Si Search Ads 360 no puede publicar una modificación debido a un error, aparecerá un icono de error junto al elemento en cuestión en una tabla de datos. Si ejecutas una operación de sincronización sin corregir el error de publicación, Search Ads 360 no sincronizará ninguna modificación del elemento de forma predeterminada. De este modo, se evita que los cambios de la cuenta externa sobrescriban accidentalmente los cambios hechos en Search Ads 360.
Puedes corregir el error de publicación en Search Ads 360 o cambiar las opciones predeterminadas de la sincronización manual para quitar las modificaciones que hayan provocado errores de publicación.
Secciones de esta página:
- Consideraciones antes de solucionar problemas
- Ver y corregir errores de publicación
- Utilizar la sincronización manual para quitar las modificaciones que hayan provocado errores de publicación
- Cómo resuelve la sincronización los errores de publicación
Consideraciones antes de solucionar problemas
Tienes dos opciones principales para corregir errores de publicación:
- Corregir el error de publicación en Search Ads 360: puedes corregir manualmente el problema basándote en el mensaje de error.
- Cambiar las opciones predeterminadas de la sincronización manual: esta opción te permite quitar las modificaciones que hayan provocado errores de publicación y restaurar el elemento al estado que tenía en la cuenta externa.
Ver y corregir errores de publicación
- Inicie sesión en su cuenta de Search Ads 360.
- En el menú de páginas, selecciona Campañas. Si alguna campaña tiene errores de publicación, aparecerá el icono de error
en la columna "Campaña".
- Coloca el cursor sobre el icono para ver el mensaje de error.
- Para corregir el error, siga la recomendación que se muestra.
Utilizar la sincronización manual para quitar las modificaciones que hayan provocado errores de publicación
En lugar de corregir cada error de publicación manualmente, puedes utilizar la sincronización manual para quitar las modificaciones que hayan provocado errores de publicación. Una vez hecho esto, puede intentar hacer las modificaciones de nuevo.
Para sincronizar manualmente una o varias cuentas, siga estos pasos (no son necesarios en el caso de las cuentas de Google Ads):
- Inicie sesión en su cuenta de Search Ads 360.
- Navigate to a manager account.
- En el menú de páginas, selecciona Configuración y, a continuación, Configuración de la subcuenta.
- En el árbol de cuentas, selecciona las casillas correspondientes a las cuentas de cliente que quieras sincronizar. Para filtrar el contenido del árbol de cuentas y ver solo los tipos de cuentas que quieres sincronizar, selecciona el icono de filtro
y añade un filtro.
¿Faltan cuentas?
Si ves este icono
encima del árbol de cuentas, significa que estás utilizando la vista de jerarquía y solo aparecen las cuentas de administrador. Para encontrar cuentas de cliente, desactiva la vista de jerarquía o selecciona el nombre de una cuenta en el árbol. Descubre cómo se vinculan las cuentas con tu cuenta de administrador.
- En el panel de edición situado encima del árbol de cuentas, selecciona Sincronizar.
- En el panel Sincronizar, seleccione la opción Inmediatamente si no está seleccionada.
- Para quitar las modificaciones que no se han publicado en la cuenta externa, seleccione la casilla Quitar de manera automática cambios que no se hayan publicado correctamente en el buscador.
- Selecciona Aplicar.
y añade un filtro.
encima del árbol de cuentas, significa que estás utilizando la vista de jerarquía y solo aparecen las cuentas de administrador. Para encontrar cuentas de cliente, desactiva la vista de jerarquía o selecciona el nombre de una cuenta en el árbol. Descubre Cómo resuelve la sincronización los errores de publicación
Esto es lo que ocurre durante el proceso de sincronización:
- Si las modificaciones aplicadas a elementos que ya tenga no se han publicado en la cuenta externa debido a errores, Search Ads 360 sustituirá esos elementos por una copia de la cuenta externa. Se perderán las modificaciones que hayas aplicado al elemento en cuestión en Search Ads 360.
EjemploSi introduces una URL final no válida correspondiente a una palabra clave y Search Ads 360 no puede publicar la modificación en el buscador, puedes asociar la palabra clave a la URL de página de destino en la cuenta de cliente seleccionando esta opción.
- Se quitan los nuevos elementos creados en Search Ads 360 que no se hayan publicado en la cuenta externa debido a errores. Dado que los nuevos elementos de Search Ads 360 no están en la cuenta externa, la única forma de corregir el error de publicación es quitándolos de Search Ads 360.
EjemploSi creas una palabra clave en Search Ads 360 y no se ha publicado en la cuenta externa porque su URL final no es válida, puedes quitar la palabra clave de Search Ads 360 seleccionando esta opción.
Para ver la lista de modificaciones quitadas por una sincronización, consulta Comprobar qué ha cambiado tras una sincronización.