Powiadomienie

Zespół obsługi klienta nie obsługuje rozwiązywania problemów w obecnie używanym przez Ciebie języku wyświetlania. Aby skontaktować się z tym zespołem, najpierw zmień język na angielski lub inny obsługiwany język (hiszpański, japoński lub portugalski).

Wyświetlanie stanu i historii synchronizacji

Z tego artykułu dowiesz się, jak wyświetlać stan i historię synchronizacji kont Search Ads 360. Synchronizacja zapewnia, że dane Search Ads 360 są aktualne na zewnętrznych kontach reklamowych. Możesz sprawdzić stan ostatnich synchronizacji, zidentyfikować błędy i przejrzeć historię operacji synchronizacji.

Na tej stronie

Pamiętaj: jeśli synchronizacje są skonfigurowane tak, aby uruchamiać się jednocześnie na wielu podrzędnych kontach menedżera i kontach klienta, może to zwiększyć opóźnienia i liczbę błędów synchronizacji.

Wyświetlanie stanu synchronizacji

Aby sprawdzić, czy obecnie trwa synchronizacja, kiedy konto zostało ostatnio zsynchronizowane lub czy podczas synchronizacji nie wystąpił błąd, wykonaj podane niżej czynności.

  1. Zaloguj się na konto Search Ads 360.
  2. Navigate to a manager or sub-manager account. Learn how to Switch between account types in Search Ads 360.
  3. W menu po lewej stronie kliknij kolejno Ustawienia i Ustawienia subkonta.
  4. Wyświetl kolumnę „Stan synchronizacji” w tabeli, która zawiera jeden z tych komunikatów o stanie:
    • Wykonano: konto zostało pomyślnie zsynchronizowane. Sygnatura czasowa pod tym komunikatem wskazuje czas zakończenia synchronizacji.
    • Niekompletna: ostatnia próba synchronizacji konta nie zakończyła się pełnym sukcesem. Sygnatura czasowa pod tym komunikatem wskazuje, kiedy synchronizacja została zatrzymana. Najedź na komunikat „Niekompletna”, aby dowiedzieć się więcej, np.:
      • Jaki błąd uniemożliwił synchronizację elementów
      • Ile elementów zostało zsynchronizowanych, a ile nie
      • Jaka była data i godzina ostatniej pełnej synchronizacji
    • W toku: konto jest obecnie synchronizowane.
    • Stale synchronizowane: to konto Google Ads, które jest automatycznie synchronizowane z Search Ads 360.

Nie widzisz części kont?

Jeśli nad drzewem konta widzisz tę ikonę Hierarchy view, używasz widoku hierarchii i widzisz tylko konta menedżera. Aby znaleźć konta klientów, wyłącz widok hierarchii lub wybierz nazwę konta w drzewie. Dowiedz się jak sprawdzić połączenia kont z kontem menedżera.

Ikona „Oczekuje na opublikowanie”

Ikona „Oczekuje na opublikowanie” pojawia się obok ikony stanu w tabelach na kartach Konta, Kampanie i innych, gdy wprowadzisz zmiany, których usługa Search Ads 360 jeszcze nie opublikowała na koncie zewnętrznym. Ta ikona pojawia się tylko na chwilę. Jeśli nie zniknie wkrótce po wprowadzeniu zmian, wyświetl i popraw błędy związane z publikowaniem lub skontaktuj się z działem pomocy.


Naprawianie błędów synchronizacji

Jeśli w kolumnie „Status synchronizacji” w drzewie konta wyświetla się komunikat „Niekompletna”, ostatnia synchronizacja nie została zakończona z powodu błędu. Najedź na wartość „Niekompletna”, aby zobaczyć komunikat o błędzie, a następnie postępuj zgodnie z podanymi w nim zaleceniami. Dowiedz się więcej o częstych błędach synchronizacji.


Wyświetlanie historii synchronizacji

Aby wyświetlić listę operacji synchronizacji uruchomionych dla wielu kont, wykonaj te czynności.

  1. Zaloguj się na konto Search Ads 360.
  2. Navigate to a manager or sub-manager account. Learn how to Switch between account types in Search Ads 360.
  3. W menu po lewej stronie kliknij Historia synchronizacji.
    • Na tej stronie wyświetlane są operacje synchronizacji dla wszystkich kont klientów na koncie menedżera.
  4. (Opcjonalnie) Wykonaj jedną z tych czynności:
    • Aby wyświetlić historię synchronizacji dla innego okresu, dostosuj zakres dat w menu zakresu dat w prawym górnym rogu strony.
    • Aby wyświetlić historię synchronizacji dla określonego konta klienta, wejdź na to konto klienta.
Ta strona może zawierać treści przetłumaczone przy użyciu technologii AI. Tłumaczenia wygenerowane przez AI mogą zawierać błędy.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
5212042928137053466
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
false
true
true
true
true
true
5055977
false
false
false
false
false