Synchronisierungsstatus, Fehler und Verlauf aufrufen

Synchronisierungsstatus anzeigen

So überprüfen Sie, ob gerade eine Synchronisierung durchgeführt wird, wann ein Konto zuletzt synchronisiert wurde oder ob während einer Synchronisierung ein Fehler aufgetreten ist:

Hinweis: Wenn Sie Synchronisierungen so konfiguriert haben, dass sie gleichzeitig in mehreren untergeordneten Verwaltungskonten und in Kundenkonten ausgeführt werden, können dadurch mehr Latenz und mehr Fehler auftreten.

Melden Sie sich in Ihrem Search Ads 360-Konto an.
Navigate to a manager account.
Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Einstellungen und dann auf Einstellungen für Unterkonten.
In der Tabelle in der Spalte Synchronisierungsstatus sehen Sie eine der folgenden Statusmeldungen:
- Erfolgreich: Das Konto wurde synchronisiert. Der Zeitstempel unter dieser Meldung gibt an, wann die Synchronisierung abgeschlossen wurde.
- Unvollständig: Das Konto konnte nicht vollständig synchronisiert werden. Der Zeitstempel unter dieser Meldung gibt an, wann die Synchronisierung angehalten wurde. Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Meldung "Unvollständig", um weitere Informationen wie z. B. diese zu erhalten:
  - Fehler, der die Synchronisierung von Elementen verhindert hat
  - Anzahl der Elemente, die synchronisiert wurden bzw. nicht synchronisiert wurden
  - Datum und Uhrzeit der letzten erfolgreichen Synchronisierung
- In Bearbeitung: Das Konto wird gerade synchronisiert.
- Kontinuierlich synchronisiert: Das Konto ist ein Google Ads-Konto, das automatisch mit Search Ads 360 synchronisiert wird.

Fehlende Konten?

Wenn Hierarchy view über der Kontenstruktur zu sehen ist, verwenden Sie gerade die Hierarchieansicht und es werden nur Verwaltungskonten angezeigt. Wenn Sie zu den Kundenkonten wechseln möchten, deaktivieren Sie die Hierarchieansicht oder klicken Sie in der Struktur auf einen Kontonamen. So sind Konten mit Ihrem Verwaltungskonto verknüpft

Symbol "Übertragung ausstehend"

Das Symbol "Übertragung ausstehend" wird neben dem Statussymbol in "Konten", "Kampagnen" und anderen Tabellen angezeigt, wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, die noch nicht über Search Ads 360 an das externe Konto gesendet wurden. Normalerweise ist dieses Symbol nur kurz zu sehen. Wenn es nicht bald verschwindet, nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, können Sie Übertragungsfehler aufrufen und beheben oder den Support kontaktieren.

Synchronisierungsfehler beheben

Wenn in der Spalte Synchronisierungsstatus in der Kontostruktur Unvollständig angegeben ist, konnte die letzte Synchronisierung aufgrund eines Fehlers nicht abgeschlossen werden. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Wert Unvollständig, um die Fehlermeldung zu sehen, und folgen Sie der darin enthaltenen Empfehlung.

Synchronisierungsverlauf aufrufen

So rufen Sie die Liste der Synchronisierungen auf, die für ein weiteres Konto ausgeführt wurden:

Melden Sie sich in Ihrem Search Ads 360-Konto an.
Navigate to a manager account.
Klicken Sie im linken Seitenmenü auf + Mehr anzeigen, um die Liste zu maximieren.
Klicken Sie auf Synchronisierungsverlauf.
- Auf der Seite "Synchronisierungsverlauf" sind die Synchronisierungen aller Kundenkonten im Verwaltungskonto zu sehen.
Optional: Sie haben außerdem die folgenden Möglichkeiten:
- Um den Synchronisierungsverlauf für einen anderen Zeitraum aufzurufen, passen Sie die Datumsangaben im entsprechenden Menü oben rechts auf der Seite an.
- Um den Synchronisierungsverlauf für ein bestimmtes Kundenkonto zu sehen, gehen Sie zu diesem Konto.

Weitere Informationen

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