Synchronisierungsstatus und -verlauf aufrufen

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie den Synchronisierungsstatus und ‑verlauf für Ihre Search Ads 360-Konten aufrufen. Durch die Synchronisierung sind die Daten in Search Ads 360 und in Ihren externen Werbekonten auf dem gleichen Stand. Sie können sich den Status der letzten Synchronisierungen ansehen, Fehler feststellen und den Synchronisierungsverlauf aufrufen.

Hinweis: Wenn Sie Synchronisierungen so konfiguriert haben, dass sie gleichzeitig in mehreren untergeordneten Verwaltungskonten und in Kundenkonten ausgeführt werden, können dadurch mehr Latenz und mehr Fehler auftreten.

Synchronisierungsstatus ansehen

So sehen Sie, ob gerade eine Synchronisierung durchgeführt wird, wann ein Konto zuletzt synchronisiert wurde oder ob bei einer Synchronisierung ein Fehler aufgetreten ist:

Melden Sie sich in Ihrem Search Ads 360-Konto an.
Navigate to a manager account.
Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Einstellungen und dann auf Einstellungen für Unterkonten.
In der Spalte „Synchronisierungsstatus“ der Tabelle sehen Sie eine der folgenden Statusmeldungen:
- Erfolgreich: Das Konto wurde synchronisiert. Der Zeitstempel unter dieser Meldung gibt an, wann die Synchronisierung abgeschlossen wurde.
- Unvollständig: Das Konto konnte nicht vollständig synchronisiert werden. Der Zeitstempel unter dieser Meldung gibt an, wann die Synchronisierung angehalten wurde. Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Meldung „Unvollständig“, um weitere Informationen wie z. B. diese zu erhalten:
  - Fehler, der die Synchronisierung von Elementen verhindert hat
  - Anzahl der Elemente, die synchronisiert wurden bzw. nicht synchronisiert wurden
  - Datum und Uhrzeit der letzten erfolgreichen Synchronisierung
- In Bearbeitung: Das Konto wird gerade synchronisiert.
- Kontinuierlich synchronisiert: Das Konto ist ein Google Ads-Konto, das automatisch mit Search Ads 360 synchronisiert wird.

Fehlende Konten?

Wenn Sie dieses Symbol Hierarchy view über der Baumansicht des Kontos sehen, verwenden Sie die Hierarchieansicht und es werden nur Verwaltungskonten angezeigt. Wenn Sie Kundenkonten aufrufen möchten, deaktivieren Sie die Hierarchieansicht oder wählen Sie einen Kontonamen in der Baumansicht aus. Weitere Informationen zur Verknüpfung von Konten mit Ihrem Verwaltungskonto

Symbol „Übermittlung ausstehend“

Das Symbol „Übermittlung ausstehend“ wird neben dem Statussymbol in „Konten“, „Kampagnen“ und anderen Tabellen angezeigt, wenn Sie Änderungen vorgenommen haben, die noch nicht über Search Ads 360 an das externe Konto gesendet wurden. Dieses Symbol wird nur kurz angezeigt. Wenn es nicht bald verschwindet, nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, können Sie Übertragungsfehler aufrufen und beheben oder den Support kontaktieren.

Synchronisierungsfehler beheben

Wenn in der Spalte „Synchronisierungsstatus“ in der Kontostruktur „Unvollständig“ angegeben ist, konnte die letzte Synchronisierung aufgrund eines Fehlers nicht abgeschlossen werden. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Wert „Unvollständig“, um die Fehlermeldung zu sehen, und folgen Sie dann der darin enthaltenen Empfehlung. Weitere Informationen zu häufigen Synchronisierungsfehlern

Synchronisierungsverlauf aufrufen

So rufen Sie die Liste der Synchronisierungen auf, die für ein weiteres Konto ausgeführt wurden:

Melden Sie sich in Ihrem Search Ads 360-Konto an.
Navigate to a manager account.
Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Synchronisierungsverlauf.
- Auf der Seite "Synchronisierungsverlauf" sind die Synchronisierungen aller Kundenkonten im Verwaltungskonto zu sehen.
Optional: Sie haben außerdem die folgenden Möglichkeiten:
- Um den Synchronisierungsverlauf für einen anderen Zeitraum aufzurufen, passen Sie die Datumsangaben im entsprechenden Menü oben rechts auf der Seite an.
- Um den Synchronisierungsverlauf für ein bestimmtes Kundenkonto zu sehen, wechseln Sie zu diesem Konto.

Weitere Informationen

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