Floodlight es el sistema de seguimiento de conversiones de Google Marketing Platform (GMP). Actúa como una capa de datos compartida que te permite hacer un seguimiento de las conversiones y los eventos de usuario en Campaign Manager 360, Display & Video 360 y Search Ads 360 con un único conjunto de etiquetas.
Secciones de esta página:
- Ventajas de usar Floodlight
- Cómo funciona Floodlight
- Funciones principales de Floodlight
- Personalización avanzada
- Informes de Floodlight
Ventajas de usar Floodlight
Floodlight ofrece una vista unificada de la actividad de usuario, lo que evita que se creen silos de datos entre tus campañas de búsqueda y de display.
- Medición multicanal: como las actividades de Floodlight se comparten en la plataforma de GMP, puedes eliminar las conversiones duplicadas. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio de display y, después, en un anuncio de búsqueda antes de completar una conversión, Floodlight se asegura de que la conversión se registre correctamente según el modelo de atribución que hayas elegido, en lugar de contabilizarla dos veces.
- Creación de audiencias: puedes crear listas de remarketing basadas en acciones específicas que realizan los usuarios en tu sitio (por ejemplo, añadir al carrito) y orientar tus campañas de búsqueda y de display a esos usuarios.
- Optimización de puja: los datos de Floodlight impulsan las estrategias de puja automática en Search Ads 360 y Display & Video 360, lo que permite optimizar las acciones que aportan valor real.
Cómo funciona Floodlight
Floodlight se basa en un fragmento de código, conocido como etiqueta, que se coloca en tu sitio web o aplicación. Cuando un usuario visita una página en la que se ha instalado la etiqueta (por ejemplo, una página de agradecimiento), la etiqueta genera una impresión de Floodlight.
A continuación, el sistema comprueba si el usuario ha visto uno de tus anuncios o ha hecho clic en él durante la ventana retrospectiva que hayas especificado. Si se encuentra una coincidencia, se contabiliza una conversión.
Configuración y uso compartido
En la mayoría de los flujos de trabajo, Campaign Manager 360 actúa como elemento superior de la configuración de Floodlight. Aunque la configuración de Floodlight (el contenedor de tus etiquetas) debe establecerse en Campaign Manager 360, puedes elegir las acciones de conversión que quieras. Puedes crear actividades de Floodlight (los eventos concretos de los que haces un seguimiento) en Campaign Manager 360 o en Search Ads 360.
Después, esta configuración se sincroniza con Search Ads 360. Cuando vincules estas plataformas, ten en cuenta lo siguiente:
- Permisos: debes contar con los permisos de perfil de usuario correctos en ambas plataformas para iniciar la vinculación o crear actividades en Search Ads 360.
- Tiempo de sincronización: los cambios que se hagan en Campaign Manager 360 (como crear una actividad) pueden tardar unas horas en aparecer en Search Ads 360.
- Limitaciones de edición: la configuración de Floodlight y la global (como las ventanas retrospectivas) se gestionan en Campaign Manager 360. Search Ads 360 se usa principalmente para crear y gestionar actividades específicas, así como para asignarlas a campañas.
Funciones principales de Floodlight
Puedes implementar Floodlight con la etiqueta de Google o con Google Tag Manager. Te recomendamos que uses la etiqueta de Google, que es una biblioteca de etiquetado en todo el sitio que asegura una medición precisa y facilita la integración con otros productos de Google. Si utilizas etiquetas iframe o de imagen antiguas, debes migrar a la etiqueta de Google para evitar la pérdida de datos.
También puedes usar Google Tag Manager para gestionar etiquetas sin tener que editar el código del sitio directamente.
Consulta cómo crear acciones de conversión de Floodlight y usar Google Tag Manager para gestionar etiquetas de acciones de conversión de Floodlight.
Seguimiento de conversiones offline
En el caso de las conversiones que empiezan online, pero finalizan offline (como las ventas completadas a través de un centro de llamadas), puedes subir datos offline a Floodlight. De esta forma, se reduce la diferencia entre los clics en anuncios y los ingresos finales.
Una práctica recomendada habitual es usar una actividad de Floodlight genérica (una que no se haya implementado en tu sitio activo) para estas subidas. De esta forma, los datos offline se mantienen separados de los activadores de píxel online.
Más información sobre cómo subir conversiones offline
Conversiones mejoradas
Conversiones mejoradas aumenta la precisión registrando datos propios, como las direcciones de correo, durante una conversión. Estos datos se cifran con hash por motivos de privacidad (mediante SHA256) y se comparan con cuentas de Google. Este proceso ayuda a recuperar las conversiones que las cookies podrían no registrar debido a las restricciones de los navegadores.
Más información sobre Conversiones mejoradas
Personalización avanzada
Variables de Floodlight personalizadas (CFV)
Mientras que las etiquetas de Floodlight estándar contabilizan el volumen de conversiones, las variables de Floodlight personalizadas te permiten registrar el contexto. Puedes configurarlas para hacer un seguimiento de dimensiones como "Género cinematográfico" o de métricas como "Gastos de envío".
Puedes crear hasta 100 variables personalizadas en Campaign Manager 360 y sincronizarlas con Search Ads 360 para usarlas en tus columnas de informes y estrategias de puja.
Más información sobre las métricas y dimensiones personalizadas de Floodlight en Search Ads 360
Instrucciones de Floodlight
Las instrucciones de Floodlight te permiten depurar o modificar tus datos en Search Ads 360 sin cambiar el código de tu sitio web. Puedes usar instrucciones para convertir los ingresos a otra moneda, excluir actividades de prueba específicas de tus informes o corregir un valor de ingresos si una etiqueta se ha activado de forma incorrecta.
Más información sobre las instrucciones de Floodlight
Informes de Floodlight
Cuando consultes los datos de Floodlight en Search Ads 360, es importante que distingas entre las dos columnas principales de la tabla de datos:
- Todas las conversiones: en esta columna se registran todos los datos monitorizados, incluidas todas las actividades de Floodlight y los objetivos específicos de la plataforma. Es la opción más adecuada para hacer análisis generales y verificar datos en bruto.
- Conversiones: en esta columna solo se registran las acciones concretas que hayas seleccionado explícitamente para incluirlas en Conversiones. Esta es la columna que usan las estrategias de puja. Solo debes incluir las métricas de rendimiento más importantes para asegurarte de que tus pujas se centran en los datos correctos.
Para obtener datos más detallados, como actividades de Floodlight o variables personalizadas específicas, deberás crear una columna personalizada.