Porównując raporty Search Ads 360 (SA360) z platformami takimi jak Google Ads, Google Analytics (GA4) czy własne dane Floodlight, często można zauważyć różnice w łącznej liczbie konwersji. Z tego artykułu dowiesz się, dlaczego występują te rozbieżności i jak je rozwiązać.
Na tej stronie
- Jak sprawdzić, czy te wskazówki dotyczą Twojego przypadku
- Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy
- Rozwiązywanie typowych problemów z konwersjami
- Sprawdzone metody minimalizowania rozbieżności
- Najczęstsze pytania
Jak sprawdzić, czy te wskazówki dotyczą Twojego przypadku
Te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów są przydatne, jeśli zauważysz, że dane o konwersjach w SA360 nie pasują do danych na innych platformach raportowania. Te problemy mogą wystąpić, gdy:
- Porównujesz raporty SA360 z raportami Google Ads.
- Wewnętrzne dane Floodlight pokazują inne sumy niż panel SA360.
- Musisz wiedzieć, dlaczego w głównych kolumnach brakuje niektórych działań powodujących konwersję.
Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy
Rozbieżności w konwersjach między Search Ads 360 a innymi platformami często wynikają z zasadniczych różnic w sposobie przetwarzania danych przez poszczególne systemy. Zanim rozpoczniesz rozwiązywanie problemów technicznych, weź pod uwagę rozbieżności wynikające z następujących czynników:
- Modele atrybucji
- Metody zliczania konwersji i okna konwersji (okresy ważności)
- Filtrowanie spamu i nieprawidłowej aktywności
- Modelowanie konwersji
- Ustawienia dotyczące wyrażania zgody
- Strefy czasowe raportowania
Dowiedz się więcej o rozbieżnościach w raportowaniu.
Rozwiązywanie typowych problemów z konwersjami
Jeśli zauważysz rozbieżności w raportach, wykonaj te czynności, aby znaleźć i wyeliminować przyczynę problemu.
Raporty – podstawowe informacje
- Sprawdź zakresy dat: upewnij się, że porównujesz dokładnie te same daty we wszystkich raportach.
- Sprawdź filtry: upewnij się, że w jednym systemie nie są stosowane żadne ukryte filtry, których nie ma w drugim.
Działania powodujące konwersję
- Zoptymalizuj działania powodujące konwersję: upewnij się, że działania powodujące konwersję są ustawione jako Podstawowe. Jeśli działanie jest oznaczone jako Dodatkowe lub nie jest częścią celu niestandardowego, nie będzie widoczne w głównej kolumnie Konwersje. Dowiedz się więcej o głównych i dodatkowych działaniach powodujących konwersję.
Ustawienia konwersji i tagowanie
- Sprawdź problemy z tagami: jeśli określony tag nie raportuje danych, spróbuj utworzyć dla niego niestandardową kolumnę konwersji lub pobrać raport o zdarzeniach konwersji, aby sprawdzić, czy jest on uruchamiany.
- Użyj rozszerzenia Tag Assistant: za pomocą Google Tag Assistant sprawdź, czy tagi Floodlight uruchamiają się prawidłowo w Menedżerze tagów Google.
- Użyj narzędzi dla programistów: za pomocą narzędzi dla programistów w Chrome sprawdź, czy tagi Floodlight działają prawidłowo. Dowiedz się więcej o zaawansowanym rozwiązywaniu problemów z Floodlight za pomocą Narzędzi deweloperskich.
Synchronizacja
- Przeprowadź synchronizację ręczną: jeśli ostatnio dodano lub usunięto słowa kluczowe na platformie zewnętrznej, musisz zsynchronizować te zmiany z SA360, aby obie platformy raportowały te same elementy. Dowiedz się więcej o synchronizowaniu Search Ads 360 z kontami zewnętrznymi.
Sprawdzone metody minimalizowania rozbieżności
- Używaj Menedżera tagów Google do spójnego zarządzania wszystkimi tagami śledzenia i ich wdrażania.
- Regularnie sprawdzaj konfigurację śledzenia konwersji na wszystkich platformach.
- Zachowaj spójne konwencje nazewnictwa kampanii i działań powodujących konwersję.
- W miarę możliwości dopasuj ustawienia, takie jak okresy ważności i modele atrybucji.
- Dokumentuj konfigurację i wszelkie zmiany wprowadzane w śledzeniu.
Najczęstsze pytania
Co zrobić, jeśli po rozwiązaniu problemów nadal występują znaczne rozbieżności?
Jeśli te czynności nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z zespołem pomocy Search Ads 360. Podaj szczegółowe informacje, w tym zakresy dat, nazwy działań powodujących konwersję i zrzuty ekranu porównywanych raportów.