出价策略的效果可能会受到各种因素的影响,例如转化延迟时间、历史数据、广告系列设置等。
在本文中,您将了解如何识别和解决影响出价策略的问题。
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判断这些问题解决方法是否适合您的情况
这些问题排查步骤适用于您发现的 Search Ads 360 出价策略问题,例如:
- 效果出现意外波动。
- 更改出价策略后,广告未投放或展示次数非常少。
- 出价策略已运行一段时间,但效果未得到改善或未达到目标值。
准备工作
- 让指标与目标保持一致:仅根据出价策略的主要目标评估该策略。例如,如果您使用的是“目标每次转化费用”出价策略,请重点关注“实际每次转化费用”和“费用”这两个出价策略列。
- 验证状态:在进行更改之前,请查看出价策略报告以评估效果。不妨详细了解出价策略状态。
解决出价策略的常见问题
请按照以下步骤找出并解决出价策略方面的问题:
1. 评估组合出价策略层级的效果
Search Ads 360 会针对所有广告系列优化整个组合出价策略,以最大限度提升组合出价策略层级的效果,并提高投资回报率 (ROI)。
请注意,各个广告系列或特定细分可能不会达到相同的投资回报率或广告系列支出。例如,虽然有些素材资源组的每次转化费用可能较低,而有些素材资源组的每次转化费用较高,但整个组合的每次转化费用达到了目标值。组合出价会进行调整,以平衡这些不同的细分,从而最大限度提升组合的总体效果。
在评估 Search Ads 360 出价策略的效果时,请务必根据组合出价策略层级的目标评估效果,以了解出价策略的成效。
了解 Search Ads 360 出价和预算出价策略的运作方式。
示例
假设您使用的是组合出价,并且目标每次转化费用设置为 10 美元。
如果您的一个广告系列获得了 20 次转化,但另一个广告系列效果较差,仅获得了 8 次转化。在这种情况下,Search Ads 360 会增加转化率较高的广告系列的支出,并减少转化率较低的广告系列的支出。
为此,Search Ads 360 可能会提高第一个广告系列的目标每次转化费用或关键字出价(例如将目标转化费用提高到 12 美元),并降低第二个广告系列的目标每次转化费用或关键字出价(例如将目标转化费用降低到 8 美元)。这样,您就可以最大限度提升整个组合的效果,并帮助您在不超出 10 美元的总组合目标预算的前提下争取尽可能多的转化。2. 专注于主要出价策略目标
出价策略始终会针对其主要目标(例如广告支出回报率、每次转化费用或目标展示次数份额)进行优化。这意味着,“目标广告支出回报率”出价策略会针对广告支出回报率目标值进行优化,但不会自动针对费用或点击次数等次要目标进行优化。
在评估出价策略的效果时,请务必根据主要出价策略目标来评估出价策略。
示例
一般来说,出价策略应能实现主要目标的 85% 至 115%。如果您的出价策略达到了主要目标,但未达到次要目标(例如费用或点击次数),您可能需要调整出价策略目标,以达到所需的支出水平。
例如,如果您的每次转化费用目标值为 100%,而实际每次转化费用为 105%,由于实际每次转化费用与目标值的差异在 15% 以内,因此出价策略似乎能按预期发挥作用。不过,您可能在次要目标上投入的预算不足。可能需要调整每次转化费用目标,以增加支出。
3. 检查出价策略是否实现了预期目标
如果出价策略未实现目标,请检查以下方面:
a. 出价策略是新创建的
如果您的出价策略是全新的,可能需要 2-3 个转化周期才能达到目标值。尤其是,“目标展示次数份额”和“尽可能争取更多点击次数”出价策略可能需要一段时间才能完全生效。
b. 出价策略会随着时间的推移逐渐接近目标值
如果您的出价策略之前效果不佳,但现在随着时间的推移越来越接近目标,那么您可能无需采取任何行动。如果出价策略未能快速达到目标值,请考虑调整出价策略目标值以优化效果。
c. 目标值高于出价策略的历史效果
查看出价策略的历史效果,并与设定的目标值进行比较。如果您设置的目标值远高于历史效果,出价策略可能需要大幅调整出价和支出才能达到该目标值,这可能会影响相关指标的数量。在某些情况下,可能无法实现目标,出价策略将无法达到此目标。
4. 考虑投资回报率出价策略的历史转化数据
转化数据的变化是导致出价策略效果波动的一个常见原因。检查历史转化数据,了解可能影响支出的问题。
a. 查看出价策略目标值与历史效果的对比情况
如果您的历史效果与当前目标值不同,出价策略可能需要时间来学习和调整效果。为避免出现波动,建议您将初始出价策略目标值设置为与过去 30 天的转化数据类似的值。
b. 检查转化数据是否发生变化
查看过去 30 天的转化次数或转化价值数据,看看是否有意外变化。如果您的出价策略的转化延迟时间较长,请回顾更长的时间段。转化量近期的变化可能会影响出价策略的效果,并且可能需要一段时间才能稳定下来。
c. 检查近期是否存在跟踪问题或转化中断情况
网站跟踪问题、代码中断和线下 API 上传问题是导致出价策略效果波动的常见原因。查看您近期的转化数据,如果您最近遇到了转化跟踪问题,请考虑在短时间内使用数据排除事件。
另一点需要考虑的是,出价策略在有更多数据的情况下效果最佳,因此转化量较低的策略的效果可能会出现更多波动,并且需要更长时间才能完成学习并取得理想效果。
示例 1:我启用了新的广告支出回报率出价策略,但该策略没有历史数据,支出非常低。
示例 2:我的广告系列采用的是“每次转化费用”出价策略,最近在转化次数大幅增加后,支出超出了预期。
示例 3:我们网站上最近发生转化跟踪代码中断事件后,效果出现波动
根本原因:转化跟踪中断可能会导致效果波动,并对出价造成干扰。
建议:针对受影响的转化跟踪中断应用数据排除事件。根据需要调整目标值以控制支出,并根据需要暂时应用最低/最高每次点击费用调整。5. 查看转化延迟时间
转化延迟时间越长,系统衡量转化所需的时间就越长。这意味着,最近日期可能未记录所有转化,并且效果报告可能会低估实际的每次转化费用或广告支出回报率。
如果转化延迟时间较长,出价策略可能也需要更长时间才能完成学习和评估出价,并且可能需要更长时间才能达到目标值。我们建议您在评估效果时排除最近的转化延迟时间,并等待至少 2-3 个转化周期,以便出价策略达到目标值。
查看出价策略报告,评估转化延迟时间。
示例 1:我查看了最近的日期范围,发现转化次数比预期少。
建议:从日期范围中排除平均转化延迟时间,并评估较长时间段的效果。如果您要查看最近的效果,请注意,并非所有转化都已归因。
示例 2:我最近更改了出价策略的目标值。我想知道为什么出价策略尚未达到其目标值。
6. 了解出价策略限制条件是否会影响效果
您的出价策略可能受到多种因素和限制条件的制约。其中包括:
a. 出价下限或上限
设置出价下限或上限会限制出价策略的效果。当您需要严格控制支出时,这些限制可能很有用,但它们也可能会限制出价系统自动优化出价。根据最佳实践,我们建议您不要限制出价,除非有必要。
b. 受预算限制
如果您的广告系列受预算限制,出价策略可能无法实现目标,或者无法在实现目标的前提下最大限度地提高转化次数/转化价值。不妨考虑增加广告系列预算或调整出价策略目标值。
c. 采用“多重目标广告支出回报率”或“多重目标每次转化费用”出价策略时的最低或最高投资回报率范围
对于多重目标组合出价策略,请为每个子策略设置一个可接受的广告支出回报率范围。该设置可让“多重目标广告支出回报率”或“多重目标每次转化费用”出价策略灵活地在各个子策略间进行优化,并允许您为特定组合设置目标范围。
7. 查看广告系列或出价策略设置近期是否发生过更改
查看最近是否有任何设置更改可能会影响出价策略的效果。此类更改的示例包括添加或移除广告系列、暂停关键字或广告系列、调整地理位置定位目标等。
示例
从出价策略中移除高支出广告系列会导致出价策略中报告的支出和转化次数减少。在更改组合后,出价策略可能也需要一些时间进行学习。
如果您发现有变更影响了出价策略,并且需要帮助,请与客户支持团队联系。