Как устранять неполадки со стратегиями назначения ставок в Поисковой рекламе 360

На эффективность стратегии назначения ставок могут влиять различные факторы, в том числе задержка конверсии, статистика и настройки кампании.

В этой статье рассказывается, как выявлять и устранять проблемы, влияющие на стратегии назначения ставок.

Содержание

Как узнать, подходят ли вам эти советы
Подготовка
Как устранить распространенные проблемы со стратегиями назначения ставок

Как узнать, подходят ли вам советы по устранению неполадок

Эти инструкции по устранению неполадок помогут, если у вас возникли проблемы со стратегиями назначения ставок в Поисковой рекламе 360, например:

Неожиданные колебания эффективности.
После изменения стратегии назначения ставок объявления не показываются или получают очень мало показов.
Стратегия назначения ставок работает уже некоторое время, но ее эффективность не улучшается и не соответствует целевым показателям.

Подготовка

Сопоставьте показатели. Оценивайте стратегию назначения ставок только по ее основной цели. Например, если вы используете стратегию "Целевая цена за конверсию", обратите внимание на столбцы "Фактическая цена за конверсию" и "Цена".
Проверьте статус. Перед тем как вносить изменения, изучите отчет о стратегии назначения ставок, чтобы оценить эффективность. Подробнее о статусах стратегий назначения ставок…

Как устранить распространенные проблемы со стратегиями назначения ставок

Чтобы найти и устранить проблемы со стратегиями назначения ставок, сделайте следующее:

1. Оцените эффективность на уровне пакета

Поисковая реклама 360 оптимизирует весь пакет кампаний, чтобы повысить эффективность на уровне пакета и увеличить рентабельность инвестиций (ROI).

Имейте в виду, что величина ROI или расходов для отдельных кампаний или сегментов может отличаться от общего значения. Например, в вашем аккаунте может быть достигнута нужная целевая цена за конверсию, в то время как цена за конверсию у одних сегментов окажется выше, а у других – ниже. При пакетном назначении ставок наши алгоритмы применяют корректировки, позволяющие уравнять разные сегменты так, чтобы увеличить общую эффективность пакета.

При оценке эффективности стратегии назначения ставок в Поисковой рекламе 360 не забывайте сравнивать ее результаты с целью на уровне пакета.

Подробнее о том, как работают стратегии назначения ставок, в том числе на основе бюджета, в Поисковой рекламе 360…

Пример

Предположим, вы используете пакетное назначение ставок и установили целевую цену за конверсию в размере 10 долл. США.

В одной из ваших кампаний зарегистрировано 20 конверсий, а в другой – всего восемь. В этом случае Поисковая реклама 360 увеличит расходы на кампанию с более высоким коэффициентом конверсии, и уменьшит на кампанию с более низким.

Для этого наши алгоритмы могут повысить целевую цену за конверсию или ставки на уровне ключевого слова для первой кампании (например, до 12 долл. США), и снизить их для второй (например, до 8 долл. США). Это позволит увеличить эффективность всего пакета и поможет вам получать как можно больше конверсий при общей целевой цене за конверсию 10 долл. США.

2. Сосредоточьтесь на основной цели стратегии назначения ставок

Стратегии назначения ставок всегда оптимизируются с учетом основной цели, например рентабельности инвестиций в рекламу, цены за конверсию или целевого процента полученных показов. Это означает, что стратегия "Целевая рентабельность инвестиций в рекламу" будет оптимизироваться для достижения целевой рентабельности, но не будет автоматически оптимизироваться для достижения второстепенных целей, таких как цена или клики.

При оценке эффективности стратегии назначения ставок помните, что ее нужно сравнивать с основной целью.

Пример

Как правило, стратегия назначения ставок должна достигать основной цели с отклонением не более 15 %. Если ваша стратегия назначения ставок позволяет достичь основной цели, но не позволяет достичь второстепенной цели, например по расходам или кликам, вам может потребоваться скорректировать целевое значение стратегии, чтобы достичь желаемого уровня расходов.

Например, если целевая цена за конверсию составляет 100 %, а фактическая – 105 %, то, поскольку она находится в пределах 15 % от целевой, стратегия назначения ставок может работать так, как ожидается. При этом можете тратить недостаточно средств на достижение второстепенной цели. В этом случае можно скорректировать целевую цену за конверсию, чтобы увеличить расходы.

3. Узнайте, достигает ли стратегия назначения ставок нужных результатов

Если ваша стратегия назначения ставок не достигает цели, убедитесь, что выполнены указанные ниже условия.

А. Стратегия назначения ставок новая

Если стратегия назначения ставок новая, то для достижения целевого значения может потребоваться два или три цикла конверсии. Стратегиям "Целевой процент полученных показов" и "Максимум кликов" может потребоваться некоторое время, чтобы начать работать в полную силу.

Б. Стратегия назначения ставок со временем приближается к целевому значению

Если раньше стратегия назначения ставок работала неэффективно, а теперь ее показатели постепенно приближаются к целевым, то, возможно, вам не нужно ничего делать. Если стратегия назначения ставок не позволяет достичь целевого значения достаточно быстро, попробуйте изменить его, чтобы повысить эффективность.

В. Целевое значение выше, чем эффективность стратегии назначения ставок в прошлом

Проверьте статистику эффективности стратегии назначения ставок и сравните ее с заданным целевым значением. Если вы задали целевое значение, которое значительно выше вашей статистики эффективности, стратегии назначения ставок может потребоваться существенно скорректировать ставки и расходы, чтобы достичь этой цели, что может повлиять на объем. В некоторых случаях целевое значение может быть недостижимо, и стратегия назначения ставок не сможет его выполнить.

4. Изучите статистику конверсий для стратегий назначения ставок, ориентированных на рентабельность инвестиций

Изменения в данных о конверсиях – распространенная причина колебаний эффективности, наблюдаемых в стратегиях назначения ставок. Проверьте статистику конверсий, чтобы выявить проблемы, которые могут влиять на расходы.

А. Сравните целевое значение стратегии назначения ставок со статистикой эффективности

Если целевое значение отличается от статистики эффективности, стратегии назначения ставок может потребоваться время на обучение и корректировку эффективности. Чтобы избежать колебаний, рекомендуем задать для начальной целевой ставки значение, близкое к указанному в данных конверсиях за последние 30 дней.

Б. Проверьте, изменились ли данные о конверсиях

Проверьте данные о конверсиях и их ценности за последние 30 дней на наличие неожиданных изменений. Если в стратегии назначения ставок большая задержка конверсии, выберите более длительный период. Недавние изменения в объеме конверсий могут повлиять на эффективность стратегии назначения ставок, и может потребоваться время на адаптацию.

В. Проверьте, не возникали ли недавно проблемы с отслеживанием или сбои в регистрации конверсий

Проблемы с отслеживанием на сайте, сбои в работе тегов и проблемы с загрузкой данных через офлайн-API часто приводят к колебаниям эффективности стратегий назначения ставок. Проверьте недавние данные о конверсиях и при необходимости настройте исключение данных на короткий период, если недавно возникали проблемы с отслеживанием конверсий.

Кроме того, стратегии назначения ставок лучше работают с большим объемом данных, поэтому стратегии с низким количеством конверсий могут демонстрировать более значительные колебания эффективности, а период обучения может быть дольше.

Пример 1. Я запустил новую стратегию назначения ставок "Целевая рентабельность инвестиций в рекламу", для которой нет статистики, и расходы очень низкие.

Основная причина. Из-за отсутствия статистики система может ожидать более низкий коэффициент конверсии и снижать ставки, чтобы достичь целевого значения.

Рекомендация. Прежде чем запускать стратегию назначения ставок, дождитесь, пока будут собраны данные. Для стратегий назначения ставок "Целевая рентабельность инвестиций в рекламу" рекомендуем подождать не менее четырех недель. Если стратегия уже запущена, попробуйте скорректировать целевую рентабельность инвестиций в рекламу или задать минимальные и максимальные ставки, чтобы контролировать расходы во время сбора данных о конверсиях. Когда будет собрано достаточно данных, вы сможете снять ограничения на минимальную и максимальную ставки.

Пример 2. В моей стратегии назначения ставок "Целевая цена за конверсию" недавно произошел резкий скачок числа конверсий, из-за чего расходы превысили ожидаемые.

Основная причина. Это могло произойти из-за значительного увеличения количества конверсий, что привело к росту расходов, который позволил воспользоваться возможностью получить больше конверсий. Когда количество конверсий увеличивается, система назначения ставок повышает расходы, чтобы достичь максимального объема при целевой цене за конверсию.

Рекомендация. Проверьте эффективность цены за конверсию, в том числе недавний скачок конверсий, и убедитесь, что стратегия назначения ставок соответствует цели. При необходимости скорректируйте целевую цену за конверсию, чтобы достичь желаемого уровня расходов.

Пример 3. После недавнего сбоя в работе тегов конверсий на нашем сайте наблюдаются колебания эффективности

Основная причина. Сбои в отслеживании конверсий могут привести к колебаниям эффективности и нарушить процесс назначения ставок.

Рекомендация. Примените события исключения данных к периоду со сбоем. При необходимости откорректируйте целевые значения, чтобы контролировать расходы, и временно примените корректировки минимальной и максимальной цены за клик.

5. Проверьте задержку конверсии

Чем значительнее задержка конверсии, тем больше времени требуется системе, чтобы отследить конверсию. Это означает, что в отчетах об эффективности за последние даты может быть указано неверное количество конверсий, а также занижены фактическая цена за конверсию или рентабельность инвестиций в рекламу.

При использовании стратегий назначения ставок с более длительной задержкой конверсии может потребоваться больше времени на обучение и оценку ставок, а также на достижение целевых значений. Мы рекомендуем исключить из оценки эффективности период задержки конверсии и подождать, пока стратегии назначения ставок достигнут целевых значений (не менее двух или трех циклов конверсии).

Посмотрите отчет о стратегии назначения ставок, чтобы оценить задержку конверсии.

Пример 1. Я смотрю данные за недавний период и вижу меньше конверсий, чем ожидал.

При оценке эффективности за последние периоды времени могут не быть учтены конверсии, которые ещё не были зарегистрированы.

Рекомендация. Исключите из диапазона дат среднюю задержку конверсии и проанализируйте эффективность за более длительный период. Если вы анализируете эффективность за последнее время, учтите, что конверсии сопоставляются с определенными источниками не сразу.

Пример 2. Я недавно изменил целевое значение стратегии назначения ставок и хочу узнать, почему оно ещё не достигнуто.

Рекомендация. Подождите 2–3 цикла конверсий, прежде чем оценивать изменения и эффективность стратегии назначения ставок. При использовании стратегий назначения ставок с более длительной задержкой конверсии может потребоваться больше времени на обучение и достижение целевых значений. Подробнее об обучении стратегий назначения ставок…

6. Узнайте, не влияют ли на эффективность стратегии назначения ставок ее ограничения

На стратегии назначения ставок могут влиять различные факторы и ограничения. Ниже описаны некоторые из них.

А. Минимальные или максимальные пределы ставок

Установка минимального или максимального предела ставки ограничивает эффективность стратегии назначения ставок. Эти пределы могут быть полезны, если вам нужно строго контролировать расходы, но при этом могут ограничивать возможности автоматической оптимизации ставок. Мы рекомендуем не ограничивать ставки, если в этом нет необходимости.

Б. Ограничено бюджетом

Если ваши кампании ограничены бюджетом, стратегия назначения ставок может не достичь цели или не сможет максимизировать количество конверсий или их ценность в соответствии с целью. Попробуйте увеличить бюджет кампании или изменить целевое значение стратегии назначения ставок.

В. Минимальная или максимальная рентабельность инвестиций для стратегий "Несколько целевых ROAS" или "Несколько целевых CPA"

Для стратегии "Несколько целевых ROAS" задайте приемлемый диапазон рентабельности инвестиций в рекламу для каждой дочерней стратегии. Это позволит алгоритмам стратегии "Несколько целевых ROAS" или "Несколько целевых цен за конверсию" оптимизировать результаты всех дочерних стратегий, а вы сможете задать целевой диапазон для определенного пакета.

При необходимости используйте ограничения ставок, чтобы контролировать расходы. Например, если вы хотите управлять колебаниями расходов после сбоя в работе тегов.

7. Узнайте, не были ли недавно изменены настройки кампании или стратегии назначения ставок

Проверьте, не были ли недавно изменены настройки, которые могут повлиять на эффективность стратегии назначения ставок. Например, добавлены или удалены кампании, приостановлен показ ключевых слов или кампаний, изменены настройки географического таргетинга и т. д.

Пример

Если удалить из стратегии назначения ставок кампанию с высокими расходами, то в отчетах по этой стратегии будет показано снижение расходов и количества конверсий. После изменения состава стратегии назначения ставок может потребоваться время на обучение.

Если вы заметили изменения, которые влияют на стратегию назначения ставок, и вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?