Rozwiązywanie problemów ze strategią ustalania stawek w Search Ads 360

Na skuteczność strategii ustalania stawek mogą wpływać różne czynniki, takie jak opóźnienie konwersji, dane historyczne czy ustawienia kampanii.

Z tego artykułu dowiesz się, jak identyfikować i rozwiązywać problemy, które mają wpływ na Twoje strategie ustalania stawek.

Na tej stronie

Jak sprawdzić, czy te wskazówki dotyczą Twojego przypadku
Zanim zaczniesz
Rozwiązywanie typowych problemów ze strategiami ustalania stawek

Jak sprawdzić, czy te wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów dotyczą Twojego przypadku

Te czynności rozwiązywania problemów mają zastosowanie, jeśli występują problemy ze strategiami ustalania stawek Search Ads 360, takie jak:

nieoczekiwane wahania skuteczności;
po zmianie strategii ustalania stawek reklamy nie wyświetlają się lub mają bardzo małą liczbę wyświetleń;
strategia ustalania stawek działa od dłuższego czasu, a jej skuteczność nie rośnie lub nie osiąga wartości docelowej.

Zanim zaczniesz

Dopasuj dane: oceniaj strategię ustalania stawek tylko na podstawie jej głównego celu. Jeśli na przykład używasz strategii Docelowy CPA, skup się na kolumnach strategii ustalania stawek „Rzeczywisty CPA” i „Koszt”.
Sprawdź stan: zanim wprowadzisz zmiany, sprawdź raport strategii ustalania stawek, aby ocenić skuteczność. Dowiedz się więcej o stanach strategii ustalania stawek.

Rozwiązywanie typowych problemów ze strategiami ustalania stawek

Aby wykryć i rozwiązać problemy ze strategiami ustalania stawek:

1. Ocena skuteczności na poziomie portfolio

Search Ads 360 optymalizuje całe portfolio we wszystkich kampaniach, aby maksymalizować skuteczność na poziomie portfolio i zwiększać zwrot z inwestycji (ROI).

Pamiętaj, że poszczególne kampanie lub określone segmenty mogą nie osiągnąć takiego samego poziomu ROI lub wydatków na kampanię. Niektóre mogą mieć niższy CPA, a inne wyższy, przy łącznej wartości portfolio osiągającej docelowy CPA. Portfolio ustalania stawek wprowadza dostosowania, aby zrównoważyć te różne segmenty i zmaksymalizować łączną skuteczność portfolio.

Oceniając skuteczność strategii ustalania stawek w Search Ads 360, pamiętaj, aby porównywać ją z celem na poziomie portfolio. Dzięki temu dowiesz się, jak działa Twoja strategia ustalania stawek.

Jak działają w Search Ads 360 strategie ustalania stawek i budżetu

Przykład

Załóżmy, że używasz portfolio ustalania stawek, a Twój docelowy CPA wynosi 10 zł.

Jedna z Twoich kampanii uzyskuje 20 konwersji, a druga ma niższą skuteczność i uzyskuje tylko 8 konwersji. W takim przypadku Search Ads 360 zwiększy wydatki na kampanię o wyższym współczynniku konwersji i zmniejszy wydatki na kampanię o niższym współczynniku konwersji.

W tym celu Search Ads 360 może zwiększyć docelowy CPA (lub stawki za słowo kluczowe) w pierwszej kampanii (np. do 12 zł) i obniżyć docelowy CPA (lub stawki za słowo kluczowe) w drugiej kampanii (np. do 8 zł). To pozwoli zmaksymalizować skuteczność całego portfolio i uzyskać jak najwięcej konwersji w ramach ogólnej wartości docelowej portfolio wynoszącej 10 zł.

2. Koncentracja na głównym celu strategii ustalania stawek

Strategie ustalania stawek zawsze optymalizują skuteczność pod kątem głównego celu, takiego jak ROAS, CPA lub docelowy udział w wyświetleniach. Oznacza to, że strategia ustalania stawek Docelowy ROAS będzie optymalizować stawki pod kątem docelowego ROAS, ale nie będzie automatycznie optymalizować ich pod kątem celów dodatkowych, takich jak koszt czy kliknięcia.

Oceniając skuteczność strategii ustalania stawek, pamiętaj, aby porównywać ją z głównym celem strategii ustalania stawek.

Przykład

Ogólnie rzecz biorąc, strategia ustalania stawek powinna osiągnąć wartość docelową w zakresie 15% odchylenia od głównego celu. Jeśli Twoja strategia ustalania stawek realizuje cel główny, ale nie osiąga celu dodatkowego, np. kosztu lub kliknięć, może być konieczne dostosowanie celu strategii ustalania stawek, aby osiągnąć pożądany poziom wydatków.

Jeśli np. docelowy CPA wynosi 100%, a rzeczywisty CPA to 105%, strategia ustalania stawek może działać zgodnie z oczekiwaniami, ponieważ mieści się w zakresie 15% od docelowego CPA. Może się jednak okazać, że nie wydajesz wystarczająco dużo na cel dodatkowy. Aby zwiększyć wydatki, możesz dostosować cel CPA.

3. Sprawdzanie, czy strategia ustalania stawek osiąga zamierzony cel

Jeśli strategia ustalania stawek nie osiąga celu, sprawdź, czy:

a. Strategia ustalania stawek jest nowa

Jeśli Twoja strategia ustalania stawek jest nowa, osiągnięcie celu może zająć 2–3 cykle konwersji. Strategie ustalania stawek Docelowy udział w wyświetleniach i Maksymalizacja liczby kliknięć mogą potrzebować trochę czasu, aby w pełni zacząć działać.

b. Strategia ustalania stawek z czasem zbliża się do wartości docelowej

Jeśli Twoja strategia ustalania stawek wcześniej nie osiągała dobrych wyników, a teraz z czasem zbliża się do wartości docelowej, być może nie musisz podejmować żadnych działań. Jeśli strategia ustalania stawek nie osiąga wartości docelowej wystarczająco szybko, rozważ dostosowanie wartości docelowej strategii ustalania stawek, aby poprawić skuteczność.

c. Wartość docelowa jest wyższa niż historyczna skuteczność strategii ustalania stawek

Sprawdź historyczną skuteczność strategii ustalania stawek i porównaj ją z ustawionym celem. Jeśli ustawisz wartość docelową znacznie wyższą niż skuteczność historyczna, strategia ustalania stawek może wymagać znacznego dostosowania stawek i wydatków, aby osiągnąć ten cel, co może wpłynąć na liczbę konwersji. W niektórych przypadkach osiągnięcie celu może być niemożliwe, a strategia ustalania stawek nie będzie w stanie go zrealizować.

4. Uwzględnianie historycznych danych o konwersjach w strategiach ustalania stawek ROI

Zmiany w danych o konwersjach są częstą przyczyną wahań skuteczności strategii ustalania stawek. Sprawdź historyczne dane o konwersjach pod kątem problemów, które mogą mieć wpływ na wydatki.

a. Sprawdzanie celu strategii ustalania stawek w porównaniu ze skutecznością historyczną

Jeśli skuteczność historyczna różni się od bieżącego celu, strategia ustalania stawek może potrzebować czasu na zebranie informacji i dostosowanie skuteczności. Aby uniknąć wahań, zalecamy ustawienie początkowego celu strategii ustalania stawek na poziomie zbliżonym do danych o konwersjach z ostatnich 30 dni.

b. Sprawdzanie zmian w danych o konwersjach

Sprawdź dane o konwersjach lub wartościach konwersji z ostatnich 30 dni, aby wykryć nieoczekiwane zmiany. Jeśli Twoja strategia ustalania stawek ma większe opóźnienie konwersji, cofnij się w czasie o dłuższy okres. Ostatnie zmiany w liczbie konwersji mogą wpływać na skuteczność strategii ustalania stawek i wymagać czasu na ustabilizowanie się.

c. Sprawdzanie, czy nie występują ostatnie problemy ze śledzeniem lub przerwy w konwersjach

Problemy ze śledzeniem w witrynie, awarie tagów i problemy z przesyłaniem danych do interfejsu API offline są częstą przyczyną wahań skuteczności strategii ustalania stawek. Sprawdź ostatnie dane o konwersjach i w przypadku niedawnych problemów ze śledzeniem konwersji rozważ użycie zdarzeń wykluczenia danych w krótkich okresach.

Pamiętaj też, że strategie ustalania stawek działają najlepiej, gdy mają więcej danych, więc strategie o małej liczbie konwersji mogą być bardziej niestabilne i potrzebować więcej czasu na nauczenie się i osiągnięcie dobrych wyników.

Przykład 1. Uruchomiona przeze mnie nowa strategia ustalania stawek pod kątem ROAS nie ma danych historycznych, a wydatki są bardzo niskie.

Przyczyna: z powodu braku danych historycznych system może oczekiwać niższego współczynnika konwersji i obniżać stawki, aby zrealizować cel.

Zalecenie: przed uruchomieniem strategii ustalania stawek pozwól na zebranie danych. W przypadku strategii ustalania stawek pod kątem ROAS zalecamy co najmniej 4 tygodnie. Jeśli strategia ustalania stawek została już uruchomiona, rozważ dostosowanie docelowego ROAS lub zastosowanie limitów stawek minimalnych i maksymalnych, aby kontrolować wydatki podczas gromadzenia danych o konwersjach. Gdy zbierzesz wystarczającą ilość danych, możesz złagodzić ograniczenia stawki minimalnej i maksymalnej.

Przykład 2. Mam strategię ustalania stawek pod kątem CPA, która po dużym wzroście liczby konwersji wydała ostatnio więcej środków niż oczekiwano.

Przyczyna: mogło to nastąpić z powodu dużego wzrostu liczby konwersji, co może prowadzić do zwiększenia wydatków w celu wykorzystania większej szansy na konwersję. Gdy liczba konwersji rośnie, system określania stawek zwiększa wydatki, aby zmaksymalizować liczbę konwersji przy docelowym CPA.

Rekomendacja: sprawdź skuteczność CPA, w tym ostatni wzrost liczby konwersji, i upewnij się, że strategia ustalania stawek jest zgodna z Twoimi celami. W razie potrzeby dostosuj docelową wartość CPA, aby osiągnąć pożądany poziom wydatków.

Przykład 3. Po niedawnej przerwie w działaniu usługi tagowania konwersji w naszej witrynie obserwuję wahania skuteczności

Przyczyna: przerwy w śledzeniu konwersji mogą powodować wahania skuteczności i utrudniać określanie stawek.

Rekomendacja: w przypadku przerw w działaniu, których dotyczy problem, zastosuj zdarzenia wykluczenia danych. W razie potrzeby dostosuj wartości docelowe, aby kontrolować wydatki, i tymczasowo zastosuj korekty minimalnego i maksymalnego CPC.

5. Sprawdzanie opóźnienia konwersji

Dłuższe opóźnienie konwersji oznacza, że system potrzebuje więcej czasu na pomiar konwersji. Oznacza to, że w przypadku ostatnich dat nie wszystkie konwersje mogą być zarejestrowane, a raporty skuteczności mogą zaniżać rzeczywisty CPA lub ROAS.

Strategie ustalania stawek z większymi opóźnieniami konwersji mogą też dłużej się uczyć i oceniać stawki oraz potrzebować więcej czasu na osiągnięcie celu. Zalecamy wykluczenie z oceny skuteczności ostatniego okresu opóźnienia konwersji i odczekanie co najmniej 2–3 cykli konwersji, aby strategie ustalania stawek osiągnęły cel.

Wyświetl raport strategii ustalania stawek, aby ocenić opóźnienie konwersji.

Przykład 1. Analizuję bardzo niedawny zakres dat i widzę mniej konwersji niż oczekiwano.

Podczas oceny skuteczności w przypadku ostatnich zakresów dat może brakować konwersji, które nie zostały jeszcze zarejestrowane.

Rekomendacja: wyklucz z zakresu dat średnie opóźnienie konwersji i sprawdzaj skuteczność w dłuższym okresie. Jeśli sprawdzasz najnowsze dane o skuteczności, pamiętaj, że nie wszystkie konwersje zostały jeszcze przypisane.

Przykład 2. Po niedawnej zmianie celu strategii ustalania stawek zastanawiam się, dlaczego strategia nie osiąga jeszcze tej wartości.

Rekomendacja: przed oceną zmian i skuteczności strategii ustalania stawek poczekaj 2–3 cykle konwersji. Strategie ustalania stawek z dłuższymi opóźnieniami konwersji mogą potrzebować więcej czasu na nauczenie się i osiągnięcie celu. Dowiedz się więcej o uczeniu się strategii ustalania stawek.

6. Sprawdzanie, czy ograniczenia strategii ustalania stawek zmniejszają skuteczność

Do strategii ustalania stawek może mieć zastosowanie kilka czynników i ograniczeń. Obejmują one:

a. Limity minimalnej lub maksymalnej stawki

Ustawienie limitów stawek minimalnych lub maksymalnych ogranicza skuteczność strategii ustalania stawek. Mogą one być przydatne, gdy chcesz ściśle kontrolować wydatki, ale mogą też ograniczać możliwość automatycznej optymalizacji stawek przez system określania stawek. Zalecamy, aby nie ograniczać stawek, chyba że jest to konieczne.

b. Ograniczona z powodu budżetu

Jeśli Twoje kampanie są ograniczone z powodu budżetu, strategia ustalania stawek może mieć trudności z osiągnięciem celu lub nie być w stanie maksymalizować liczby/wartości konwersji w stosunku do wartości docelowej. Rozważ zwiększenie budżetów kampanii lub dostosowanie celu strategii ustalania stawek.

c. Minimalny lub maksymalny zakres ROI w przypadku strategii Wiele docelowych wartości ROAS lub Docelowy CPA

W przypadku portfolio strategii z wieloma wartościami docelowymi ustaw akceptowalny zakres ROAS dla każdej strategii podrzędnej. To ustawienie zapewnia elastyczność strategii ustalania stawek typu Wiele docelowych wartości ROAS lub Wiele docelowych stawek CPA w przypadku optymalizacji w ramach strategii podrzędnych i umożliwia ustawienie zakresu wartości docelowych dla konkretnego portfolio.

W razie potrzeby używaj limitów stawek, aby kontrolować wydatki. Może to być przydatne np. w przypadku zarządzania wahaniami kosztów po awarii tagowania.

7. Sprawdzanie ostatnich zmian w ustawieniach kampanii lub strategii ustalania stawek

Sprawdź, czy nie wprowadzono ostatnio zmian ustawień, które mogą wpływać na skuteczność strategii ustalania stawek. Przykłady takich zmian to dodawanie lub usuwanie kampanii, wstrzymywanie słów kluczowych lub kampanii, dostosowywanie kierowania na lokalizację itp.

Przykład

Usunięcie kampanii o wysokich wydatkach ze strategii ustalania stawek spowoduje spadek wydatków i liczby konwersji podawanych w raportach tej strategii. Po zmianie kompozycji strategia ustalania stawek może też potrzebować czasu na naukę.

Jeśli zauważysz zmiany, które mają wpływ na Twoją strategię ustalania stawek i wymagają pomocy, skontaktuj się z obsługą klienta.

Powiązane artykuły

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?