| Setting Up Your Google Ads Account Passkey | YT Shorts Upload - Bug 10 [Video] Stop account hijacks with Google Ads passkeys |
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Le passkey sono un'alternativa semplice e sicura alle password e non possono essere condivise, indovinate, copiate, annotate o rivelate accidentalmente a qualcun altro. L'utilizzo di una passkey contribuisce alla sicurezza delle impostazioni dell'account più importanti, riducendo il rischio di phishing e di accessi non autorizzati.
Tutti gli inserzionisti possono configurare una passkey per accedere al proprio account Search Ads 360. Tuttavia, anche tu potresti dover utilizzare una passkey per confermare l'identità quando completi azioni sensibili, come gli aggiornamenti dei collegamenti dell'account o le modifiche all'accesso degli utenti. Se questa funzionalità di sicurezza nel tuo account richiede una passkey, riceverai una notifica via email e nel prodotto.
Questo articolo spiega i requisiti per utilizzare una passkey, come configurarla e come risolvere eventuali problemi correlati.
In questa pagina
- Requisiti per la configurazione delle passkey
- Configura una passkey per il tuo account
- Controlla lo stato di configurazione delle passkey per gli utenti del tuo account
- Completa un'azione sensibile su un altro dispositivo
- Risolvi i problemi relativi alle passkey
- Domande frequenti
Requisiti per la configurazione delle passkey
Per rendere il tuo intero account pronto per le passkey, ti basta un solo dispositivo idoneo, ad esempio uno smartphone personale. Non devi abilitare questa funzionalità su ogni dispositivo di tua proprietà. Per utilizzare una passkey, il dispositivo deve avere un blocco schermo tramite Face ID, Touch ID o PIN. Per una maggiore sicurezza, ti consigliamo di configurare una passkey su ogni dispositivo che utilizzi per svolgere azioni sensibili nel tuo account Search Ads 360.
Dispositivi supportati
- Un computer con almeno Windows 10, macOS Ventura, ChromeOS 109 o versioni successive.
- Uno smartphone con Android 9.0, iOS 16 o versioni successive.
- Un token di sicurezza fisico che supporti il protocollo FIDO2. La maggior parte dei token di sicurezza attualmente sul mercato è compatibile con FIDO2.
Browser supportati
- Chrome 109 o versioni successive.
- Safari 16 o versioni successive.
- Edge 109 o versioni successive.
- Firefox 122 o versioni successive
Assicurati che il browser non sia in modalità Incognito o navigazione privata, in quanto potrebbe bloccare la configurazione di una nuova passkey.
Connettività Bluetooth
Il Bluetooth deve essere attivo sia sul dispositivo che compie l'azione sia su quello in cui è presente la passkey. Le passkey utilizzano il Bluetooth per verificare che i dispositivi siano fisicamente vicini tra loro.
Ad esempio, se compi un'azione con il laptop, sia il laptop sia lo smartphone con la passkey devono avere il Bluetooth attivo. I dispositivi devono trovarsi nel raggio d'azione del Bluetooth, ovvero a una distanza di 1-2 metri l'uno dall'altro. Non devi accoppiare i dispositivi nelle impostazioni. Quando il Bluetooth è attivo, i dispositivi possono riconoscersi a vicenda.
Configura una passkey per il tuo account
Per configurare una passkey, devi accedere al tuo Account Google o verificare la tua identità. Per proteggere il tuo account, non creare una passkey su un dispositivo condiviso.
- Vai alla pagina Passkey e token di sicurezza nelle impostazioni dell'Account Google. Se hai fatto l'accesso a più Account Google, assicurati di accedere alle impostazioni dell'account associato al tuo account amministratore secondario Search Ads 360.
- Seleziona Crea una passkey.
- Crea una passkey seguendo i passaggi indicati dal tuo dispositivo. Questi passaggi possono includere l'inserimento del PIN o la scansione dei dati biometrici.
Controlla lo stato di configurazione delle passkey per gli utenti del tuo account
Per controllare lo stato della configurazione delle passkey per gli utenti del tuo account:
- Vai ad Accesso e sicurezza nel menu Amministratore
.
- Controlla la colonna "Stato passkey" per i dettagli su ogni utente del tuo account.
.Per filtrare gli utenti nel tuo account in base allo stato di configurazione della passkey:
- Vai ad Accesso e sicurezza nel menu Amministratore
- Seleziona l'icona di filtro
.
- Seleziona Stato passkey.
- Seleziona Attivata o Disattivata per filtrare in base allo stato.
Per controllare lo stato dell'intera struttura dell'account, seleziona Mostra gli utenti di tutta la gerarchia.
Completa un'azione sensibile su un altro dispositivo
Se devi completare un'azione sensibile su un dispositivo diverso da quello che contiene la passkey, segui questi passaggi.
- Quando ricevi il prompt "Verifica la tua identità", seleziona Usa un altro dispositivo o Un altro smartphone/tablet per utilizzare la passkey.
- Sullo schermo verrà visualizzato un codice QR. Usa la fotocamera dello smartphone per scansionare il codice.
- Lo smartphone ti chiederà di verificare utilizzando il blocco schermo, ad esempio il Face ID o il PIN.
- Una volta completato il passaggio indicato in questo prompt, il dispositivo originale si aggiornerà automaticamente e autorizzerà l'azione.
Risolvi i problemi relativi alle passkey
Segui i passaggi riportati di seguito per risolvere eventuali problemi durante la configurazione di una passkey.
| Problema | Procedura per la risoluzione dei problemi |
|---|---|
|
Non riesco a creare una passkey sul mio dispositivo. |
Assicurati che dispositivi e browser soddisfino i requisiti di configurazione delle passkey. |
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Ho ricevuto il messaggio di errore "Si è verificato un problema". |
Assicurati che il browser sia aggiornato all'ultima versione disponibile. |
|
Ho ricevuto il messaggio di errore "Passkey non trovata". |
Ciò può essere causato dalla rimozione locale di una passkey. Puoi risolvere il problema rimuovendo questa passkey dalle impostazioni di Sicurezza e accesso del tuo Account Google. |
|
Non ho più accesso al dispositivo originale utilizzato per creare la mia passkey. |
Contatta l'Assistenza Google. |
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Ho ricevuto il messaggio "L'amministratore non ha abilitato le passkey per l'accesso". |
Questa notifica viene visualizzata come banner di avviso nella parte superiore della pagina Sicurezza di Google. Ciò non significa che non puoi utilizzare una passkey. Sotto la notifica, individua e seleziona Crea una passkey. Se hai un token di sicurezza fisico, puoi anche selezionare Usa un token di sicurezza e seguire le istruzioni. Dopo aver selezionato il metodo che preferisci, riceverai un prompt come "Usa Windows Hello" o "Touch ID". Segui i passaggi forniti per completare la convalida. Una volta completati correttamente i passaggi di convalida, la passkey apparirà nell'elenco e sarà attiva per Search Ads 360, anche se il banner di notifica rimane visibile. |
|
La passkey esiste già. |
Potresti ricevere un messaggio che ti informa di una passkey già esistente per il tuo account o dispositivo. Esamina la sezione "Passkey che hai creato" della pagina Passkey e token di sicurezza nel tuo Account Google per identificare eventuali dispositivi o passkey che non possiedi o utilizzi più. Se stai usando il dispositivo corretto, ma la passkey esistente non funziona, rimuovi la voce del dispositivo in uso e seleziona Crea una passkey per risolvere il problema. |
|
Mi viene chiesto di utilizzare l'app Google Authenticator per completare la verifica. |
Se ti viene chiesto di completare la verifica usando l'app Google Authenticator, è probabile che tu non abbia ancora registrato una passkey. Controlla lo stato di configurazione della passkey per verificare se hai già registrato una passkey nel tuo account Search Ads 360.
Assicurati che l'opzione "Salta la password quando è possibile" sia attivata. Se utilizzi un nuovo dispositivo, crea una passkey locale per quell'hardware specifico in modo da interrompere la ricezione di prompt di autenticazione generici. |
|
Ho configurato una passkey, ma la pagina non smette di ricaricarsi. |
Se hai configurato di recente una passkey e la pagina si ricarica o va in loop quando provi a usarla, il tuo account è probabilmente in un periodo di sincronizzazione di sicurezza standard. Il funzionamento delle nuove passkey potrebbe manifestare un lieve rallentamento subito dopo la loro configurazione. Attendi 48 ore prima di utilizzare la nuova passkey per autorizzare attività sensibili, come l'aggiornamento della fatturazione o delle autorizzazioni degli utenti. Se i problemi persistono anche dopo questo periodo, puoi autenticarti utilizzando un metodo alternativo. |
Domande frequenti
Perché le passkey non sono compatibili con gli accessi condivisi delle agenzie?Ti potrebbe essere chiesto di utilizzare la passkey specificamente per le azioni sensibili in Search Ads 360. Le azioni sensibili includono, tra le altre, l'aggiunta di nuovi utenti o la modifica dei dati di fatturazione. In questo modo, le modifiche sensibili vengono verificate da una credenziale fisica non soggetta a phishing.
Puoi comunque scegliere di utilizzare i metodi standard della password e della verifica in due passaggi (V2P) per accedere al tuo account.
Sì, puoi modificare le impostazioni predefinite delle passkey. Tuttavia, se questa impostazione rimane attiva, il sistema ti chiederà automaticamente di creare o utilizzare una passkey al tuo prossimo accesso.
Puoi disattivare l'esperienza "Priorità alla passkey" disattivando il pulsante di attivazione/disattivazione Salta la password quando è possibile.
- Accedi al tuo Account Google.
- Seleziona Sicurezza dal menu di navigazione a sinistra.
- Imposta l'opzione Salta la password quando è possibile su Off nella sezione "Come accedi a Google".
Tieni presente che per gli utenti di Cloud e Workspace, solo l'amministratore IT ha l'autorità di modificare le impostazioni predefinite delle passkey per l'organizzazione.