A nova funcionalidade com tecnologia de IA no Search Ads 360 pode ajudar a detetar e resolver proativamente inconsistências de configuração e desempenho das campanhas antes que ocorram problemas de desempenho.
Nesta página
- Como funcionam os Destaques da IA no Search Ads 360
- Que tipos de descobertas são detetados
- Como rever as descobertas geradas pelos Destaques da IA
- Quando usar os Destaques da IA
- Práticas recomendadas para usar os Destaques da IA
Como funcionam os Destaques da IA no Search Ads 360
Os Destaques da IA analisam as estratégias de lances e as campanhas de clientes para gerar descobertas de configuração e desempenho na conta. Pode saber quando as suas campanhas estão configuradas de forma inconsistente, quando as alterações do utilizador provocaram mudanças no custo da estratégia de lance, quando o custo da estratégia de lance muda sem uma alteração do utilizador e quando existem campanhas com orçamento restrito que superam o alvo da estratégia de lance.
As descobertas de configuração e desempenho são armazenadas na conta durante um período máximo de 60 dias.
Que tipos de descobertas são detetados
O sistema cria um cartão de descobertas para os seguintes tipos de descobertas:
- Descobertas da configuração da campanha: os Destaques podem ajudar a detetar desvios nas definições da nova campanha com base em campanhas semelhantes. Para ajudar a decidir se deve modificar a definição da campanha, são disponibilizadas configurações alternativas para essa definição, ao mesmo tempo que são realçadas campanhas semelhantes que usam essas definições. Os tipos de descobertas de configuração da campanha incluem:
- Definição do modelo de atribuição
- Definição de público-alvo
- Definição do objetivo de conversão
- Definição do modificador de dispositivo
- Definição do idioma
- Descobertas informativas de custo da estratégia de lance: quando ocorre uma alteração de custo inesperada e uma ação é identificada como uma potencial causa, estes eventos são classificados como descobertas informativas. Para ajudar a avaliar o impacto das alterações que faz, cada descoberta também inclui métricas relacionadas, permitindo uma comparação fácil do desempenho antes e depois da alteração de custo. As alterações específicas feitas também são registadas na descoberta, o que elimina a necessidade de pesquisar manualmente o histórico de alterações.
- Descobertas de anomalias do custo da estratégia de lance: quando existe uma alteração de custo inesperada, que não pode ser mapeada para nenhuma alteração do utilizador, a descoberta é classificada como uma descoberta de anomalia do custo da estratégia de lance. O cartão Destaques inclui métricas relacionadas para compreender outras métricas importantes relativas à alteração de custo e identificar as campanhas que mais contribuíram para a alteração.
- Descobertas de oportunidades de orçamento da campanha: para cada estratégia de lance, uma descoberta de oportunidade de orçamento pode apresentar até 5 campanhas com restrições de orçamento que excedem o respetivo desempenho alvo.
- Eventos externos do mercado: o comportamento de pesquisa e o desempenho podem mudar rapidamente devido a fatores externos, como notícias, tendências virais ou lançamentos de produtos. A funcionalidade AI Spotlight correlaciona automaticamente as alterações significativas nas impressões com estes eventos do mundo real, o que ajuda a distinguir as alterações "verdadeiras" do mercado das ações internas da conta. Ao descobrir o "porquê" das mudanças que, de outra forma, não seriam atribuíveis, pode tirar partido de oportunidades favoráveis ou mitigar proativamente os riscos para a sua marca.
- Quota de impressão perdida devido ao orçamento: as novas explicações da quota de impressão perdida devido ao orçamento estão agora disponíveis no separador AI Spotlight. Esta funcionalidade realça até 5 campanhas que estão a ser restritas pelo orçamento. Para ver estas explicações específicas da campanha, pode navegar para o separador AI Spotlight, selecionar a categoria Anomalia, selecionar a opção Custo e, por fim, expandir a secção "Campanhas que mais contribuíram" nos detalhes de cada campanha restrita.
- Conversões informativas por data/hora conv.: quando ocorre uma alteração inesperada no volume de conversões e uma ação é identificada como uma potencial causa, estes eventos são classificados como descobertas informativas. Tal como as descobertas informativas de custo, as descobertas informativas de conversões poupam-lhe tempo mapeando as mudanças de desempenho diretamente para as alterações feitas na sua conta.
- Anomalia de conversões por data/hora conv.: quando existe uma alteração inesperada no volume de conversões, que não pode ser mapeada para nenhuma alteração do utilizador, a descoberta é classificada como uma descoberta de anomalia de conversões da estratégia de lance. O cartão Destaques inclui métricas relacionadas para compreender outras métricas importantes relativas à alteração de custo e identificar as campanhas que mais contribuíram para a alteração.
Cada ficha detalha o desempenho superior, o desempenho real, o desempenho alvo, os gastos diários médios, o orçamento diário e as conversões da campanha, ajudando os utilizadores a decidir se devem aumentar o orçamento. Além disso, se existirem campanhas com baixo desempenho na mesma estratégia de lance, o cartão Destaques apresenta até cinco destas campanhas para sugerir uma potencial reatribuição do orçamento.
Nota: os Destaques da IA ainda não analisam campanhas que usam orçamentos partilhados nem campanhas fora da estratégia de lance do Search Ads 360.
Como rever as descobertas geradas pelos Destaques da IA
Pode rever todas as descobertas no Search Ads 360 seguindo estes passos:
- Aceder à página Destaques da IA: pode navegar para a nova página de estatísticas com tecnologia de IA a partir do painel de navegação do lado esquerdo no Search Ads 360, clicando no separador Destaques da IA.
- Ver os cartões de resumo: na página Destaques da IA, as estatísticas são apresentadas em cartões, com um cartão apresentado para as descobertas dos Destaques da IA. Cada cartão apresenta:
- Data da descoberta
- Nome da descoberta
- Tipo de descoberta
- Use os filtros na parte superior para restringir o tipo de descoberta que quer rever.
Para as descobertas de custo da estratégia de lance, também encontra descobertas dos Destaques da IA anotadas no gráfico de custo da estratégia de lance.
Quando usar os Destaques da IA
Use os Destaques da IA no Search Ads 360 quando precisar de:
- Detetar e resolver proativamente inconsistências de configuração e desempenho da campanha antes de ocorrerem problemas de desempenho.
- Compreender quando as suas campanhas estão configuradas de forma inconsistente.
- Identificar quando as alterações do utilizador provocaram alterações no custo da estratégia de lance.
- Determinar quando o custo da estratégia de lance muda sem uma alteração do utilizador.
- Encontrar campanhas com orçamento restrito que superam o alvo da estratégia de lance.
- Tomar decisões sobre a modificação de uma definição da campanha, uma vez que o sistema faculta configurações alternativas e realça campanhas semelhantes.
- Avaliar o impacto das alterações inesperadas de custo e identificar as ações dos utilizadores como uma potencial causa.
- Compreender as alterações inesperadas de custo que não podem ser mapeadas para alterações do utilizador (anomalias).
- Identificar oportunidades de orçamento para campanhas com restrições de orçamento que excedam o respetivo desempenho alvo e encontrar potenciais origens para a reatribuição do orçamento de campanhas com baixo desempenho.
Práticas recomendadas para usar os Destaques da IA
Com base no design da funcionalidade e nos objetivos descritos, recomendamos que considere estas práticas recomendadas:
- Investigue o item denunciado: os erros de configuração podem causar gastos indesejados e impedir que alcance os seus objetivos. A utilização proativa das estatísticas detetadas pode ajudar a resolver estes problemas antes que afetem negativamente a sua empresa.
- Use as vistas detalhadas e os AAAs: pode expandir os cartões das definições com anomalias para compreender que estratégias de lances e quantas campanhas são afetadas.
- Tenha em atenção os potenciais falsos positivos: este sistema faz uma comparação com a sua configuração de referência atual. As configurações experimentais ou as alterações intencionais adicionadas a uma estratégia de lance podem ser sinalizadas como anomalias, mesmo que sejam intencionais. Idealmente, as versões futuras podem filtrar e excluir estas descobertas, mas, por agora, reveja as descobertas para determinar se são erros verdadeiros ou alterações intencionais.
- Valide sempre a precisão: o conteúdo gerado pela IA inclui uma exclusão de responsabilidade que indica que pode ser incorreto. Reveja sempre as anomalias detetadas e os valores esperados sugeridos para confirmar a respetiva precisão com base na sua estratégia de gestão de campanhas.
Ao compreender como funciona a funcionalidade e seguir estas práticas, pode beneficiar eficazmente da deteção de anomalias na configuração da campanha para manter configurações estáveis nas suas campanhas e evitar potenciais problemas de desempenho.
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