Esta nueva función de Search Ads 360, basada en IA, puede ayudarte a detectar y resolver las incoherencias de configuración y rendimiento de tus campañas de forma proactiva, antes de que se produzcan problemas de rendimiento.
Secciones de esta página:
- Cómo funciona Diagnóstico de IA en Search Ads 360
- Tipos de hallazgos que se detectan
- Cómo consultar los resultados generados por Diagnóstico de IA
- Cuándo utilizar Diagnóstico de IA
- Prácticas recomendadas para usar Diagnóstico de IA
Cómo funciona Diagnóstico de IA en Search Ads 360
Diagnóstico de IA analiza las campañas y las estrategias de puja de los clientes en busca de hallazgos sobre la configuración y el rendimiento de sus cuentas. Te permite saber si tus campañas están configuradas de forma incoherente, si los cambios de los usuarios han provocado a su vez cambios en los costes de las estrategias de puja, si los costes de las estrategias de puja cambian sin que haya cambios de usuarios y si hay campañas limitadas por el presupuesto que superan los objetivos de las estrategias de puja.
Tipos de hallazgos que se detectan
El sistema crea una tarjeta para los siguientes tipos de hallazgos:
- Hallazgos sobre la configuración de las campañas: Destacado por IA puede detectar cualquier desviación en la configuración de tu nueva campaña basándose en campañas similares. Para ayudarte a decidir si debes modificar los ajustes de la campaña, se proporcionan configuraciones alternativas y se destacan campañas similares que utilizan esos ajustes. Entre los tipos de hallazgos sobre la configuración de las campañas se incluyen los siguientes:
- Modelo de atribución
- Audiencia
- Objetivo de conversión
- Modificador de puja por dispositivo
- Configuración de idioma
- Hallazgos informativos sobre los costes de las estrategias de puja: cuando se produce un cambio inesperado en los costes y se identifica una acción como posible causa, estos eventos se clasifican como hallazgos informativos. Para ayudarte a evaluar el impacto de los cambios que hagas, cada hallazgo también incluye métricas relacionadas, lo que te permitirá comparar fácilmente el rendimiento antes y después de la modificación de los costes. Los cambios específicos que se hayan realizado también se registran en el propio hallazgo, por lo que no es necesario buscarlos manualmente en el historial de cambios.
- Hallazgos de anomalías en los costes de las estrategias de puja: si se produce un cambio inesperado en los costes que no se puede asociar a ningún cambio de los usuarios, se trata de un hallazgo de anomalías en los costes de las estrategias de puja. La tarjeta "Diagnóstico de IA" incluirá métricas relacionadas que ayudan a entender otras métricas importantes en relación con el cambio en los costes y a identificar las campañas con mayor impacto.
- Hallazgos de oportunidades de ajuste de presupuestos de campañas: en cada estrategia de puja se pueden enumerar hasta cinco campañas limitadas por el presupuesto que superen su rendimiento objetivo.
- Eventos externos del mercado: el comportamiento de búsqueda y el rendimiento pueden cambiar rápidamente debido a factores externos, como noticias, tendencias virales o lanzamientos de productos. Diagnóstico de IA correlaciona automáticamente los cambios significativos en las impresiones con estos eventos del mundo real, lo que te ayuda a distinguir los cambios "reales" del mercado de las acciones internas de la cuenta. Al descubrir el motivo de los cambios que, de otro modo, no se podrían atribuir, puedes aprovechar las oportunidades favorables o mitigar de forma proactiva los riesgos para tu marca.
- Cuota de impresiones perdidas por el presupuesto: las nuevas explicaciones de la cuota de impresiones perdidas por el presupuesto ya están disponibles en la pestaña Diagnóstico de IA. Esta función destaca hasta 5 campañas que están limitadas por el presupuesto. Para ver estas explicaciones específicas de las campañas, puedes ir a la pestaña Diagnóstico de IA, seleccionar la categoría Anomalía, elegir la opción Coste y, por último, desplegar la sección "Campañas con mayor impacto" en los detalles de cada campaña restringida.
- Conversiones informativas por momento de la conversión: cuando se produce un cambio inesperado en el volumen de conversiones y se identifica una acción como posible causa, estos eventos se clasifican como hallazgos informativos. Al igual que las estadísticas de costes informativos, las conversiones informativas reducen el tiempo que se tarda en relacionar los cambios en el rendimiento con los cambios hechos en la cuenta.
- Anomalías en las conversiones por ,pomento de la conversión: si se produce un cambio inesperado en el volumen de conversiones que no se puede asociar a ningún cambio de los usuarios, se trata de un resultado de anomalías en las conversiones de las estrategias de puja. La tarjeta "Diagnóstico de IA" incluirá métricas relacionadas que ayudan a entender otras métricas importantes en relación con el cambio en los costes y a identificar las campañas con mayor impacto.
En cada tarjeta se detalla si la campaña en cuestión ha tenido un rendimiento superior al esperado, su rendimiento real, su rendimiento objetivo, su gasto diario medio, su presupuesto diario y sus conversiones. Esto ayuda a los usuarios a decidir si deben aumentar el presupuesto. Además, si hay campañas que están dando peores resultados de los esperados en la misma estrategia de puja, la tarjeta "Destacado por IA" mostrará hasta cinco de ellas para sugerir una posible reasignación del presupuesto.
Cómo consultar los resultados generados por Diagnóstico de IA
Para ver todos los hallazgos en Search Ads 360, sigue estos pasos:
- Accede a la página Diagnóstico de IA: puedes ir a la nueva página de estadísticas basadas en IA desde el panel de navegación de la izquierda de Search Ads 360. Para ello, haz clic en la pestaña Diagnóstico de IA.
- Consulta las tarjetas de resumen: en la página Diagnóstico de IA, las estadísticas se presentan en tarjetas, y se muestra una tarjeta con los hallazgos de Diagnóstico de IA. En cada tarjeta se mostrará lo siguiente:
- Fecha del hallazgo
- Nombre del hallazgo
- Tipo de hallazgo
- Usa los filtros de la parte superior para acotar el tipo de hallazgo que quieres consultar.
En cuanto a los resultados de costes de las estrategias de puja, también encontrarás hallazgos de Diagnóstico de IA anotados en el gráfico de costes de la estrategia de puja en cuestión.
Cuándo utilizar Diagnóstico de IA
Usa Diagnóstico de IA en Search Ads 360 cuando necesites hacer lo siguiente:
- Detectar y resolver las incoherencias de configuración y rendimiento de las campañas de forma proactiva, antes de que se produzcan problemas de rendimiento.
- Descubrir si se han configurado de forma incoherente tus campañas.
- Identificar si los cambios de los usuarios han provocado a su vez cambios en los costes de las estrategias de puja.
- Determinar si cambian los costes de las estrategias de puja sin que los usuarios hagan ningún cambio.
- Buscar campañas limitadas por el presupuesto que superen el objetivo de la estrategia de puja en cuestión.
- Decidir si debes modificar un ajuste de campaña. El sistema proporciona configuraciones alternativas y destaca campañas similares.
- Evaluar el impacto de los cambios inesperados en los costes e identificar las acciones de los usuarios que puedan haberlos causado.
- Identificar los cambios inesperados en los costes que no se pueden asociar a ningún cambio realizado por los usuarios (anomalías).
- Detectar oportunidades de ajuste de presupuesto en campañas limitadas por el presupuesto que superan su objetivo de rendimiento y encontrar posibles candidatos para reasignar el presupuesto de las campañas que tienen un rendimiento inferior.
Prácticas recomendadas para usar Diagnóstico de IA
Basándonos en el diseño y en los objetivos de la función, te recomendamos que tengas en cuenta estas prácticas recomendadas:
- Investiga el elemento marcado: los errores de configuración pueden implicar gastos no deseados e impedirte alcanzar tus objetivos. Si actúas de forma proactiva acorde a los hallazgos detectados, podrás resolver estos problemas antes de que afecten negativamente a tu empresa.
- Usa las vistas detalladas y las llamadas a la acción: puedes desplegar las tarjetas de los ajustes con anomalías para saber qué estrategias de puja y cuántas campañas se han visto afectadas.
- Ten en cuenta los posibles falsos positivos: este sistema se basa en comparaciones con tu configuración de referencia actual. Las configuraciones experimentales o los cambios intencionados que se apliquen a una estrategia de puja pueden marcarse como anomalías aunque sean intencionados. Lo ideal sería que las versiones futuras de la función excluyeran estos falsos positivos, pero, por ahora, es necesario revisar los hallazgos para determinar si se trata de errores reales o de cambios intencionados.
- Verifica siempre que los hallazgos sean correctos: el contenido generado por IA incluye una renuncia de responsabilidad que indica que puede arrojar resultados incorrectos. Revisa siempre las anomalías detectadas y los valores esperados sugeridos para comprobar si son correctos en función de tu estrategia de gestión de campañas.
Si te familiarizas con el funcionamiento de esta función y sigues estas recomendaciones, podrás aprovechar de manera eficaz la detección de anomalías en la configuración de las campañas para mantener configuraciones estables en todas tus campañas y evitar posibles problemas de rendimiento.