يسرّنا الإعلان عن إطلاق "دليل المساعدة" المستند إلى الذكاء الاصطناعي ضمن "مركز المساعدة" في "إعلانات شبكة البحث 360"، وذلك لتحسين تجربة الدعم. تم تصميم هذه الميزة الجديدة لتكون شريكك المستند إلى الذكاء الاصطناعي، فتقدّم إجابات سريعة عن الأسئلة حول المنتجات، لا سيما للمعلنين الذين قد لا يتمكّنون من الوصول بسهولة إلى قنوات الدعم.
غالبًا ما يكون منحنى التعلّم في "إعلانات شبكة البحث 360" حادًا، وقد يحتاج المعلن إلى إرشادات لتصفُّح الميزات وتحديد المشاكل وحلّها. ومن هذا المنطلق، يهدف "دليل المساعدة" إلى سدّ هذه الفجوة من خلال تقديم تجربة مساعدة ذاتية أكثر تكاملاً وتفاعلية.
لقد تطوّر "دليل المساعدة" من محرّك أساسي لاقتراح المقالات إلى تجربة دعم كاملة مستندة إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي. وهذه أول تجربة كاملة مفتوحة النهاية للذكاء الاصطناعي الحواري يتم إطلاقها في "إعلانات شبكة البحث 360".
كيف يحسّن "دليل المساعدة" تجربتك في "إعلانات شبكة البحث 360"؟
تم تصميم تجربة "دليل المساعدة" الجديدة لتقديم دعم شامل ومخصَّص يشمل ما يلي:
- محادثات ذكية: يقدّم الدليل تجربة حوارية متعددة الجوانب بأسلوب محسّن، فيساعد في تحديد المشاكل وحلّها بشكل استباقي، ويقدّم إجابات موجزة مستندة إلى ذكاء Google الاصطناعي. ويمكن للنظام توضيح نيتك بشكل ديناميكي وتقديم محتوى مناسب لحلّ المشكلة.
- إجابات سريعة ودقيقة: يقدّم "دليل المساعدة" مساعدة فورية لتصفُّح الميزات المختلفة وتحديد المشاكل وحلّها عند حدوث خطأ.
- الأمان والفلترة المحسّنان: يعني التزامنا بالأمان أنّ "دليل المساعدة" خضع لاختبارات صارمة لضمان تقديم معلومات آمنة وذات صلة.
- تحديد الثغرات التعليمية: بالإضافة إلى تقديم الدعم، يتعلّم "دليل المساعدة" باستمرار ويحدّد أي ثغرات في المعرفة، ما يساعدنا في تحسينه بشكل أكثر فعالية.
- أدوات تسهيل الاستخدام: يتوفّر "دليل المساعدة" بلغات متعددة لمساعدة المعلنين في جميع أنحاء العالم.
كيفية الوصول إلى "دليل المساعدة"
يمكنك الوصول إلى "دليل المساعدة" مباشرةً ضمن "مركز المساعدة" في "إعلانات شبكة البحث 360". ستساعدك هذه الأداة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في حل مشكلتك وتحسين هدفك، ثم ستوفّر لك المحتوى أو الإجراء الأنسب.
نحن ملتزمون بتوفير رحلة إرشادية موحّدة تتضمّن حلولاً كاملة ومخصّصة، ما يجعل تجربتك مع "إعلانات شبكة البحث 360" أكثر كفاءة وفعالية.