本文將回答有關帳單的常見問題。
本文內容
- 哪裡可以找到月結單和帳單設定？
- 為什麼我找不到「帳單」分頁？
- 如何存取「帳單」分頁？
- 我何時會收到月結單？
- 如何查看及下載月結單？
- 如何新增或移除月結單電子郵件收件者？
- 為什麼我還沒收到最近幾個月的月結單？
- 如何確認特定月份是否已開立月結單？
- 我需要更新月結單上顯示的公司帳單地址。要怎麼做？
- 為什麼我現在無法在「帳單設定」中變更帳單設定？
- 為什麼目前月結單上會顯示過去幾個月的「費用調整項」費用或抵免額？
- Search Ads 360 如何計算可結算費用，以及哪些廣告活動類型符合資格？
- 如何查看費率或費用？
- 如何比對月結單與 Search Ads 360 報表中的資料？
- 哪裡可以找到更詳細的資訊，以及 Search Ads 360 帳單相關說明？
- 如何調整月結單，在第一頁新增訂購單號碼？
1. 哪裡可以找到月結單和帳單設定？
如果您具備管理員帳戶層級的「管理」或「帳單」權限，就能在 Search Ads 360 (SA360) 的「帳單」分頁中存取這些設定。
2. 為什麼我找不到「帳單」分頁？
只有具備管理員帳戶層級的「管理」或「帳單」權限，才能看到「帳單」分頁。
3. 如何存取「帳單」分頁？
請具備帳單權限的帳戶管理員授予您必要存取權。如需進一步協助，請與 SA360 支援團隊聯絡。
4. 我何時會收到月結單？
系統會在下個月的第一天，按月開立月結單，以反映上個月的使用量。
5. 如何查看及下載月結單？
請前往管理員帳戶中的「帳單」部分，然後點選「月結單」。接著就能查看、篩選、排序、下載及儲存自訂篩選器。您也可以管理月結單收件者名單，讓系統自動在每個月的第一天寄送包含上個月費用資訊的月結單。
6. 如何新增或移除月結單電子郵件收件者？
如要新增或移除月結單收件者，請按照這些步驟操作。新收件者會收到驗證電子郵件，必須先確認訂閱，才會自動收到月結單。
7. 為什麼我還沒收到最近幾個月的月結單？
如果設定正確且通常會收到月結單，表示您的使用量可能未達該月的最低結算起付額度。在這種情況下，系統不會產生月結單。
8. 如何確認特定月份是否已開立月結單？
在管理員帳戶中，前往「帳單」部分，然後選取「月結單」。使用篩選器依日期搜尋。如果特定月份沒有列出月結單，可能是因為未達最低結算起付額度，因此系統未產生月結單。
9. 我需要更新月結單上顯示的公司帳單地址。要怎麼做？
如果您有帳單存取權，可以按照下列步驟操作，輕鬆更新公司帳單地址。變更會立即生效，並顯示在下一期月結單上。
10. 為什麼我現在無法在「帳單設定」中變更帳單設定？
由於月底鎖定和月結單週期，您可能無法在月底和次月前幾天變更帳單設定。請確認您的變更要求是否在此期間內。
11. 為什麼目前月結單上會顯示過去幾個月的「費用調整項」費用或抵免額？
「費用調整項」反映的是我們的月結作業流程。支援帳戶類型的最終使用資料可能需要一段時間才能產生，且部分活動可能無效，例如垃圾點擊或曝光。這些修正項目會反映在當期月結單中，以補足先前的用量。
12. Search Ads 360 如何計算可結算費用，以及哪些廣告活動類型符合資格？
帳單費用是根據合約中列出的費率，按符合資格的廣告活動 (例如搜尋、購物、最高成效和需求開發廣告活動) 廣告支出的一定比例計算。部分合約也包括「最低服務費」。這是您同意按月或按年支付的最低固定費用，無論您的廣告支出為何，都必須支付這筆費用。
13. 如何查看費率或費用？
合約會列出詳細費用，顯示在月結單上的「費率」。
14. 如何比對月結單與 Search Ads 360 報表中的資料？
首先，請瞭解哪些廣告活動類型會產生帳單費用，因為我們只會向符合資格的廣告活動類型收費，例如搜尋、購物、最高成效和需求開發廣告活動。接著，請按照下列步驟查看帳單：
- 檢查可計費的廣告活動類型。
- 在報表編輯器中使用 AI 報表助理，輸入「帳單報表」等提示，即可查看可結算費用。
- 請將這份報表與月結單進行比較，並將「費用調整項」或任何適用的最低服務費納入考量。
15. 哪裡可以找到更詳細的資訊，以及 Search Ads 360 帳單相關說明？
Search Ads 360 體驗說明中心提供帳單設定、月結單、付款資料、訂購單、費用和報表的詳細資訊。SA360 支援小幫手 位於說明中心右下方，也涵蓋說明帳單相關問題。如需進一步協助，請與帳單支援團隊聯絡。
16. 如何調整月結單，在第一頁新增訂購單號碼？
如要調整月結單，請與 Google 支援團隊聯絡。