Artikel ini menjawab pertanyaan umum (FAQ) tentang penagihan.
Dalam artikel ini
- Di mana saya dapat menemukan invoice dan setelan penagihan saya?
- Mengapa saya tidak dapat menemukan tab "Penagihan"?
- Bagaimana cara mendapatkan akses ke tab "Penagihan"?
- Kapan saya menerima invoice?
- Bagaimana cara melihat dan mendownload invoice saya?
- Bagaimana cara menambahkan atau menghapus penerima pengiriman invoice melalui email?
- Mengapa saya belum menerima invoice untuk bulan terakhir ini?
- Bagaimana cara mengonfirmasi apakah invoice sudah diterbitkan untuk bulan tertentu?
- Saya perlu memperbarui alamat penagihan perusahaan yang ditampilkan di invoice. Bagaimana cara melakukannya?
- Mengapa saya tidak dapat melakukan perubahan penagihan di Konfigurasi penagihan sekarang?
- Mengapa ada tagihan atau kredit "Penyesuaian Biaya" dari beberapa bulan sebelumnya di invoice saya saat ini?
- Bagaimana cara menghitung biaya yang dapat ditagih di Search Ads 360, dan jenis kampanye mana yang memenuhi syarat?
- Bagaimana cara menemukan tarif atau biaya saya?
- Bagaimana cara mencoba merekonsiliasi perbedaan antara invoice dan data di laporan Search Ads 360?
- Di mana saya bisa menemukan informasi yang lebih mendetail dan mendapatkan bantuan terkait penagihan Search Ads 360?
- Bagaimana cara menyesuaikan invoice untuk menambahkan nomor pesanan pembelian (PO) di halaman pertama?
1. Di mana saya dapat menemukan invoice dan setelan penagihan saya?
Anda dapat menemukannya pada tab Penagihan di Search Ads 360 (SA360), asalkan Anda memiliki akses Admin atau Penagihan di tingkat akun pengelola.
2. Mengapa saya tidak dapat menemukan tab "Penagihan"?
Tab Penagihan hanya dapat dilihat jika Anda memiliki izin Admin atau Penagihan di tingkat akun pengelola.
3. Bagaimana cara mendapatkan akses ke tab "Penagihan"?
Minta admin akun Anda yang memiliki izin penagihan untuk memberi Anda akses yang diperlukan. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan SA360.
4. Kapan saya menerima invoice?
Invoice Anda diterbitkan setiap bulan pada hari pertama bulan berikutnya, yang mencerminkan penggunaan bulan sebelumnya.
5. Bagaimana cara melihat dan mendownload invoice saya?
Buka bagian Penagihan di akun Pengelola Anda, lalu klik Invoice. Kemudian, Anda dapat melihat, memfilter, mengurutkan, mendownload, dan menyimpan filter kustom. Anda juga dapat mengelola daftar penerima invoice untuk mengotomatiskan pengiriman invoice bulanan pada hari pertama setiap bulan untuk tagihan bulan sebelumnya.
6. Bagaimana cara menambahkan atau menghapus penerima pengiriman invoice melalui email?
Anda dapat menambahkan atau menghapus penerima invoice di Konfigurasi penagihan dengan mengikuti langkah-langkah ini. Penerima baru akan menerima email verifikasi untuk mengonfirmasi bahwa dia bersedia disertakan dalam daftar penerima invoice sebelum invoice dikirim secara otomatis.
7. Mengapa saya belum menerima invoice untuk bulan terakhir ini?
Jika setelan Anda sudah benar dan Anda biasanya menerima invoice, ada kemungkinan penggunaan Anda tidak memenuhi nilai penagihan minimum untuk bulan tersebut. Oleh karena itu, invoice tidak dibuat.
8. Bagaimana cara mengonfirmasi apakah invoice sudah diterbitkan untuk bulan tertentu?
Di akun Pengelola, buka bagian Penagihan, lalu pilih Invoice. Gunakan filter untuk menelusuri menurut tanggal. Jika invoice tidak tercantum untuk bulan tertentu, kemungkinan penyebabnya adalah nilai minimum penagihan tidak tercapai, dan tidak ada invoice yang dibuat.
9. Saya perlu memperbarui alamat penagihan perusahaan yang ditampilkan di invoice. Bagaimana cara melakukannya?
Jika memiliki akses penagihan, Anda dapat dengan mudah memperbarui alamat penagihan perusahaan Anda dengan mengikuti langkah-langkah ini. Perubahannya akan segera diterapkan dan akan muncul di invoice berikutnya.
10. Mengapa saya tidak dapat melakukan perubahan penagihan di Konfigurasi penagihan sekarang?
Anda mungkin mengalami pembatasan karena penguncian akhir bulan dan siklus invoice, yang biasanya mencegah perubahan penagihan selama akhir bulan dan beberapa hari pertama bulan berikutnya. Periksa apakah perubahan Anda dilakukan selama periode ini.
11. Mengapa ada tagihan atau kredit "Penyesuaian Biaya" dari beberapa bulan sebelumnya di invoice saya saat ini?
Entri "Penyesuaian Biaya" mencerminkan proses invoice bergulir kami. Data penggunaan akhir dari jenis akun yang didukung mungkin memerlukan waktu hingga tersedia, dan beberapa aktivitas mungkin diidentifikasi sebagai tidak valid, seperti klik atau tayangan iklan spam. Koreksi ini ditampilkan dalam invoice Anda saat ini untuk memperhitungkan penggunaan sebelumnya.
12. Bagaimana cara menghitung biaya yang dapat ditagih di Search Ads 360, dan jenis kampanye mana yang memenuhi syarat?
Tagihan Anda adalah persentase pembelanjaan iklan di kampanye yang memenuhi syarat, seperti Penelusuran, Shopping, Performa Maksimal, dan Peningkat Permintaan, berdasarkan tarif yang tercantum dalam kontrak Anda. Beberapa kontrak mencantumkan “Biaya Layanan Minimum”, yaitu jumlah minimum tetap yang Anda setujui untuk dibayar setiap bulan atau tahunnya, berapa pun jumlah pembelanjaan iklan Anda.
13. Bagaimana cara menemukan tarif atau biaya saya?
Biaya Anda dijelaskan dalam kontrak dan ditampilkan sebagai "Tarif" di invoice.
14. Bagaimana cara mencoba merekonsiliasi perbedaan antara invoice dan data di laporan Search Ads 360?
Mulailah dengan mengidentifikasi jenis kampanye yang dapat ditagih karena kami hanya mengenakan biaya untuk jenis kampanye yang memenuhi syarat seperti Penelusuran, Shopping, Performa Maksimal, dan Peningkat Permintaan. Kemudian, ikuti langkah-langkah berikut untuk meninjau penagihan Anda:
- Periksa jenis kampanye yang dapat ditagih.
- Gunakan asisten Laporan AI di Report Editor dengan perintah seperti "Laporan penagihan" untuk mengakses biaya yang dapat ditagih.
- Bandingkan laporan ini dengan invoice Anda, dengan mempertimbangkan "Penyesuaian Biaya" atau Biaya Layanan Minimum yang mungkin berlaku.
15. Di mana saya bisa menemukan informasi yang lebih mendetail dan mendapatkan bantuan terkait penagihan Search Ads 360?
Pusat Bantuan Search Ads 360 memberikan informasi komprehensif tentang konfigurasi penagihan, invoice, profil pembayaran, pesanan pembelian (PO), biaya, dan pelaporan. Panduan Bantuan SA360 , yang dapat diakses di Pusat Bantuan di kanan bawah, juga membahas pertanyaan terkait penagihan. Untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan penagihan.
16. Bagaimana cara menyesuaikan invoice untuk menambahkan nomor pesanan pembelian (PO) di halaman pertama?
Jika Anda ingin melakukan penyesuaian ini pada invoice, hubungi Dukungan Google.