Search Ads 360 的零售媒体网络解决方案可帮助零售商与品牌方安全地分享客户数据洞见，从而改进广告定位和提高效率。
在某些情况下，您可能会收到一条提醒，指明正在投放的广告系列中没有可定位的细分受众群。这通常意味着您无法再访问零售商的受众群体。本文将介绍导致出现此问题的原因，并提供解决问题的步骤。
找出您失去访问权限的原因
如果零售商更改了与您品牌的 Search Ads 360 副经理账号共享的受众群体群组，就会出现这种情况。例如：
- 零售商从共享的受众群体群组中移除了受众群体：零售商重构了共享的受众群体群组。他们可能已从与您副经理账号关联的群组中移除相应受众群体。
- 移除了整个受众群体群组：零售商停止共享整个受众群体群组。这可能是由于策略变化或其数据共享政策更新所致。
- 正在使用的受众群体被取消共享：如果某个正在使用的受众群体被取消共享，Search Ads 360 会自动暂停关联的广告系列，以保护零售商的数据。系统会向您发送通知，告知您此操作。
了解失去对共享受众群体的访问权限的影响
- 提醒：Search Ads 360 会显示提醒，告知您没有可定位的受众群体。
- 对广告系列的影响
- 购物广告系列：定位到单个无法访问的受众群体的广告系列将被暂停。
- 效果最大化广告系列：如果零售商受众群体遭到移除，利用受众群体信号和多样化定位的广告系列的效果可能会受到影响，但这些广告系列不一定会暂停。
- 报告：对于之前使用了现在无法访问的受众群体的广告系列，其历史效果数据仍然可用。
重新获得对受众群体的访问权限
- 联系零售商：与零售商联系，了解对方撤消受众群体访问权限的原因。他们可以就替代受众群体或其他受众群体选项提供指导。
- 讨论受众群体需求：沟通您的广告系列目标和定位要求。这有助于他们确定合适的替代受众群体或调整共享设置。
- 查看其他受众群体：与零售商合作，在 Search Ads 360 中探索其他可用的受众群体。他们可能拥有类似的受众群体，或更合适的新选项。
- 根据需要更新广告系列：找到合适的替代受众群体后，请更新您的 Search Ads 360 广告系列。您可以通过添加新的受众群体或调整定位设置来实现这一点。您可能还需要重新启用已暂停的广告系列。
重要提示：零售商对受众群体共享做出的更改可能需要长达 1 小时才会在相关 Search Ads 360 账号中反映出来。