Сеть розничной рекламы – это решение Поисковой рекламы 360, которое помогает ритейлерам безопасно делиться своими данными с брендами, чтобы повышать точность таргетинга и эффективность кампаний.
Работая с этим решением, вы можете получить предупреждение о том, что в вашей кампании не настроен таргетинг на сегмент аудитории. Обычно это означает, что у вас нет доступа к аудитории ритейлера. В статье ниже мы разъясняем причины этой ошибки и рассказываем, как ее устранить.
Как понять, почему у вас нет доступа
Вы можете лишиться доступа, если ритейлер внесет изменения в группы аудиторий, которыми ранее поделился с партнерским управляющим аккаунтом вашего бренда в Поисковой рекламе 360. Примеры:
- Ритейлер удалил аудиторию из общей группы или внес в нее другие изменения, затронувшие связь с партнерским управляющим аккаунтом.
- Ритейлер удалил группу аудиторий или закрыл доступ к ней. Это может произойти из-за изменений в правилах передачи данных ритейлера.
- Доступ к аудитории был закрыт. В таких случаях Поисковая реклама 360 автоматически приостанавливает связанные с аудиторией кампании, чтобы защитить данные ритейлера. Вы получаете уведомление об этом.
Как понять, что доступ к аудиториям потерян
- Поисковая реклама 360 предупредит вас, что аудитории для настройки таргетинга нет.
- Влияние на кампании
- Торговые кампании:: если таргетинг настроен только на одну аудиторию, которая больше не доступна, кампания будет приостановлена.
- Кампании с максимальной эффективностью работают с сигналами аудитории и разными настройками таргетинга. Потеря доступа к аудиториям ритейлера может привести к ухудшению результатов кампании, но не обязательно к приостановке.
- Отчеты: статистика эффективности кампаний за периоды, когда у них был доступ к аудитории, останется без изменений.
Как восстановить доступ к аудитории
- Свяжитесь с ритейлером и уточните, почему вы лишились доступа к аудитории. Возможно, просто появилась альтернативная аудитория или другой источник данных.
- Объясните, что вам нужно, чтобы достичь целей кампании и соблюсти требования к таргетингу. Это поможет ритейлеру понять, как подобрать альтернативы или изменить настройки доступа к используемой ранее аудитории.
- Вместе с ритейлером выберите альтернативные аудитории из доступных в Поисковой рекламе 360. Не исключено, что вы найдете аналоги или другие аудитории, которые лучше подходят для ваших целей.
- Внесите изменения в настройки кампаний в Поисковой рекламе 360, чтобы подключить подходящие альтернативные аудитории (добавьте новые аудитории или измените настройки таргетинга). Также может потребоваться перезапустить приостановленные кампании.
Важно! Изменения в доступе к аудиториям, внесенные ритейлером, могут отображаться в аккаунте Поисковой рекламы 360 с задержкой до одного часа.