Soluția Rețeaua media pentru comerț cu amănuntul din Search Ads 360 ajută comercianții să trimită în siguranță mărcilor statistici despre clienți, pentru a îmbunătăți direcționarea și eficiența anunțurilor.
În unele cazuri, este posibil să primiți o alertă care sugerează că nu există niciun segment de public pe care să îl vizați în campania în desfășurare. De obicei, acest lucru înseamnă că nu mai aveți acces la publicul unui comerciant. Acest articol explică motivele și oferă pașii pentru remedierea problemei.
Identificați motivul pentru care ați pierdut accesul
Acest lucru se întâmplă atunci când un comerciant modifică grupurile de public la care a permis accesul contului de manager asociat Search Ads 360 al mărcii dvs. Printre exemple se numără:
- comerciantul a eliminat segmentul de public din grupul comun de segmente de public: comerciantul și-a restructurat grupurile comune de segmente de public. Este posibil să fi eliminat segmentul de public respectiv din grupul conectat la contul de manager asociat.
- întregul grup de segmente de public a fost eliminat: comerciantul nu mai permite accesul la întregul grup de segmente de public. Motivul poate fi legat de schimbările strategice sau actualizările politicilor privind permiterea accesului la date.
- a fost eliminată permiterea accesului la segmentul de public folosit în mod activ: atunci când este eliminată permiterea accesului la un segment de public folosit, Search Ads 360 va întrerupe automat campania asociată pentru a proteja datele comerciantului. Veți primi o notificare pentru a vă informa cu privire la această acțiune.
Examinați impactul atunci când pierdeți accesul la segmentele de public comune
- Alertă: Search Ads 360 va afișa o alertă care vă informează că nu există niciun segment de public pe care să îl vizați.
- Impactul asupra campaniilor
- Campanii pentru Cumpărături: campaniile care vizează un singur segment de public inaccesibil vor fi întrerupte.
- Campanii pentru Performanță maximă: campaniile care folosesc semnale privind publicul și direcționări diverse pot avea performanțe afectate dacă sunt eliminate segmentele de public ale comercianților, deși campaniile nu vor fi neapărat întrerupte.
- Raportare: datele statistice privind performanța rămân disponibile pentru campaniile care au folosit anterior publicul acum inaccesibil.
Redobândiți accesul la un segment de public
- Contactați comerciantul: contactați comerciantul pentru a înțelege de ce a revocat accesul la public. Acesta vă poate oferi îndrumări privind înlocuirile sau opțiunile alternative pentru segmentele de public.
- Discutați despre nevoile publicului: comunicați obiectivele campaniei și cerințele de direcționare. Astfel, poate să stabilească alternative adecvate pentru public sau să-și ajusteze setările de permitere a accesului.
- Examinați segmentele de public alternative: colaborați cu comerciantul pentru a explora alte segmente de public disponibile în Search Ads 360. Este posibil să aibă segmente de public similare sau opțiuni noi care se potrivesc mai bine.
- Actualizați campaniile după cum este necesar: după ce identificați înlocuitori adecvați pentru segmentele de public, actualizați campaniile Search Ads 360. Puteți face acest lucru adăugând segmente de public noi sau ajustând setările de direcționare. În plus, poate fi necesar să reactivați campaniile întrerupte.
Important: poate dura până la o oră pentru ca modificările aduse de comerciant privind permiterea accesului la segmentele de public să se reflecte în contul Search Ads 360.