Rozwiązanie Retail Media Network w Search Ads 360 pomaga sprzedawcom detalicznym bezpiecznie udostępniać markom dane o klientach, aby zwiększać skuteczność i wydajność kierowania reklam.
W niektórych przypadkach może pojawić się ostrzeżenie, że w aktywnej kampanii nie ma segmentu odbiorców, na który można ją kierować. Zazwyczaj oznacza to, że nie masz już dostępu do listy odbiorców sprzedawcy. Z tego artykułu dowiesz się, dlaczego tak się dzieje, i jak rozwiązać ten problem.
Sprawdź, dlaczego utracono dostęp
Dzieje się tak, gdy sprzedawca zmieni grupy odbiorców udostępnione Twojemu powiązanemu kontu menedżera Search Ads 360. Przykłady:
- Sprzedawca usunął listę odbiorców z grupy wspólnych odbiorców: sprzedawca przekształcił grupy wspólnych odbiorców. Możliwe, że usunięto tę listę odbiorców z grupy połączonej z Twoim powiązanym kontem menedżera.
- Cała grupa odbiorców została usunięta: sprzedawca przestał udostępniać całą grupę odbiorców. Może to być spowodowane zmianami strategicznymi lub aktualizacjami zasad udostępniania danych.
- Używana lista odbiorców została usunięta z udostępniania: gdy używana lista odbiorców zostanie usunięta z udostępniania, Search Ads 360 automatycznie wstrzyma powiązaną kampanię, aby chronić dane sprzedawcy. Otrzymasz powiadomienie z informacją o tym działaniu.
Sprawdź, jaki wpływ na Twoje konto będzie miało utracenie dostępu do udostępnionych list odbiorców
- Ostrzeżenie: Search Ads 360 wyświetli ostrzeżenie, że nie ma odbiorców, na których można kierować reklamy.
- Wpływ na kampanie
- Kampanie produktowe: kampanie kierowane na jedną niedostępną grupę odbiorców zostaną wstrzymane.
- Kampanie Performance Max: w przypadku kampanii korzystających z sygnałów dotyczących odbiorców i różnorodnego kierowania może wystąpić spadek skuteczności, jeśli usuniesz listy odbiorców sprzedawców, ale kampanie niekoniecznie zostaną wstrzymane.
- Raporty: dane o skuteczności historycznej są nadal dostępne w przypadku kampanii, które wcześniej korzystały z obecnie niedostępnej listy odbiorców.
Odzyskiwanie dostępu do listy odbiorców
- Skontaktuj się ze sprzedawcą: skontaktuj się ze sprzedawcą, aby dowiedzieć się, dlaczego odebrał on dostęp do list odbiorców. Możesz poprosić o udostępnienie zastępczej listy odbiorców lub o alternatywne rozwiązanie.
- Omów potrzeby odbiorców: podaj cele kampanii i wymagania dotyczące kierowania. Pomoże to sprzedawcy określić odpowiednie alternatywy odbiorców lub dostosować ustawienia udostępniania.
- Sprawdź alternatywne listy odbiorców: współpracuj z sprzedawcą, aby poznać inne dostępne listy odbiorców w Search Ads 360. Mogą one mieć podobne grupy odbiorców lub nowe opcje, które lepiej pasują do Twoich potrzeb.
- W razie potrzeby zaktualizuj kampanie: gdy znajdziesz odpowiednie substytuty list odbiorców, zaktualizuj kampanie Search Ads 360. Możesz to zrobić, dodając nowe listy odbiorców lub zmieniając ustawienia kierowania. Może też być konieczna ponowna aktywacja wstrzymanych kampanii.
Ważne: wprowadzone przez sprzedawcę zmiany dotyczące udostępniania list odbiorców pojawią się na Twoim koncie Search Ads 360 w ciągu godziny.