من خلال حلّ "شبكة وسائل التسويق للبيع بالتجزئة" في "إعلانات شبكة البحث 360"، يمكن لبائعي التجزئة مشاركة إحصاءات العملاء مع العلامات التجارية بأمان لتحسين استهداف الإعلانات وفعاليتها.
في بعض الحالات، قد يظهر تنبيه يشير إلى عدم توفّر شريحة جمهور لاستهدافها في حملتك الحالية. ويعني ذلك عادةً أنّه لم يعُد بإمكانك الوصول إلى جمهور بائع تجزئة معيّن. تشرح هذه المقالة أسباب هذه المشكلة وتقدّم خطوات لحلّها.
تحديد أسباب فقدان إمكانية الوصول إلى الجمهور
يحدث ذلك عندما يغيّر بائع تجزئة مجموعات الجمهور التي شاركها مع حساب المدير الشريك لعلامتك التجارية على "إعلانات شبكة البحث 360". وتشمل الأمثلة ما يلي:
- أزال بائع التجزئة شريحة الجمهور من مجموعة الجمهور المشترَكة: أعاد بائع التجزئة هيكلة مجموعات الجمهور المشترَكة. ومن المحتمل أنّه أزال شريحة الجمهور المحدّدة من المجموعة المرتبطة بحساب المدير الشريك.
- تمّت إزالة مجموعة الجمهور بالكامل: توقّف بائع التجزئة عن مشاركة مجموعة شرائح الجمهور بالكامل. وقد يعود السبب إلى تغييرات استراتيجية أو تعديلات على سياسات مشاركة البيانات لديه.
- تمّت إزالة شريحة الجمهور المستخدَمة بشكل نشط من أذونات المشاركة: عند إزالة شريحة جمهور مستخدَمة من أذونات المشاركة، ستوقِف "إعلانات شبكة البحث 360" تلقائيًا الحملة المرتبطة للحفاظ على بيانات بائع التجزئة. وسيتم إرسال إشعار لإعلامك بهذا الإجراء.
مراجعة التأثير الناتج عن فقدان إمكانية استهداف شرائح الجمهور المشتركة
- تنبيه: ستعرض "إعلانات شبكة البحث 360" تنبيهًا بعدم توفّر شريحة جمهور لاستهدافها.
- التأثير في الحملات
- حملات التسوّق: سيتم مؤقتًا إيقاف الحملات التي تستهدف جمهورًا واحدًا لا يمكن الوصول إليه.
- حملات الأداء الأفضل: قد يتأثر أداء الحملات التي تستخدِم إشارات الجمهور والاستهداف المتعدّد في حال إزالة شرائح جمهور بائعي التجزئة، لكنّ ذلك لن يؤدي بالضرورة إلى توقّف الحملات مؤقتًا.
- إعداد التقارير: ستظل بيانات الأداء السابق متاحة للحملات التي كانت تستخدِم في السابق شريحة الجمهور التي لم تعد متاحة الآن.
استعادة إمكانية الوصول إلى شريحة جمهور
- التواصل مع بائع التجزئة: تواصَل مع بائع التجزئة لمعرفة سبب إبطال إذن استهداف الجمهور. ويمكنه تقديم إرشادات بشأن شرائح جمهور أخرى أو خيارات جمهور بديلة.
- مناقشة احتياجات الجمهور: شارِك أهداف حملتك ومتطلبات الاستهداف. يساعد ذلك المعلِنين في تحديد خيارات بديلة تناسب الجمهور أو تعديل إعدادات المشاركة.
- مراجعة شرائح الجمهور البديلة: تعاوَن مع بائع التجزئة لاستكشاف شرائح الجمهور الأخرى المتاحة في "إعلانات شبكة البحث 360". قد يكون لديه شرائح جمهور مشابهة أو خيارات جديدة تناسبك بشكل أفضل.
- تعديل حملاتك حسب الحاجة: بعد تحديد شرائح الجمهور البديلة المناسبة، عدِّل حملاتك على "إعلانات شبكة البحث 360" من خلال إضافة شرائح جمهور جديدة أو تعديل إعدادات الاستهداف. قد تحتاج أيضًا إلى إعادة تفعيل الحملات المتوقفة مؤقتًا.
ملاحظة مهمة: بعد أن يُجري بائع التجزئة تغييرات على إعدادات مشاركة الجمهور، قد يستغرق ظهورها في حسابك على "إعلانات شبكة البحث 360" مدة تصل إلى ساعة.