Notifica

Tieni presente che il team dell'assistenza clienti non fornisce servizi di risoluzione dei problemi nella tua attuale lingua di visualizzazione. Per contattare il personale del team di assistenza, passa innanzitutto all'inglese o ad altre lingue supportate (spagnolo, portoghese o giapponese). 

Informazioni sullo strumento di assistenza per le conversioni avanzate

Con le conversioni avanzate per il web, i dati proprietari dei clienti, come indirizzo email, nome, indirizzo di casa o numero di telefono, vengono acquisiti nei tag di monitoraggio delle conversioni per misurarle in modo più accurato.

Per aiutarti a diagnosticare facilmente i problemi che potresti riscontrare, puoi utilizzare lo strumento di assistenza gratuito per le conversioni avanzate (EC assist) al fine di convalidare e risolvere i problemi di implementazione delle conversioni avanzate per il web.

Vantaggi

  • Tempi ridotti per la risoluzione dei problemi: identifica e correggi rapidamente gli errori delle conversioni avanzate, risparmiando tempo e fatica.
  • Esegui una diagnostica specifica per l'inserzionista: ottieni informazioni sulla configurazione specifica delle conversioni avanzate e identifica eventuali potenziali problemi.
  • Migliore configurazione delle conversioni avanzate: assicurati che l'implementazione delle conversioni avanzate sia accurata e funzioni correttamente.
  • Esamina la procedura personalizzata per la risoluzione dei problemi: segui le istruzioni per correggere eventuali errori e ottimizzare l'implementazione delle conversioni avanzate.
  • Migliore misurazione delle conversioni: la misurazione delle conversioni più accurata e permette ottimizzare meglio le campagne.

Come funziona

  1. Installa l'estensione dell'assistente per le conversioni avanzate: nel Chrome Web Store, cerca "EC assist". Fai clic su EC Assist e poi su Aggiungi a Chrome per installare l'estensione.
  2. Completa una conversione di prova sul sito web: in questo modo, lo strumento EC Assist può analizzare la configurazione delle conversioni avanzate e identificare eventuali problemi.
  3. Esamina i problemi identificati e risolvili: il report mostra una suddivisione della configurazione delle conversioni avanzate, eventuali problemi rilevati e i passaggi per risolverli.

Prima di iniziare

Per utilizzare efficacemente lo strumento di assistenza per le conversioni avanzate, esamina i requisiti per gli account inserzionista e amministratore secondario riportati di seguito, poi aggiorna l'account di conseguenza.

  • Verifica di aver configurato e implementato le conversioni avanzate per il web utilizzando il Google Tag Manager o il tag Google.
  • Verifica di poter accedere all'account Search Ads 360 per cui stai risolvendo il problema e di poter esaminare i dettagli delle azioni di conversione, come ñ'ID inserzionista e la stringa tag attività.
  • Verifica di poter accedere all'account Google Tag Manager collegato (se il tag è implementato utilizzando Google Tag Manager).
  • Verifica di poter accedere a un browser Chrome per installare le rispettive estensioni.

Lo strumento di assistenza per le conversioni avanzate di Search Ads 360 potrebbe non funzionare con gestori dei tag di terze parti. Al momento, lo strumento di assistenza per le conversioni avanzate:

  • Può verificare se l'implementazione del codice o dell'API funziona, ma non può fornire i passaggi per la risoluzione dei problemi.
  • Non risolve i problemi relativi agli errori correlati all'indirizzo.
  • Potrebbe non funzionare se i tag o i dati utente si trovano in un elemento iframe.
  • Potrebbe non funzionare se è in uso un CMS o un plug-in per i moduli che non consente la lettura dei dati utente da parte dei tag Google.

Istruzioni

  1. Nel Chrome Web Store, cerca "EC assist" e poi fai clic su Aggiungi a Chrome.
  2. Dopo aver scaricato lo strumento, apri l'estensione e inserisci il dominio o la pagina di destinazione del tuo sito web.
  3. Segui le istruzioni per completare le conversioni di prova sul sito web. In questo modo, lo strumento di assistenza per le conversioni avanzate può analizzare la configurazione e identificare i problemi.
  4. Esamina l'elenco delle conversioni rilevate, poi seleziona la conversione che vuoi diagnosticare e correggere.

Dopo aver esaminato la diagnostica fornita, segui i passaggi specifici indicati per apportare modifiche alla configurazione delle conversioni avanzate. Scopri di più sulla risoluzione dei problemi relativi alla diagnostica delle conversioni avanzate per il web.

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