HubSpot은 고객 관계 관리자(CRM) 데이터를 Search Ads 360과 통합할 수 있는 서드 파티 플랫폼입니다. 이 통합을 사용하면 고객 매치 타겟팅 및 오프라인 전환 가져오기를 위한 데이터를 HubSpot에서 직접 가져올 수 있으므로 전반적인 마케팅 유입경로에 관한 유용한 정보를 더 많이 얻을 수 있습니다. 고객 매치 타겟팅 목록 또는 플러드라이트 활동이 생성되면 다운스트림에서 이를 사용하여 캠페인 입찰 및 실적에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.
이 페이지의 내용
요구사항
- 데이터는 가져오기 전에 업데이트해야 합니다.
- 잠재고객 목록당 하나의 테이블 또는 데이터 보기가 필요합니다.
- HubSpot 잠재고객 목록에서 데이터를 가져오려면 적용된 할당량 한도 내에서 데이터 가져오기를 진행하세요.
HTTPS를 데이터 소스로 설정
주문 API를 사용하여 온라인 주문 관련 객체를 연결하여 CRM 연결을 개선하세요. 특정 필드 매핑을 사용하여 전자상거래 구매 데이터가 저장됩니다. 예를 들어 구매자가 장바구니에 제품 세트를 추가하고 구매하면 해당 구매가 HubSpot에 주문으로 저장됩니다. 그런 다음 주문 세부정보가 주문 속성에 저장됩니다.
지금 사용 사례 적용하기
다음 섹션에서는 데이터 소스를 잠재고객 또는 플러드라이트 전환과 같은 사용 사례에 연결하는 단일 절차를 설명합니다. 데이터 소스만 연결하고 나중에 사용 사례를 적용하려면 나중에 사용 사례 적용하기를 참고하세요.
고객 매치 타겟팅
'잠재고객 관리자' 페이지를 통해
- Search Ads 360 계정에 로그인합니다.
- 하위 관리자 계정으로 이동한 다음 Google Ads 고객 계정으로 이동합니다.
- 페이지 메뉴의 설정에서 데이터 관리 도구를 선택합니다.
- + 제품 연결을 선택합니다.
- 사용하려는 데이터 관리 도구 화면의 데이터 소스를 이전에 연결한 경우 기존 소스 선택을 선택합니다.
- 데이터 소스 목록에서 HubSpot을 검색하여 선택합니다.
- 직접 연결*을 선택한 다음 승인을 선택합니다.
- HubSpot 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 다음 계속을 클릭합니다.
- 고객 데이터 정책을 읽고 동의한 후 계속을 선택합니다.
- 기존 잠재고객 세그먼트 목록에서 데이터를 가져올 잠재고객 목록을 하나 선택한 다음 계속을 선택합니다.
- 단일 맞춤 복합 필터를 사용하여 잠재고객 목록을 더 세분화할 수도 있습니다. 예를 들어 HubSpot에서 '전환 액션을 취한 모든 사용자' 목록을 선택한 후 지난 7일 동안 전환한 사용자만를 위한 필터를 만들 수 있습니다.
- 선택사항: 필터를 적용하여 가져올 잠재고객 세그먼트를 정의할 수 있습니다. 필터 사용에 대해 자세히 알아보세요.
- 필드를 매핑하려면 드롭다운 목록에서 연결 대상 필드와 일치하는 데이터 소스 필드를 선택합니다.
- 선택사항: 데이터에 변환을 적용합니다.
- 검토 화면에서 HubSpot 연결 설정을 완료합니다.
- 선택사항: 연결에 잠재고객 세그먼트를 추가합니다.
- 설정에서 데이터 관리 도구를 선택합니다. 연결된 제품에서 방금 연결한 연결을 선택하고 '사용 정보'에서 + 잠재고객 세그먼트 추가를 선택합니다.
*직접 연결을 통해 HubSpot을 연결하는 것 외에 Zapier를 통한 서드 파티 통합을 선택할 수도 있습니다.
오프라인 전환 가져오기
'전환' 페이지를 통해
- Search Ads 360 계정에 로그인합니다.
- 하위 관리자 계정으로 이동합니다.
- 목표에서 요약을 선택한 다음 + 새 전환 액션을 선택합니다.
- 가져오기를 선택합니다.
- CRM, 파일 또는 기타 데이터 소스를 선택합니다.
- 추적 방법을 선택합니다.
- '데이터 소스'에서 새 데이터 소스 연결을 선택합니다.
- 사용하려는 데이터 관리 도구 화면의 데이터 소스를 이전에 연결한 경우 기존 소스 선택을 선택합니다.
- 데이터 소스 목록에서 HubSpot을 검색하여 선택합니다.
- 고객 데이터 정책을 읽고 동의한 후 계속을 선택합니다.
- 전환 목표 목록에서 카테고리를 선택한 다음 설정을 선택합니다.
- 가져올 기록을 선택할 조건 추가 HubSpot 연결의 경우 'AND' 논리 연산자를 사용하여 다른 조건과 결합하지 않는 한 모든 조건이 수명 주기
- 단계 필드를 사용해야 합니다.
- 계속을 선택합니다.
- 선택사항: 필터를 적용하여 가져올 전환 이벤트를 정의할 수 있습니다. 특히 가져올 파일에 여러 개의 전환 목표가 있는 경우 이 작업이 중요합니다. 필터 사용에 대해 자세히 알아보세요.
- 모든 필수 입력란은 HubSpot에서 자동으로 매핑되며 원하는 경우 수정할 수 있습니다.
완료를 선택합니다. - 선택사항: 연결 세부정보를 수정합니다.
- 저장하고 계속하기를 선택합니다.
*직접 연결을 통해 HubSpot을 연결하는 것 외에 Zapier를 통한 서드 파티 통합을 선택할 수도 있습니다.
나중에 사용 사례 적용하기
이 설정 유형에서는 각 연결을 다른 시점에 완료하게 됩니다. 데이터 소스를 연결할 준비가 되었지만 사용 사례를 설정할 준비가 되지 않은 경우(예: 고객 목록을 만들 준비가 되지 않은 경우) 이 방법이 유용할 수 있습니다.
예
다음 시나리오를 고려해 보세요.
- 1단계: 진아는 회사의 데이터를 관리하는 엔지니어입니다. 진아가 Search Ads 360에서 활성화하는 데 사용할 데이터 소스를 설정했습니다. 데이터 소스를 사용 사례와 연결할 준비가 되었습니다.
- 2단계: 민준은 잠재고객 활성화를 측정해야 하는 미디어 전문가입니다. 민준은 고객 목록을 만든 다음 이 데이터를 진아가 이전에 설정한 데이터 소스에 연결하여 해당 데이터를 고객 매치 타겟팅에 사용합니다.
1단계: 데이터 소스에 대한 연결 시작
참고: 만든 연결에 잠재고객 세그먼트 또는 전환 목표를 추가하는 것이 좋습니다. 데이터 소스를 연결하기 전에 잠재고객 세그먼트 또는 전환 목표를 설정하거나 데이터 소스 설정의 마지막 단계에서 잠재고객 세그먼트 또는 전환 목표를 만들 수 있습니다.
설정을 열고 데이터 관리 도구를 선택합니다. '연결된 제품'에서 방금 연결한 연결을 선택하고 '사용 정보'에서 + 잠재고객 세그먼트 추가 또는 + 전환 액션 추가를 선택합니다.데이터 소스를 설정하고 나중에 사용 사례를 설정하는 데 사용할 연결을 만듭니다.
- Search Ads 360 계정에 로그인합니다.
- 하위 관리자 계정으로 이동합니다.
- 페이지 메뉴에서 설정 드롭다운을 선택한 다음 데이터 관리 도구를 선택합니다.
- + 제품 연결을 선택합니다.
- 데이터 소스 아래의 제품 목록에서 데이터 소스를 검색하고 선택합니다.
- 메시지가 표시되면 직접 연결을 선택합니다.
- 사용 사례를 선택하고 고객 데이터 정책을 읽고 동의한 다음 계속을 선택합니다. '잠재고객'을 선택하면 이 단계에서 데이터 유형을 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
- 데이터 소스 위치와 사용자 인증 정보*를 입력하고 다음을 선택합니다.
- 필드를 매핑하려면 드롭다운 목록에서 연결 대상 필드와 일치하는 데이터 소스 필드를 선택합니다.
- 선택사항: 데이터에 변환을 적용합니다.
- 다음을 선택합니다.
- 연결의 이름을 입력합니다.
- 선택사항: 연결 세부정보를 수정합니다.
- 완료를 선택합니다.
* 이 도움말의 첫 부분에 설명된 것과 동일한 사용자 인증 정보 및 위치 세부정보를 데이터 소스에 사용하세요.
2단계: 사용 사례를 적용하여 연결 완료
- 사용하려는 도착 페이지를 엽니다. 예를 들어 이전 섹션의 단계를 사용하여 신규 고객 목록 또는 전환 목표를 만듭니다. 데이터 소스 단계를 완료하기 전에 이 단계로 돌아옵니다.
- 데이터 소스에서 기존 소스 선택을 선택합니다.
- 데이터 소스 목록에서 1단계에서 시작된 데이터 소스를 선택합니다.
- 이 도움말의 첫 번째 부분에 있는 사용 사례에 해당하는 나머지 단계를 계속 진행합니다. 사용자 인증 정보 입력과 같은 데이터 소스 관련 추가 단계는 이전에 완료했으므로 건너뛰게 됩니다.
오류 문제 해결
할당량 한도에 도달함
HubSpot에서 특정 시점에 가져올 수 있는 잠재고객 목록 수에 대해 할당량 한도가 적용됩니다. 할당량 한도에 도달하면 연결 실패를 알리는 팝업 알림이 표시됩니다. 이 한도를 초과하면 HubSpot 요금제를 업그레이드하지 않는 한 HubSpot 잠재고객 목록에서 데이터를 가져올 수 없습니다.