Bu makale, çeşitli destek ekiplerimiz hakkında bilgi vererek sorununuzu çözebilecek veya sorularınızı etkili bir şekilde yanıtlayabilecek doğru uzmanlara yönlendirilmenizi sağlar.
Search Ads 360 Destek Ekibi'ne ne zaman ulaşmalısınız?
Aşağıdakilerden herhangi biriyle karşılaşırsanız Search Ads 360 Destek Ekibi'yle iletişime geçin:
- Kampanya yönetimi sorunları: Search Ads 360 arayüzünde kampanya oluşturma, yönetme veya optimize etmeyle ilgili sorunlar.
- Teklif ve bütçe sorunları: Teklif stratejileri, teklif ayarlamaları, bütçe dağılımı ve kampanya performansı ile ilgili sorular ya da tutarsızlıklar.
- Raporlama tutarsızlıkları: Search Ads 360 raporlarının diğer kaynaklardaki verilerle eşleşmemesi.
- Genel platform sorunları: Search Ads 360 arayüzündeki teknik sorunlar veya hatalar.
Search Ads 360 ile ilgili sorunlar için Bize Ulaşın formunu kullanarak kayıt oluşturun.
BigQuery Veri Aktarım Hizmeti Destek Ekibi'ne ne zaman ulaşmalısınız?
Aşağıdakiler için BigQuery Veri Aktarım Hizmeti Destek Ekibi'yle iletişime geçin:
- Veri aktarımı hataları: Search Ads 360'tan BigQuery'ye yapılan başarısız, eksik veya hatalı veri aktarımları.
- Planlama ve yapılandırma: Sıklık, tarih aralıkları ve veri seçimi de dahil olmak üzere planlanmış veri aktarımlarının ayarlanması veya yönetilmesiyle ilgili yardım.
- Şema değişiklikleri: Search Ads 360 veri yapısındaki değişikliklerin, BigQuery kurulumunuzu nasıl etkileyebileceğiyle ilgili sorular.
BigQuery sorunlarında destek kaydı oluşturmak için burada paylaşılan Müşteri desteği prosedürleri ile ilgili talimatları uygulayın.
Looker Studio Destek Ekibi'ne ne zaman ulaşmalısınız?
Aşağıdakilerle karşılaşırsanız Looker Studio Destek Ekibi'yle iletişime geçin:
- Bağlantı sorunları: Looker Studio'yu Search Ads 360'a bağlamayla ilgili sorun.
- Veri yenileme sorunları: Looker Studio raporlarındaki verilerin düzgün bir şekilde güncellenmemesi veya yenilenmemesi.
- Alan ve veri türü sorunları: Yeni Search Ads 360 bağlayıcısındaki alanlar, veri türleri veya boyutlarla ilgili sorular.
Looker Studio ile ilgili sorunlar için talimatları uygulayarak destek seçeneklerini anlayabilirsiniz.
Dikkat edilecek önemli noktalar
- İzin verme: Search Ads 360 ve Google Cloud ürünlerine erişen hesabın gerekli izinleri içerdiğinden emin olun.
- Veri kullanımı: BigQuery veya Looker Studio'da Search Ads 360 verilerinin nasıl kullanıldığıyla (ör. özel formüller, hesaplamalar veya görselleştirmeler) ilgili sorularınız için veri ekibinize ya da ilgili online topluluklara danışabilirsiniz.