การสนับสนุนสำหรับการผสานรวม Search Ads 360, การโอนข้อมูล BigQuery และ Looker Studio

บทความนี้จะช่วยคุณไปยังทีมสนับสนุนต่างๆ เพื่อพาคุณไปยังผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมโดยตรงที่สามารถช่วยแก้ปัญหาหรือตอบคำถามของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อใดที่ควรติดต่อทีมสนับสนุนของ Search Ads 360

ติดต่อทีมสนับสนุนของ Search Ads 360 เมื่อพบปัญหาต่อไปนี้

ปัญหาเกี่ยวกับการจัดการแคมเปญ: ปัญหาในการสร้าง จัดการ หรือเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญภายในอินเทอร์เฟซของ Search Ads 360
ปัญหาเกี่ยวกับการเสนอราคาและงบประมาณ: คําถามหรือความคลาดเคลื่อนที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การเสนอราคา การปรับราคาเสนอ การจัดสรรงบประมาณ และประสิทธิภาพของแคมเปญ
ความคลาดเคลื่อนในการรายงาน: ในกรณีที่รายงาน Search Ads 360 ไม่ตรงกับข้อมูลจากแหล่งที่มาอื่นๆ
ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม: ปัญหาทางเทคนิคหรือข้อบกพร่องในอินเทอร์เฟซของ Search Ads 360

หากมีปัญหาเกี่ยวกับ Search Ads 360 โปรดส่งคำขอแจ้งปัญหาผ่านแบบฟอร์มติดต่อเรา

ติดต่อทีมสนับสนุนของบริการโอนข้อมูล BigQuery สำหรับกรณีต่อไปนี้

ข้อผิดพลาดในการโอนข้อมูล: การโอนข้อมูลจาก Search Ads 360 ไปยัง BigQuery ไม่สำเร็จ ไม่สมบูรณ์ หรือไม่ถูกต้อง
การกำหนดเวลาและการกําหนดค่า: ช่วยเรื่องการตั้งค่าหรือจัดการการโอนข้อมูลที่กําหนดเวลาไว้ ซึ่งรวมถึงความถี่ ช่วงวันที่ และการเลือกข้อมูล
การเปลี่ยนแปลงสคีมา: คําถามเกี่ยวกับผลกระทบที่การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างข้อมูล Search Ads 360 อาจมีต่อการตั้งค่า BigQuery

สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ BigQuery โปรดทำตามวิธีการที่แชร์ไว้ที่นี่เกี่ยวกับกระบวนการการดูแลลูกค้าเพื่อส่งคำขอแจ้งปัญหา

ติดต่อทีมสนับสนุนของ Looker Studio เมื่อพบปัญหาต่อไปนี้

ปัญหาการเชื่อมต่อ: พบปัญหาในการเชื่อมต่อ Looker Studio กับ Search Ads 360
ปัญหาการรีเฟรชข้อมูล: ข้อมูลไม่อัปเดตหรือรีเฟรชอย่างถูกต้องในรายงาน Looker Studio
ปัญหาเกี่ยวกับฟิลด์และประเภทข้อมูล: คำถามเกี่ยวกับฟิลด์ ประเภทข้อมูล หรือมิติข้อมูลที่มีอยู่ในเครื่องมือเชื่อมต่อ Search Ads 360 เวอร์ชันใหม่

หากพบปัญหาเกี่ยวกับ Looker Studio โปรดทำตามวิธีการเพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุน

การให้สิทธิ์: ตรวจสอบว่าบัญชีที่เข้าถึง Search Ads 360 และผลิตภัณฑ์ Google Cloud มีสิทธิ์ที่จําเป็น
การใช้ข้อมูล: โปรดปรึกษาทีมข้อมูลหรือชุมชนออนไลน์ที่เกี่ยวข้องหากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีใช้ข้อมูล Search Ads 360 ภายใน BigQuery หรือ Looker Studio (เช่น สูตรที่กำหนดเอง การคำนวณ หรือการแสดงข้อมูลผ่านภาพ)

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร