Os dados de relatório do Search Ads 360 e da conta de cliente são bem parecidos, mas às vezes não são idênticos pelos motivos abaixo.
Nesta página
- O Search Ads 360 não está sincronizado com a conta de cliente
- Os mecanismos de pesquisa podem fazer mudanças nos dados de até 7 dias
- As redes de publicidade com bots podem causar discrepâncias de dados
- Falta de modelos de acompanhamento ou URLs inválidos do servidor de cliques
- As contas de clientes podem não gerar relatórios sobre vários cliques em anúncios
- Dados de custo do Microsoft Advertising
- Baidu: é possível que a posição média das palavras-chave não corresponda à informada no Search Ads 360
- Diferenças entre métricas geográficas
- Diferenças entre relatórios por hora
O Search Ads 360 não está sincronizado com a conta de cliente
Se você adicionar ou remover palavras-chave ou outros itens na conta de cliente, mas não sincronizar a mudança, os relatórios que resumem as métricas no Search Ads 360 não vão corresponder à conta de cliente. Por exemplo, se você remover as palavras-chave dessa conta sem sincronizar, o Search Ads 360 ainda vai mostrar métricas para os termos removidos. Além disso, os relatórios do Search Ads 360 referentes a grupos de anúncios, campanhas e contas vão incluir as métricas dessas palavras-chave.
Saiba como solucionar erros comuns de sincronização no Search Ads 360.
Os mecanismos de pesquisa podem fazer mudanças nos dados de até 7 dias
É comum que os mecanismos de pesquisa removam cliques ou impressões de spam, e os novos dados demoram um pouco para aparecer no Search Ads 360, conforme descrito nas Perguntas frequentes sobre o histórico e a atualização dos dados do relatório. Os dados nos mecanismos de pesquisa e no Search Ads 360 estarão mais estáveis depois de 10 dias.
Nas contas de redes sociais e de rastreamento por mecanismo, você importa as métricas de performance diretamente da plataforma ou de um desenvolvedor de marketing preferido (PMD, na sigla em inglês). O Search Ads 360 não solicita métricas de performance automaticamente. As métricas importadas precisam corresponder àquelas na conta de cliente.
As redes de publicidade com bots podem causar discrepâncias de dados
As redes de publicidade que executam bots rastreiam periodicamente páginas de destino para determinar a qualidade da página e detectar páginas corrompidas. Se você tiver tags do Floodlight nessas páginas de destino, elas serão acionadas e registradas como conversões (transações ou, mais provavelmente, ações).
O Search Ads 360 tenta filtrar as conversões, e estamos trabalhando continuamente para melhorar esse filtro.
Como há um pequeno número desses tipos de visita, o impacto das conversões na performance das campanhas e estratégias de lances geralmente é baixo. Mas, se você acredita que a quantidade desses tipos de conversões seja suficiente para afetar a performance, clique em Ajuda , na barra de ferramentas principal da conta, e em "Receber ajuda".
Falta de modelos de acompanhamento ou URLs inválidos do servidor de cliques
Não é possível gerar relatórios do Search Ads 360 sobre itens em contas de clientes que não são cobertos por um modelo de acompanhamento ou que têm um URL do servidor de cliques inválido no modelo. Para corrigir esse problema, crie e edite modelos de acompanhamento no Search Ads 360, faça uma sincronização manual e corrija todos os erros de programação.
As contas de clientes podem não gerar relatórios sobre vários cliques em anúncios
Quando um visitante clica no mesmo URL da página de destino várias vezes dentro de um ou dois segundos (por exemplo, clica duas vezes em um anúncio), o Search Ads 360 contabiliza várias visitas. Talvez outras contas de clientes registrem esse cenário nos relatórios como um único clique.
Dados de custo do Microsoft Advertising
Em uma conta do Microsoft Advertising, os dados de custo exibidos pelo Search Ads 360 são recuperados diretamente da API Bing Ads. Isso inclui o custo informado para palavras-chave, grupos de anúncios e campanhas individuais, bem como o custo total exibido nas linhas de resumo.
Às vezes, esses dados podem ter diferença de centavos, ou seja, o custo total exibido na guia "Palavras-chave" talvez não corresponda ao valor mostrado para o grupo de anúncios. Em outras situações, os dados que aparecem na UI do Microsoft Advertising e aqueles que são recuperados da API Bing Ads apresentam diferença de centavos. Isso pode acontecer quando o Microsoft Advertising arredonda os valores em dólares ou faz a conversão de moedas. No entanto, o Search Ads 360 mostra com precisão os números recuperados do Microsoft Advertising.
Baidu: é possível que a posição média das palavras-chave não corresponda à informada no Search Ads 360
Como o Baidu e o Search Ads 360 usam lógicas diferentes para calcular a posição média, é possível que a informação no Baidu não corresponda à do Search Ads 360 em alguns casos.
Diferenças entre métricas geográficas
É normal que haja diferenças entre os relatórios segmentados ou agrupados por área geográfica e aqueles sem essas restrições, e isso pode acontecer por vários motivos. Por exemplo, talvez algumas métricas não sejam atribuídas a áreas geográficas ou as visitas não sejam incluídas em áreas pequenas. Além disso, os filtros de spam não estão disponíveis para relatórios segmentados por áreas geográficas. Saiba mais sobre a geração de relatórios no Search Ads 360.
Diferenças entre relatórios por hora
Quando os relatórios mostram informações detalhadas, como dados por hora, pode haver inconsistências entre os detalhamentos por hora e aqueles por dia, semana ou outros períodos mais longos. Isso é esperado devido a diferenças nas contas de clientes, nos fusos horários e na precisão geral dos dados por hora, bem como outros motivos.
Saiba mais Sobre relatórios e gráficos por hora.