Embora os dados de relatórios do Search Ads 360 se aproximem dos dados da conta de cliente, pode não existir uma correspondência exata pelos vários motivos indicados abaixo.
Nesta página
- O Search Ads 360 não está sincronizado com a conta de cliente
- Os motores de pesquisa podem fazer alterações aos dados durante um período máximo de 7 dias
- As redes de publicidade com bots podem causar discrepâncias nos dados
- Modelos de acompanhamento em falta ou URLs do servidor de cliques inválidos
- As contas de cliente podem não comunicar vários cliques em anúncios
- Dados de custos do Microsoft Advertising
- Baidu: a posição média das palavras-chave pode não corresponder ao Search Ads 360
- Diferenças nas métricas geográficas
- Diferenças nos relatórios por hora
O Search Ads 360 não está sincronizado com a conta de cliente
Se adicionar ou remover palavras-chave ou outros itens na conta de cliente, mas não sincronizar a alteração, os relatórios que resumem as métricas no Search Ads 360 não correspondem à conta de cliente. Por exemplo, se remover palavras-chave da conta de cliente sem fazer a sincronização, o Search Ads 360 continua a apresentar métricas para as palavras-chave removidas, e os relatórios ao nível do grupo de anúncios, da campanha e da conta no Search Ads 360 incluem métricas das palavras-chave removidas.
Saiba como resolver problemas de erros de sincronização comuns no Search Ads 360.
Os motores de pesquisa podem fazer alterações aos dados durante um período máximo de 7 dias
Mais frequentemente, os motores de pesquisa podem remover cliques de spam ou impressões de spam, e o Search Ads 360 demora algum tempo a refletir os novos dados, conforme descrito nas Perguntas frequentes sobre a atualidade e o histórico dos dados de relatórios. Os dados nos motores de pesquisa e no Search Ads 360 devem ser mais estáveis após 10 dias.
Em contas de redes sociais e acompanhamento de motor, importa métricas de desempenho diretamente da plataforma ou de um programador de marketing favorito (PMD). O Search Ads 360 não pede automaticamente métricas de desempenho. As métricas que importa devem corresponder às métricas na conta de cliente.
As redes de publicidade com bots podem causar discrepâncias nos dados
As redes de publicidade que executam bots rastreiam periodicamente páginas de destino para determinar a qualidade destas e detetar se estão danificadas. Se tiver etiquetas do Floodlight nestas páginas de destino, estas são acionadas e registadas como conversões (transações ou, mais provavelmente, ações).
O Search Ads 360 tenta filtrar estas conversões, e trabalhamos continuamente para melhorar este filtro.
Uma vez que existe um pequeno número destes tipos de visitas, o impacto destas conversões no desempenho das campanhas e estratégias de lance é normalmente reduzido. No entanto, se considerar que existe um número suficiente destes tipos de conversões para afetar o desempenho, pode clicar em "Ajuda" 
Modelos de acompanhamento em falta ou URLs do servidor de cliques inválidos
O Search Ads 360 não pode criar relatórios sobre itens em contas de cliente que não sejam abrangidos por um modelo de acompanhamento ou que tenham um URL do servidor de cliques inválido no modelo de acompanhamento. Para corrigir este problema, certifique-se de que cria e edita os modelos de acompanhamento no Search Ads 360, faz uma sincronização manual e corrige todos os erros de gestão do tráfego.
As contas de cliente podem não comunicar vários cliques em anúncios
Quando um visitante clica no mesmo URL da página de destino várias vezes no período de um ou dois segundos (por exemplo, um visitante clica duas vezes num anúncio), o Search Ads 360 contabiliza isto como várias visitas. Algumas contas de cliente podem comunicar estes vários cliques como um único clique.
Dados de custos do Microsoft Advertising
Numa conta do Microsoft Advertising, os dados de custos apresentados pelo Search Ads 360 são extraídos diretamente da API Bing Ads. Isto inclui o custo comunicado para palavras-chave, grupos de anúncios e campanhas individuais, bem como o custo total apresentado nas linhas de resumo de todas as palavras-chave, grupos de anúncios e campanhas no âmbito atual.
Em alguns casos, os dados de custos podem apresentar inconsistências de alguns cêntimos. Ou seja, o custo total apresentado no separador "Palavras-chave" pode não corresponder ao custo apresentado para o grupo de anúncios. Noutros casos, os dados de custos apresentados na IU do Microsoft Advertising e os dados extraídos da API Bing Ads apresentam uma discrepância de alguns cêntimos. Isto pode ocorrer quando o Microsoft Advertising arredonda valores em dólares ou converte moedas. No entanto, o Search Ads 360 apresenta corretamente os dados extraídos do Microsoft Advertising.
Baidu: a posição média das palavras-chave pode não corresponder ao Search Ads 360
O Baidu e o Search Ads 360 usam uma lógica diferente para calcular a posição média. Em alguns casos, a posição média comunicada no Baidu pode não corresponder à posição média comunicada no Search Ads 360.
Diferenças nas métricas geográficas
Esperam-se diferenças entre os relatórios segmentados ou agrupados por área geográfica e os relatórios sem estes segmentos ou grupos por vários motivos. Por exemplo, algumas métricas podem não ser atribuídas a nenhuma área geográfica, as visitas podem não ser incluídas em pequenas áreas geográficas, e a filtragem de spam não está disponível para relatórios segmentados por áreas geográficas. Saiba mais acerca dos relatórios geográficos no Search Ads 360.
Diferenças nos relatórios por hora
Quando estiver a ver dados tão detalhados como os relatórios por hora, poderá detetar inconsistências entre a discriminação por hora e os períodos diários, semanais ou mais longos. Isto é esperado devido a diferenças nas contas de cliente, nos fusos horários e na precisão geral dos dados por hora, entre outros motivos.
Saiba mais acerca dos relatórios e gráficos por hora.