Powiadomienie

Zespół obsługi klienta nie obsługuje rozwiązywania problemów w obecnie używanym przez Ciebie języku wyświetlania. Aby skontaktować się z tym zespołem, najpierw zmień język na angielski lub inny obsługiwany język (hiszpański, japoński lub portugalski).

Różnice w danych z wyszukiwarki

Chociaż dane do raportu w Search Ads 360 są zbliżone do danych z wyszukiwarki, mogą nie być identyczne z podanych niżej powodów.

Usługa Search Ads 360 nie jest synchronizowana z wyszukiwarką

Jeśli dodasz lub usuniesz w wyszukiwarce słowa kluczowe bądź inne elementy, ale nie zsynchronizujesz zmian z Search Ads 360, raporty z podsumowaniem danych w tej usłudze nie będę odpowiadać danym z wyszukiwarki. Jeśli np. usuniesz słowa kluczowe z wyszukiwarki i nie przeprowadzisz synchronizacji, Search Ads 360 nadal będzie pokazywać dane związane z usuniętymi słowami. Na tej samej zasadzie grupa reklam, kampania i raporty na poziomie konta w Search Ads 360 także będą uwzględniać dane z usuniętych słów kluczowych.

Wyszukiwarki mogą zmieniać dane przez nawet 7 dni

Najczęściej usuwają fałszywe kliknięcia i wyświetlenia. Gdy wyszukiwarki wprowadzą te zmiany, nowe dane pojawią się w raportach Search Ads 360 dopiero po pewnym czasie. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w artykule Raportowanie częstotliwości i historii aktualizacji danych – najczęstsze pytania. Dane w wyszukiwarkach i Search Ads 360 powinny się ustabilizować po 10 dniach.

Na kontach w mediach społecznościowych i kontach śledzenia wyszukiwarki importujesz dane o skuteczności bezpośrednio z wyszukiwarki lub preferowanego programisty marketingowego (PMD). Search Ads 360 nie żąda automatycznie danych o skuteczności. Importowane dane powinny odpowiadać danym w wyszukiwarce.

Sieci reklamowe z robotami mogą powodować rozbieżności w danych

Sieci reklamowe, w których okresowo są uruchamiane roboty, indeksują strony docelowe w celu określenia ich jakości i wykrycia niedziałających stron. Jeśli masz tagi Floodlight na takich stronach docelowych, zostaną one uruchomione i zarejestrowane jako konwersje (transakcje lub, co bardziej prawdopodobne, działania).

Search Ads 360 próbuje odfiltrować te konwersje i pracujemy nad usprawnieniem tego filtru.

Zwykle tego rodzaju wizyt jest niewiele, więc wpływ tych konwersji na skuteczność kampanii i strategii ustalania stawek jest nieznaczny. Jeśli jednak uważasz, że liczba tych konwersji wpływa na skuteczność, na głównym pasku narzędzi konta kliknij kolejno „Pomoc” i „Uzyskaj pomoc”.

Brakuje szablonów śledzenia lub adresy URL serwerów kliknięć są nieprawidłowe

Search Ads 360 nie może generować raportów na temat żadnych elementów na kontach klientów, które nie zostały uwzględnione w szablonie śledzenia. Poza tym nie może też generować raportów o elementach, jeśli adres URL serwera kliknięć w szablonie śledzenia jest nieprawidłowy. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że masz w Search Ads 360 utworzone i odpowiednio zmodyfikowane szablony śledzenia. Następnie przeprowadź synchronizację ręczną i popraw wszystkie błędy trafikowania.

Wyszukiwarki mogą nie zgłaszać kilku kliknięć tej samej reklamy

Jeśli użytkownik w ciągu sekundy lub dwóch wielokrotnie kliknie ten sam adres URL strony docelowej (np. kliknie dwukrotnie reklamę), Search Ads 360 zliczy te kliknięcia jako wiele wizyt. Niektóre wyszukiwarki mogą rejestrować takie wielokrotne kliknięcia jako jedno.

Dane o kosztach w Microsoft Advertising

Wyświetlane w Search Ads 360 dane o kosztach na koncie Microsoft Advertising są pobierane bezpośrednio przez interfejs API Bing Ads. Obejmują one raportowany koszt poszczególnych słów kluczowych, grup reklam i kampanii, a także łączny koszt wszystkich słów kluczowych, grup reklam i kampanii w bieżącym zakresie podawany w wierszach podsumowania.

Zdarzają się sytuacje, gdy dane o kosztach są rozbieżne o kilka centów. Łączny koszt podany na karcie „Słowa kluczowe” może nie pasować do wyświetlonego kosztu grupy reklam. Niekiedy dane widoczne w interfejsie Microsoft Advertising oraz te pobierane przez interfejs API Bing Ads różnią się o kilka centów. Może to być spowodowane zaokrąglaniem kwot w dolarach lub przeliczaniem walut przez Microsoft Advertising. Search Ads 360 jednak dokładnie podaje dane uzyskane z Microsoft Advertising.

Baidu: średnia pozycja słów kluczowych może być niezgodna z podaną w Search Ads 360

Baidu i Search Ads 360 inaczej obliczają średnią pozycję. W niektórych przypadkach średnia pozycja raportowana w Baidu może nie odpowiadać średniej pozycji zgłaszanej w Search Ads 360.

Rozbieżności w danych geograficznych

Między raportami z danymi podzielonymi na segmenty lub pogrupowanymi według obszaru geograficznego a raportami z danymi niepodzielonymi lub niepogrupowanymi mogą występować rozbieżności. Wynika to z pewnej liczby czynników. Na przykład niektóre dane mogą nie być przypisane do żadnych obszarów geograficznych, raport może nie obejmować wizyt z niewielkich obszarów lub w przypadku raportów podzielonych na segmenty według obszaru geograficznego nie jest dostępne filtrowanie spamu. Dowiedz się więcej o raportach geograficznych w Search Ads 360.

Rozbieżności w raportowaniu godzinowym

Podczas przeglądania danych przedstawionych według godzin możesz zauważyć rozbieżności między wartościami w zestawieniu godzinowym a danymi w zestawieniu dziennym, tygodniowym i dłuższym. Jest to spowodowane różnicami pod względem kont wyszukiwarek, stref czasowych i ogólnej dokładności danych godzinowych oraz innymi przyczynami.

Dowiedz się więcej o wykresach i raportach godzinowych.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
18353178561969434243
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
false
true
true
true
true
true
5055977
false
false
false
false