Si bien los datos de informes de Search Ads 360 se acercarán a los datos de la cuenta de cliente, es posible que no haya una concordancia exacta por varios motivos que se indican a continuación.
En esta página, encontrarás lo siguiente:
- Search Ads 360 no está sincronizado con la cuenta de cliente
- Los motores de búsqueda pueden realizar cambios en sus datos hasta un máximo de 7 días
- Las redes de publicidad con bots pueden causar discrepancias en los datos
- Faltan plantillas de seguimiento o hay URLs de servidor de clics no válidas
- Es posible que las cuentas de cliente no registren cuando se hacen varios clics en los anuncios
- Datos de costos de Microsoft Advertising
- Baidu: Es posible que la posición promedio de las palabras clave no coincida con Search Ads 360
- Diferencias en las métricas geográficas
- Diferencias en los informes por hora
Search Ads 360 no está sincronizado con la cuenta de cliente
Si agregas o quitas palabras clave o algún otro elemento en la cuenta de cliente, pero no sincronizas el cambio, los informes que resumen las métricas en Search Ads 360 no coincidirán con la cuenta de cliente. Por ejemplo, si quitas palabras clave de la cuenta de cliente sin realizar la sincronización, Search Ads 360 seguirá mostrando las métricas de las palabras clave que se quitaron. Además, los informes a nivel de cuenta, campaña y grupo de anuncios de Search Ads 360 también incluirán las métricas de las palabras clave que se quitaron.
Obtén más información para solucionar problemas relacionados con errores de sincronización comunes en Search Ads 360.
Los motores de búsqueda pueden realizar cambios en sus datos hasta un máximo de 7 días
Por lo general, es posible que los motores de búsqueda quiten los clics o las impresiones de spam, y Search Ads 360 tardará en reflejar los datos nuevos, como se describe en las Preguntas frecuentes sobre el historial y la actualidad de los datos de informes. Los datos en los motores de búsqueda y en Search Ads 360 deberían ser más estables después de 10 días.
En las cuentas de redes sociales y de seguimiento de motor, importas las métricas de rendimiento directamente desde la plataforma o desde un Desarrollador de marketing preferido (PMD). Search Ads 360 no solicita métricas de rendimiento automáticamente. Las métricas que importas deben coincidir con las métricas de la cuenta de cliente.
Las redes de publicidad con bots pueden causar discrepancias en los datos
Las redes de publicidad que ejecutan bots rastrean periódicamente las páginas de destino para determinar su calidad y detectar las que no funcionen. Si tienes etiquetas de Floodlight en estas páginas de destino, se activarán y se registrarán como conversiones (transacciones o, lo más probable, acciones).
Search Ads 360 intenta filtrar estas conversiones, y trabajamos continuamente para mejorar este filtro.
Debido a que hay una pequeña cantidad de estos tipos de visitas, el impacto de estas conversiones en el rendimiento de las campañas y las estrategias de ofertas suele ser menor. Sin embargo, si crees que hay suficientes de estos tipos de conversiones para afectar el rendimiento, puedes hacer clic en "Ayuda" 
Faltan plantillas de seguimiento o hay URLs de servidor de clics no válidas
Search Ads 360 no puede generar informes sobre los elementos de las cuentas de cliente que no estén incluidos en una plantilla de seguimiento o que tengan una URL de servidor de clics no válida dentro de la plantilla de seguimiento. Para corregir este problema, asegúrate de crear y editar plantillas de seguimiento en Search Ads 360, realizar una sincronización manual y corregir todos los errores de coordinación de anuncios.
Es posible que las cuentas de cliente no registren cuando se hacen varios clics en los anuncios
Cuando un visitante hace clic en la misma URL de página de destino varias veces en un segundo o dos (por ejemplo, un visitante hace doble clic en un anuncio), Search Ads 360 lo contabiliza como varias visitas. Es posible que algunas cuentas de cliente registren estos clics múltiples como un solo clic.
Datos de costos de Microsoft Advertising
En una cuenta de Microsoft Advertising, los datos de costos que muestra Search Ads 360 se recuperan directamente desde la API de Bing Ads. Esto incluye el costo informado para las palabras clave, los grupos de anuncios y las campañas individuales, y el costo total que aparece en las filas de resumen para todas las palabras clave, los grupos de anuncios y las campañas del alcance actual.
En algunos casos, los datos de costos pueden diferir en algunos céntimos. Es decir, es posible que el costo total que aparece en la pestaña “Palabras clave” no coincida con el costo que se muestra para el grupo de anuncios. En otros casos, hay muy poca diferencia de importe (unos céntimos) entre los datos de costos que aparecen en la IU de Microsoft Advertising y los datos que se recuperan de la API de Bing Ads. Esto puede ocurrir cuando Microsoft Advertising redondea los importes en dólares o los convierte a otras monedas. Sin embargo, Search Ads 360 muestra con exactitud los datos que se recuperan de Microsoft Advertising.
Baidu: Es posible que la posición promedio de las palabras clave no coincida con Search Ads 360
Baidu y Search Ads 360 usan una lógica diferente para calcular la posición promedio. En algunos casos, es posible que la posición promedio que se informa en Baidu no coincida con la que se informa en Search Ads 360.
Diferencias en las métricas geográficas
Es de esperar, por varias razones, que existan diferencias entre los informes que están segmentados o agrupados por área geográfica y aquellos que no tienen estos segmentos o grupos. Por ejemplo, es posible que algunas métricas no se atribuyan a ningún área geográfica, que las visitas no se incluyan en áreas geográficas pequeñas y que el filtro de spam no esté disponible para los informes segmentados por áreas geográficas. Obtén más información acerca de los informes geográficos en Search Ads 360.
Diferencias en los informes por hora
Cuando se observan datos tan detallados como los informes por hora, es posible que se vean incoherencias entre el desglose por hora y los períodos diarios, semanales o más largos. Esto es previsible debido a las diferencias en las cuentas de cliente, las zonas horarias, la precisión general de los datos por hora y otros motivos.
Obtén más información sobre los informes y los gráficos por hora.