Microsoft Advertising umożliwia klientom logowanie się przy użyciu konta służbowego. Search Ads 360 umożliwia logowanie na koncie Microsoft Advertising przy użyciu konta osobistego lub konta służbowego Microsoft.
Jeśli przełączysz się z konta osobistego na konto służbowe, musisz ponownie nadać Search Ads 360 dostęp do konta Microsoft Advertising, aby uniknąć problemów z funkcjonalnością.
Gdy łączysz lub edytujesz konto klienta Microsoft Advertising w Search Ads 360, musisz autoryzować dostęp Search Ads 360 do swojego zewnętrznego konta Microsoft Advertising.
Jeśli zmienią się ustawienia na koncie użytkownika Microsoft, które zostało użyte do przyznania dostępu nowej wersji usługi Search Ads 360, może być konieczne ponowne autoryzowanie jej dostępu. Przykład:
- Zmieniło się hasło do zewnętrznego konta użytkownika Microsoft.
- W ustawieniach zabezpieczeń zewnętrznego konta użytkownika Microsoft wprowadzono inne zmiany.
- Ktoś dodał lub usunął zewnętrzne konta Microsoft Advertising albo dokonał innych zmian strukturalnych.
Jeśli tak się stanie, nowa wersja Search Ads 360 poprosi o ponowną autoryzację.
Ponowne autoryzowanie dostępu usługi Search Ads 360 do konta Microsoft Advertising
- W nowej wersji Search Ads 360 otwórz swoje konto Microsoft Advertising.
- W menu po lewej stronie kliknij kolejno Ustawienia i Ustawienia konta.
- W sekcji „Autoryzacja” kliknij przycisk Autoryzuj ponownie konto.
- W wyskakującym okienku zaloguj się na konto Microsoft Advertising. Następnie wybierz numer konta klienta i zezwól Search Ads 360 na dostęp do konta Microsoft Advertising i aktualizowanie na nim informacji.
Po zakończeniu możesz przeprowadzić synchronizację, aby sprawdzić, czy autoryzacja się powiodła.
Jeśli jeszcze raz klikniesz przycisk Autoryzuj ponownie, Search Ads 360 znów wyśle do konta Microsoft Advertising prośbę o autoryzację.
Sprawdzanie stanu autoryzacji dostępu do konta klienta wyszukiwarki Microsoft Advertising
Aby sprawdzić, czy nowa wersja Search Ads 360 ma uprawnienia dostępu do zewnętrznego konta Microsoft Advertising:
- Wejdź na https://account.live.com/consent/Manage i upewnij się, że konto Microsoft ma dostęp do Search Ads 360.
- W Search Ads 360 otwórz podrzędne konto menedżera, z którym jest powiązane dane konto.
- W menu po lewej stronie kliknij Ustawienia, a potem w rozwiniętym menu kliknij Ustawienia subkonta.
- Sprawdź w kolumnie „Stan synchronizacji”, czy synchronizacja się powiodła. Jeśli nie, najedź kursorem, aby zobaczyć więcej informacji m.in. o tym, czy wystąpił błąd z uwierzytelnianiem.
Używanie innego konta użytkownika Microsoft do autoryzacji Search Ads 360
Jeśli na koncie Microsoft Advertising masz wielu użytkowników, dowolny z nich, który ma rolę superadministratora lub Advertiser Campaign Managera, może autoryzować Search Ads 360.
Przykład:
- Łączysz konto użytkownika Microsoft Advertising z kontem Microsoft.
- Logujesz się na konto Microsoft Advertising i dodajesz użytkownika o roli Advertiser Campaign Manager.
- Dodany użytkownik może autoryzować dostęp Search Ads 360 do konta Microsoft Advertising:
- Loguje się on w Search Ads 360 i zaczyna łączyć konto klienta Microsoft Advertising lub je edytować.
- Klika przycisk Autoryzuj konto lub Autoryzuj ponownie konto.
- Loguje się na swoje konto Microsoft i zezwala Search Ads 360 na dostęp do zewnętrznego konta Microsoft Advertising i aktualizowanie na nim informacji.
Jeśli później zmienisz rolę tego użytkownika na inną niż superadministrator lub Advertiser Campaign Manager, Search Ads 360 straci możliwość wprowadzania zmian na koncie Microsoft Advertising. Konieczne będzie ponowne przyznanie uprawnień dostępu nowej wersji usługi Search Ads 360 za pomocą konta Microsoft użytkownika z rolą superadministrator lub Advertiser Campaign Manager.
Jak radzić sobie z typowymi błędami?
Możesz zobaczyć kod błędu 650052 z komunikatem „Aplikacja potrzebuje dostępu do usługi („https://ads.microsoft.com”), której Twoja organizacja „{organization}” nie subskrybuje ani nie włączyła”.
Aby rozwiązać ten problem:
- Upewnij się, że do aplikacji internetowej Microsoft Advertising dodano co najmniej 1 użytkownika o roli administratora z Twojego najemcy Azure AAD.
- Ten użytkownik musi też włączyć „konta służbowe” w aplikacji internetowej Microsoft Advertising.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy Microsoft Advertising.
Tworzenie konta użytkownika z dostępem tylko do odczytu dla zespołu pomocy nowej wersji Search Ads 360
Jeśli poprosisz zespół pomocy nowej wersji Search Ads 360 o pomoc w rozwiązywaniu problemów z Microsoft Advertising, jego przedstawiciele mogą potrzebować dostępu tylko do odczytu do Twojego konta Microsoft Advertising. Użyją go, by zalogować się do Microsoft Advertising oraz przejrzeć ustawienia i inne elementy na koncie, które mogą powodować problemy. Pamiętaj, że masz pełną kontrolę nad tym, które konta udostępniasz, i możesz w razie potrzeby wprowadzać zmiany.
Jeśli przedstawiciel zespołu pomocy nowej wersji Search Ads 360 poprosi o dostęp, poda Ci adres e-mail, który musisz dodać do swojego konta Microsoft Advertising. Po otrzymaniu adresu e-mail wykonaj te czynności:
- Wejdź na ads.microsoft.com i zaloguj się na swoje konto Microsoft Advertising.
- W menu nawigacyjnym kliknij kolejno ikonę Narzędzia i Dostęp do konta.
- Kliknij Zaproś użytkownika i wpisz te dane:
- Imię: SA360
- Nazwisko: Support
- Adres e-mail: adres otrzymany od przedstawiciela zespołu pomocy Search Ads 360.
Zwykle ma on format: DS-[Twój identyfikator agencji]-[Twój identyfikator reklamodawcy]@outlook.com. - Rola na koncie: Przeglądający (dostęp tylko do odczytu)
- Określ, czy przedstawiciel zespołu pomocy nowej wersji Search Ads 360 będzie mógł przeglądać wszystkie konta, lub wybierz konkretne z nich.
Zalecamy udzielenie dostępu do wszystkich kont, na wypadek gdyby w przyszłości wystąpiły na nich problemy. - Kliknij Wyślij.
- Poinformuj zespół pomocy nowej wersji Search Ads 360 o wykonaniu tych czynności.