A Microsoft Advertising lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy munkahelyi fiókkal jelentkezzenek be. A Search Ads 360 támogatja a Microsoft Advertising-fiókba való bejelentkezést személyes Microsoft- vagy munkahelyi fiókkal.
Ha személyes fiókról munkahelyi fiókra vált, a funkciók megóvása érdekében újra engedélyeznie kell a Search Ads 360 szolgáltatást a Microsoft Advertising-fiókhoz való hozzáféréshez.
A Microsoft Advertising-ügyfélfiókok Search Ads 360 szolgáltatásban történő összekapcsolásakor és szerkesztésekor engedélyeznie kell a Search Ads 360 számára a Microsoft Advertising-fiókhoz való hozzáférést.
Előfordulhat, hogy újra engedélyeznie kell a Search Ads 360 hozzáférését, ha módosítják a Search Ads 360 engedélyezéséhez használt Microsoft-felhasználói fiókot. Példa:
- Valaki módosította a külső Microsoft-felhasználói fiók jelszavát.
- Valaki más módosításokat végzett a külső Microsoft-felhasználói fiók biztonsági beállításaiban
- Valaki hozzáadott vagy eltávolított külső Microsoft Advertising-fiókokat, illetve más szerkezeti módosításokat végzett.
Ebben az esetben a Search Ads 360 felkéri az újbóli engedélyezésre.
A külső Microsoft Advertising-fiókhoz való hozzáférés engedélyezése a Search Ads 360 számára
- A Search Ads 360 szolgáltatásban lépjen a Microsoft Advertising-fiókhoz.
- A bal oldalmenüben kattintson a Beállítások, majd a kibontott menüben a Fiókbeállítások elemre.
- Az „Engedélyezés” szakaszban kattintson a Fiók újbóli engedélyezése gombra.
- Jelentkezzen be a Microsoft Advertising-fiókba az előugró ablakban. Ezután válassza ki az ügyfélfiók számát, és engedélyezze a Search Ads 360 számára a Microsoft Advertising-fiókban található információkhoz való hozzáférést és azok frissítését.
Amikor elkészült, szinkronizálást futtathat, hogy lássa, az engedélyezés sikeres volt-e.
Ha ismét a Fiók újbóli engedélyezése gombra kattint, a Search Ads 360 ismét engedélyt kér a Microsoft Advertising-fióktól.
A Microsoft Advertising-motor ügyfélfiók állapotának ellenőrzése
Annak ellenőrzése, hogy a Search Ads 360 jogosult-e hozzáférni a külső Microsoft Advertising-fiókhoz:
- Látogasson el a https://account.live.com/consent/Manage oldalra, és győződjön meg arról, hogy Microsoft-fiók hozzáférést biztosított a Search Ads 360 szolgáltatáshoz.
- A Search Ads 360 szolgáltatásban keresse fel a fiókot tartalmazó kezelőhelyettest.
- A bal oldalmenüben kattintson a Beállítások, majd a kibontott menüben az Alfiók beállításai lehetőségre.
- Ellenőrizze a „Szinkronizálás állapota” oszlopot, és ellenőrizze, hogy sikeres volt-e a szinkronizálás. Ha nem sikerült, vigye az egérmutatót az oldal fölé a részletek megtekintéséhez, beleértve azt is, hogy nem sikerült-e hitelesítési hiba.
A Search Ads 360 engedélyezéséhez használjon másik Microsoft-felhasználói fiókot
Ha külső felhasználókat adott hozzá a külső Microsoft Advertising-fiókhoz, a kiemelt adminisztrátori vagy a hirdetői kampánykezelői szerepkörrel rendelkező felhasználók engedélyezhetik a Search Ads 360 szolgáltatást.
Példa:
- A Microsoft Advertising-fiókot összekapcsolja a Microsoft-felhasználói fiókjával.
- Bejelentkezik a Microsoft Advertising-fiókba, és hozzáad egy felhasználót a hirdetői kampánykezelő szerephez.
- A hirdetői Campaign Manager-szerepkörrel rendelkező felhasználó mostantól engedélyezheti, hogy a Search Ads 360 hozzáférjen a Microsoft Advertising-fiókhoz:
- Jelentkezzen be a Search Ads 360 szolgáltatásba, és kezdjen el összekapcsolni egy Microsoft Advertising-ügyfélfiókot, vagy szerkesszen egy meglévő ügyfélfiókot.
- Kattintson a Fiók engedélyezése vagy a Fiók újbóli engedélyezése gombra.
- Jelentkezzen be a Microsoft-felhasználói fiókjába, és adjon engedélyt a Search Ads 360 számára a külső Microsoft Advertising-fiókban lévő adatok elérésére és frissítésére.
Ha később a kiemelt adminisztrátortól vagy a hirdetési kampány kezelőjétől eltérő szerepkörbe helyezi ezt a felhasználót, az új Search Ads 360 nem rendelkezik majd engedéllyel a Microsoft Advertising-fiók módosítására. A Search Ads 360 szolgáltatást újra engedélyeznie kell egy kiemelt adminisztrátori vagy hirdetési kampánykezelői szerepkörrel rendelkező Microsoft-felhasználói fiók használatával.
Hogyan kezelhetem a gyakori hibákat?
Előfordulhat, hogy a 650052-es hibakódot látja, amely szerint „Az alkalmazásnak hozzáférésre van szüksége egy olyan szolgáltatáshoz („https://ads.microsoft.com”), amelyre a szervezete („{organization}”) nem fizetett elő, vagy amelyet nem engedélyezett.”
A probléma megoldásához tegye a következőket:
- Győződjön meg arról, hogy az Azure AAD-ügyfélhez tartozó legalább egy adminisztrátor felhasználót hozzáadott a Microsoft Advertising webes alkalmazáshoz.
- Ennek a felhasználónak engedélyeznie kell a „munkahelyi fiókokat” a Microsoft Advertising webes alkalmazásban is.
Ha további segítségre van szüksége, forduljon a Microsoft Advertising ügyfélszolgálatához.
Csak csak olvasási joggal rendelkező felhasználó létrehozása a Search Ads 360 ügyfélszolgálata számára
Ha segítséget kér a Search Ads 360 ügyfélszolgálati csapatától a Microsoft Advertising szolgáltatással kapcsolatos problémák megoldásához, az ügyfélszolgálati csapat csak olvasási hozzáférést kérhet az Ön Microsoft Advertising-fiókjához. Ezzel a hozzáféréssel tudnak bejelentkezni a Microsoft Advertising szolgáltatásba, és megtekinthetik a beállításokat, illetve az egyéb problémákat okozó problémákat. Ne feledje, hogy teljes mértékben Ön dönti el, hogy mely fiókokat szeretné megosztani, és szükség esetén módosításokat is végezhet.
Ha a Search Ads 360 ügyfélszolgálati csapata ilyen hozzáférést kér, akkor Ön kap egy e-mail-címet, amelyet hozzáadhat a Microsoft Advertising-fiókjához. Ha megvan az e-mail-cím, kövesse az alábbi lépéseket:
- Látogasson el az ads.microsoft.com webhelyre, és jelentkezzen be Microsoft Advertising-fiókjába.
- A navigációs menüben kattintson az Eszközök ikonra, majd a Fiókhozzáférés lehetőségre.
- Kattintson a Felhasználó meghívása lehetőségre, majd adja meg a következőket:
- Utónév: SA360
- Vezetéknév: Ügyfélszolgálat
- E-mail: A Search Ads 360 ügyfélszolgálata adja meg.
Ez általában a következő formátumban van: DS-[az Ön ügynökségi azonosítója]–[az Ön hirdetőazonosítója]@outlook.com. - Fiók szerepköre: Megtekintő (csak olvasási hozzáférés)
- Adja meg, hogy a Search Ads 360-ügyfélszolgálat az összes fiókját meg tudja-e tekinteni, vagy válasszon ki konkrét fiókokat.
Javasoljuk, hogy adjon hozzáférést az összes fiókhoz, ha a jövőben más fiókokkal kapcsolatban szeretne segítséget kérni. - Kattintson a Küldés gombra.
- Értesítse a Search Ads 360 ügyfélszolgálatát, amint végrehajtotta a fenti lépéseket.