一括アップロードのエラーを表示、修正する

結果とエラーは、[アップロード] タブの [保留中のアクション] セクションで確認できます。エラーの原因には、一括送信シートの形式の問題や、スプレッドシートの記入情報の誤りなどがあります。

この記事では、エラーのために検索広告 360 リニューアル版で適用できなかった変更と、対応するエラー メッセージを確認する方法について説明します。また、エラーを解決するための手順についても紹介します。

ヒント: 変更を適用する前に、アップロード時に常に変更内容をプレビューして、意図したとおりの結果が得られるようにすることをおすすめします。

結果を表示する

アップロードが完了したファイルは、[アップロード] ページの [保留中のアクション] 内にある表の先頭に、アップロード ファイルの新しい項目として表示されます。適用した変更の [結果をダウンロード] リンクをクリックすると、変更内容を確認できます。アップロードした一括送信シートをまだ適用していない場合は、[適用]、[破棄]、[結果をダウンロード] の中から操作を選択できます。

アップロード エラーを特定する

1. [ツールと設定] アイコン をクリックします。
2. [一括操作] で、[アップロード] をクリックします。
3. 表内で、該当のスプレッドシートを探します。アップロード時にエラーが発生すると、スプレッドシートの [結果] 列にエラーの数が表示されます。
4. 詳細を確認するには、[結果] 列のエラーのリンクをクリックします。
5. エラーの数が表示されているタイルをクリックし、[ステータス] 列で各エラーの原因を確認します。

一般的なエラーを修正する

アップロードのタイムアウトに対処する

• アップロードは、アップロード開始から 2 時間後にタイムアウトします。1 つのスプレッドシートで大量の変更をアップロードしようとした場合、時間内にすべての行が処理されないことがあります。
• タイムアウトが発生した場合は、結果をダウンロードし、完了した行を削除して（処理された行の [結果] 列にデータが表示されます）、完了していない行を新たにアップロードする必要があります。

必要な変更を誤って解釈しているアップロード

スプレッドシートをアップロードすると、変更内容が自動的に判断され、検索広告 360 でお客様の意図が誤って解釈される可能性があります。

たとえば、キャンペーンの予算を更新することを意図した一括送信シートを作成したにもかかわらず、プレビューを確認すると、新しいキャンペーンを作成しようとしていると検索広告 360 で判断されている場合があります。

これは、多くの場合、お客様のユースケースに対して検索広告 360 で想定されている列が、実際のスプレッドシートに含まれていないことが原因です。詳しくは、検索広告 360 リニューアル版で導入される一括送信シートの新しいスキーマをご覧ください。

一般的なエラー

一般的なアップロード エラーとその対処方法は、以下の表のとおりです。

エラー	解決策
競合する変更があります。	別のユーザーが同時に編集をしていないことを確認してから、もう一度お試しください。
Google 広告のみ: ファイルの項目が編集基準と表現に関するガイドラインに準拠していません。	ファイル内のすべての項目が Google 広告の編集基準と表現のガイドラインに従っていることを確認してください。
ファイルにヘッダー行がありません。	アップロードするファイルの最初の行は、ヘッダー行にしてください。 注: 検索広告 360 からダウンロードされたファイルには、あらかじめヘッダー行が作成されています。
列に入力した情報に間違いがあります。	要件を満たした情報を入力してください。詳しくは、検索広告 360 リニューアル版で導入される一括送信シートの新しいスキーマをご覧ください。
行に値が入力されていません。	必要な場所に値が含まれていることを確認してください。詳しくは、検索広告 360 リニューアル版で導入される一括送信シートの新しいスキーマをご覧ください。
キーワードに使用できない文字が含まれています。	キーワードから特殊文字（! @ % , *）を削除してください。
ID のいずれかがありません。	キーワードや広告などの要素を追加している場合は、ID 列の値を削除します。要素を変更している場合は、ID が正しいこと、エンティティが削除されていないことを確認してください。 広告グループやキャンペーンに要素を追加する場合は、キャンペーンや広告グループに有効な ID があることを確認してください。
改良版 URL 管理システム（最終ページ URL とトラッキング テンプレート）が、以前のリンク先 URL と異なります。	最終ページ URL とトラッキング テンプレートは、リンク先 URL と同じでなければなりません。
[アクション] 列がありません。	「ACTION」をヘッダーにした列では、処理対象となるアップロード データが必要となります。詳しくは、検索広告 360 リニューアル版で導入される一括送信シートの新しいスキーマをご覧ください。