Benachrichtigung

Der Kundensupport bietet keine Fehlerbehebungsdienste in Ihrer aktuellen Anzeigesprache an. Bevor Sie sich an das Supportteam wenden, müssen Sie Englisch oder eine andere unterstützte Sprache (Spanisch, Portugiesisch oder Japanisch) festlegen. 

Fehler bei der Migration von Regeln beheben

Wenn Sie zur neuen Search Ads 360-Version wechseln, werden Ihre aktiven, pausierten Regeln und geplanten Änderungen aus der vorherigen Search Ads 360-Version migriert. Falls jedoch während der Migration Fehler auftreten, müssen die Regeln bearbeitet und noch einmal gespeichert werden, um das Problem zu beheben.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Fehler bei der Migration von Regeln zur neuen Search Ads 360-Version beheben. Nach der Migration ist die Seite „Regeln“ in der vorherigen Search Ads 360-Version schreibgeschützt und es wird für jede Regel ein ausführlicher Migrationsstatus angezeigt. 

Hinweis

Die phasenweise Migration der Regeln in die neue Search Ads 360-Version hat begonnen. Die meisten Regeln wurden bereits migriert. Aufgrund von Funktionsänderungen kann ein kleiner Teil der aktiven und pausierten Regeln nicht zur neuen Version migriert werden. Mithilfe der unten stehenden Schritte können Sie diese Fehler beheben und die Migration erfolgreich beenden.

In der neuen Search Ads 360-Version können Sie den Status der Migration von Regeln im Informations-Hub auf der Seite „Verfügbare Funktionen“ einsehen.

Wichtig: Eine Regel wird immer nur auf einer Plattform ausgeführt. Diese ist vom Migrationsstatus der Regel abhängig. Die Regeln werden so lange in der vorherigen Version ausgeführt, bis alle Migrationsfehler in der neuen Search Ads 360-Version behoben sind. 

Fehler bei Regeln beheben – detaillierte Anleitung

Sie erhalten in der neuen und in der vorherigen Search Ads 360-Version eine Benachrichtigung über Regeln, die zur neuen Version migriert werden, sowie über relevante Fehler, die Sie beheben müssen. So beheben Sie die Regelfehler:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Search Ads 360-Konto an.
  2. Sie sehen dann eine Benachrichtigung zu migrierten Regeln und empfohlenen Fehlerbehebungen.
    Optional: Öffnen Sie in der vorherigen Search Ads 360-Version die entsprechende Regelseite, um weitere Informationen zu den Bedingungen, Zeitplänen und Kampagnen der Regel zu erhalten.
  3. In der Warnmeldung finden Sie zusätzlichen Kontext zum entsprechenden Fehler.
  4. Öffnen Sie in der neuen Search Ads 360-Version die Seite mit der betreffenden Regel und bearbeiten Sie sie gemäß der unten stehenden Fehlerbehebungstabelle.
  5. Sobald der Fehler behoben wurde, ändert sich der Migrationsstatus von „Mit Fehlern migriert“ zu „Abgeschlossen“.
  6. In der neuen Search Ads 360-Version finden Sie zusätzliche Informationen zur Anzahl der Regeln und geplanten Änderungen, die migriert wurden. Diese Zahl wird aktualisiert, sobald Fehler behoben wurden.

     

Hinweis: Regeln, die mit Fehlern migriert wurden, werden weiterhin in der vorherigen Search Ads 360-Version ausgeführt, können jedoch nicht geändert werden. Ähnlich wie andere migrierte Regeln werden sie in der vorherigen Search Ads 360-Version nicht mehr ausgeführt, sobald die Fehler in der neuen Search Ads 360-Version behoben wurden.

Arten von Migrationsfehlern und Fehlerbehebungen

Im Folgenden sind die erwarteten Fehler und die jeweilige Fehlerbehebung aufgeführt.

Art des Fehlers Beschreibung Fehlerbehebung
Nicht unterstützte Filter Die Regel enthält nicht unterstützte Filter, die in der neuen Search Ads 360-Version nicht direkt Filtern zugeordnet werden können. Passen Sie die Filter an die in der neuen Search Ads 360-Version verfügbaren Filter an.
Fehlende Entitäten Die Regel ist für Kampagnen, Anzeigengruppen oder andere Entitäten konfiguriert, die in der neuen Search Ads 360-Version nicht vorhanden sind. Führen Sie eine Zuordnung zu den neuen äquivalenten Entitäten in der neuen Search Ads 360-Version durch.
Fehlende Aktionen Mithilfe der Regel wird eine Aktion ausgeführt, die in der neuen Search Ads 360-Version nicht mehr unterstützt wird.

Beispiele:

  • Änderungen an der Strategie für Keywords, Produktgruppen, Anzeigengruppen oder Gebotsanpassungen für Geräte
  • Aktionen für die Inventarverwaltung
Entfernen Sie die Regel. Möglicherweise sind alternative Aktionen verfügbar.

 

Hinweis: Wenn ein Fehler auftritt, der nicht in der Liste oben aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an den Support.

Nicht bearbeitbare Filter

Ihre Regel wurde erfolgreich migriert und wird mit allen Filtern ausgeführt. Einige Filter können in der neuen Search Ads 360-Version jedoch nicht mehr bearbeitet werden.

Ihre erfolgreich migrierten Regeln werden weiterhin mit allen bisherigen SA360-Filtern ausgeführt. Einige Filter können in der neuen SA360-Version möglicherweise nicht mehr bearbeitet werden. Wenn Sie nicht bearbeitbare Filter für diese Regeln ersetzen möchten. Sie können sich in der Ansicht mit den bisherigen SA360-Regeln die ursprünglichen Filter ansehen.

Wenn eine Regeländerung gespeichert wird, bleiben nur Filter erhalten, die bearbeitet werden können. Ersetzen Sie alle nicht bearbeitbaren Filter, die beim Speichern einer Regeländerung verbleiben sollen.

Weitere Informationen

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