En este artículo se enumeran los diferentes errores de plantillas que puede encontrar en Search Ads 360, incluidas las causas probables y sugerencias sobre cómo corregirlos.
Secciones de esta página:
- Consideraciones antes de solucionar problemas
- Resolver errores habituales de las plantillas
- Actualizar ajustes no gestionados a través de cambios en bloque
Nota:
- En este documento se describen las situaciones más probables en las que se producen errores. No se trata de una lista exhaustiva de errores.
- Puede haber otras formas de resolver los errores. Estas soluciones varían dependiendo de cómo se hayan implementado las plantillas.
Consideraciones antes de solucionar problemas
Cada plataforma publicitaria admitida tiene requisitos y límites específicos que no se definen en Search Ads 360, sino en las propias plataformas publicitarias. Consulte el centro de ayuda de las plataformas publicitarias para obtener más información.
A diferencia de lo que ocurre con las campañas elaboradas de forma manual, la función Plantillas crea y gestiona campañas automáticamente a gran escala. Esta automatización puede plantear problemas a la hora de asegurar la precisión de cada campo.
Ejemplo
Cuando se crean campañas concretas manualmente, no se pueden guardar si el nombre de la campaña es demasiado largo. La función Plantillas crea automáticamente cientos o incluso miles de campañas basadas en datos de feeds. Los errores de las plantillas proporcionan información sobre los errores de configuración que se aplican a un subconjunto de campañas (o a la estructura de campañas, la segmentación o las creatividades) que se ha creado a partir de una plantilla determinada.
Resolver errores habituales de las plantillas
Errores de fecha de inicio
Las plantillas no pueden generar campañas ni grupos de anuncios una vez pasada una fecha definida estáticamente.
Consulta cómo solucionar errores de fecha de inicio.
Número máximo de buscadores superado
La plantilla ha creado tantas entidades que supera el límite de la cuenta de cliente.
Consulta cómo solucionar los problemas relacionados con los límites de cuentas de cliente.
Campos que no se pueden cambiar
El grupo de anuncios tiene palabras clave negativas con el mismo tipo de concordancia que la que está intentando generar. Para añadir una palabra clave, modifique el texto o elimine palabras clave negativas o positivas.
Consulta cómo corregir errores relacionados con campos que no se pueden cambiar.
Caracteres no válidos
El texto generado por la plantilla incluía caracteres que no están permitidos en el campo afectado. Normalmente, los errores se generan porque se utilizan caracteres especiales, entre los que se incluyen: !, @, #, $, %, -, (, ), ^, *, =, {, }, ;, ~, `, <, >, ?, \, | y /.
Consulta cómo corregir errores relacionados con caracteres no válidos.
Grupos de anuncios caducados
Un grupo de anuncios caducado no se puede actualizar ni cambiar.
Consulte cómo corregir errores relacionados con grupos de anuncios caducados.
El texto es demasiado corto
En la mayoría de los casos, este error indica que la plantilla no ha generado ningún texto para el campo al que se aplica este error.
Consulta cómo solucionar errores relacionados con la longitud del texto.
El campo o el texto es demasiado largo
Los títulos y las descripciones son demasiado largos. Reduzca el número de caracteres.
Consulta cómo corregir errores relacionados con los límites de caracteres de los campos.
Acción no permitida porque la entidad se ha eliminado
Una palabra clave o un RSA eliminados no se pueden modificar ni cambiar.
Consulta cómo solucionar los errores relacionados con una acción no permitida porque la entidad se ha eliminado.
Recursos o entidades duplicados
Los títulos y las descripciones de cada entidad generada por la plantilla deben ser únicos.
Consulta cómo corregir errores relacionados con recursos o entidades duplicados.
Formatos de URL incorrectos
El texto generado por la plantilla para la URL tenía un formato incorrecto o contenía caracteres no válidos. Asegúrese de tener al menos una etiqueta por URL.
Consulte cómo solucionar errores relacionados con formatos de URL incorrectos.
Los importes de las pujas son inferiores al precio predeterminado
Sus importes de puja son inferiores al precio predeterminado, y las palabras clave de su producto no son relevantes para la audiencia objetivo.
Consulta cómo solucionar errores cuando los importes de las pujas son inferiores al precio mínimo.
Problemas con las políticas de anuncios
El texto generado por la plantilla no cumple los requisitos de la política de la plataforma publicitaria.
Consulte cómo corregir errores relacionados con problemas con las políticas de anuncios.
La opción de compartir datos de conversión está desactivada
Si la opción para compartir datos de conversión está desactivada, los objetivos de la cuenta de subadministrador de Search Ads 360 no se pueden utilizar como objetivo de conversión en las campañas de Google Ads. En lugar de eso, seleccione objetivos de conversión específica de la cuenta.
Consulta cómo solucionar errores cuando la función para compartir datos de conversión está desactivada.
Campos vacíos
El texto generado por la plantilla del campo de la ruta 1 está vacío, pero el campo de la ruta 2 muestra un valor. Tanto la ruta 1 como la 2 deben tener valores o, de lo contrario, habrá errores.
Consulta cómo corregir errores relacionados con campos vacíos.
No se puede aplicar la configuración de plantillas
No se puede aplicar la configuración de plantillas porque las entidades a las que se hace referencia no existen.
Consulta cómo solucionar errores cuando no puedes aplicar la configuración de una plantilla.
Errores del sistema
Si detecta algún error del sistema, póngase en contacto con el equipo de Asistencia de Search Ads 360.
Consulta cómo solucionar errores del sistema.
Errores de salida de plantillas
Identifique y resuelva los errores de salida de las plantillas.
Consulte cómo corregir errores de salida de plantillas.
Actualizar ajustes no gestionados a través de cambios en bloque
Si tu plantilla genera un elemento con ajustes conflictivos o ajustes que no gestiona la plantilla, puedes usar la edición en bloque para actualizar el ajuste afectado.