很高興在此宣布，Search Ads 360 說明中心推出 AI 輔助支援小幫手，提升支援服務品質。這項新功能是您的 AI 夥伴，可快速解答產品相關問題，特別適合無法立即透過支援管道取得協助的廣告主。
Search Ads 360 的學習曲線通常較為陡峭 (意即不易學習)，廣告主可能需要指引，才能順利使用各項功能及排解問題。支援小幫手有助於彌補這項落差，提供更統合的對話式自助服務體驗。
支援小幫手從基本的文章推薦引擎，進化成完整的生成式 AI 支援服務。這是 Search Ads 360 首度推出開放式完整對話式 AI 服務。
支援小幫手如何提升 Search Ads 360 服務體驗
新版支援小幫手提供全方位的個人化支援服務：
智慧對話：這項功能提供多次問答的對話式體驗，且對話風格經過改良，能主動排解問題，並運用 Google AI 提供簡潔解答。系統會動態釐清您的意圖，提供相關的解決方案內容。
快速且準確的解答：支援小幫手可立即協助您瞭解各項功能，並在發生問題時提供疑難排解資訊。
強化防護和篩選功能：我們致力於保障安全，因此對支援小幫手執行嚴格測試，確保資訊安全無虞且切合需求。
找出教育落差：支援小幫手除了提供支援，還會持續學習並找出任何知識落差，協助我們更有效地改良服務。
無障礙設計：為支援全球廣告主，支援小幫手提供多種語言版本。
存取支援小幫手
您可以在 Search Ad…
瞭解詳情 公告
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Search Ads 360 支援小幫手簡介
2025 年 8 月 21 日
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在 Search Ads 360 中排定修改作業
2025 年 6 月 23 日
對廣告主而言，在適當時間觸及目標對象，可大幅提升廣告活動效率。我們已在 Search Ads 360 中推出「排定的修改作業」功能，讓您安排在特定時段和星期幾放送廣告。透過排定的修改作業，可確保廣告在適當的時機觸及目標對象。舉例來說，您可以在特賣活動結束後自動暫停活動。或者，您也可以在午夜推出促銷活動。 「排定的修改作業」包含自動規則，可進行下列廣告時段設定： 在特定時段顯示廣告 調整出價，在特定特價活動、產品上市或節慶期間放送廣告 在使用者最有可能轉換時放送廣告，充分運用預算 自訂廣告以提高效率 排定的修改作業中的規則可執行以下操作： 為宣傳活動啟用/停用多則特殊廣告：您可以使用規則，在宣傳活動開始時啟用廣告，並在活動結束時暫停廣告。舉例來說，您可以使用這些規則，在國定假日或季節性節慶期間放送宣傳廣告。 定期啟用/停用多則特殊廣告：您可以建立規則，讓廣告定期放送。透過這些規則，在每週週末或週期性活動中放送廣告。 為宣傳活動啟用/停用特殊廣告活動：您可以定義規則，為特別活動啟用或暫停廣告活動。舉例來說，您可以透過這些規則，在元旦期間放送廣告。 在特定時間啟用或暫停廣告活動：您可以建立規則，在特定時間和日期啟用或暫停廣告活動。 建立規則後，您可以監控規則成效並加以調整，以獲得最佳結果。 進一步瞭解排定的修改作業。瞭解詳情 -
生成式回應式搜尋廣告範本
2025 年 5 月 20 日
我們已在 Search Ads 360 的回應式搜尋廣告範本服務中導入生成式 AI。這項功能可協助您快速輕鬆地為回應式搜尋廣告建立成效良好的廣告標題和說明，節省時間並提升廣告成效。 新的生成式回應式搜尋廣告範本可協助您： 自動產生回應式搜尋廣告範本，減少手動輸入資料的需求 善用現有廣告，確保產生的內容能反映品牌價值 以所有支援的語言建立廣告 運用生成式回應式搜尋廣告範本改善廣告策略 快速進行 A/B 測試：使用生成式回應式搜尋廣告範本，您就能更快速產生多種回應式搜尋廣告變化版本，以進行有效測試。 季節性廣告活動：您可以輕鬆調整廣告文案，反映季節氛圍。這項功能可讓您製作切合目標對象季節性趨勢的新穎廣告標題和說明。 新產品上市：生成式回應式搜尋廣告範本可製作引人入勝的廣告，強調推出產品的主要功能。 市場擴展：有助於個人化廣告，確保廣告能觸及新目標對象，同時維持各區域的一致性。 進一步瞭解回應式搜尋廣告範本中的生成式 AI。瞭解詳情 -
2024 年 Search Ads 360 功能回顧
2025 年 4 月 22 日
Search Ads 360 在 2024 年推出許多強大新功能，現在就一起回顧，瞭解如何運用這些重要功能，觸及有價值的目標對象、締造更出色的成果，進而達成行銷目標。 工作流程功能 使用者介面 全新 Search Ads 360 導覽功能：更有效率的導覽設計和架構，幫助您在 UI 中更快找到重要頁面。 月份：2024 年 8 月 大量處理功能 UI 內建大量表單：使用內嵌的 Google 試算表，輕鬆建立、編輯大量的廣告及關鍵字。 月份：2024 年 6 月 範本 手動評估：廣告主可按需求執行範本評估。 月份：2024 年 3 月 範本複製：客戶可使用複製功能，方便副管理員之間重複使用及調整範本，加速因應新用途和行銷需求。 月份：2024 年 4 月 範本預覽下載：支援下載選項，可將完整的預覽結果 (包括錯誤) 儲存為試算表，方便您在產生範本前徹底稽核 月份：2024 年 3 月 報表 改善工作流程 將報表檔案附加至電子郵件的選項 每小時圖表報表 (包括自訂欄) 可編輯的轉換事件層級報表：廣告主使用這份報表時，將可選取與轉換事件相容的指標，並排程傳送這些報表 日期挑選器、零曝光篩選器功能提升、建立時間篩選器 報表編輯器改善項目： 根據標籤篩選 將自訂轉換價值設為資料欄 將管理員/副管理員 ID 設為資料欄 自訂欄改善功能 UI 中的自訂欄管理工具有助於集中管理自訂欄。 自訂欄貨幣換…瞭解詳情 -
在 Search Ads 360 中管理自訂屬性
2025 年 4 月 1 日
2024 年底，我們推出了 Search Ads 360 自訂屬性管理功能，讓您集中管理自訂欄和標籤。共用資料庫現在提供工具，可供您建立、查看、搜尋、排序及大量編輯自訂屬性。 如要在 Search Ads 360 中尋找自訂欄，請登入帳戶，依序點選「共用資料庫」和「自訂欄」。您會看到一個表格，其中列出自訂欄的詳細資料，例如欄名稱、欄 ID、相關聯的欄、上次修改日期等。 您可以在「標籤」頁面的表格中，查看 Search Ads 360 中的所有標籤。您會看到標籤顏色、廣告群組、廣告，以及與該標籤相關聯的廣告活動數量等詳細資料。此外，您還能查看標籤的說明和相關聯的顧客。 進一步瞭解 Search Ads 360 中的標籤管理工具和自訂欄管理工具。瞭解詳情 -
Search Ads 360 支援零售媒體
2025 年 3 月 27 日 | SA360 新增站外零售媒體功能，協助零售商和品牌共同銷售更多產品。
零售媒體可為零售商和品牌帶來許多益處，因此迅速成長。主要透過零售商合作夥伴進行銷售的品牌，越來越有興趣使用零售商資料來加強廣告活動，尤其是隨著第三方 Cookie 淘汰。零售商則是透過建立零售媒體聯播網，協助品牌與購物者建立更緊密的連結，提升產品曝光度和銷售量。 為協助零售商和品牌達成共同目標，我們最近在 Search Ads 360 推出了站外零售媒體廣告活動的封閉測試版。站外零售媒體可讓品牌宣傳廣告主在零售商網站以外的獨特環境中觸及更多消費者，同時在零售商網站上吸引消費者購買產品。廣告主可透過 Search Ads 360 的站外零售媒體解決方案，結合獨特的零售商目標對象與 Google AI，在各個管道中擴大規模，進而提升成效。 在 Search Ads 360 中，我們為參與的零售商打造了注重隱私權的做法，讓品牌可運用第一方資料，為 AI 技術輔助的最高成效廣告活動提升成效。此外，我們將在未來幾個月內測試品牌自助管理廣告活動的功能，並將 Beta 版擴大提供給全球更多零售商。 透過自助式服務提升零售媒體的效率和規模 零售媒體聯播網通常會提供廣告活動管理服務，也就是說，由零售商負責廣告活動的設定、最佳化和報表等工作。舉例來說，美妝零售商可以在 Search Ads 360 中，代表透過零售商網站和商店銷售的化妝品牌，管理搜尋或最高成效廣告活動。雖然這種代管服務模式有助於零售商…瞭解詳情 -
Search Ads 360 現可支援 Microsoft 自動出價
2025 年 2 月 14 日
企業廣告主相當重視跨搜尋引擎和管道觸及顧客並提升成效。其實這不無道理，因為一般來說，採用 Search Ads 360 多管道/多引擎最佳化組合時，廣告主獲得的轉換次數或轉換價值，可望比針對個別管道和引擎進行最佳化調整時多出 5%。 為提供所有的企業廣告主更多廣告活動最佳化選項，我們開放更多人參與 Beta 版計畫：即日起，廣告主可在 Search Ads 360 出價策略中啟用 Microsoft 自動出價，在競價層級即時針對使用者調整出價。啟用 Microsoft 自動出價，並提供 Floodlight 轉換資料，有助於強化 Microsoft 搜尋和購物廣告活動的成效。廣告主也可以在 Search Ads 360 中，將這些廣告活動納入採用 Google AI 技術的跨管道/跨引擎出價策略組合，藉此提高成效。 提供相關 Floodlight 資料，提升 Microsoft 自動出價效益 Floodlight 資料有助於跨管道和引擎進行評估，以及簡化資料，進而妥善衡量廣告活動的媒體效益。廣告主與 Microsoft 共用相關 Floodlight 資料後，Microsoft 就能根據可靠的轉換來源調整出價。 在跨引擎/跨管道出價策略中納入 Microsoft 自動出價 今後廣告主可在同一個 Search Ads 360 出價策略中，納入使用 Microsoft 自動出價和 Go…瞭解詳情 -
全新導覽介面
2024 年 6 月 26 日
我們在 2022 年推出新版 Search Ads 360 服務，外觀和風格煥然一新，使用介面就像 Google Ads 和 Microsoft Advertising 等工具，熟悉好上手。根據各位的新版 Search Ads 360 使用體驗，我們發現導覽介面可以再進一步簡化，因此著手改善導覽設計、加強分類及排版，同時保留實用的工具和解決方案，協助您拓展業務。 我們保留各位常用的功能，同時進行下列更新： 導覽更有效率：「工具與設定」整合至左側導覽面板，相關頁面分在同一類。新版設計將更多工具和功能集中在同一區，而非個別顯示，可提高作業及組織效率。 更容易找到需要的內容：工作依性質分門別類，便於找到需要的工具和功能。主要的分類異動如下： 先前在「工具與設定」底下的出價策略和進階控制項，將併入新的「出價與規劃」專區。 所有洞察分析類的頁面都會歸到全新的洞察分頁，包括「搜尋字詞」、「廣告顯示的時間和地點」、「裝置」、「到達網頁」、「商店」洞察。 「目標對象和內容」集中整合以下項目：目標對象、地區、內容、廣告時段、動態廣告目標及進階出價調整幅度。 「廣告與素材資源」部分會清楚標出個別分頁。 全新外觀和風格：我們希望提供煥然一新的介面，並依工作性質重新分類排版。帳戶挑選器的視覺設計經過改良，更清楚好看；字體放大並改用 Google Sans 品牌字型，更便於閱讀。此外，現在您瀏覽左選單時，分…瞭解詳情