配信時の問題とは、サイト運営者のサイトやアプリのプレースメントに広告を配信する際に、広告の破損や想定しない動作が発生することを指します。例としては、閉じるボタンをクリックしてもエキスパンド広告が閉じない場合が挙げられます。
配信時の問題が発生する主な原因は次のとおりです。
- 入稿: キャンペーン マネージャー 360 における誤った広告の設定
- サイト運営者のサイトコード: サイトコードと広告タグの競合
- クリエイティブの問題: 広告の作成中のエラー
このガイドの使用方法:
広告を制作し QA の承認を経た後で、配信時の問題が発生した場合は、このガイドを活用して対処します。リッチメディア キャンペーンの掲載開始前にこの情報をご覧いただくようおすすめします。一般的な問題を把握し、適切に防ぐことができます。
配信時の問題が発生している場合、まずはすべての入稿設定が正しいことをご確認ください。問題が解決しない場合は、トラブルシューティング セクションをご覧いただき、問題の特定と解決にお役立てください。