Wir arbeiten beständig daran, Probleme zu beheben, die in Quickoffice auftreten. Die nachfolgend aufgeführten Probleme sind uns bekannt, und wir arbeiten bereits an einer entsprechenden Lösung. Weitere Informationen zum Bearbeitungsstatus werden so bald wie möglich hier veröffentlicht.
Qickoffice für iOS: Eingabe von Zeichen mit Akzent über eine Bluetooth-Tastatur verschiebt den Cursor
Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie versuchen, ein Zeichen mit Akzent per Tastaturkürzel auf einer Bluetooth-Tastatur einzugeben. Beispiel: Befehlstaste+e, Befehlstaste+`, Befehlstaste+u usw.
Wir arbeiten derzeit an diesem Problem und gehen davon aus, dass es in der nächsten Version gelöst sein wird. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Hinweis: Wenn Sie eine veraltete Version von Quickoffice verwenden, kann es sein, dass sich nicht der Cursor verschiebt, sondern stattdessen das Programm abstürzt. Bitte aktualisieren Sie auf die neueste Version von Quickoffice, um dieses Problem zu vermeiden.
Quickoffice für Android: Zugriff auf oder Speichern von Dateien auf einer austauschbaren SD-Karte nicht möglich
Dieses Problem tritt auf, wenn der Hersteller Ihres Gerätes den Schreibzugriff auf die austauschbare SD-Karte eingeschränkt hat. Dies ist nach unserem Wissen beim Hersteller Toshiba der Fall.
Da der Gerätehersteller den Zugriff auf diesen Speicherort eingeschränkt hat, können Sie mit Quickoffice dort keine Dateien speichern oder diese bearbeiten. Speichern Sie Ihre Dateien alternativ in einem Cloud-Speicher (z. B. Google Drive) oder im internen Speicher Ihres Geräts, um dieses Problem zu vermeiden.
Verzögerung zwischen Texteingabe und Erscheinen des Textes auf dem Bildschirm
Dies ist ein bekanntes Problem und wir arbeiten derzeit an der Lösung. Das Problem kann durch andere, im Hintergrund laufende Apps, nicht unterstütze Funktionen Ihrer Datei, großen Dateien und den Einsatz einer Bluetooth-Tastatur verschlimmert werden.
Probieren Sie Folgendes, um das Problem einzugrenzen:
- Reduzieren Sie die Größe Ihrer Datei.
- Speichern Sie sie als DOCX, XLSX oder PPTX von einem Computer aus.
- Verwenden Sie Bilder mit geringerer Auflösung.
- Entfernen Sie nicht unterstützte Inhalte wie zum Beispiel Makros, Pivot-Tabellen, SmartArt und eingebettete Audio- oder Videoinhalte.
- Schließen Sie Apps im Hintergrund.
- Für iOS-Geräte: Drücken Sie zwei Mal die Home-Taste, um eine Liste der aktuell laufenden Apps aufzurufen. Tippen Sie auf ein App-Symbol und halten Sie dieses, tippen Sie dann auf das rote Minus, um die App zu schließen.
- Für Geräte mit Android 3.x und höher: Rufen Sie den Taskmanager auf und wischen Sie über die Apps, um sie zu schließen.
- Benutzen Sie die Bildschirmtastatur.
Quickoffice für iOS: Tastatur wechselt von alphabetisch zu numerisch, wenn auf die Leertaste getippt wird
Dies ist ein bekanntes Problem und wir arbeiten derzeit an der Lösung. Um das Problem einzugrenzen, formatieren Sie Zellen, in die Text eingegeben werden soll, als "Allgemein". Sie werden dann immer noch hin und wieder die Tastatureinstellung wechseln müssen, dies wird jedoch deutlich seltener der Fall sein.
Quickoffice für Android: Fehler "Unzureichender Speicher" beim Versuch, eine Datei zu öffnen
Dies ist ein bekanntes Problem und wir arbeiten derzeit an der Lösung. Das Problem kann durch andere, im Hintergrund laufende Apps, nicht unterstütze Funktionen Ihrer Datei und große Dateien verschlimmert werden.
Probieren Sie Folgendes, um das Problem einzugrenzen:
- Reduzieren Sie die Größe Ihrer Datei.
- Speichern Sie sie als DOCX, XLSX oder PPTX von einem Computer aus.
- Verwenden Sie Bilder mit geringerer Auflösung.
- Entfernen Sie nicht unterstützte Inhalte wie zum Beispiel Makros, Pivot-Tabellen, SmartArt und eingebettete Audio- oder Videoinhalte.
- Schließen Sie Anwendungen im Hintergrund.
- Für Geräte mit Android 3.x und höher: Rufen Sie den Taskmanager auf und wischen Sie über die Apps, um sie zu schließen.
- Ältere Android-Geräte haben meist keinen vorinstallierten Taskmanager.
Quickoffice für iOS: nicht unterstützte Quickoffice Pro-Funktionen unter iOS 7
Nutzer, die Quickoffice Pro auf einem iPhone verwenden, das gerade auf iOS 7 aktualisiert wurde, erleben möglicherweise Konflikte mit dem Betriebssystem:
- Wenn Sie das Zahlenformat aufrufen, stürzt die App ab.
- Wenn Sie eine angewendete Aufzählungsliste speichern, stürzt die App ab.
- Wenn Sie die Einstellungen öffnen, stürzt die App ab.
- Wenn Sie mehrere Dateien löschen, stürzt die App ab.
- Manchmal lässt sich die Tastatur nicht öffnen.
- Passwortgeschützte Dateien lassen sich nicht öffnen.
- Manchmal lässt sich die Zurück-Taste nicht betätigen.
- Beim Speichern von TXT-Dateien werden diese nicht geschlossen.
- Wenn Sie die Auswahl für ein Dokument aufheben, verschwindet der Text "Löschen" nicht mehr.
- Der Titel im Dialogfeld "Rückgängig machen/Wiederholen" in den Bearbeitungs-Tools ist zu lang.
Wenn diese Probleme bei Ihnen auftreten, können Sie jederzeit die kostenlose Quickoffice App herunterladen, die allen Android- und iOS-Nutzern mit Google-Konto zur Verfügung steht.
Quickoffice für iOS: Nicht unterstützte Quickoffice Pro HD-Funktionen unter iOS 7
Nutzer, die Quickoffice Pro HD auf einem iPad verwenden, das gerade auf iOS 7 aktualisiert wurde, erleben möglicherweise Konflikte mit dem Betriebssystem:
- Wenn Sie den Bild/Form-Picker, die Option "Als PDF speichern/drucken" oder das Zahlenformat auswählen, stürzt die App ab.
- Wenn Sie in der Ansicht zum Scrollen zu einer beliebigen Seite scrollen, stürzt die App ab.
- Wenn Sie die Meldung "Datei kann nicht geöffnet werden" schließen, stürzt die App ab.
- Im Formen-Picker und in der Folienliste ist das Scrollen nicht möglich.
- Herangezoomte Bildstellen können nicht im Querformat angezeigt werden.
- In QuickWord hebt die automatische Korrektur nur den ersten Buchstaben eines Worts hervor.
- Das Layout für TXT-Dateien im Querformat wird nicht korrekt dargestellt.
- Tabellenblätter lassen sich nur sehr schwer neu anordnen.
- Die Meldung "Datei kann nicht geöffnet werden" kann nicht im Querformat angezeigt werden.
- Wenn Sie die Auswahl für eine Form aufheben, verschwindet der Text "Löschen" nicht mehr.
- Der Titel im Dialogfeld "Rückgängig machen/Wiederholen" in den Bearbeitungs-Tools ist zu lang.
- Beim Öffnen passwortgeschützter Excel-Dateien wird die Tastatur ausgeblendet.
Wenn diese Probleme bei Ihnen auftreten, können Sie jederzeit die kostenlose Quickoffice App herunterladen, die allen Android- und iOS-Nutzern mit Google-Konto zur Verfügung steht.
Zusätzliche Ressourcen
Haben Sie Schwierigkeiten, ein Symbol oder eine Schaltfläche in Quickoffice zu finden? Weitere Informationen finden Sie in der Symbolübersicht für Quickoffice.