Je rencontre des problèmes avec l'iframe qui affiche mes résultats de recherche.
L'option d'hébergement iframe pour l'affichage des résultats de recherche n'est plus proposée. Essayez plutôt d'utiliser les présentations "Deux pages" ou "Résultats uniquement". Pour en savoir plus sur la présentation des résultats de recherche, cliquez ici.
Les résultats de recherche ne se chargent pas.
Si l'affichage des résultats semble bloqué indéfiniment à l'étape "Chargement…", essayez les solutions suivantes :
- Essayez avec un autre navigateur pour voir si tout fonctionne correctement.
Testez votre moteur de recherche dans plusieurs navigateurs (Google Chrome, Safari, Internet Explorer, Firefox et Opera) pour voir si le problème est lié au navigateur. Si votre moteur de recherche fonctionne dans certains d'entre eux, mais pas dans tous, signalez-le-nous. - Vérifiez le code HTML de votre site.
Vérifiez que votre page HTML commence par la déclaration<!DOCTYPE html>. - Essayez avec l'extrait de code d'origine.
Si vous avez modifié votre extrait de code, essayez de le remplacer par l'extrait d'origine. Si cela fonctionne, essayez votre extrait de code modifié avec une page vierge. Si l'extrait de code modifié fonctionne avec une page vierge, cela signifie peut-être que votre page contient du code CSS ou JavaScript qui provoque un conflit avec le code de recherche. - Vérifiez que le protocole HTTP
Si vous avez obtenu l'extrait de code de recherche personnalisée généré automatiquement, le protocole est en principe déterminé automatiquement. Si vous avez fourni votre propre extrait de code de recherche personnalisée, vérifiez qu'il utilise le même protocolehttp://que votre site. - Recherchez d'éventuelles erreurs de réseau.
Pour savoir si votre connexion réseau empêche le chargement des fichiers JavaScript et CSS de votre page, ouvrez la page dans Google Chrome, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Inspecter l'élément. L'onglet Réseau contient la liste des composants que votre page Web ou votre application demande aux serveurs Web, ainsi que les en-têtes de requête et de réponse HTTP de chacune de ces ressources. Si vous voyez un code d'état HTTP autre que "Réussi" ou "Non modifié", vérifiez que votre réseau ne vous empêche pas d'accéder à ces fichiers. De même, vous pouvez utiliser le module complémentaire Firebug (pour Firefox), les outils de développement F12 (pour Internet Explorer 9) et l'inspecteur Web de Safari pour mieux diagnostiquer les problèmes de réseau. - Recherchez d'éventuelles erreurs JavaScript.
- Dans Google Chrome, faites un clic droit sur la page, sélectionnez Inspecter l'élément, puis cliquez sur l'onglet Console.
- Dans Firefox, vérifiez tout d'abord que vous avez installé le module complémentaire Web Developer. Une notification s'affiche dans l'angle supérieur droit de l'écran en cas de détection d'une erreur JavaScript. Le module complémentaire Firebug vous permet également de diagnostiquer les problèmes liés à JavaScript.
- Internet Explorer affiche un avertissement dans la barre d'état en cas d'erreur JavaScript sur la page. Double-cliquez sur l'avertissement pour voir le code d'erreur.
- Dans Safari, utilisez l'onglet Éléments de l'inspecteur Web pour rechercher les problèmes liés à JavaScript.