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Restaurez vos photos et vidéos supprimées récemment
Bonjour à tous !
Comme vous le savez peut-être, vous pouvez restaurer des photos et des vidéos récemment supprimées qui se trouvent toujours dans la corbeille.
- Les photos et vidéos sauvegardées restent dans la corbeille pendant 60 jours. Après quoi, elles sont définitivement supprimées.
- Les photos et vidéos qui n'ont pas été sauvegardées restent dans la corbeille pendant 30 jours. Après quoi, elles sont définitivement supprimées.
Si vous êtes inactif ou dépassez votre limite de stockage pendant deux ans ou plus, nous pouvons être amenés à supprimer vos contenus. Consultez le Règlement sur l'inactivité de Google Photos. Si vous ne parvenez pas à retrouver une photo ou une vidéo, ou si vous en avez supprimé une et souhaitez la restaurer, accédez à votre corbeille. Si la photo ou la vidéo ne se trouve pas dans la corbeille, il se peut qu'elle ait été définitivement supprimée.
Les éléments supprimés définitivement ne peuvent pas être restaurés. Vos paramètres de sauvegarde déterminent comment et quand Google Photos sauvegarde vos éléments. Si vous souhaitez que vos photos restent plus longtemps dans la corbeille après les avoir supprimées, activez la sauvegarde. Découvrez comment activer la sauvegarde.
Si une photo ou une vidéo se trouve toujours dans la corbeille, vous pouvez la restaurer. Pour restaurer un élément dans l'application Google Photos, suivez ces étapes :
- Ouvrez l'application Google Photos.
- En bas de l'écran, appuyez sur Bibliothèque > Corbeille.
- Appuyez de manière prolongée sur la photo ou la vidéo à restaurer.
- En bas de l'écran, appuyez sur Restaurer. Votre photo ou vidéo est de nouveau disponible dans :
- a. les albums dans lesquels elle se trouvait ;
- b. la bibliothèque Google Photos ;
- c. l'application Galerie du téléphone.
N'oubliez pas que toutes les photos et vidéos ne peuvent pas être restaurées. Vous ne pouvez pas restaurer une photo ou une vidéo dans les cas suivants :
- La photo ou la vidéo n'a pas été sauvegardée et :
- vous l'avez placée dans la corbeille sur un appareil Android 11 ou version ultérieure il y a plus de 30 jours ;
- vous l'avez définitivement supprimée de l'application Galerie de votre appareil.
- La photo ou la vidéo a été sauvegardée et placée dans la corbeille il y a plus de 60 jours.
- Vous avez vidé la corbeille après y avoir placé la photo ou la vidéo.
- Vous avez définitivement supprimé la photo ou la vidéo de la corbeille.
Merci,
L'équipe Google Photos
Questions fréquentes et résolution des problèmes liés aux avis
Avis manquants
Plusieurs raisons peuvent expliquer la suppression d'avis sur Maps. En général, les avis manquants ont été supprimés pour non-respect des règles (spam ou contenu inapproprié, par exemple). Avant de continuer, consultez nos Consignes concernant les règles relatives aux avis. Pour en savoir plus, consultez cet article du Centre d'aide.
Pour signaler des avis manquants, procédez comme suit :
- Contactez l'assistance.
- Sélectionnez votre établissement dans le menu déroulant. (Assurez-vous que l'établissement respecte toutes les Consignes d'éligibilité.)
- Saisissez "Avis manquant" sous "Dites-nous comment nous pouvons vous aider".
- Choisissez "Avis manquant" sous "Sélectionnez ce qui décrit le mieux le problème".
Pour nous aider à traiter rapidement votre demande, veuillez inclure les informations suivantes dans la description :
- ID de la fiche d'établissement (instructions)
- (Facultatif) Vous pouvez ajouter des captures d'écran des avis manquants.
- Combien d'avis manque-t-il sur la fiche ?
- De nouveaux avis sont-ils publiés sur la fiche ?
- Quelle est la période pendant laquelle les avis ont disparu ? (Par exemple, ont-ils disparu au cours de la semaine passée ? Ou avez-vous remarqué qu'ils disparaissaient régulièrement sur une plus longue période ?)
- Noms des contributeurs
- Numéros des demandes associées
Vidéo de référence : https://youtu.be/Gks4QEqgRZI
Supprimer des avis
Pour signaler un avis inapproprié afin qu'il soit supprimé, vous pouvez utiliser Google Maps ou la recherche Google. Les avis supprimés n'apparaissent plus sur les deux sites.
Signaler un avis dans Google Maps
- Sur votre ordinateur, ouvrez Google Maps.
- Recherchez la fiche de votre établissement.
- Recherchez l'avis à signaler.
- Cliquez sur Plus > Signaler comme inapproprié.
Signaler un avis dans l'outil de gestion des avis
- Accédez à l'outil de gestion des avis.
- Vérifiez que l'adresse e-mail affichée est celle que vous utilisez pour gérer votre fiche d'établissement.
- Remarque : Si vous utilisez une autre adresse e-mail, cliquez sur "Changer de compte".
- Cliquez sur "Confirmer".
- Sélectionnez votre établissement
Signaler un nouvel avis à supprimer.
- Pour chaque avis que vous souhaitez signaler, cliquez sur "Signaler".
- Dans le nouvel onglet, sélectionnez la catégorie correspondant à l'avis.
- Cliquez sur "Envoyer".
Signaler un nouvel avis à supprimer.Pour en savoir plus, consultez cet article du Centre d'aide.
Vidéo de référence : Lien
Déplacer des avis
Si, par inadvertance, vous créez et validez une fiche d'établissement en raison d'un changement d'adresse ou de propriétaire, vous pouvez transférer vos avis de l'ancienne fiche vers la nouvelle. Pour transférer vos avis, n'hésitez pas à nous contacter.
Pour en savoir plus, consultez cet article du Centre d'aide.
FAQ - Suspensions et appels concernant les fiches d'établissement Google
En quoi consiste la suspension d'une fiche d'établissement Google ?
Si un établissement ne respecte pas les règles et consignes des fiches d'établissement Google, sa fiche peut être suspendue. En conséquence, elle sera supprimée de la recherche Google et de Google Maps.
Ressources
Consignes relatives à la représentation de votre établissement : https://support.google.com/business/answer/3038177
Corriger les fiches : https://support.google.com/business/answer/4569145
Outil pour faire appel : https://support.google.com/business/workflow/13569690
Demander un nouvel examen d'un appel refusé : https://support.google.com/business/contact/local_appeals
Contenus soumis à des restrictions : https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114
1. Qu'est-ce qui peut déclencher la suspension d'une fiche d'établissement Google ?
Plusieurs facteurs peuvent entraîner une suspension :
La fiche peut être suspendue par les systèmes Google en fonction de signaux ou examinée par un opérateur Google spécialisé.
Si le compte Google du titulaire ou de l'administrateur d'un compte Fiche d'établissement Google est suspendu, les fiches associées risquent aussi d'être affectées.
Pour en savoir plus, consultez les consignes.
2. Pour quelles raisons courantes une fiche d'établissement Google peut-elle être suspendue et comment résoudre le problème ?
Voici les causes possibles d'une suspension et les solutions dont vous disposez :
- La fiche indique que votre établissement est ouvert 24h/24 alors qu'il ne l'est pas : assurez-vous que vos horaires d'ouverture sont exactes.
- Des mots clés ont été ajoutés au nom de l'établissement : utilisez le nom officiel de l'établissement tel qu'il figure sur la signalétique et dans les documents juridiques.
- Utilisation d'une adresse professionnelle virtuelle : évitez les adresses virtuelles. Si c'est inévitable, préparez-vous à fournir un justificatif incontestable.
- Changement d'adresse : signalez minutieusement tout changement d'adresse et indiquez la nouvelle adresse lors du rétablissement de la fiche.
- Création de plusieurs fiches pour un même établissement : supprimez les fiches en double et reconnaissez vos erreurs lors de l'appel.
- Utilisation d'une même adresse pour plusieurs fiches : assurez-vous que chaque fiche contient des informations uniques et vérifiables.
Facteurs augmentant le risque de suspension d'une fiche d'établissement Google
Plusieurs comportements peuvent augmenter les risques de suspension de votre fiche d'établissement Google :
- Accumulation de mots clés dans le nom de l'établissement : utiliser des mots clés non officiels peut entraîner un signalement et, par la suite, une suspension.
- Modifications répétées d'une fiche : apporter de nombreuses modifications en peu de temps peut déclencher une suspension. - **Responsables de compte peu scrupuleux** : un gestionnaire de compte ou un utilisateur qui effectuent trop de modifications contenant du spam peuvent compromettre votre fiche.
- Remplacement d'une entreprise physique par un établissement de services de proximité : changer de modèle économique sans effectuer les mises à jour appropriées peut poser problème.
- Adresse ou horaires qui ne correspondent pas à ceux de votre site Web : les disparités, en particulier concernant les adresses de bureaux virtuels, peuvent déclencher des alertes suspectes dans la fiche.
- Repère placé à un emplacement suspect : un repère mal placé peut rendre votre établissement moins crédible.
- Signalétique incohérente : toute incohérence signalée concernant la signalétique peut entraîner une suspension.
- Utilisation de bureaux virtuels : indiquer que votre établissement est domicilié dans un bureau virtuel (UPS Store, Regus, DaVinci ou autre) peut entraîner une suspension.
- Zones desservies qui se chevauchent : posséder plusieurs fiches dont les zones desservies se chevauchent peut poser problème.
- Même numéro de téléphone dans plusieurs fiches : utiliser un même numéro de téléphone professionnel pour différentes fiches peut entraîner une suspension.
- Logiciel malveillant sur votre site Web : un site Web piraté comportant un logiciel malveillant peut affecter le statut de votre fiche.
- Établissement en ligne uniquement : le contact avec les clients est essentiel. Si vous exercez votre activité exclusivement en ligne, votre fiche peut être suspendue.
- Non-respect des règles d'autres produits Google : toute violation des règles d'autres services Google, comme Google Ads, peut avoir un impact sur votre fiche d'établissement.
En évitant ces écueils, vous pouvez mieux protéger votre fiche d'établissement Google contre une éventuelle suspension.
Pour en savoir plus, consultez les consignes.
3. Comment éviter la suspension de ma fiche d'établissement Google ?
Pour éviter toute suspension, suivez ces conseils :
- Actualisez les informations sur votre établissement : assurez-vous qu'elles sont exactes dans les annuaires professionnels locaux et les autres sources officielles.
- Vous pouvez consulter la vue Street View de votre établissement et la modifier si nécessaire : actualisez régulièrement les images de votre signalétique pour prouver visuellement que vous possédez un établissement physique.
- Évitez de tromper le système : ne créez pas de nombreuses fiches dans le but de dominer les résultats de recherche.
4. Comment faire appel d'une suspension de fiche d'établissement Google ?
Pour faire appel :
- Identifiez la violation : Google vous enverra un e-mail indiquant la règle spécifique que vous n'avez pas respectée.
- Examinez le règlement : dans l'e-mail, cliquez sur le lien "Règlement sur les restrictions" pour en savoir plus.
- Effectuez les modifications nécessaires : ajustez votre fiche d'établissement Google pour qu'elle respecte les règles et consignes applicables.
- Faites appel : connectez-vous au compte de messagerie associé et cliquez sur le bouton "Faire appel".
- Ajoutez des pièces justificatives à votre appel.
5. Guide par étapes pour faire appel
Sur cet écran, vous pouvez vérifier le compte auquel vous êtes actuellement connecté. De nombreux marchands gèrent plusieurs comptes Google et peuvent facilement confondre les fiches concernées par l'appel.
Vous êtes ensuite redirigé vers une page indiquant vos fiches d'établissement suspendues.
- Utilisateurs ayant un seul établissement : si vous ne possédez qu'un seul établissement, il s'affichera automatiquement sur cette page.
- Agences ou utilisateurs ayant plusieurs établissements : si vous gérez plusieurs fiches d'établissement dans un même compte, la page listera toutes les fiches suspendues. Choisissez la fiche d'établissement spécifique pour laquelle vous souhaitez faire appel.
La page suivante contient des informations essentielles sur votre fiche d'établissement suspendue :
- Date de suspension (refus) : date à laquelle votre fiche a été suspendue.
- Motif général de la suspension (décision) : brève explication du motif de la suspension.
- État actuel/Détails (deux possibilités) :
- Impossible de faire appel : pour certaines suspensions, l'appel n'est pas autorisé. Si cet état s'affiche, vous ne pouvez pas continuer. Cela peut se produire si l'utilisateur du compte a déjà pratiqué le spam ou créé fréquemment des fiches contenant des informations incorrectes.
- Peut faire l'objet d'un appel : si cet état s'affiche, cliquez sur "Suivant" pour poursuivre la procédure.
Après avoir cliqué sur "Envoyer", vous avez 60 minutes pour importer les documents prouvant la légitimité de votre établissement.
6. Quels sont les documents nécessaires pour faire appel en vue de rétablir ma fiche d'établissement Google ?
Avant de faire appel, rassemblez les éléments suivants :
- Immatriculation officielle de l'établissement : preuve que votre établissement est légalement établi.
- Licence professionnelle : document attestant que vous êtes autorisé à exercer votre activité.
- Attestation fiscale : preuve du paiement des impôts et validation de l'établissement.
- Facture de charge courante : elle doit comporter le nom et l'adresse d'établissement figurant sur les autres documents.
- Vous pouvez aussi fournir des attestations d'assurance.
7. Comment remplir le formulaire dédié aux pièces justificatives ?
Assurez-vous de rassembler toutes les pièces nécessaires figurant dans la checklist ci-dessus avant de cliquer sur "Continuer" sur la page suivante. Nous vous conseillons aussi de vérifier que vous ne serez pas interrompu pendant le délai accordé (par exemple, par une réunion à venir).
Défendez votre cas et importez vos justificatifs
Le formulaire dédié aux pièces justificatives est votre sésame pour être de nouveau visible en ligne. Voici quelques points à retenir :
- Informations préremplies : votre adresse e-mail, les informations sur votre établissement et l'ID de votre fiche d'établissement Google seront déjà renseignés. Ne vous inquiétez pas, vous avez déjà fait la moitié du chemin.
- Importation de fichiers : si vous avez plusieurs documents, compressez-les et importez le fichier ZIP. Plus vous avez de pièces justificatives, mieux c'est.
- Vos explications (factuelles) : indiquez clairement et de façon concise pourquoi votre fiche doit être rétablie.
- Modifications effectuées : détaillez les mesures que vous avez prises pour respecter les consignes de Google.
- Informations supplémentaires : incluez toute autre information utile pouvant aider Google à prendre une décision.
- Tenez-vous-en aux faits : évitez de vous plaindre de la perte de clients. Google s'intéresse aux explications claires et factuelles, et non aux contestations basées sur l'émotion.
- Expliquez-vous clairement : vous disposez de 1 000 caractères pour vous expliquer de manière persuasive. Faites en sorte que chaque mot compte.
Pour rappel, vous avez l'occasion de prouver à Google que votre établissement est légitime et respecte ses consignes. Soyez clair, concis et factuel. Et surtout, ne dépassez pas le délai de 60 minutes.
Une fois que vous avez rempli le formulaire et importé vos documents, cliquez sur "Envoyer" pour nous transmettre votre demande. Et voilà !
8. Combien de temps faut-il pour que ma fiche soit rétablie ?
En général, cela prend entre trois et sept jours ouvrés, mais ce n'est pas une règle absolue. Le délai peut dépendre du nombre de demandes d'appel envoyées. Consultez l'outil pour connaître l'état actualisé de votre demande.
9. Chaque suspension peut-elle faire l'objet d'un appel ?
Vous ne pouvez pas faire appel de toutes les suspensions. Si la suspension n'est pas éligible à l'appel, cela signifie qu'elle est définitive, probablement en raison de manquements graves ou répétés.
10. Puis-je faire appel d'une restriction de compte ?
Afin de lever une telle restriction, vous pouvez indiquer un motif et faire appel pour votre compte sur la page Mes comptes. Vous pourrez également y suivre l'état de votre appel.
Une fois la restriction levée dans votre compte, vous pourrez faire appel de la suspension de votre fiche d'établissement.
11. Que faire si je pense vraiment que ma fiche devrait être rétablie ?
Ajoutez des informations dans la communauté et un modèle pour créer un post.
Conclusion
Respectez toujours les règles et consignes concernant les fiches d'établissement Google, soyez transparent et assurez-vous que toutes les informations sur votre établissement sont exactes et à jour. Si votre fiche est suspendue, agissez rapidement et méthodiquement pour corriger la situation et envoyez une demande d'appel bien documentée. En suivant ces étapes, vous pourrez pérenniser votre présence en ligne et éviter de futures suspensions.
Vidéo de référence publiée par Ben Fisher
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FAQ - Suspensions et appels concernant les fiches d'établissement Google
Fiche d'établissement Google•1/16/2025
En quoi consiste la suspension d'une fiche d'établissement Google ?
Si un établissement ne respecte pas les règles et consignes des fiches d'établissement Google, sa fiche peut être suspendue. En conséquence, elle sera supprimée de la recherche Google et de Google Maps.
Ressources
Consignes relatives à la représentation de votre établissement : https://support.google.com/business/answer/3038177
Corriger les fiches : https://support.google.com/business/answer/4569145
Outil pour faire appel : https://support.google.com/business/workflow/13569690
Demander un nouvel examen d'un appel refusé : https://support.google.com/business/contact/local_appeals
Contenus soumis à des restrictions : https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114
1. Qu'est-ce qui peut déclencher la suspension d'une fiche d'établissement Google ?
Plusieurs facteurs peuvent entraîner une suspension :
La fiche peut être suspendue par les systèmes Google en fonction de signaux ou examinée par un opérateur Google spécialisé.
Si le compte Google du titulaire ou de l'administrateur d'un compte Fiche d'établissement Google est suspendu, les fiches associées risquent aussi d'être affectées.
Pour en savoir plus, consultez les consignes.
2. Pour quelles raisons courantes une fiche d'établissement Google peut-elle être suspendue et comment résoudre le problème ?
Voici les causes possibles d'une suspension et les solutions dont vous disposez :
- La fiche indique que votre établissement est ouvert 24h/24 alors qu'il ne l'est pas : assurez-vous que vos horaires d'ouverture sont exactes.
- Des mots clés ont été ajoutés au nom de l'établissement : utilisez le nom officiel de l'établissement tel qu'il figure sur la signalétique et dans les documents juridiques.
- Utilisation d'une adresse professionnelle virtuelle : évitez les adresses virtuelles. Si c'est inévitable, préparez-vous à fournir un justificatif incontestable.
- Changement d'adresse : signalez minutieusement tout changement d'adresse et indiquez la nouvelle adresse lors du rétablissement de la fiche.
- Création de plusieurs fiches pour un même établissement : supprimez les fiches en double et reconnaissez vos erreurs lors de l'appel.
- Utilisation d'une même adresse pour plusieurs fiches : assurez-vous que chaque fiche contient des informations uniques et vérifiables.
Facteurs augmentant le risque de suspension d'une fiche d'établissement Google
Plusieurs comportements peuvent augmenter les risques de suspension de votre fiche d'établissement Google :
- Accumulation de mots clés dans le nom de l'établissement : utiliser des mots clés non officiels peut entraîner un signalement et, par la suite, une suspension.
- Modifications répétées d'une fiche : apporter de nombreuses modifications en peu de temps peut déclencher une suspension. - **Responsables de compte peu scrupuleux** : un gestionnaire de compte ou un utilisateur qui effectuent trop de modifications contenant du spam peuvent compromettre votre fiche.
- Remplacement d'une entreprise physique par un établissement de services de proximité : changer de modèle économique sans effectuer les mises à jour appropriées peut poser problème.
- Adresse ou horaires qui ne correspondent pas à ceux de votre site Web : les disparités, en particulier concernant les adresses de bureaux virtuels, peuvent déclencher des alertes suspectes dans la fiche.
- Repère placé à un emplacement suspect : un repère mal placé peut rendre votre établissement moins crédible.
- Signalétique incohérente : toute incohérence signalée concernant la signalétique peut entraîner une suspension.
- Utilisation de bureaux virtuels : indiquer que votre établissement est domicilié dans un bureau virtuel (UPS Store, Regus, DaVinci ou autre) peut entraîner une suspension.
- Zones desservies qui se chevauchent : posséder plusieurs fiches dont les zones desservies se chevauchent peut poser problème.
- Même numéro de téléphone dans plusieurs fiches : utiliser un même numéro de téléphone professionnel pour différentes fiches peut entraîner une suspension.
- Logiciel malveillant sur votre site Web : un site Web piraté comportant un logiciel malveillant peut affecter le statut de votre fiche.
- Établissement en ligne uniquement : le contact avec les clients est essentiel. Si vous exercez votre activité exclusivement en ligne, votre fiche peut être suspendue.
- Non-respect des règles d'autres produits Google : toute violation des règles d'autres services Google, comme Google Ads, peut avoir un impact sur votre fiche d'établissement.
En évitant ces écueils, vous pouvez mieux protéger votre fiche d'établissement Google contre une éventuelle suspension.
Pour en savoir plus, consultez les consignes.
3. Comment éviter la suspension de ma fiche d'établissement Google ?
Pour éviter toute suspension, suivez ces conseils :
- Actualisez les informations sur votre établissement : assurez-vous qu'elles sont exactes dans les annuaires professionnels locaux et les autres sources officielles.
- Vous pouvez consulter la vue Street View de votre établissement et la modifier si nécessaire : actualisez régulièrement les images de votre signalétique pour prouver visuellement que vous possédez un établissement physique.
- Évitez de tromper le système : ne créez pas de nombreuses fiches dans le but de dominer les résultats de recherche.
4. Comment faire appel d'une suspension de fiche d'établissement Google ?
Pour faire appel :
- Identifiez la violation : Google vous enverra un e-mail indiquant la règle spécifique que vous n'avez pas respectée.
- Examinez le règlement : dans l'e-mail, cliquez sur le lien "Règlement sur les restrictions" pour en savoir plus.
- Effectuez les modifications nécessaires : ajustez votre fiche d'établissement Google pour qu'elle respecte les règles et consignes applicables.
- Faites appel : connectez-vous au compte de messagerie associé et cliquez sur le bouton "Faire appel".
- Ajoutez des pièces justificatives à votre appel.
5. Guide par étapes pour faire appel
Sur cet écran, vous pouvez vérifier le compte auquel vous êtes actuellement connecté. De nombreux marchands gèrent plusieurs comptes Google et peuvent facilement confondre les fiches concernées par l'appel.
Vous êtes ensuite redirigé vers une page indiquant vos fiches d'établissement suspendues.
- Utilisateurs ayant un seul établissement : si vous ne possédez qu'un seul établissement, il s'affichera automatiquement sur cette page.
- Agences ou utilisateurs ayant plusieurs établissements : si vous gérez plusieurs fiches d'établissement dans un même compte, la page listera toutes les fiches suspendues. Choisissez la fiche d'établissement spécifique pour laquelle vous souhaitez faire appel.
La page suivante contient des informations essentielles sur votre fiche d'établissement suspendue :
- Date de suspension (refus) : date à laquelle votre fiche a été suspendue.
- Motif général de la suspension (décision) : brève explication du motif de la suspension.
- État actuel/Détails (deux possibilités) :
- Impossible de faire appel : pour certaines suspensions, l'appel n'est pas autorisé. Si cet état s'affiche, vous ne pouvez pas continuer. Cela peut se produire si l'utilisateur du compte a déjà pratiqué le spam ou créé fréquemment des fiches contenant des informations incorrectes.
- Peut faire l'objet d'un appel : si cet état s'affiche, cliquez sur "Suivant" pour poursuivre la procédure.
Après avoir cliqué sur "Envoyer", vous avez 60 minutes pour importer les documents prouvant la légitimité de votre établissement.
6. Quels sont les documents nécessaires pour faire appel en vue de rétablir ma fiche d'établissement Google ?
Avant de faire appel, rassemblez les éléments suivants :
- Immatriculation officielle de l'établissement : preuve que votre établissement est légalement établi.
- Licence professionnelle : document attestant que vous êtes autorisé à exercer votre activité.
- Attestation fiscale : preuve du paiement des impôts et validation de l'établissement.
- Facture de charge courante : elle doit comporter le nom et l'adresse d'établissement figurant sur les autres documents.
- Vous pouvez aussi fournir des attestations d'assurance.
7. Comment remplir le formulaire dédié aux pièces justificatives ?
Assurez-vous de rassembler toutes les pièces nécessaires figurant dans la checklist ci-dessus avant de cliquer sur "Continuer" sur la page suivante. Nous vous conseillons aussi de vérifier que vous ne serez pas interrompu pendant le délai accordé (par exemple, par une réunion à venir).
Défendez votre cas et importez vos justificatifs
Le formulaire dédié aux pièces justificatives est votre sésame pour être de nouveau visible en ligne. Voici quelques points à retenir :
- Informations préremplies : votre adresse e-mail, les informations sur votre établissement et l'ID de votre fiche d'établissement Google seront déjà renseignés. Ne vous inquiétez pas, vous avez déjà fait la moitié du chemin.
- Importation de fichiers : si vous avez plusieurs documents, compressez-les et importez le fichier ZIP. Plus vous avez de pièces justificatives, mieux c'est.
- Vos explications (factuelles) : indiquez clairement et de façon concise pourquoi votre fiche doit être rétablie.
- Modifications effectuées : détaillez les mesures que vous avez prises pour respecter les consignes de Google.
- Informations supplémentaires : incluez toute autre information utile pouvant aider Google à prendre une décision.
- Tenez-vous-en aux faits : évitez de vous plaindre de la perte de clients. Google s'intéresse aux explications claires et factuelles, et non aux contestations basées sur l'émotion.
- Expliquez-vous clairement : vous disposez de 1 000 caractères pour vous expliquer de manière persuasive. Faites en sorte que chaque mot compte.
Pour rappel, vous avez l'occasion de prouver à Google que votre établissement est légitime et respecte ses consignes. Soyez clair, concis et factuel. Et surtout, ne dépassez pas le délai de 60 minutes.
Une fois que vous avez rempli le formulaire et importé vos documents, cliquez sur "Envoyer" pour nous transmettre votre demande. Et voilà !
8. Combien de temps faut-il pour que ma fiche soit rétablie ?
En général, cela prend entre trois et sept jours ouvrés, mais ce n'est pas une règle absolue. Le délai peut dépendre du nombre de demandes d'appel envoyées. Consultez l'outil pour connaître l'état actualisé de votre demande.
9. Chaque suspension peut-elle faire l'objet d'un appel ?
Vous ne pouvez pas faire appel de toutes les suspensions. Si la suspension n'est pas éligible à l'appel, cela signifie qu'elle est définitive, probablement en raison de manquements graves ou répétés.
10. Puis-je faire appel d'une restriction de compte ?
Afin de lever une telle restriction, vous pouvez indiquer un motif et faire appel pour votre compte sur la page Mes comptes. Vous pourrez également y suivre l'état de votre appel.
Une fois la restriction levée dans votre compte, vous pourrez faire appel de la suspension de votre fiche d'établissement.
11. Que faire si je pense vraiment que ma fiche devrait être rétablie ?
Ajoutez des informations dans la communauté et un modèle pour créer un post.
Conclusion
Respectez toujours les règles et consignes concernant les fiches d'établissement Google, soyez transparent et assurez-vous que toutes les informations sur votre établissement sont exactes et à jour. Si votre fiche est suspendue, agissez rapidement et méthodiquement pour corriger la situation et envoyez une demande d'appel bien documentée. En suivant ces étapes, vous pourrez pérenniser votre présence en ligne et éviter de futures suspensions.
Vidéo de référence publiée par Ben Fisher
Questions fréquentes et résolution des problèmes liés aux avis
Fiche d'établissement Google•1/16/2025
Avis manquants
Plusieurs raisons peuvent expliquer la suppression d'avis sur Maps. En général, les avis manquants ont été supprimés pour non-respect des règles (spam ou contenu inapproprié, par exemple). Avant de continuer, consultez nos Consignes concernant les règles relatives aux avis. Pour en savoir plus, consultez cet article du Centre d'aide.
Pour signaler des avis manquants, procédez comme suit :
- Contactez l'assistance.
- Sélectionnez votre établissement dans le menu déroulant. (Assurez-vous que l'établissement respecte toutes les Consignes d'éligibilité.)
- Saisissez "Avis manquant" sous "Dites-nous comment nous pouvons vous aider".
- Choisissez "Avis manquant" sous "Sélectionnez ce qui décrit le mieux le problème".
Pour nous aider à traiter rapidement votre demande, veuillez inclure les informations suivantes dans la description :
- ID de la fiche d'établissement (instructions)
- (Facultatif) Vous pouvez ajouter des captures d'écran des avis manquants.
- Combien d'avis manque-t-il sur la fiche ?
- De nouveaux avis sont-ils publiés sur la fiche ?
- Quelle est la période pendant laquelle les avis ont disparu ? (Par exemple, ont-ils disparu au cours de la semaine passée ? Ou avez-vous remarqué qu'ils disparaissaient régulièrement sur une plus longue période ?)
- Noms des contributeurs
- Numéros des demandes associées
Vidéo de référence : https://youtu.be/Gks4QEqgRZI
Supprimer des avis
Pour signaler un avis inapproprié afin qu'il soit supprimé, vous pouvez utiliser Google Maps ou la recherche Google. Les avis supprimés n'apparaissent plus sur les deux sites.
Signaler un avis dans Google Maps
- Sur votre ordinateur, ouvrez Google Maps.
- Recherchez la fiche de votre établissement.
- Recherchez l'avis à signaler.
- Cliquez sur Plus > Signaler comme inapproprié.
Signaler un avis dans l'outil de gestion des avis
- Accédez à l'outil de gestion des avis.
- Vérifiez que l'adresse e-mail affichée est celle que vous utilisez pour gérer votre fiche d'établissement.
- Remarque : Si vous utilisez une autre adresse e-mail, cliquez sur "Changer de compte".
- Cliquez sur "Confirmer".
- Sélectionnez votre établissement
- Pour chaque avis que vous souhaitez signaler, cliquez sur "Signaler".
- Dans le nouvel onglet, sélectionnez la catégorie correspondant à l'avis.
- Cliquez sur "Envoyer".
Pour en savoir plus, consultez cet article du Centre d'aide.
Vidéo de référence : Lien
Déplacer des avis
Si, par inadvertance, vous créez et validez une fiche d'établissement en raison d'un changement d'adresse ou de propriétaire, vous pouvez transférer vos avis de l'ancienne fiche vers la nouvelle. Pour transférer vos avis, n'hésitez pas à nous contacter.
Pour en savoir plus, consultez cet article du Centre d'aide.
Mise à jour Google Pixel – Janvier 2025
Google Pixel•1/9/2025
Nous avons commencé à déployer la mise à jour logicielle mensuelle de janvier 2025. Tous les appareils Pixel compatibles fonctionnant sous Android 15 vont la recevoir à partir d'aujourd'hui. Le déploiement se poursuivra en plusieurs phases la semaine prochaine, en fonction des opérateurs et des appareils. Vous recevrez une notification lorsque la mise à jour du système sera disponible pour votre appareil. Nous vous invitons à vérifier votre version d'Android et à la mettre à jour pour bénéficier du logiciel le plus récent.
Pour en savoir plus sur les correctifs de sécurité de ce mois-ci, consultez le bulletin sur la sécurité d'Android :https://source.android.com/docs/security/bulletin/pixel
Merci,
L'équipe d'assistance Google Pixel
Versions logicielles
Monde
- Pixel 6 : AP4A.250105.002
- Pixel 6 Pro : AP4A.250105.002
- Pixel 6a : AP4A.250105.002
- Pixel 7 : AP4A.250105.002
- Pixel 7 Pro : AP4A.250105.002
- Pixel 7a : AP4A.250105.002
- Pixel Tablet : AP4A.250105.002
- Pixel Fold : AP4A.250105.002
- Pixel 8 : AP4A.250105.002
- Pixel 8 Pro : AP4A.250105.002
- Pixel 8a : AP4A.250105.002
- Pixel 9 : AP4A.250105.002
- Pixel 9 Pro : AP4A.250105.002
- Pixel 9 Pro XL : AP4A.250105.002
- Pixel 9 Pro Fold : AP4A.250105.002
Telstra
- Pixel 7 : AP4A.250105.002.B1
- Pixel 7 Pro : AP4A.250105.002.B1
- Pixel 7a : AP4A.250105.002.B1
- Pixel Fold : AP4A.250105.002.B1
- Pixel 8 : AP4A.250105.002.B1
- Pixel 8 Pro : AP4A.250105.002.B1
- Pixel 8a : AP4A.250105.002.B1
- Pixel 9 : AP4A.250105.002.B1
- Pixel 9 Pro : AP4A.250105.002.B1
- Pixel 9 Pro XL : AP4A.250105.002.B1
- Pixel 9 Pro Fold : AP4A.250105.002.B1
EMEA
- Pixel 6 : AP4A.250105.002.A1
- Pixel 6 Pro : AP4A.250105.002.A1
- Pixel 6a : AP4A.250105.002.A1
Inclus dans cette mise à jour
La mise à jour de janvier 2025 inclut des corrections de bugs et des améliorations pour les utilisateurs de Pixel. Pour en savoir plus, reportez-vous aux informations ci-dessous.
Audio
- Correction d'un problème de décalage audio et de stabilité lors de l'utilisation de certaines applications*[1]
Caméra
- Correction d'un problème de stabilité lors de l'utilisation d'une caméra connectée dans certaines conditions*[2]
Écran et graphismes
- Correction d'un problème de lignes clignotant à l'écran dans certaines conditions*[2]
Interface utilisateur
- Correction d'un problème affectant les couleurs des icônes thématiques affichées dans le lanceur d'applications Pixel dans certaines conditions*[1]
----------------------------------------------------------------------------------------------
Applicabilité aux appareils
Les corrections sont disponibles pour tous les appareils Pixel compatibles, sauf indication contraire ci-dessous. Certaines corrections peuvent être spécifiques à un opérateur/une région.
*[1] Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel Fold, Pixel Tablet, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold
*[2] Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold
Mise à jour Google Pixel – Décembre 2024
Google Pixel•12/5/2024
Chers membres de la communauté Pixel,
Nous avons commencé à déployer la mise à jour logicielle mensuelle de décembre 2024. Tous les appareils Pixel compatibles fonctionnant sous Android 15 vont la recevoir à partir d'aujourd'hui. Le déploiement se poursuivra en plusieurs phases dans les semaines à venir, en fonction des opérateurs et des appareils. La série Pixel 6 recevra à la fois des mise à jours Android et de sécurité pendant deux années supplémentaires. Vous recevrez une notification lorsque la mise à jour du système sera disponible pour votre appareil. Nous vous invitons à vérifier votre version d'Android et à la mettre à jour pour bénéficier du logiciel le plus récent.
Pour en savoir plus sur les correctifs de sécurité de ce mois-ci, consultez le bulletin sur la sécurité d'Android :https://source.android.com/docs/security/bulletin/pixel
Merci,
L'équipe d'assistance Google Pixel
Versions logicielles
Monde
- Pixel 6 : AP4A.241205.013
- Pixel 6 Pro : AP4A.241205.013
- Pixel 6a : AP4A.241205.013
- Pixel 7 : AP4A.241205.013
- Pixel 7 Pro : AP4A.241205.013
- Pixel 7a : AP4A.241205.013
- Pixel Tablet : AP4A.241205.013
- Pixel Fold : AP4A.241205.013
- Pixel 8 : AP4A.241205.013
- Pixel 8 Pro : AP4A.241205.013
- Pixel 8a : AP4A.241205.013
- Pixel 9 : AP4A.241205.013
- Pixel 9 Pro : AP4A.241205.013
- Pixel 9 Pro XL : AP4A.241205.013
- Pixel 9 Pro Fold : AP4A.241205.013
Telstra
- Pixel 7 : AP4A.241205.013.B1
- Pixel 7 Pro : AP4A.241205.013.B1
- Pixel 7a : AP4A.241205.013.B1
- Pixel Fold : AP4A.241205.013.B1
- Pixel 8 : AP4A.241205.013.B1
- Pixel 8 Pro : AP4A.241205.013.B1
- Pixel 8a : AP4A.241205.013.B1
- Pixel 9 : AP4A.241205.013.B1
- Pixel 9 Pro : AP4A.241205.013.B1
- Pixel 9 Pro XL : AP4A.241205.013.B1
- Pixel 9 Pro Fold : AP4A.241205.013.B1
EMEA
- Pixel 6 : AP4A.241205.013.A2
- Pixel 6 Pro : AP4A.241205.013.A2
- Pixel 6a : AP4A.241205.013.A2
Inclus dans cette mise à jour
La mise à jour de décembre 2024 inclut des corrections de bugs et des améliorations pour les utilisateurs de Pixel. Pour en savoir plus, reportez-vous aux informations ci-dessous.
Audio
- Correction de la stabilité et des performances audio dans certaines conditions*[5]
- Correction d'un problème entraînant le redémarrage de l'appareil lors de l'utilisation d'un appareil audio USB dans certaines conditions*[1]
Bluetooth
- Correction d'un problème de portée du Bluetooth dans certaines conditions*[6]
Appareil photo
- Améliorations générales de la stabilité de l'appareil photo dans certaines conditions*[1]
Écran et graphismes
- Correction d'un problème entraînant l'affichage d'une teinte verte à l'écran dans certaines conditions*[1]
Système
- Améliorations générales de la stabilité et des performances du système dans certaines conditions*[2]
Téléphonie
- Améliorations générales de la stabilité et des performances de la connexion réseau dans certaines conditions*[4]
Interface utilisateur
- Correction d'un problème entraînant parfois la disparition en fondu progressive du fond de l'écran de verrouillage dans certaines conditions*[3]
- Correction d'un problème de stabilité des paramètres du mode sombre dans certaines conditions*[3]
- Correction d'un problème entraînant un décalage dans l'affichage des notifications d'appel dans certaines conditions*[3]
- Correction d'un problème lié aux mises en page et aux animations lors des transitions dans certaines conditions*[2]
- Correction d'un problème entraînant la sélection répétitive de la couleur dans l'application Fond d'écran et style dans certaines conditions*[6]
- Correction d'un problème entraînant le plantage de l'application Fond d'écran et style dans certaines conditions*[6]
- Correction pour améliorer les actions de balayage dans certaines conditions*[3]
- Correction d'un problème lié aux couleurs d'arrière-plan des notifications dans certaines conditions*[3]
Wi-Fi
- Correction pour améliorer la stabilité du réseau sans fil (Wi-Fi) et ses performances dans certaines conditions*[5]
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Applicabilité aux appareils
Les corrections sont disponibles pour tous les appareils Pixel compatibles, sauf indication contraire ci-dessous. Certaines corrections peuvent être spécifiques à un opérateur/une région.
*[1] Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a
*[2] Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a
*[3] Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel Fold, Pixel Tablet, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold
*[4] Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel Fold, Pixel Tablet
*[5] Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel Fold, Pixel Tablet, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold
*[6] Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold
Pixel Drop de décembre 2024
Google Pixel•12/5/2024
Vos appareils Pixel sont toujours plus pratiques grâce aux Pixel Drops. Ces mises à jour logicielles automatiques vous permettent de profiter de nouveautés et d'améliorations sur votre téléphone, votre tablette, vos écouteurs et votre montre*.
Avec le dernier Pixel Drop, vos appareils deviennent plus intelligents, plus pratiques et plus intuitifs, avec de nouvelles façons d'utiliser Gemini, des améliorations pour l'appareil photo et des mises à jour de sécurité. Nous déployons aussi des fonctionnalités populaires sur de nouveaux marchés. Pour voir ces nouveautés et mises à jour en action, lisez l'article complet, déjà disponible sur le blog The Keyword de Google.
Quand aurai-je accès aux nouvelles fonctionnalités ?
Les appareils Pixel compatibles vont recevoir ces mises à jour logicielles à partir d'aujourd'hui, Le déploiement se poursuivra en plusieurs phases au courant des prochaines semaines, en fonction des opérateurs et des appareils.
Vous recevrez une notification lorsque la mise à jour du système sera disponible pour votre appareil. Passez à la dernière version d'Android et mettez à jour vos applications. Ensuite, surveillez les notifications de l'application Astuces Pixel pour découvrir toutes les améliorations apportées à votre Pixel.
Fonctionnalités disponibles selon les appareils**
----------------------------------------------------------------`
Avis de non-responsabilité
* Votre Pixel recevra généralement les mises à jour groupées pendant les périodes de mise à jour et d'assistance relatives à Android définies pour chaque modèle. Pour en savoir plus, consultez g.co/pixel/updates. La disponibilité de certaines mises à jour groupées peut varier. Le téléphone, la tablette, les écouteurs et la montre sont vendus séparément.
** La disponibilité des fonctionnalités peut varier selon le pays et/ou la langue.
Mise à jour Google Pixel – Novembre 2024
Google Pixel•11/6/2024
Nous avons commencé à déployer la mise à jour logicielle mensuelle de novembre 2024. Tous les appareils Pixel compatibles fonctionnant sous Android 15 vont la recevoir à partir d'aujourd'hui. Le déploiement se poursuivra en plusieurs phases la semaine prochaine, en fonction des opérateurs et des appareils. Vous recevrez une notification lorsque la mise à jour du système sera disponible pour votre appareil. Nous vous invitons à vérifier votre version d'Android et à la mettre à jour pour bénéficier du logiciel le plus récent.
Pour en savoir plus sur les correctifs de sécurité de ce mois-ci, consultez le bulletin sur la sécurité d'Android :https://source.android.com/security/bulletin
Merci,
L'équipe d'assistance Google Pixel
Versions logicielles
Monde
- Pixel 6 : AP3A.241105.007
- Pixel 6 Pro : AP3A.241105.007
- Pixel 6a : AP3A.241105.007
- Pixel 7 : AP3A.241105.007
- Pixel 7 Pro : AP3A.241105.007
- Pixel 7a : AP3A.241105.007
- Pixel Tablet : AP3A.241105.007
- Pixel Fold : AP3A.241105.007
- Pixel 8 : AP3A.241105.007
- Pixel 8 Pro : AP3A.241105.007
- Pixel 8a : AP3A.241105.007
- Pixel 9 : AP3A.241105.008
- Pixel 9 Pro : AP3A.241105.008
- Pixel 9 Pro XL : AP3A.241105.008
- Pixel 9 Pro Fold : AP3A.241105.008
Inclus dans cette mise à jour
La mise à jour de novembre 2024 inclut des corrections de bugs et des améliorations pour les utilisateurs de Pixel. Pour en savoir plus, reportez-vous aux informations ci-dessous.
Bluetooth
- Correction d'un problème de plage Bluetooth dans certaines conditions*[3]
Appareil photo
- Correction d'un problème entraînant l'inclinaison de l'appareil photo lors du zoom dans certaines conditions*[3]
Écran et graphismes
- Correction d'un problème entraînant le clignotement de points blancs dans certaines conditions*[3]
- Correction d'un problème entraînant le vacillement de la luminosité de l'écran dans certaines conditions*[2]
Capteurs
- Correction d'un problème empêchant parfois l'activation de la luminosité adaptative dans certaines conditions*[3]
Tactile
- Correction d'un problème apparaissant en cas d'appui sur la touche de fermeture du clavier dans certaines conditions*[3]
Interface utilisateur
- Améliorations générales de la stabilité et des performances pour certaines transitions et animations de l'UI*[1]
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Applicabilité aux appareils
Les corrections sont disponibles pour tous les appareils Pixel compatibles, sauf indication contraire ci-dessous. Certaines corrections peuvent être spécifiques à un opérateur/une région.
*[1] Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel Fold, Pixel Tablet, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold
*[2] Pixel 8a
*[3] Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold
Problèmes rencontrés lors rétablissement de la configuration d'usine des appareils Pixel 6
Google Pixel•7/8/2024
Mise à jour 19/7/24
Original 8/7/24
Chers membres de la communauté Pixel,
Nous avons identifié une solution pour les personnes rencontrant des problèmes après la réinitialisation d'usine de votre Pixel 6, 6 Pro ou 6a. Veuillez nous contacter par téléphone ou par chat pour une assistance supplémentaire.
Merci encore pour votre patience pendant que nous continuons à travailler sur ce problème.
Original 8/7/24
Chers membres de la communauté Pixel,
Des utilisateurs nous ont récemment signalé qu'ils avaient rencontré des difficultés à rétablir la configuration d'usine de leur Pixel 6, 6 Pro ou 6a après avoir installé la dernière mise à jour du système. Nous avons conscience que peu d'utilisateurs rétablissent régulièrement la configuration d'usine de leur appareil, mais votre expérience est importante et nous tenions à vous communiquer ces informations complémentaires :
- Pour éviter ce problème, nous vous recommandons de laisser votre appareil allumé et inactif pendant 15 minutes après l'avoir redémarré suite à une mise à jour du système. Passé ce délai, vous pouvez rétablir sa configuration d'usine si vous le souhaitez. Vous pouvez également rétablir la configuration d'usine de votre appareil avant d'installer la dernière mise à jour du système.
- Si vous avez déjà rétabli la configuration d'usine de votre Pixel 6, 6 Pro ou 6a et que vous rencontrez des soucis, revenez consulter régulièrement ce fil de discussion. L'équipe a identifié l'origine du problème et est en train de développer la meilleure solution possible.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre ce problème. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Merci,
L'équipe d'assistance Google Pixel
En savoir plus sur l'espace de stockage pour les comptes Google Workspace
Google Photos•6/6/2024
Bonjour à tous,
Vous ne comprenez pas pourquoi l'outil de gestion de l'espace de stockage indique que vous n'avez plus d'espace disponible ? Les utilisateurs de comptes Google Workspace ont accès à un outil de gestion de l'espace de stockage qui affiche des informations sur l'espace de stockage individuel ou sur l'espace de stockage commun. Avec l'espace de stockage commun, les administrateurs peuvent gérer le stockage plus facilement et de façon plus flexible, car tout l'espace de stockage est partagé au sein de l'organisation. Il n'est donc plus nécessaire de le gérer pour chaque utilisateur individuel.
Si votre organisation n'a plus d'espace de stockage, mais qu'il vous reste de l'espace de stockage individuel, l'outil de gestion de l'espace de stockage affiche le quota et la limite de l'espace de stockage commun. Pour toute question ou préoccupation concernant votre espace de stockage, contactez votre administrateur.
Remarque : Les valeurs d'espace de stockage et de quota peuvent être différentes dans d'autres produits Google, comme Google Drive.En savoir plus sur votre espace de stockage Google Drive
Cordialement,
L'équipe Google Photos
Mise à jour Google Pixel – Mai 2024
Google Pixel•5/8/2024
Chers membres de la communauté Pixel,
Nous avons commencé à déployer la mise à jour logicielle mensuelle de mai 2024. Tous les appareils Pixel compatibles fonctionnant sous Android 14 vont la recevoir à partir d'aujourd'hui. Le déploiement se poursuivra en plusieurs phases la semaine prochaine, en fonction des opérateurs et des appareils. Vous recevrez une notification lorsque la mise à jour OTA sera disponible pour votre appareil. Nous vous invitons à vérifier votre version d'Android et à la mettre à jour pour bénéficier du logiciel le plus récent.
Pour en savoir plus sur les correctifs de sécurité de ce mois-ci, consultez le bulletin sur la sécurité d'Android : https://source.android.com/security/bulletin
Merci,
L'équipe d'assistance Google Pixel
Versions logicielles
Global
- Pixel 5a (5G): AP1A.240505.004
- Pixel 6: AP1A.240505.004
- Pixel 6 Pro: AP1A.240505.004
- Pixel 6a: AP1A.240505.004
- Pixel 7: AP1A.240505.005
- Pixel 7 Pro: AP1A.240505.005
- Pixel 7a: AP1A.240505.005
- Pixel Tablet: AP1A.240505.004
- Pixel Fold: AP1A.240505.005
- Pixel 8: AP1A.240505.005
- Pixel 8 Pro: AP1A.240505.005
KDDI
- Pixel 7: AP1A.240505.005.B1
- Pixel 7 Pro: AP1A.240505.005.B1
- Pixel 7a: AP1A.240505.005.B1
- Pixel Fold: AP1A.240505.005.B1
- Pixel 8: AP1A.240505.005.B1
- Pixel 8 Pro: AP1A.240505.005.B1
T-Mobile, C Spire, USCellular & Cellcom
- Pixel 7: AP1A.240505.004
- Pixel 7 Pro: AP1A.240505.004
- Pixel 7a: AP1A.240505.004
- Pixel Fold: AP1A.240505.004
- Pixel 8: AP1A.240505.004
- Pixel 8 Pro: AP1A.240505.004
Verizon
- Pixel 7: AP1A.240505.005.A1
- Pixel 7 Pro: AP1A.240505.005.A1
- Pixel 7a: AP1A.240505.005.A1
- Pixel Fold: AP1A.240505.005.A1
- Pixel 8: AP1A.240505.005.A1
- Pixel 8 Pro: AP1A.240505.005.A1
Inclus dans cette mise à jour
La mise à jour de mai 2024 inclut des corrections de bugs et des améliorations pour les utilisateurs Pixel. Pour en savoir plus, reportez-vous aux informations ci-dessous.
Bluetooth
- Améliorations générales de la stabilité ou des performances pour la technologie Bluetooth LE Audio*[1]
Caméra
- Correction des performances de la caméra dans certaines conditions lors de l'enregistrement de vidéos*[2]
----------------------------------------------------------------------------------------------------
--
Applicabilité aux appareils
Les corrections sont disponibles pour tous les appareils Pixel compatibles, sauf indication contraire ci-dessous. Certaines corrections peuvent être spécifiques à un opérateur/une région.
*[1] Pixel 5a (5G), Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel Fold, Pixel Tablet
*[2] Pixel 8 Pro, Pixel 8
Découvrez le Pixel 8a
Google Pixel•5/8/2024
Chers membres de la communauté Pixel,
Réjouissez-vous, car le moment tant attendu est arrivé : le moment pour nous d'annoncer le dernier né de la gamme Pixel A-Series ! Voici le nouveau Google Pixel 8a, désormais disponible en précommande.
Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Pixel 8a dans notre dernier article de blog, ainsi que les caractéristiques techniques sur le Google Store.
Prêt à précommander ?
- En plus de nos marchés existants en Allemagne, en Australie, en Autriche, en Belgique, au Canada, au Danemark, en Espagne, aux États-Unis, en France, en Inde(1), en Irlande, en Italie, au Japon, en Norvège, aux Pays-Bas, au Portugal, au Royaume-Uni, à Singapour, en Suède, en Suisse, et à Taïwan, nous sommes heureux d'annoncer que la gamme A-Series sera disponible sur deux nouveaux marchés : la Pologne et la Tchéquie.
- Consultez les dernières offres et précommandez votre Pixel 8a sur le Google Store et sur Google Fi.
Merci,
L'équipe Google Pixel
Reply to Problème mot de passe enregistré
Google Chrome•4/24/2024
Notre équipe a examiné vos messages et déterminé la cause de ce comportement.
Une mise à jour est en cours de déploiement pour résoudre le problème à la source, et vous ne devriez plus constater ce comportement.
Pour savoir comment mettre à jour Chrome, consultez notre Centre d'aide.
Comme toujours, vous pouvez nous envoyer vos commentaires en suivant ces instructions.
Merci encore pour vos commentaires !
Stéphane, Community Manager Chrome
Recommended answer
Les outils de retouche IA bientôt disponibles pour tous les utilisateurs de Google Photos
Google Photos•4/11/2024
Bonjour à tous,
À partir du 15 mai 2024, la Retouche magique sera disponible sur Android et iOS pour davantage d'utilisateurs de Google Photos. Elle vous aidera à effectuer des retouches complexes de manière intuitive à l'aide de l'IA générative.
Les utilisateurs de Google Photos qui disposent d'un appareil répondant à la configuration minimale requise pourront utiliser la Retouche magique sur Android et iOS et effectuer 10 enregistrements par mois. Après 10 enregistrements, si vous n'utilisez pas un appareil Pixel, vous devrez passer à un forfait Google One Premium de 2 To ou plus pour continuer à enregistrer les modifications apportées à l'aide de la Retouche magique. En savoir plus sur la Retouche magique et les autres fonctionnalités de retouche.
À partir du 15 mai 2024, d'autres fonctionnalités de retouche Google Photos seront aussi plus largement disponibles, sans frais :
- Gomme magique
- Anti-flou
- Suggestions Ciel
- Color pop
- Effet HDR pour les photos et les vidéos
- Flou d'arrière-plan
- Éclairage portrait
- Fonctionnalités Éclaircir/Équilibrer luminosité dans l'outil Éclairage portrait
- Photos en mouvement
- Styles dans l'éditeur de montages
- Effets vidéo
Ces fonctionnalités, y compris la Retouche magique, seront déployées au cours des prochains mois sur les appareils répondant à la configuration minimale requise. En savoir plus sur l'accès aux nouvelles fonctionnalités de Google Photos.
Cordialement,
L'équipe Google Photos
La recherche avancée est disponible depuis la barre d´outils.
Recherche Google, appli Google et Assistant Google•4/10/2024
Bonjour,
Nous avons modifié la façon d'accéder à la recherche avancée, qui était auparavant incluse dans le menu "Paramètres de recherche". Vous pouvez désormais accéder directement à cette fonctionnalité, y compris à la recherche avancée d'images, de vidéos et de livres, depuis la barre d'outils dans la recherche. Nous avons mis à jour ces instructions dans notre centre d'aide pour refléter ce changement.
Pour savoir comment affiner vos recherches, y compris avec la recherche avancée, consultez cette page.
Nous espérons que ce changement aidera les utilisateurs à accéder plus facilement à la fonctionnalité de recherche avancée.
Cordialement,
Stéphane,
L'équipe d'assistance de la recherche Google
Nous avons modifié la façon d'accéder à la recherche avancée, qui était auparavant incluse dans le menu "Paramètres de recherche". Vous pouvez désormais accéder directement à cette fonctionnalité, y compris à la recherche avancée d'images, de vidéos et de livres, depuis la barre d'outils dans la recherche. Nous avons mis à jour ces instructions dans notre centre d'aide pour refléter ce changement.
Pour savoir comment affiner vos recherches, y compris avec la recherche avancée, consultez cette page.
Nous espérons que ce changement aidera les utilisateurs à accéder plus facilement à la fonctionnalité de recherche avancée.
Cordialement,
Stéphane,
L'équipe d'assistance de la recherche Google
Mise à jour Google Pixel – Avril 2024
Google Pixel•4/4/2024
Chers membres de la communauté Pixel,
Nous avons commencé à déployer la mise à jour logicielle mensuelle d'avril 2024. Tous les appareils Pixel compatibles fonctionnant sous Android 14 vont la recevoir à partir d'aujourd'hui. Le déploiement se poursuivra en plusieurs phases la semaine prochaine, en fonction des opérateurs et des appareils. Vous recevrez une notification lorsque la mise à jour OTA sera disponible pour votre appareil. Nous vous invitons à vérifier votre version d'Android et à la mettre à jour pour bénéficier du logiciel le plus récent.
Pour en savoir plus sur les correctifs de sécurité de ce mois-ci, consultez le bulletin sur la sécurité d'Android : https://source.android.com/security/bulletin
Merci,
L'équipe d'assistance Google Pixel
Versions logicielles
Monde
- Pixel 5a (5G) : AP1A.240405.002
- Pixel 6 : AP1A.240405.002
- Pixel 6 Pro : AP1A.240405.002
- Pixel 6a : AP1A.240405.002
- Pixel 7 : AP1A.240405.002
- Pixel 7 Pro : AP1A.240405.002
- Pixel 7a : AP1A.240405.002
- Pixel Tablet : AP1A.240405.002
- Pixel Fold : AP1A.240405.002.A1
- Pixel 8 : AP1A.240405.002
- Pixel 8 Pro : AP1A.240405.002
Inclus dans cette mise à jour
La mise à jour d'avril 2024 inclut des corrections de bugs et des améliorations pour les utilisateurs de Pixel. Pour en savoir plus, reportez-vous aux informations ci-dessous.
Biométrie
- Correction d'un problème entraînant un écran noir lors du déverrouillage de l'écran dans certaines conditions*[3]
Module photo
- Correction de la stabilité de l'appareil photo dans certaines conditions lors du passage d'un zoom à l'autre*[2]
- Correction d'un problème entraînant l'apparition d'artefacts avec un halo noir dans certaines conditions dans le viseur lors du passage du mode Photo au mode Vidéo avec le zoom 1x activé*[1]
- Correction d'un problème empêchant les utilisateurs de ré-exposer une image après avoir appuyé n'importe où dans le viseur*[1]
---------------------------------------------------------------
Applicabilité aux appareils
Les corrections sont disponibles pour tous les appareils Pixel compatibles, sauf indication contraire ci-dessous. Certaines corrections peuvent être spécifiques à un opérateur/une région.
*[1] Pixel 8 Pro, Pixel 8
*[2] Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel Fold
*[3] Pixel 5a (5G)
Reply to Problème traduction
Google Chrome•3/18/2024
Notre équipe a examiné vos messages et déterminé la cause de ce comportement.
Une mise à jour est en cours de déploiement pour résoudre le problème à la source, et vous ne devriez plus constater ce comportement.
Aucune action de votre part n'est requise pour recevoir cette mise à jour côté serveur. Le redémarrage du navigateur Chrome peut contribuer à l'application plus rapide de la mise à jour.
Comme toujours, vous pouvez nous envoyer vos commentaires en suivant ces instructions.
Merci encore pour vos commentaires !
Stéphane, Community Manager Chrome
Recommended answer
Reply to Sur google chrome toutes les images sont floutées, illisibles. J'ai vidée mes cookies... mais rien
Google Chrome•3/11/2024
Notre équipe a examiné vos messages et déterminé la cause de ce comportement:
Une mise à jour est en cours de déploiement pour résoudre le problème à la source, et vous ne devriez plus constater ce comportement.
Aucune action de votre part n'est requise pour recevoir cette mise à jour côté serveur. Le redémarrage du navigateur Chrome peut contribuer à l'application plus rapide de la mise à jour.
Comme toujours, vous pouvez nous envoyer vos commentaires en suivant ces instructions.
Merci encore pour vos commentaires !
Stéphane, Community Manager Chrome
Recommended answer
Déploiement d'Entourer pour chercher sur les Pixel 7 et Pixel 7 Pro
Google Pixel•3/5/2024
Bonne nouvelle ! Entourer pour chercher est en cours de déploiement sur les Pixel 7 et Pixel 7 Pro. Cette fonctionnalité vous permet de faire des recherches d'une nouvelle façon sur votre téléphone Pixel, sans changer d'application. Vous pouvez sélectionner ce qui vous intéresse d'un simple geste (entourer, surligner, dessiner ou appuyer, selon ce qui vous vient naturellement) pour obtenir plus d'informations, sans quitter l'application ou le contenu que vous consultez.
Comment cela va-t-il se passer ?
Nous commençons à déployer Entourer pour chercher pour les utilisateurs du Pixel 7 et du Pixel 7 Pro. Cela signifie que dès aujourd'hui, certains utilisateurs du Pixel 7 et du Pixel 7 Pro auront accès à cette nouvelle fonctionnalité. L'accès sera automatiquement activé pour les utilisateurs sélectionnés. Aucune action n'est requise de votre part.
Au cours des prochaines semaines, nous allons continuer d'étendre l'accès jusqu'à ce que tout le monde puisse profiter de cette nouvelle expérience de recherche. Si vous ne voyez pas cette fonctionnalité immédiatement sur votre Pixel 7 ou Pixel 7 Pro, ne vous inquiétez pas. Elle sera bientôt disponible.
Nous avons hâte de vous voir essayer Entourer pour chercher sur votre Pixel 7 ou Pixel 7 Pro !
Mise à jour Google Pixel – Février 2024
Google Pixel•2/6/2024
Chers membres de la communauté Pixel,
La mise à jour logicielle mensuelle de février 2024 est prête. Tous les appareils Pixel compatibles fonctionnant sous Android 14 vont la recevoir à partir d'aujourd'hui. La mise à jour sera déployée par phases au cours de la semaine prochaine, en fonction des opérateurs et des appareils. Les utilisateurs recevront une notification lorsque la mise à jour OTA sera disponible pour leur appareil. Nous vous invitons à vérifier votre version d'Android et à la mettre à jour pour bénéficier du logiciel le plus récent.
Pour en savoir plus sur les correctifs de sécurité de ce mois-ci, consultez le bulletin sur la sécurité d'Android : https://source.android.com/security/bulletin
Merci,
L'équipe d'assistance Google Pixel
Versions logicielles
Tout opérateur
- Pixel 5a (5G) : UQ1A.240205.002
- Pixel 6 : UQ1A.240205.002
- Pixel 6 Pro : UQ1A.240205.002
- Pixel 6a : UQ1A.240205.002
- Pixel 7 : UQ1A.240205.002
- Pixel 7 Pro : UQ1A.240205.002
- Pixel 7a : UQ1A.240205.002
- Pixel Tablet : UQ1A.240205.002
- Pixel Fold : UQ1A.240205.002
- Pixel 8 : UQ1A.240205.004
- Pixel 8 Pro : UQ1A.240205.004
Verizon
- Pixel 7 : UQ1A.240205.002.A1
- Pixel 7 Pro : UQ1A.240205.002.A1
- Pixel 7a : UQ1A.240205.002.A1
- Pixel Fold : UQ1A.240205.002.A1
- Pixel 8 : UQ1A.240205.004.A1
- Pixel 8 Pro : UQ1A.240205.004.A1
SoftBank (JP)
- Pixel 7 : UQ1A.240205.002.B1
- Pixel 7 Pro : UQ1A.240205.002.B1
- Pixel 7a : UQ1A.240205.002.B1
- Pixel Fold : UQ1A.240205.002.B1
- Pixel 8 : UQ1A.240205.004.B1
- Pixel 8 Pro : UQ1A.240205.004.B1
Inclus dans cette mise à jour
La mise à jour de février 2024 inclut des corrections de bugs et des améliorations pour les utilisateurs de Pixel. Pour en savoir plus, reportez-vous aux informations ci-dessous.
Module photo
Améliorations générales de la stabilité et des performances du système dans certaines conditions*[1]
Écran et graphismes
- Correction du problème d'écran corrompu dans certaines conditions*[1]
- Correction du problème lié à l'écran extérieur dans certaines conditions*[2]
Framework
- Corrections du problème de stabilité ou de performances avec certaines applications tierces*[3]
Wi-Fi
- Améliorations générales de la stabilité et des performances du Wi-Fi dans certaines conditions*[1]
---------------------------------------------------------------
Applicabilité aux appareils
Les corrections sont disponibles pour tous les appareils Pixel compatibles, sauf indication contraire ci-dessous. Certaines corrections peuvent être spécifiques à un opérateur/une région.
*[1] Pixel 8 Pro, Pixel 8
*[2] Pixel Fold
*[3] Pixel 5a (5G), Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel Fold, Pixel 8, Pixel 8 Pro
Nouveau coloris Menthe et nouvelles fonctionnalités intéressantes
Google Pixel•1/25/2024
Chers membres de la communauté Pixel,
La gamme Pixel s'enrichit aujourd'hui avec deux nouveautés : le Pixel 8 et le Pixel 8 Pro couleur Menthe. Ils sont déjà disponibles sur le Google Store, sur Google Fi et auprès de revendeurs tiers (disponibilité variable selon les régions)¹.
En plus des nouveaux Pixel couleur Menthe, nous déployons de nouvelles fonctionnalités intéressantes : l'option Température corporelle de l'appli Thermomètre², Entourer pour chercher³, la Rédaction magique4 pour Google Messages, les photomoji, Quick Share, et une amélioration du switch audio qui rend son utilisation encore plus facile. Pour en savoir plus sur ces fonctionnalités, lisez cet article du blog The Keyword.
Le coloris Menthe sera-t-il disponible pour d'autres produits ?
Nous ne prévoyons pas de l'utiliser avec d'autres appareils pour l'instant, mais il est déjà disponible pour différents accessoires, comme les coques Pixel 8 et Pixel 8 Pro.
Dois-je mettre à jour mon téléphone pour bénéficier de ces nouvelles fonctionnalités ? Pourquoi me demande-t-on d'installer plusieurs mises à jour ?
Pour cette mise à jour groupée, les fonctionnalités ne seront disponibles que dans les applications via le Google Play Store. La mise à jour logicielle standard de février commencera à être déployée sur les Pixel début février.
Est-ce que la fonctionnalité Rédaction magique du Pixel traite aussi les informations directement sur le téléphone avec Gemini Nano ?
La Rédaction magique traite les informations directement sur l'appareil avec Gemini Nano sur le Pixel 8 Pro.
Clauses de non-responsabilité :
- Disponibilité du Pixel 8 : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, France, Inde (via Flipkart), Irlande, Italie, Japon, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Taïwan.
Disponibilité du Pixel 8 Pro : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, États-Unis, France, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Taïwan. - Disponible uniquement sur le Pixel 8 Pro aux États-Unis. Consultez la liste des langues disponibles sur help.fitbit.com/bts. Pour enregistrer des données sur Fitbit, vous devez disposer de l'app Fitbit.
- Lancement le 31 janvier 2024. Disponible uniquement sur le Pixel 8, le Pixel 8 Pro et d'autres appareils non Pixel compatibles. Nécessite une connexion Internet, ainsi que des applications et des surfaces compatibles. Les résultats peuvent varier en fonction des correspondances visuelles.
- Traitement sur l'appareil disponible uniquement pour le Pixel 8 Pro en anglais américain. Traitement via des modèles de serveurs disponible pour le Pixel 8 en allemand, coréen, espagnol, français et italien.
Mise à jour Google Pixel - Janvier 2024
Google Pixel•1/9/2024
Chers membres de la communauté Pixel,
La mise à jour logicielle mensuelle de janvier 2024 est prête. Tous les appareils Pixel compatibles fonctionnant sous Android vont la recevoir à partir d'aujourd'hui. La mise à jour sera déployée par phases au cours de la semaine prochaine, en fonction des opérateurs et des appareils. Les utilisateurs recevront une notification lorsque la mise à jour OTA sera disponible pour leur appareil. Nous vous invitons à vérifier votre version d'Android et à la mettre à jour pour bénéficier du logiciel le plus récent.
Pour en savoir plus sur les correctifs de sécurité de ce mois-ci, consultez le bulletin sur la sécurité d'Android : https://source.android.com/security/bulletin
Merci,
L'équipe d'assistance Google Pixel
Versions logicielles
Monde
- Pixel 5a (5G) : UQ1A.240105.002
- Pixel 6 : UQ1A.240105.002
- Pixel 6 Pro : UQ1A.240105.002
- Pixel 6a : UQ1A.240105.002
- Pixel 7 : UQ1A.240105.004
- Pixel 7 Pro : UQ1A.240105.004
- Pixel 7a : UQ1A.240105.004
- Pixel Tablet : UQ1A.240105.002
- Pixel Fold : UQ1A.240105.004
- Pixel 8 : UQ1A.240105.004
- Pixel 8 Pro : UQ1A.240105.004
Verizon
- Pixel 7 : UQ1A.240105.004.A1
- Pixel 7 Pro : UQ1A.240105.004.A1
- Pixel 7a : UQ1A.240105.004.A1
- Pixel Fold : UQ1A.240105.004.A1
- Pixel 8 : UQ1A.240105.004.A1
- Pixel 8 Pro : UQ1A.240105.004.A1
Inclus dans cette mise à jour
La mise à jour de janvier 2024 inclut des corrections de bugs et des améliorations pour les utilisateurs de Pixel. Pour en savoir plus, reportez-vous aux informations ci-dessous.
Appareil photo
- Correction d'un problème de plantage de l'appareil photo dans certaines conditions*[3]
Interface utilisateur
- Correction d'un problème d'écran noir clignotant lors de la lecture de vidéo dans certaines conditions*[1]
- Correction d'un problème empêchant la fermeture de l'assistant de configuration dans certaines conditions*[4]
- Correction d'un problème entraînant l'affichage d'un fond d'écran noir sur l'écran d'accueil dans certaines conditions*[2]
---------------------------------------------------------------
Applicabilité aux appareils
Les corrections sont disponibles pour tous les appareils Pixel compatibles, sauf indication contraire ci-dessous.
*[1] Pixel 8 Pro, Pixel 8
*[2] Pixel 8 Pro, Pixel 8, Pixel Fold
*[3] Pixel 5, Pixel 5a (5G), Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel Fold, Pixel 8, Pixel 8 Pro
*[4] Pixel Tablet
Restaurez vos photos et vidéos supprimées récemment
Google Photos•12/27/2023
Bonjour à tous !
Comme vous le savez peut-être, vous pouvez restaurer des photos et des vidéos récemment supprimées qui se trouvent toujours dans la corbeille.
- Les photos et vidéos sauvegardées restent dans la corbeille pendant 60 jours. Après quoi, elles sont définitivement supprimées.
- Les photos et vidéos qui n'ont pas été sauvegardées restent dans la corbeille pendant 30 jours. Après quoi, elles sont définitivement supprimées.
Si vous êtes inactif ou dépassez votre limite de stockage pendant deux ans ou plus, nous pouvons être amenés à supprimer vos contenus. Consultez le Règlement sur l'inactivité de Google Photos. Si vous ne parvenez pas à retrouver une photo ou une vidéo, ou si vous en avez supprimé une et souhaitez la restaurer, accédez à votre corbeille. Si la photo ou la vidéo ne se trouve pas dans la corbeille, il se peut qu'elle ait été définitivement supprimée.
Les éléments supprimés définitivement ne peuvent pas être restaurés. Vos paramètres de sauvegarde déterminent comment et quand Google Photos sauvegarde vos éléments. Si vous souhaitez que vos photos restent plus longtemps dans la corbeille après les avoir supprimées, activez la sauvegarde. Découvrez comment activer la sauvegarde.
Si une photo ou une vidéo se trouve toujours dans la corbeille, vous pouvez la restaurer. Pour restaurer un élément dans l'application Google Photos, suivez ces étapes :
- Ouvrez l'application Google Photos.
- En bas de l'écran, appuyez sur Bibliothèque > Corbeille.
- Appuyez de manière prolongée sur la photo ou la vidéo à restaurer.
- En bas de l'écran, appuyez sur Restaurer. Votre photo ou vidéo est de nouveau disponible dans :
- a. les albums dans lesquels elle se trouvait ;
- b. la bibliothèque Google Photos ;
- c. l'application Galerie du téléphone.
N'oubliez pas que toutes les photos et vidéos ne peuvent pas être restaurées. Vous ne pouvez pas restaurer une photo ou une vidéo dans les cas suivants :
- La photo ou la vidéo n'a pas été sauvegardée et :
- vous l'avez placée dans la corbeille sur un appareil Android 11 ou version ultérieure il y a plus de 30 jours ;
- vous l'avez définitivement supprimée de l'application Galerie de votre appareil.
- La photo ou la vidéo a été sauvegardée et placée dans la corbeille il y a plus de 60 jours.
- Vous avez vidé la corbeille après y avoir placé la photo ou la vidéo.
- Vous avez définitivement supprimé la photo ou la vidéo de la corbeille.
Merci,
L'équipe Google Photos
Des souvenirs encore plus saisissants sur les appareils Pixel
Google Photos•12/21/2023
Bonjour à tous !
Grâce aux nouvelles fonctionnalités photo et vidéo basées sur l'IA proposées sur les appareils Pixel, vous pourrez immortaliser vos souvenirs avec encore plus de réalisme.
Nous avons amélioré la fonctionnalité Éclairage portrait dans Google Photos à l'aide d'un nouveau modèle d'IA qui permet d'équilibrer les lumières et de réduire facilement les ombres denses. Vos portraits, qu'ils soient récents ou plus anciens, sont plus réussis, et tout le monde peut désormais apparaître sous son meilleur jour, même quand la luminosité est faible.
Nous savons aussi qu'il n'est pas toujours facile d'obtenir des images nettes de vos compagnons à fourrure. Nous avons donc amélioré la fonctionnalité Anti-flou pour vous permettre de partager de superbes photos de votre chien ou de votre chat, même s'il ne tient pas en place. Elle vous aide toujours à refaire la mise au point sur les visages et les arrière-plans pour réaliser des photos parfaites en un seul geste. Les fonctionnalités Anti-flou et Éclairage portrait améliorées sont disponibles sur le Pixel 6 et modèles ultérieurs, y compris la Pixel Tablet et le Pixel Fold.
Le déploiement de ces fonctionnalités commencera aujourd'hui sur les téléphones et tablettes Pixel éligibles. Pour en savoir plus : https://goo.gle/3RewjLl
Merci,
L'équipe Google Photos
Mise à jour Google Pixel – Décembre 2023
Google Pixel•12/7/2023
Chers membres de la communauté Pixel,
La mise à jour logicielle mensuelle de décembre 2023 est prête.Tous les appareils Pixel compatibles fonctionnant sous Android 14 vont la recevoir à partir d'aujourd'hui.La mise à jour sera déployée par phases au cours de la semaine prochaine, en fonction des opérateurs et des appareils.Les utilisateurs recevront une notification lorsque la mise à jour OTA sera disponible pour leur appareil.Nous vous invitons à vérifier votre version d'Android et à la mettre à jour pour bénéficier du logiciel le plus récent.
Pour en savoir plus sur les correctifs de sécurité de ce mois-ci, consultez le bulletin sur la sécurité d'Android : https://source.android.com/security/bulletin.
Merci,
L'équipe d'assistance Google Pixel
Versions logicielles
Monde
- Pixel 5a (5G) : UQ1A.231205.014
- Pixel 6 : UQ1A.231205.015
- Pixel 6 Pro : UQ1A.231205.015
- Pixel 6a : UQ1A.231205.015
- Pixel 7 : UQ1A.231205.015
- Pixel 7 Pro : UQ1A.231205.015
- Pixel 7a : UQ1A.231205.015
- Pixel Tablet : UQ1A.231205.015
- Pixel Fold : UQ1A.231205.015
- Pixel 8 : UQ1A.231205.015
- Pixel 8 Pro : UQ1A.231205.015
Inclus dans cette mise à jour
La mise à jour de décembre 2023 inclut des corrections de bugs et des améliorations pour les utilisateurs de Pixel. Pour en savoir plus, reportez-vous aux informations ci-dessous.
Applications
- Améliorations générales de la stabilité ou des performances de certaines applications système*[1]
Son
- Correction de problèmes empêchant les utilisateurs d'associer des appareils auditifs à leur téléphone pendant un appel dans certaines conditions
Batterie et recharge
- Améliorations générales liées à la recharge et à l'utilisation de la batterie*[2]
Biométrie
- Correction de problèmes de reconnaissance des empreintes digitales à la première tentative quand le mode Always-on est activé dans certaines conditions*[3]
Bluetooth
- Correction d'un problème empêchant le fonctionnement de la détection Bluetooth dans certaines conditions
- Correction d'un problème empêchant le fonctionnement du Bluetooth dans certaines conditions
Appareil photo
- Améliorations générales de la stabilité de l'appareil photo dans certaines conditions
Écran et graphismes
- Correction d'un problème accentuant la luminosité des icônes d'emoji par rapport aux contenus adjacents
*[1]
- Correction d'un problème générant des artefacts visuels lors du défilement de l'écran d'accueil dans certaines conditions
*[1]
- Correction d'un problème provoquant un flash vert lors de l'utilisation du téléphone dans certaines conditions
- Améliorations générales de la stabilité de l'affichage
Framework
- Améliorations générales de la stabilité et des performances du système dans certaines conditions
Localisation et GPS
- Correction d'un problème entraînant une instabilité du GPS dans certaines conditions
Capteurs
- Correction d'un problème de vibration continue du téléphone dans certaines conditions*[3]
Système
- Correction d'un problème entraînant le plantage de certaines applications tierces au démarrage dans certaines conditions
- Correction d'un problème affectant les notifications concernant la recharge de l'appareil dans certaines conditions
Téléphonie
- Correction d'un problème empêchant de passer des appels vocaux en Wi-Fi dans certaines conditions
- Améliorations générales de la stabilité et des performances de la connexion réseau dans certaines conditions
Interface utilisateur
- Correction d'un problème entraînant l'affichage d'une barre noire au bas de l'écran après le changement d'économiseur d'écran dans certaines conditions*[4]
- Correction d'un problème entraînant l'affichage d'un écran noir dans certaines conditions*[1]
- Correction d'un problème empêchant certains utilisateurs de partager des vidéos/captures d'écran/documents dans certaines conditions*[4]
- Correction d'un problème entraînant le rétablissement des paramètres par défaut des cadrans personnalisés dans certaines conditions
- Correction d'un problème empêchant la disparition des notifications d'e-mail affichées en superposition dans certaines conditions
- Correction d'un problème entraînant l'affichage d'un écran d'accueil vide après un déverrouillage par empreinte digitale dans certaines conditions
- Correction d'un problème entraînant l'affichage d'un arrière-plan vide sur l'écran d'accueil après le déverrouillage dans certaines conditions*[4]
- Correction d'un problème entraînant des erreurs de date et d'heure dans la barre d'état dans certaines conditions
- Correction d'un problème empêchant l'activation des blocs de réglages rapides dans certaines conditions
- Correction d'un problème entraînant le chevauchement de l'horloge et de la température dans l'écran de verrouillage Aperçu
- Correction d'un problème entraînant l'affichage de notifications vides dans certaines conditions
- Correction d'un problème empêchant l'affichage de l'icône SMS des messages dans certaines conditions
- Correction d'un problème entraînant la disparition d'icônes après un déverrouillage par empreinte digitale dans certaines conditions
- Correction d'un problème entraînant la disparition des icônes d'appareil mobile dans certaines conditions lors de l'utilisation de plusieurs cartes SIM
- Correction d'un problème empêchant le déverrouillage de l'appareil dans certaines conditions*[5]
- Correction d'un problème entraînant l'affichage d'un fond d'écran noir sur l'écran d'accueil dans certaines conditions
- Correction d'un problème empêchant l'affichage de l'icône Wi-Fi dans certaines conditions
- Amélioration générale de l'assistant de configuration à l'étape de sélection du mode de navigation*[1]
- Améliorations générales des performances et de la gestion de la mémoire lors de certaines transitions de l'UI
- Améliorations générales de la stabilité et des performances pour certaines transitions et animations de l'UI
- Améliorations générales de la stabilité et des performances du système dans certaines conditions
Wi-Fi
- Améliorations générales de la stabilité et des performances du Wi-Fi dans certaines conditions
---------------------------------------------------------------
Applicabilité aux appareils
Les corrections sont disponibles pour tous les appareils Pixel compatibles, sauf indication contraire ci-dessous.
*[1] Pixel 8 Pro, Pixel 8
*[2] Pixel 8 Pro, Pixel 8, Pixel Fold, Pixel Tablet
*[3] Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel Fold, Pixel 8, Pixel 8 Pro
*[4] Pixel Fold, Pixel Tablet
*[5] Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro
Désencombrez votre vue Photos
Google Photos•11/29/2023
Bonjour à tous !
Vous pouvez désormais activer la création automatique de piles de photos similaires pour désencombrer votre vue Photos. Google Photos identifie les photos presque identiques du même sujet prises dans un court laps de temps et suggère la photo de couverture de la pile. Seule la photo de couverture s'affiche dans la vue Photos. Les autres photos similaires sont empilées les unes sur les autres. Il vous suffit d'appuyer sur la photo de couverture dans la vue Photos pour afficher les autres photos de la pile ou effectuer des actions dessus.
Vous pouvez partager les piles de photos, changer la photo de couverture, conserver une photo de la pile et supprimer les autres, désempiler les photos, et plus encore. Vous pouvez également choisir d'appliquer des actions à l'ensemble de la pile ou à une seule photo.
Pour désencombrer encore plus la vue Photos, vous pouvez aussi utiliser les albums automatiques. Google Photos peut trier automatiquement vos documents dans des albums pratiques, par exemple en les organisant par captures d'écran, pièces d'identité, reçus et informations sur des événements.
Ces fonctionnalités seront déployées au cours des prochaines semaines.
Pour en savoir plus sur l'utilisation des piles de photos, consultez cette page : https://goo.gle/47gCK7m.
Pour en savoir plus sur le tri de vos documents dans des albums pratiques, consultez cette page : https://goo.gle/47e3mG8.
Merci,
L'équipe Google Photos