Dodatkowe warunki korzystania z Nest

Aby korzystać z urządzeń i usług Nest, musisz zaakceptować (1) Warunki korzystania z usług Google oraz (2) niniejsze Dodatkowe warunki korzystania z Nest.

Uważnie zapoznaj się z każdym z tych dokumentów. Łącznie stanowią one „Warunki”. Dowiesz się z nich, czego możesz od nas oczekiwać podczas korzystania z naszych usług i czego my oczekujemy od Ciebie.

Jeśli te Dodatkowe warunki są sprzeczne z Warunkami korzystania z usług Google, pierwszeństwo mają Dodatkowe warunki.

Na potrzeby tych warunków pojęcie „Urządzenia i usługi Nest” obejmuje:

• następujące urządzenia i funkcje marki Nest (zwane łącznie „Urządzeniami Nest”): urządzenia Nest Thermostat i Nest Cam, wszelkie urządzenia z inteligentnym ekranem marki Nest z funkcją „Nest Cam”, wideodomofony Nest, systemy alarmowe Nest, zamki do drzwi Nest oraz czujniki dymu i tlenku węgla Nest;
• usługę Nest Aware (lub podobną usługę związaną z domem inteligentnym oferowaną przez Google Nest) i usługi świadczone przez nas w związku z Urządzeniami Nest, np. aplikacje internetowe Nest, aplikacje mobilne Nest, aplikację Google Home (ale tylko wtedy, gdy jest ona używana do zarządzania tymi urządzeniami i usługami Nest) oraz inne oferowane przez nas usługi związane z domem inteligentnym i opracowane specjalnie z myślą o tych urządzeniach (w tym wszelkie usługi oferowane w ramach subskrypcji, takie jak programy energetyczne), jednak z wyłączeniem usług Google (takich jak Asystent Google, YouTube, Mapy Google, Google Duo itp.), z których można korzystać z Urządzeniami Nest oraz z innymi usługami lub urządzeniami Google.

Wymagania dotyczące wieku

Aby móc korzystać z urządzeń i usług Nest, użytkownik musi mieć ukończone co najmniej 13 lat (lub więcej, jeśli wymagają tego obowiązujące w jego kraju przepisy dotyczące korzystania z urządzeń i usług Nest bez zgody rodzicielskiej). Te ograniczenia wiekowe nie wpływają jednak na możliwość korzystania z konta Google zarządzanego w Family Link z jakimikolwiek urządzeniami i usługami Nest, jeśli jest to w inny sposób dozwolone.

Korzystanie z usług Nest

Usługi Nest. Jeśli użytkownik korzysta z konta Google z urządzeniami i usługami Nest: (i) Google dostarcza użytkownikowi urządzenia i usługi Nest, ale może też zaangażować firmę Nest Labs, Inc. i inne podmioty stowarzyszone lub firmy jako dostawców usług w celu umożliwienia im świadczenia części lub całości usług Nest lub udostępnienia części lub wszystkich urządzeń Nest w imieniu Google zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Google; (ii) w zakresie, w jakim użytkownik akceptuje warunki jakiegokolwiek oferowanego przez partnerów zewnętrznych programu zintegrowanego z urządzeniami i usługami Nest (takiego jak program energetyczny), wszelkie odniesienia do Warunków korzystania z Nest w warunkach tego programu oznaczają niniejsze Warunki, a wszelkie odniesienia do polityki prywatności Nest oznaczają Politykę prywatności Google.

Gwarancje ustawowe. Ustawodawstwo w niektórych jurysdykcjach może zakładać istnienie gwarancji lub warunków albo nakładać obowiązki dające użytkownikowi określone prawa konsumenckie wynikające z obowiązujących przepisów. W niektórych jurysdykcjach można je wykluczyć, ograniczyć lub zmodyfikować wyłącznie w ograniczonym zakresie i należy interpretować je zgodnie z przepisami ustawowymi.

Automatyczne aktualizacje oprogramowania. Możemy co jakiś czas wprowadzać łatki, poprawki błędów, aktualizacje, uaktualnienia i inne modyfikacje mające na celu poprawę wydajności urządzeń i usług Nest. Mogą one być instalowane automatycznie, bez wyświetlania dodatkowych powiadomień lub uzyskiwania od użytkownika dodatkowych uprawnień. Użytkownik zgadza się na otrzymywanie automatycznych aktualizacji. Jeśli użytkownik nie chce korzystać z takich aktualizacji, powinien przestać używać urządzeń i usług Nest.

W regionach (takich jak Europejski Obszar Gospodarczy), w których wymagają tego przepisy prawa, użytkownik może mieć dostęp do ustawienia blokującego otrzymywanie określonych aktualizacji przez urządzenie. Jednak zdecydowanie zalecamy, aby zezwolić na otrzymywanie wszystkich aktualizacji urządzenia, co zapewni optymalne działanie produktu lub usługi Nest. Jeśli okaże się, że aktualizacja usuwa krytyczną lukę prawną lub związaną z zabezpieczeniami, może zostać zainstalowana niezależnie od ustawień aktualizacji.

Usługi innych firm. Urządzenia i usługi Nest mogą umożliwiać uzyskiwanie dostępu do witryn, aplikacji, treści, produktów i innych usług innych firm, w tym do usługi monitoringu profesjonalnego (której definicja znajduje się poniżej) oraz korzystanie z nich i wchodzenie z nimi w bezpośrednie interakcje. Należy pamiętać, że podczas korzystania z usług innych firm użytkownik podlega nie tylko niniejszym Warunkom, ale także warunkom korzystania z usług innych firm oraz polityce prywatności innych firm.

Określone ograniczenia dotyczące sposobów korzystania z urządzeń i usług Nest. Urządzenia i usługi Nest nie służą do wysyłania odpowiedzi alarmowych, chyba że zostały wyraźnie zatwierdzone do tego celu i certyfikowane jako odpowiednie do monitorowania z wykorzystaniem stacji centralnej przez monitoring profesjonalny (przykładem są jednoznacznie zatwierdzone i certyfikowane urządzenia i usługi Nest, czyli „Urządzenia Nest zatwierdzone do działania w trybie monitoringu profesjonalnego”). W PRZYPADKU OTRZYMANIA ZGŁOSZENIA MOGĄCEGO ŚWIADCZYĆ O WYSTĄPIENIU SYTUACJI ALARMOWEJ GOOGLE W ŻADNYM WYPADKU NIE WYŚLE DO DOMU UŻYTKOWNIKA SŁUŻB RATUNKOWYCH. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo (ale z zastrzeżeniem postanowień dotyczących „Gwarancji ustawowych” wymienionych powyżej) Google nie daje żadnych gwarancji ani nie składa oświadczeń, że korzystanie z urządzeń i usług Nest (w tym Urządzeń Nest zatwierdzonych do działania w trybie monitoringu profesjonalnego lub jakichkolwiek usług monitorowania oferowanych przez inne firmy używanych w połączeniu z urządzeniami i usługami Nest) poprawi bezpieczeństwo.

Monitorowanie z wykorzystaniem stacji centralnej przy pomocy Urządzeń Nest zatwierdzonych do działania w trybie monitoringu profesjonalnego. Zewnętrzni profesjonalni dostawcy usług centralnego monitoringu („Dostawcy usług monitoringu”) mogą oferować usługi monitoringu profesjonalnego i powiązane z nimi usługi powiadomień o sytuacjach alarmowych oraz usługę wysyłania na miejsce służb ratunkowych („Monitoring profesjonalny”) dla Urządzeń Nest zatwierdzonych do działania w trybie monitoringu profesjonalnego. Aby skorzystać z oferty monitoringu profesjonalnego, użytkownik musi zawrzeć umowę bezpośrednio z Dostawcą usług monitoringu który będzie świadczyć usługę monitoringu profesjonalnego, a nie z Google. Dostawca usług monitoringu i Google są niezależnymi firmami i nie ma między nimi żadnych relacji, jakie mogłyby łączyć partnerów, agencje lub podwykonawców. USŁUGA MONITORINGU PROFESJONALNEGO MOŻE BYĆ UŻYWANA WYŁĄCZNIE Z URZĄDZENIAMI NEST ZATWIERDZONYMI DO DZIAŁANIA W TRYBIE MONITORINGU PROFESJONALNEGO. NIE NALEŻY PODEJMOWAĆ PRÓB KORZYSTANIA Z USŁUGI MONITORINGU PROFESJONALNEGO NA ŻADNYCH URZĄDZENIACH ANI W ŻADNYCH USŁUGACH INNYCH NIŻ URZĄDZENIA NEST ZATWIERDZONE DO DZIAŁANIA W TRYBIE MONITORINGU PROFESJONALNEGO.

Pozwolenia i rejestracja w usłudze monitoringu profesjonalnego. W niektórych przypadkach korzystanie z urządzeń i usług Nest w trybie monitoringu profesjonalnego wymaga spełnienia warunków określonych przez władze lokalne i potrzebnych do zarejestrowania tych urządzeń i usług lub do uzyskania pozwolenia na ich używanie. W przypadku braku wymaganego pozwolenia lub rejestracji służby ratunkowe mogą nie odpowiadać na żądania przesyłane przez Dostawcę usług monitoringu; użytkownik może także ponieść odpowiedzialność karną lub inną. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za posiadanie wszelkich wymaganych pozwoleń lub rejestrację umożliwiającą korzystanie z usługi monitoringu profesjonalnego z urządzeniami i usługami Nest oraz za pokrycie wszelkich powiązanych grzywien i kar, które mogą zostać naliczone.

Przerwy w działaniu usług; brak możliwości uzyskania zwrotu środków. Urządzenia i usługi Nest mogą zostać tymczasowo zawieszone bez wcześniejszego powiadomienia ze względów bezpieczeństwa, w związku z awarią systemów, konserwacją lub naprawą lub w innych okolicznościach. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo (ale z zastrzeżeniem postanowień dotyczących „Gwarancji ustawowych” wymienionych powyżej) użytkownikowi nie przysługuje zwrot środków za takie tymczasowe zawieszenie.

Wymagania systemowe. Urządzenia i usługi Nest mogą nie działać prawidłowo bez konta Google i dostępnej w domu użytkownika działającej sieci Wi-Fi z niezawodnym dostępem do internetu o odpowiedniej przepustowości. Do korzystania z niektórych lub wszystkich urządzeń i usług Nest mogą być też wymagane inne elementy systemu, takie jak urządzenia mobilne z aplikacją Nest lub Google Home. Obowiązkiem użytkownika jest upewnienie się, że ma on wszystkie wymagane elementy systemu i że są one zgodne i prawidłowo skonfigurowane. Google może bez wcześniejszego powiadomienia, ale z uwzględnieniem ustawień urządzenia, aktywować na urządzeniu mobilnym użytkownika połączenie Bluetooth, aby umożliwić prawidłowe działanie urządzeń i usług Nest oraz włączyć określone funkcje (takie jak zdalne wyciszenie czujnika dymu lub tlenku węgla w ramach usługi Nest Protect).

Kopia zapasowa urządzenia mobilnego na wypadek awarii sieci Wi-Fi. W przypadku przerw w działaniu sieci Wi-Fi lub połączenia internetowego w domu użytkownika, urządzenia i usługi Nest, w tym usługa zdalnych powiadomień w aplikacji oraz alertów kamery, mogą działać nieprawidłowo lub być niedostępne. Zwłaszcza w przypadku usługi monitoringu profesjonalnego oznacza to, że Dostawca usług monitorowania może nie otrzymywać sygnałów alarmowych i może nie być w stanie wysłać do użytkownika służb ratunkowych. Użytkownik może mieć możliwość skorzystania z abonamentu na usługę tworzenia kopii zapasowej urządzenia mobilnego („Kopia zapasowa urządzenia mobilnego”) w celu poprawy łączności w przypadku przerw w dostępie do domowego łącza internetowego oraz w celu zmniejszenia prawdopodobieństwa przerw w działaniu urządzeń i usług Nest.

Oszczędność energii i inne korzyści. O ile nie wydamy wyraźnego oświadczenia dotyczącego stosownej „gwarancji”, Google nie gwarantuje ani nie oświadcza, że zapewni określony poziom oszczędności energii ani inne korzyści wynikające z korzystania z urządzeń i usług Nest. Rzeczywista oszczędność energii i inne korzyści mogą się różnić w zależności od czynników pozostających poza wiedzą i kontrolą Google. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie rekomendacje i promocje Google związane z urządzeniami i usługami Nest (w tym rekomendacje i oferty wygenerowane specjalnie dla domu użytkownika na podstawie dostępnych nam informacji) nie stanowią gwarancji rzeczywistych oszczędności.

Instalowanie, testowanie i używanie. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za instalowanie i używanie urządzeń i usług Nest zgodnie z odpowiednim podręcznikiem i instrukcjami. Jeśli urządzenie nie zostało prawidłowo zainstalowane albo jeśli urządzenie lub którekolwiek jego czujniki znajdują się poza zakresem wykrywania, bądź jeśli zostały umieszczone za ścianami, meblami, obiektami lub innymi przedmiotami albo są nimi przesłonięte, mogą występować fałszywe alarmy lub wykrywanie może nie przebiegać prawidłowo. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za przetestowanie zainstalowanych urządzeń i usług Nest w celu upewnienia się, że urządzenia i usługi Nest (oraz powiązane z nimi czujniki, komponenty i urządzenia peryferyjne) działają i komunikują się prawidłowo i zgodnie z przeznaczeniem, a także za późniejsze regularne testowanie i konserwowanie urządzeń i usług Nest po przeprowadzeniu instalacji.

Baterie należy regularnie sprawdzać. Jeśli zajdzie konieczność wymiany baterii w celu umożliwienia prawidłowego działania urządzeń i usług Nest, obowiązek ten spoczywa na użytkowniku. URZĄDZENIA I USŁUGI, KTÓRYCH BATERIE WYMAGAJĄ WYMIANY, MOGĄ NIE DZIAŁAĆ PRAWIDŁOWO – NALEŻY REGULARNIE SPRAWDZAĆ BATERIE.

Czujniki dymu i tlenku węgla. GOOGLE NIE UDZIELA ŻADNYCH GWARANCJI ANI NIE OŚWIADCZA, ŻE JAKIEKOLWIEK CZUJNIKI DYMU LUB TLENKU WĘGLA PRODUKOWANE LUB SPRZEDAWANE PRZEZ GOOGLE STANOWIĄ SYSTEM SYGNALIZACJI POŻAROWEJ ANI ŻE SPEŁNIAJĄ ONE WYMAGANIA UJĘTE W JAKICHKOLWIEK ROZPORZĄDZENIACH, PRZEPISACH KRAJOWYCH LUB LOKALNYCH, KODEKSACH, ZARZĄDZENIACH, STANDARDACH OKREŚLONYCH PRZEZ WŁAŚCIWE WŁADZE LUB NORMACH BRANŻOWYCH, TAKICH JAK NFPA 72. UŻYTKOWNIK PONOSI PEŁNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZAPEWNIENIE ZGODNOŚCI Z WYMAGANIAMI OBOWIĄZUJĄCEGO PRAWA LUB WSZELKIMI STANDARDAMI BRANŻOWYMI, KTÓRE MOGĄ MIEĆ ZASTOSOWANIE DO INSTALOWANIA, UŻYTKOWANIA I SERWISOWANIA CZUJNIKÓW DYMU I TLENKU WĘGLA.

Standardy inteligentnych urządzeń. Urządzenia i usługi Nest mogą korzystać z różnych otwartych lub powszechnie dostępnych standardów lub środków łączności do komunikacji i pracy z podłączonymi urządzeniami, które z kolei są używane w podobny sposób przez inne systemy lub usługi, takie jak m.in. Wi-Fi, Bluetooth czy urządzenia IP, które nie zostały wyprodukowane przez Google. Usługi innych firm, które nie zostały wskazane przez Google jako zgodne z urządzeniami i usługami Nest, mogą nie działać prawidłowo z urządzeniami i usługami Nest. Użytkownik zgadza się korzystać wyłącznie z usług innych firm wskazanych przez Google jako zgodne z urządzeniami i usługami Nest.

Usługa połączeń alarmowych (tylko w USA).

• Opis usługi połączeń alarmowych. W zależności od położenia geograficznego i zakupu subskrypcji subskrybenci Nest Aware w USA mogą mieć możliwość dzwonienia do służb ratunkowych z poziomu aplikacji Google Home („Użytkownicy wykonujący połączenia alarmowe”). Służby ratunkowe nie są takie same w każdej lokalizacji. Gdy Użytkownik wykonujący połączenie alarmowe zadzwoni do służb ratunkowych, Google udostępni operatorowi numeru alarmowego numer telefonu i adres podany przez użytkownika podczas konfigurowania funkcji połączeń alarmowych.
• Ograniczenia usługi połączeń alarmowych. Dostępność usługi połączeń alarmowych podlega następującym ograniczeniom: (i) usługa może być niedostępna w przypadku braku zasięgu sieci komórkowej; (ii) połączenia alarmowe mogą nie zostać nawiązane z odpowiednim dyspozytorem lub mogą zostać nieprawidłowo nawiązane z linią administracyjną, która po godzinach może nie być obsługiwana lub może być obsługiwana przez nieprzeszkolonych operatorów numerów alarmowych; (iii) połączenia alarmowe mogą zostać nawiązane z odpowiednim dyspozytorem, ale numer telefonu lub lokalizacja Użytkownika wykonującego połączenie alarmowe mogą nie zostać automatycznie przekazane; (iv) połączenia alarmowe wykonywane podczas podróży mogą być kierowane do dyspozytora w lokalizacji powiązanej z numerem Użytkownika wykonującego połączenie alarmowe, a nie z lokalnym dyspozytorem; (v) w niektórych przypadkach operator numeru alarmowego może nie widzieć numeru telefonu Użytkownika wykonującego połączenie alarmowe i wtedy nie będzie w stanie do niego oddzwonić; (vi) osoby niesłyszące, niedosłyszące lub osoby z zaburzeniami mowy, które wykonują połączenia alarmowe, powinny kontaktować się bezpośrednio z lokalnymi służbami ratunkowymi za pomocą urządzenia TTY lub usługi przekazywania połączeń, zamiast dzwonić pod numer 711 lub inny numer alarmowy obowiązujący w danej lokalizacji; (vii) gdy z kontem Użytkownika wykonującego połączenie alarmowe powiązanych jest kilka urządzeń, (A) połączenia od odpowiedniego dyspozytora mogą nie być kierowane na każde powiązane urządzenie; (B) jeśli Użytkownik wykonujący połączenie alarmowe wyłączył połączenia przychodzące, dyspozytor może nie być w stanie oddzwonić; (C) jeśli połączenie za pomocą aplikacji Google Home nie zostanie zrealizowane, Użytkownicy wykonujący połączenia alarmowe mogą otrzymać komunikat o błędzie. W takiej sytuacji konieczne może być skorzystanie z innej metody wezwania służb ratunkowych.
• Zobowiązania Klienta. W odniesieniu do usług połączeń alarmowych Użytkownik wykonujący połączenie alarmowe musi upewnić się, że adres pocztowy zarejestrowany w aplikacji Google Home to aktualny adres, pod którym będzie korzystać z funkcji połączeń alarmowych (niepodanie aktualnego adresu może spowodować nawiązanie połączenia ze złą centralą lub może opóźnić reakcję służb ratowniczych).
• Wyłączenie odpowiedzialności służb ratunkowych. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo ani firma Google, ani żaden z jej Podmiotów stowarzyszonych na mocy Dodatkowych warunków nie ponoszą żadnej odpowiedzialności – kontraktowej, deliktowej (w tym z tytułu niedbalstwa) lub innej – za wszelkiego rodzaju szkody (w tym bezpośrednie i pośrednie) wynikające z użycia lub próby użycia lub związane z użyciem lub próbą użycia funkcji połączeń alarmowych w celu skontaktowania się ze służbami ratunkowymi, w tym między innymi za brak dostępu do tych usług, jakiekolwiek opóźnienia w reakcji służb ratunkowych, zachowanie centrali lub operatorów ani za udostępnienie nieprawidłowych informacji służbom ratunkowym przez osoby trzecie zaangażowane przez firmę Google lub jej Podmioty stowarzyszone do ułatwienia kontaktu ze służbami ratunkowymi.
• Zasady dopuszczalnego użytkowania. Te Zasady dopuszczalnego użytkowania dotyczą korzystania z funkcji połączeń alarmowych w Nest Aware. Należy ich przestrzegać podczas korzystania z funkcji połączeń alarmowych. W przypadku wykrycia możliwego naruszenia zasad możemy zbadać daną sytuację i podjąć odpowiednie kroki, włącznie z ograniczeniem lub zablokowaniem Nest Aware w danym domu.

Wykrywanie dźwięku (tylko w USA).
Dostępna w ramach Nest Aware funkcja wykrywania dźwięku może wykrywać tylko dźwięki alarmów (np. czujnika dymu lub tlenku węgla) albo inne określone dźwięki (np. odgłos tłuczonego szkła). Głośniki i ekrany Google Nest i Google Home nie wykrywają zagrożeń w domu (takich jak dym).

Subskrypcje kupione od firmy zewnętrznej

Subskrypcję Nest Aware można kupić od firmy innej niż Google („Partnera”). W takim przypadku wszelkie opłaty za subskrypcję Nest Aware określa Partner. Aby uzyskać informacje na temat cen, funkcji dostępnych w ramach usługi Nest Aware, procesu anulowania subskrypcji i wszelkich dodatkowych szczegółów związanych z subskrypcją, należy zapoznać się z warunkami korzystania z usług Partnera.

Dostępne funkcje Nest Aware mogą się różnić w zależności od Partnera, od którego użytkownik kupuje subskrypcję. Niektóre abonamenty mogą mieć też inne warunki i ograniczenia określone przez Partnera. To, czy użytkownikowi przysługuje dostęp lub kontynuacja dostępu do Nest Aware, może zależeć od Partnera, od którego kupuje subskrypcję. Partner może w dowolnym momencie zawiesić lub wypowiedzieć subskrypcję.

Komunikacja

Nie ponosimy odpowiedzialności za działanie jakichkolwiek ustawionych przez użytkownika lub jego dostawcę sieci mechanizmów automatycznego filtrowania, które mogą mieć zastosowanie do alertów e-mail dotyczących urządzeń i usług Nest, które powinny zostać dostarczone użytkownikowi zgodnie z jego żądaniem.

Dodatkowe informacje dla mieszkańców Kalifornii

Użytkownicy zamieszkali w Kalifornii mogą zgłaszać skargi do Działu Obsługi Reklamacji Wydziału Usług dla Konsumentów w Kalifornijskim Departamencie Spraw Konsumenckich korespondencyjnie, pod adresem 400 R Street, Sacramento, CA 95814, USA, lub telefonicznie, pod numerem telefonu [phone].

Obsługa klienta

W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z urządzeniami i usługami Nest, należy skontaktować się z nami. Nasz dział obsługi klienta oraz pomocy nie oferuje pomocy odpowiadającej tej, jaką można uzyskać za pośrednictwem numeru alarmowego 112; nie jesteśmy dostawcą usług ratunkowych ani dyspozytorskich, a nasze rozwiązania nie służą ratowaniu życia osób zagrożonych w domu lub poza nim. NIE NALEŻY KONTAKTOWAĆ SIĘ Z DZIAŁEM OBSŁUGI ANI POMOCY OFEROWANEJ PRZEZ GOOGLE W SYTUACJACH ZAGROŻENIA ŻYCIA/BEZPIECZEŃSTWA, SYTUACJACH WYMAGAJĄCYCH POMOCY MEDYCZNEJ ANI W INNYCH SYTUACJACH AWARYJNYCH. W PRZYPADKU WYSTĄPIENIA TEGO RODZAJU SYTUACJI NALEŻY NATYCHMIAST SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z POLICJĄ, STRAŻĄ POŻARNĄ LUB POGOTOWIEM RATUNKOWYM, DZWONIĄC POD NUMER 112 LUB INNY ODPOWIEDNI NUMER ALARMOWY.

Dane audio/wideo pochodzące z kamery Nest Cam

Ta sekcja dotyczy treści wideo i audio oraz wszelkich danych dotyczących rozpoznawania twarzy pochodzących ze zdjęć z materiału wideo zgromadzonego przez urządzenia Nest Cam, Nest Cam IQ lub wideodomofon marki Nest albo podczas korzystania z funkcji „Nest Cam” na inteligentnym ekranie marki Nest (zwanych łącznie odpowiednio funkcjami „Nest Cam” i „Danymi audio/wideo Nest Cam”). Zasadniczo w kontekście celów określonych przez obowiązujące prawo (np. RODO) użytkownik pozostaje administratorem Danych audio/wideo Nest Cam, Google jest podmiotem przetwarzającym dane użytkownika, a firma Nest Labs, Inc. – podwykonawcą podmiotu przetwarzającego dane osobowe, jakim jest Google. Przeniesienie konta Nest na konto Google wiąże się z wydaniem firmie Nest Labs, Inc., pełniącej rolę podmiotu przetwarzającego dane, dyspozycji dotyczącej ujawnienia przechowywanych przez nią Danych audio/wideo Nest Cam firmie Google, która przejmie rolę podmiotu przetwarzającego dane, jaką pełniła wcześniej firma Nest Labs, Inc.

To użytkownik (a nie Google) odpowiada za zapewnienie podczas korzystania z urządzeń i usług Nest zgodności ze wszelkimi obowiązującymi przepisami prawa, w tym z wszelkimi odnoszącymi się do Danych audio/wideo Nest Cam przepisami wymagającymi powiadamiania osób trzecich o fakcie gromadzenia danych wideo i nagrań dźwiękowych lub rejestrowania danych biometrycznych lub uzyskiwania od nich zgody na takie działania. Dane audio/wideo Nest Cam nie obejmują innych danych o korzystaniu ani metadanych, które nie zostały zarejestrowane w samym filmie, takich jak data i godzina nagrania filmu, konfiguracja kamery i inne powiązane metadane.

W przypadku, gdy RODO lub japońska ustawa o ochronie danych osobowych („Ustawa japońska”) ma zastosowanie do przetwarzania Danych audio/wideo Nest Cam, Google:

• będzie wyłącznie przetwarzać Dane audio/wideo Nest Cam zgodnie z instrukcjami użytkownika dotyczącymi m.in. oferowania żądanych przez niego funkcji i usług Nest Cam, chyba że prawo UE, prawo państwa członkowskiego UE lub Ustawa japońska stanowią inaczej – w takim przypadku podejmiemy odpowiednie kroki, aby poinformować użytkownika o tym wymogu (chyba że omawiane przepisy prawa zabraniają tego ze względu na ważny interes publiczny);
• zobowiązuje swoich pracowników, którzy są uprawnieni do przetwarzania Danych audio/wideo Nest Cam, do zachowania poufności;
• w mającym zastosowanie i możliwym stopniu zapewni użytkownikowi pomoc w związku ze wszelkimi żądaniami dotyczącymi praw osób fizycznych, jakie użytkownik musi spełnić (w przypadku, gdy ich samodzielne spełnienie nie jest możliwe) lub zapewni pomoc w związku ze zobowiązaniami dotyczącymi zgodności, o których jest mowa w art. od 32 do 36 RODO lub w Ustawie japońskiej, każdorazowo biorąc pod uwagę charakter przetwarzania danych oraz dostępne nam informacje;
• według uznania użytkownika usunie lub zwróci Dane audio/wideo Nest Cam w odpowiedzi na jego żądanie lub w momencie zamknięcia konta (oraz usunie istniejące kopie tych danych, chyba że prawo Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Japonii, Szwajcarii lub Wielkiej Brytanii wymaga od Google ich zachowania);
• jeśli użytkownik złoży odpowiednie pisemne żądanie, do czego ma prawo maksymalnie raz w roku, Google dostarczy mu kopie odpowiednich raportów kontrolnych pod warunkiem zawarcia przez użytkownika z Google umowy o nieujawnianiu informacji lub zachowaniu poufności;
• będzie stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa zgodnie z art. 32 RODO lub Ustawą japońską.

Użytkownik upoważnia firmę Google do podzlecania przetwarzania Danych audio/wideo Nest Cam podwykonawcom podmiotu przetwarzającego dane osobowe, którzy zaakceptują zobowiązania wymienione w tej sekcji lub podobnie brzmiące. Obecnie ta lista podwykonawców podmiotu przetwarzającego dane osobowe zawiera firmę Nest Labs, Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych – pod warunkiem, że firma Nest Labs, Inc. korzysta z usług Google Cloud Platform (z zastrzeżeniem warunków opisanych tutaj). O nowych lub zastępczych podwykonawcach podmiotu przetwarzającego dane osobowe powiadomimy użytkownika z 10-dniowym wyprzedzeniem, publikując zmiany w Dodatkowych warunkach. W tym okresie użytkownik może pisemnie sprzeciwić się zmianom. Jeśli do końca tego okresu nie uda się nam rozwiązać zaistniałego problemu, użytkownik będzie mógł zakończyć korzystanie z urządzeń i usług Nest bez żadnych konsekwencji. Użytkownik jest zobowiązany do regularnego sprawdzania, czy Dodatkowe warunki nie zostały zaktualizowane.

Istotą przetwarzania Danych audio/wideo Nest Cam przez Google jest zapewnienie żądanych przez użytkownika funkcji i usług Nest Cam zgodnie z wybranymi przez niego ustawieniami i konfiguracjami. Przetwarzanie danych będzie mieć miejsce przez cały okres uzyskiwania dostępu do funkcji i usług Nest Cam oraz korzystania z nich. Google przetwarza Dane audio/wideo Nest Cam w celu udostępniania funkcji i usług Nest Cam, w tym funkcji alertów o znajomej twarzy. Dane osobowe to obrazy osób, które można zidentyfikować na filmach, głosy osób, które można rozpoznać, oglądając filmy, oraz dane umożliwiające rozpoznanie twarzy osób pojawiających się w filmach. Kategorie osób, których dotyczą dane, obejmują osoby w lokalizacji, w której użytkownik umieścił kamerę Nest, oraz w jej pobliżu. Tam, gdzie ma zastosowanie RODO, należy założyć, że urządzenie Nest Cam służy wyłącznie do użytku osobistego i domowego. Przepisy dotyczące ochrony danych i prywatności obowiązujące w kraju zamieszkania użytkownika mogą nakładać na niego dodatkowe obowiązki, które mogą także dotyczyć sposobu korzystania przez niego z urządzeń i usług Nest.