Verbraucher mit Wohnsitz im EWR haben von Gesetzes wegen das Recht, ihre Google Store-Bestellungen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wenn du weitere Informationen benötigst oder deine Bestellung von Geräten oder Abos widerrufen möchtest, wähle unten die entsprechende Option aus.
GeräteDie Widerrufsfrist für den Kauf von Geräten endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir beauftragter Dritter (mit Ausnahme des Transportunternehmens) das Gerät (oder das letzte Gerät, wenn sich deine Bestellung auf mehrere Geräte bezieht) physisch in Besitz genommen hast bzw. hat.
So widerrufst du den Kauf deines Geräts innerhalb dieser Frist:
- Rufe deinen Bestellverlauf auf und suche nach den Bestellungen, die du stornieren oder zurückgeben möchtest. Wenn du dich noch innerhalb der Widerrufsfrist befindest (oder großzügigere Rückgabebedingungen von Google anwendbar sind), wird die Option zum Starten einer Rückgabe angezeigt. Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du die Bestelldetails aufrufen, um den Versand zu stornieren.
- Alternativ kannst du ein Muster-Widerrufsformular ausfüllen.
Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen für Geräte.
Die Widerrufsfrist für Abos endet 14 Tage nach dem Kauf der Abodienste.
So widerrufst du den Kauf deines Abos innerhalb dieser Frist:
- Rufe die Seite Aboverwaltung auf und suche nach den Abos, die du widerrufen möchtest. Wenn du dich noch innerhalb der Widerrufsfrist befindest (oder großzügigere Kündigungsrichtlinien von Google anwendbar sind), wird die Option zum Kündigen des Abos angezeigt.
- Alternativ kannst du ein Muster-Widerrufsformular ausfüllen.
Weitere Informationen findest du in unseren Kündigungsrichtlinien für Abos.
Weitere Informationen zu deinen Widerrufsrechten und den Auswirkungen des Widerrufs, einschließlich des Muster-Widerrufsformulars, findest du in unseren Verkaufsbedingungen.