上次更新日期：2023 年 7 月 5 日
(您可以在我們的封存檔案中找到之前的版本)。
退貨政策
在尋找 Fitbit 的退貨政策嗎？此內容已遷移！請參閱我們的《銷售條款》。
有限產品保固
新產品的有限產品保固
Fitbit 向原始購買者保證，您的 Fitbit 品牌裝置和配件 (以下稱為「新產品」) 在正常使用下，自購買日起一 (1) 年內不會出現材料和工藝技術方面的瑕疵，但如果您居住在歐洲經濟區 (EEA)，且在 EEA 購買 Fitbit 產品，則保固期限為自購買日起兩 (2) 年 (以下稱為「新產品保固期」)。
整新產品的有限產品保固
Fitbit 向原始購買者保證，由 Fitbit 認證或代為認證的整新 Fitbit 品牌裝置和配件 (以下稱為「整新產品」) 在正常使用下，自購買日起九十 (90) 天內不會出現材料和工藝技術方面的瑕疵 (以下稱為「整新產品保固期」)。
在本條款中，「新產品」和「整新產品」合稱為「產品」，「新產品保固期」和「整新產品保固期」則合稱為「保固期」。
救濟措施
如果因此類瑕疵而在適用的保固期限內向 Fitbit 要求退貨授權，Fitbit 將視情況在法律允許的範圍內：(1) 使用全新或整新替換零件免費維修本產品；或 (2) 將本產品更換為全新或整新產品。若產品有此類瑕疵，以上是法律允許範圍內，您唯一且專屬的救濟措施。除非適用法律禁止，否則您可能需支付運送與處理費用。此類有限產品保固的有效範圍僅限 Fitbit 自行或者透過授權經銷商或代理商銷售本產品之管轄區內，且有效程度僅限於該等管轄區適用法律所允許的範圍。任何產品更換後，保固期將為原保固期剩餘的時間或三十 (30) 天 (以較長者為準)；或者若相關法律要求更長的保固期，則適用該規定。
如何取得保固服務
如要取得保固服務，您必須取得退貨授權。如要請求退貨授權，請按照這裡的說明操作。請在退還產品時附上退貨授權編號。務必將產品運送至 Fitbit 指定的地址，並使用原始包裝或提供相同保護程度的包裝。依照適用法律規定，Fitbit 可能會要求您提供購買證明詳細資料及/或遵守其他規定，才會為您提供保固服務。您有責任備份您可能已使用該產品儲存或保留的任何資料、軟體或其他內容。如果此等資料、軟體或其他內容在保固服務期間內遺失或格式經過重設，Fitbit 將不會為此類損失承擔責任。
維修中心/零件供應情形
Fitbit 品牌的裝置與配件含有複雜的整合元件，因此若要修理破裂螢幕或故障電池等問題，可能無法在 Fitbit 工廠外的場所處理，而且您的產品所需零件可能會缺貨，或您所在地區可能沒有維修中心。因此，我們可能會以同類型的整新產品更換送修商品，而非予以維修。如有提供維修服務，我們可能會使用整新零件維修商品。若維修或更換的商品能保留使用者資料，此等資料有可能會遺失。將裝置交給 Fitbit 前，請自行負責轉移、備份或清除裝置上所有個人資料及其他資料。此外，您同意裝置上的任何資料如果遺失、遭他人使用或揭露，Fitbit 概不承擔任何相關責任。
排除條件和限制
Fitbit 不保證產品運作時不會受到干擾或發生錯誤。本有限產品保固不包含內嵌於任何產品之軟體及 Fitbit 所提供的相關服務。請參閱 Fitbit 的《服務條款》，進一步瞭解有關您使用軟體和相關服務的權利。
本有限產品保固僅適用於產品原購買者，產品須為由 Fitbit 製造或為 Fitbit 製造，且透過 Fitbit 授權的經銷商或銷售通路售出。您可透過授權的「Fitbit」商標、商業名稱或產品上的標誌來辨識。不影響前開規定之前提下，本有限產品保固不適用於以下任何情形：(a) 本文規定的「產品」以外的 Fitbit 產品及服務；(b) 非 Fitbit 產品，包括但不限於任何仿冒商品 (即使與產品一併提供或銷售亦同)；(c) 盜竊所得贓物或 Fitbit 合理認定為盜竊贓物的產品、(d) 消耗品 (例如電池)；或 (e) 軟體，即使該軟體與產品一同包裝銷售或內嵌於產品亦同。本有限產品保固不適用於第三方產品或配件，包含但不限於具有「Made for Fitbit」或是「Works with Fitbit」標誌的產品。如對這些產品有疑問或需要相關服務，請與製造商聯絡。
如果因為非 Fitbit 授權技術人員更改、維護或維修產品，或者因為使用任何第三方零件而導致 Fitbit 產品或 Fitbit 產品零件損壞，此類損壞不在本有限產品保固範圍內；刮痕和凹痕等表面磨損也不在本有限產品保固範圍內。此外，本有限產品保固不適用於因下列情形造成的損壞或瑕疵：(a) 與非 Fitbit 產品搭配使用；(b) 意外、濫用、誤用、處理不當、洪水、火災、地震或其他外部因素；(c) 產品正常磨損或老化，例如褪色或變形；或 (d) 產品運作時 (i) 超出 Fitbit 所述的許可或預期用途；(ii) 未遵守 Fitbit 提供的操作說明；或 (iii) 使用不適合的電壓或電源供應器。
任何 Fitbit 經銷商、發布商、代理商或員工皆無權修改、延長或增加此等有限保固。若保固內容中有任何條款經認定違法或不可執行，則不應影響或削弱其餘條款的合法性或可執行性。
默示擔保
除非適用法律有所限制，所有默示擔保事項 (包括但不限於適售性及對特定目的之適用性之擔保) 均應限於本有限保固之適用期間有效。部分管轄區不允許限制默示擔保的期限，因此上述限制可能不適用於您。
損害賠償限制
除非適用法律有所限制，否則對於任何因違反明示或默示擔保或條件，或依據其他任何法律理論而產生的附隨性、間接、特殊性或衍生的損害，包括但不限於利潤、收益損失或資料遺失，Fitbit 概不承擔相關責任，即使已獲知可能會有此類損害。某些管轄區不允許限制或排除特殊性、間接、附隨性或衍生的損害，因此上述限制或排除條款可能不適用於您。
準據法
本有限產品保固受美國加州法律規範，不適用可能導致受其他管轄區法律規範的衝突法原則。
國家法定權利
部分管轄區的消費者可根據適用的銷售消費品相關國家法律 (包括但不限於執行歐盟第 99/44 號指令的國家法律) 享有法定權利。國家法定權利不受上述保固條款的影響。