Om du köpte din Fitbit-enhet den 11 juli 2023 eller senare hittar du enhetens begränsade garanti i garanticentret för Googles maskinvara.
Senast uppdaterad: 5 juli 2023
(De tidigare versionerna finns i vårt arkiv.)
Returpolicy
Letar du efter Fitbits returpolicy? Den har flyttats! Läs våra försäljningsvillkor.
Begränsad produktgaranti
BEGRÄNSAD PRODUKTGARANTI FÖR NYA PRODUKTER
Fitbit garanterar den ursprungliga köparen att hens nya Fitbit-märkta enhet och tillbehör (”Nya produkter”) inte ska ha några defekter i varken material eller utförande vid normal användning under en period av ett (1) år från inköpsdatumet. Om du bor inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och du köpte din Fitbit-produkt inom EES är det dock två (2) år från inköpsdatumet (”Garantiperioden för nya produkter”) som gäller.
BEGRÄNSAD PRODUKTGARANTI FÖR RESTAURERADE PRODUKTER
Fitbit garanterar den ursprungliga köparen att hens Fitbit-märkta enhet och tillbehör som är certifierat restaurerade av eller på uppdrag av Fitbit (”Restaurerade produkter)") inte ska ha några defekter i varken material eller utförande vid normal användning under en period av nittio (90) dagar från inköpsdatumet (”Garantiperioden för restaurerade produkter”).
Nya och restaurerade produkter kallas häri gemensamt för ”Produkter”. Garantiperioden för nya produkter och garantiperioden för restaurerade produkter kallas häri gemensamt för ”Garantiperioden”.
GOTTGÖRELSER
Om en sådan defekt uppstår och en begäran om överenskommelse om retur tas emot av Fitbit inom den tillämpliga garantiperioden kommer Fitbit, efter eget gottfinnande och i den utsträckning som lagen tillåter, antingen (1) reparera Produkten utan kostnad, använda nya eller restaurerade reservdelar eller (2) ersätta Produkten med en Ny produkt eller en Restaurerad produkt. I händelse av en sådan defekt är detta dina enda och exklusiva gottgörelser i den utsträckning som lagen tillåter. Frakt- och expeditionsavgifter kan tillkomma förutom när det inte är tillåtet enligt tillämplig lag. Dessa Begränsade produktgarantier är endast giltiga i de rättskipningsområden där Produkterna säljs av Fitbit eller genom dess auktoriserade återförsäljare och är giltiga i den utsträckning som tillåts av tillämpliga lagar i sådana rättskipningsområden. Garantin för en ersättningsprodukt gäller återstoden av den ursprungliga garantiperioden eller trettio (30) dagar, beroende på vilket som är längst, eller under eventuell ytterligare tidsperiod som kan krävas enligt tillämplig lag.
SÅ HÄR ERHÅLLER DU SERVICE I ENLIGHET MED GARANTIN
För att få service i enlighet med garantin måste du ha en överenskommelse om retur. Om du vill begära en överenskommelse om retur följer du anvisningarna här. Numret för överenskommelsen om returen måste inkluderas tillsammans med den returnerade Produkten. Du måste tillhandahålla Produkten, antingen i dess originalförpackning eller en förpackning som ger samma grad av skydd, till den adress som anges av Fitbit. Om tillämplig lag kräver det kan Fitbit kräva att du uppvisar inköpsbevis och/eller uppfyller andra krav innan du erhåller service i enlighet med garantin. Det är ditt ansvar att säkerhetskopiera data, programvara eller annat eventuellt material som du har lagrat eller sparat på Produkten. Det är troligt att sådan data, programvara eller annat material kommer att förloras eller omformateras under garantiservicen och Fitbit ansvarar inte för sådana förluster.
REPARATIONSANLÄGGNINGARS/RESERVDELARS TILLGÄNGLIGHET
Fitbit-märkta enheter och tillbehör har komplexa integrerade komponenter för vilka reparation, för till exempel spruckna skärmar eller defekta batterier, kanske inte är möjlig utanför Fitbits fabriksförhållanden. Reparatörer eller reservdelar är kanske inte heller tillgängliga för din produkt eller i din region. Därför kan varor som lämnas in för reparation eventuellt ersättas av restaurerade varor av samma typ i stället för att repareras. I de fall reparation är möjlig kan restaurerade delar användas för att reparera varorna. Reparation eller utbyte av varor som kan lagra användargenererad data kan leda till att sådan data går förlorad. Det är ditt ansvar att överföra, säkerhetskopiera eller radera all personlig och annan information på enheten innan du skickar den till Fitbit. Du samtycker även till att Fitbit inte ansvarar för eventuell förlust, användning eller utlämnande av data som finns på enheten.
UNDANTAG OCH BEGRÄNSNINGAR
Fitbit garanterar inte att Produktens drift kommer att vara fri från avbrott eller fel. Dessa Begränsade produktgarantier täcker inte programvara som är inbäddad i någon Produkt eller relaterade tjänster som tillhandahålls av Fitbit. Se Fitbits användarvillkor för information om dina rättigheter med avseende på användningen av programvara och relaterade tjänster.
Dessa Begränsade produktgarantier gäller endast den ursprungliga köparen av Produkten som köpts från en auktoriserad återförsäljare eller försäljningskanal och är tillverkad av eller för Fitbit och som kan identifieras med ett auktoriserat varumärke, företagsnamn eller logotyp för Fitbit på själva Produkten. Utan att begränsa det förut nämnda gäller dessa Begränsade produktgarantier inte några (a) andra Fitbit-produkter och -tjänster än Produkterna, (b) produkter som inte är från Fitbit, även om de ingår eller säljs med en Produkt, inklusive men inte begränsat till eventuella förfalskade produkter, (c) produkter som är, eller som Fitbit rimligen tror är, stulna, (d) förbrukningsvaror (t.ex. batterier) eller (e) programvaror, även om de förpackas eller säljs med Produkten eller är inbäddade i Produkten. Dessa Begränsade produktgarantier gäller inte för produkter eller tillbehör från tredje part, inbegripet men inte begränsat till produkter med logotyperna “Made for Fitbit” eller ”Works with Fitbit”. Kontakta tillverkaren om du har frågor om service eller problem med dessa produkter.
Denna Begränsade produktgaranti täcker inte skador på en Fitbit-produkt eller del av en Fitbit-produkt som orsakats av ändringar, service eller reparation som utförts av någon annan än Fitbit-auktoriserade tekniker, eller användning av några delar från tredje part och gäller inte heller för kosmetiska skador som repor och bucklor. Dessutom gäller dessa Begränsade produktgarantier inte skador eller defekter som orsakats av (a) användning med produkter som inte är från Fitbit, (b) olyckor, missbruk, obehörig användning, felaktig hantering, översvämning, brand, jordbävning eller andra externa orsaker, (c) normalt slitage eller åldrande som missfärgning eller sträckning eller (d) användning av Produkten (i) utanför de tillåtna eller avsedda användningarna som beskrivs av Fitbit, (ii) som inte är i enlighet med instruktioner från Fitbit, eller (iii) med felaktig spänning eller strömförsörjning.
Ingen Fitbit-återförsäljare, -distributör eller -medarbetare är behörig att göra några ändringar, utvidgningar eller tillägg till dessa Begränsade produktgarantier. Om något villkor i detta dokument anses vara olagligt eller ej verkställbart ska lagenligheten eller verkställbarheten av de återstående villkoren inte påverkas eller försämras.
UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER
FÖR ALLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER, FÖRUTOM I DEN UTSTRÄCKNING SOM FÖRBJUDS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG (INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST SYFTE), BEGRÄNSAS VARAKTIGHETEN TILL VARAKTIGHETEN FÖR TILLÄMPLIG GARANTIPERIOD. I vissa rättskipningsområden är det inte tillåtet att begränsa varaktigheten för en underförstådd garanti, så det kan hända att ovanstående begränsning inte gäller för dig.
BEGRÄNSNING AV SKADOR
FITBIT SKA INTE VARA ANSVARIG FÖR NÅGRA OFÖRUTSEDDA, INDIREKTA ELLER SÄRSKILDA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR (FÖRUTOM I DEN UTSTRÄCKNING SOM FÖRBJUDS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG), INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL FÖRLUSTER AV VINSTER, INTÄKTER ELLER DATA SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV BROTT MOT UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ELLER VILLKOR ELLER ENLIGT ANNAN JURIDISK TEORI, ÄVEN OM FITBIT HAR UPPLYSTS OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR. I vissa rättskipningsområden är det inte tillåtet att undanta eller begränsa särskilda, indirekta eller oförutsedda skador eller följdskador och i så fall gäller kanske inte ovanstående begränsning dig.
TILLÄMPLIG LAGSTIFTNING
Dessa Begränsade produktgarantier ska styras av lagarna i delstaten Kalifornien, i USA, utan att applicera några principer om lagkonflikter som kan medföra tillämpning av ett annat rättskipningsområdes lagar.
NATIONELLA LAGSTADGADE RÄTTIGHETER
KONSUMENTER I VISSA RÄTTSKIPNINGSOMRÅDEN KAN HA JURIDISKA RÄTTIGHETER ENLIGT TILLÄMPLIG NATIONELL LAGSTIFTNING SOM STYR FÖRSÄLJNINGEN AV KONSUMENTVAROR, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL NATIONELLA LAGAR SOM TILLÄMPAR EG-DIREKTIVET 99/44. DESSA RÄTTIGHETER PÅVERKAS INTE AV GARANTIERNA SOM ANGES OVAN.