Letzte Aktualisierung: 5. Juli 2023
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Rückgabebedingungen
Sie suchen die Fitbit-Rückgabebedingungen? Sie finden sie jetzt bei unseren Verkaufsbedingungen.
Beschränkte Produktgarantie
BESCHRÄNKTE PRODUKTGARANTIE FÜR NEUE PRODUKTE
Fitbit garantiert dem Erstkäufer, dass ein neues Gerät und neues Zubehör der Marke Fitbit (das „neue Produkt“ / die „neuen Produkte“) bei normalem Gebrauch über einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Kaufdatum frei von Material‑ und Verarbeitungsmängeln sind, mit folgenden Ausnahmen: Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnen und Ihr Fitbit-Produkt im EWR gekauft haben, beträgt der Garantiezeitraum zwei (2) Jahre ab dem Kaufdatum („Garantiezeitraum für neue Produkte“).
BESCHRÄNKTE PRODUKTGARANTIE FÜR AUFGEARBEITETE PRODUKTE
Fitbit garantiert dem Erstkäufer, dass ein Gerät und Zubehör der Marke Fitbit, die von oder im Auftrag von Fitbit aufgearbeitet wurden (das „aufgearbeitete Produkt“ / die „aufgearbeiteten Produkte“), bei normalem Gebrauch über einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab dem Kaufdatum („Garantiezeitraum für aufgearbeitete Produkte“) frei von Material‑ und Verarbeitungsmängeln sind.
Neue Produkte und aufgearbeitete Produkte werden hier zusammenfassend als „Produkt(e)“ bezeichnet. Der Garantiezeitraum für neue Produkte und der Garantiezeitraum für aufgearbeitete Produkte werden hier zusammenfassend als „Garantiezeitraum“ bezeichnet.
GARANTIEANSPRÜCHE
Wenn ein solcher Mangel vorliegt und innerhalb des anwendbaren Garantiezeitraums eine Rücksendenummer bei Fitbit angefordert wird, kann Fitbit nach eigenem Ermessen und im gesetzlich zulässigen Rahmen entweder (1) das Produkt mithilfe neuer oder aufgearbeiteter Ersatzteile kostenlos instand setzen oder (2) das Produkt durch ein neues oder aufgearbeitetes Produkt ersetzen. Im Falle eines solchen Mangels sind dies, soweit gesetzlich zulässig, Ihre einzigen und ausschließlichen Garantieansprüche. Es können Versand- und Bearbeitungsgebühren berechnet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich verboten. Diese beschränkten Produktgarantien gelten nur in den Gerichtsbarkeiten, in denen die Produkte von Fitbit selbst oder durch seine autorisierten Reseller oder Vertreter verkauft werden, und nur, sofern dies nach den geltenden Gesetzen der jeweiligen Gerichtsbarkeit zulässig ist. Für Ersatzprodukte wird über die Restdauer des ursprünglichen Garantiezeitraums bzw. über einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen Garantie eingeräumt (der jeweils längere Zeitraum ist maßgeblich) oder über einen zusätzlichen Zeitraum, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
SO NEHMEN SIE GARANTIELEISTUNGEN IN ANSPRUCH
Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie eine Rücksendenummer. Folgen Sie dieser Anleitung, um eine Rücksendenummer anzufordern. Bei einer Rücksendung des Produkts muss die Rücksendenummer angegeben werden. Das Produkt ist entweder in der Originalverpackung oder in einer Verpackung, die das gleiche Maß an Schutz bietet, an die von Fitbit angegebene Adresse zu senden. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, kann Fitbit von Ihnen verlangen, dass Sie einen Kaufbeleg vorlegen und/oder andere Anforderungen erfüllen, bevor Sie Garantieleistungen in Anspruch nehmen können. Es obliegt Ihnen, Sicherungskopien von Daten, Software oder anderem Material, das Sie auf dem Produkt gespeichert oder aufbewahrt haben, anzufertigen. Solche Daten oder Software oder solches andere Material gehen bei der Reparatur oder Neuformatierung im Rahmen von Garantieleistungen wahrscheinlich verloren. Fitbit ist für derartige Verluste nicht verantwortlich.
VERFÜGBARKEIT VON REPARATURWERKSTÄTTEN/ERSATZTEILEN
Geräte und Zubehör der Marke Fitbit umfassen komplexe integrierte Komponenten, bei denen eine Reparatur außerhalb der Fitbit-Fertigungsbetriebe möglicherweise nicht möglich ist. Dies gilt beispielsweise bei gesprungenen Displays oder defekten Akkus. Außerdem gibt es für Ihr Produkt oder in Ihrer Region möglicherweise keine Reparaturwerkstätten oder Ersatzteile. Deshalb wird ein zur Reparatur eingesendetes Produkt unter Umständen nicht repariert, sondern durch ein aufgearbeitetes Produkt gleichwertigen Typs ersetzt. Falls Reparaturen möglich sind, können aufgearbeitete Teile zur Reparatur des Produkts verwendet werden. Die Reparatur oder der Austausch von Produkten, auf denen vom Nutzer generierte Daten gespeichert werden können, führt unter Umständen zum Verlust dieser Daten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle persönlichen und sonstigen Daten auf dem Gerät zu übertragen, zu sichern oder zu löschen, bevor Sie es an Fitbit senden, und Sie stimmen zu, dass Fitbit nicht für den Verlust, die Nutzung oder die Offenlegung von Daten auf dem Gerät verantwortlich ist.
AUSSCHLÜSSE UND EINSCHRÄNKUNGEN
Fitbit garantiert nicht den ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb des Produkts. Diese eingeschränkten Produktgarantien erstrecken sich nicht auf in dem Produkt integrierte Software und zugehörige Dienste, die Fitbit bereitstellt. In den Fitbit-Nutzungsbedingungen finden Sie Details zu Ihren Rechten in Bezug auf die Nutzung der Software und zugehöriger Dienste.
Diese beschränkten Produktgarantien gelten nur für Produkte, die von einem Erstkäufer bei einem autorisierten Reseller oder über einen autorisierten Vertriebskanal erworben und von oder für Fitbit gefertigt wurden und mit der Marke, dem Firmennamen oder dem Logo von Fitbit gekennzeichnet sind. Ohne das Vorangegangene einzuschränken, gelten diese beschränkten Produktgarantien nicht für (a) andere Fitbit-Produkte und ‑Dienste als die „Produkte“, (b) Produkte und Dienste, die nicht von Fitbit sind, auch wenn sie in ein „Produkt“ integriert sind oder mit diesem verkauft werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktfälschungen, (c) Produkte, die gestohlen wurden oder bei denen Fitbit angemessene Gründe zu dieser Annahme hat, (d) Verbrauchsgüter, z. B. Akkus, oder (e) Software, auch wenn sie mit dem Produkt geliefert wird oder in das Produkt integriert ist. Diese beschränkten Produktgarantien gelten nicht für Drittanbieterprodukte oder ‑zubehör, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produkte mit den Logos „Made for Fitbit“ oder „Works with Fitbit“. Wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller, wenn Sie für diese Produkte Dienste anfordern möchten oder Fragen dazu haben.
Die beschränkte Produktgarantie erstreckt sich nicht auf Schäden an einem Fitbit-Produkt oder an Teilen eines Fitbit-Produkts, die durch Veränderungen, Wartungsarbeiten oder Reparaturen von nicht durch Fitbit autorisierte Techniker verursacht wurden oder durch die Verwendung von Drittanbieterteilen entstanden. Sie gilt auch nicht für kosmetische Schäden wie Kratzer und Dellen. Darüber hinaus gelten diese beschränkten Produktgarantien nicht für Schäden oder Mängel, die verursacht werden durch: (a) die Verwendung zusammen mit Produkten, die nicht von Fitbit sind, (b) Unfälle, Missbrauch, unsachgemäßen Umgang, Überschwemmung, Brand, Erdbeben oder andere externe Ursachen; (c) normale Abnutzung und Verschleiß oder Alterung des Produkts, beispielsweise Verfärbung oder Verformung, oder (d) Betrieb des Produkts (i) außerhalb der von Fitbit beschriebenen zulässigen oder bestimmungsgemäßen Verwendung, (ii) nicht gemäß den von Fitbit bereitgestellten Anleitungen oder (iii) mit einer ungeeigneten Spannung oder einem ungeeigneten Netzteil.
Resellern, Händlern, Vertretern oder Mitarbeitern von Fitbit ist es nicht gestattet, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen an diesen beschränkten Produktgarantien vorzunehmen. Sollten hierin enthaltene Bedingungen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der restlichen Bedingungen bestehen.
STILLSCHWEIGENDE ZUSICHERUNGEN
SOFERN NICHT GEMÄSS GELTENDER GESETZE UNTERSAGT, SIND ALLE STILLSCHWEIGENDEN ZUSICHERUNGEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GARANTIEN HINSICHTLICH DER GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK) IN IHRER DAUER AUF DEN GELTUNGSZEITRAUM DIESER GARANTIE BESCHRÄNKT. In einigen Gerichtsbarkeiten sind Beschränkungen der Dauer von stillschweigenden Zusicherungen nicht zulässig, sodass die oben genannte Beschränkung für Sie möglicherweise nicht gilt.
SCHADENSBEGRENZUNG
AUSSER IN DEM UMFANG, IN DEM DIES NACH GELTENDEM RECHT VERBOTEN IST, HAFTET FITBIT NICHT FÜR ZUFÄLLIGE, INDIREKTE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE, EINNAHMEN ODER DATEN, DIE SICH AUS EINER VERLETZUNG EINER AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN ZUSICHERUNG ODER BEDINGUNG ODER AUS EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE ERGEBEN, SELBST WENN FITBIT AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. In einigen Gerichtsbarkeiten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von besonderen, indirekten, Neben‑ oder Folgeschäden nicht zulässig, sodass die oben genannte Beschränkung oder der obige Ausschluss für Sie möglicherweise nicht gilt.
GELTENDES RECHT
Diese beschränkten Produktgarantien unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Kalifornien unter Ausschluss internationaler privatrechtlicher Bestimmungen, welche die Anwendbarkeit der Gesetze einer anderen Gerichtsbarkeit vorsehen könnten.
NATIONALE GESETZLICHE RECHTE
VERBRAUCHER IN EINIGEN GERICHTSBARKEITEN HABEN MÖGLICHERWEISE GESETZLICHE RECHTE GEMÄSS ANWENDBARER NATIONALER GESETZE ZUM VERKAUF VON VERBRAUCHERPRODUKTEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF NATIONALE GESETZE ZUR UMSETZUNG DER EG-RICHTLINIE 99/44. DIESE RECHTE SIND VON DEN OBEN GENANNTEN GARANTIEN NICHT BETROFFEN.