Hvis du købte din Fitbit-enhed den 11. juli 2023 eller derefter, kan du se den begrænsede garanti for din enhed i Googles center for hardwaregaranti.
Seneste opdatering: 5. juli 2023
(du kan finde de tidligere versioner i vores arkiv).
Returpolitik
Leder du efter Fitbits returpolitik? Den er blevet flyttet. Se vores salgsvilkår.
Begrænset produktgaranti
BEGRÆNSET PRODUKTGARANTI FOR NYE PRODUKTER
Fitbit garanterer over for den oprindelige køber, at din nye Fitbit-brandede enhed og dit nye Fitbit-brandede tilbehør ("Nye produkter") ikke vil have materiale- og produktionsfejl ved normal brug i en periode på ét (1) år fra købsdatoen. Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), og du har købt dit Fitbit-produkt i EØS, gælder garantiperioden dog i to (2) år fra købsdatoen ("Garantiperioden for nye produkter").
BEGRÆNSET PRODUKTGARANTI FOR RENOVEREDE PRODUKTER
Fitbit garanterer over for den oprindelige køber, at din Fitbit-brandede enhed og dit Fitbit-brandede tilbehør, der er certificeret renoveret af eller på vegne af Fitbit ("Renoverede produkter"), ikke vil have materiale- eller produktionsfejl ved normal brug i en periode på halvfems (90) dage fra købsdatoen ("Garantiperioden for renoverede produkter").
Nye produkter og Renoverede produkter omtales samlet i dette dokument som "Produkterne". Garantiperioden for nye produkter og Garantiperioden for renoverede produkter kaldes samlet "Garantiperioden" i dette dokument.
RETSMIDLER
Hvis der opstår en sådan defekt, og Fitbit modtager en anmodning om godkendelse af returnering inden for den gældende Garantiperiode, vil Fitbit efter eget valg og i det omfang, loven tillader det, (1) reparere Produktet uden beregning ved hjælp af nye eller renoverede reservedele eller (2) udskifte Produktet med et Nyt produkt eller et Renoveret produkt. I tilfælde af en sådan defekt er disse muligheder, i det omfang loven tillader det, dine eneste og eksklusive retsmidler. Der kan blive pålagt forsendelses- og ekspeditionsgebyrer, medmindre du befinder dig på en lokation, hvor dette er forbudt i henhold til gældende lovgivning. Disse Begrænsede produktgarantier er kun gyldige i de jurisdiktioner, hvor Produkterne sælges af Fitbit eller via Fitbits autoriserede forhandler eller repræsentant, og de er gyldige i det omfang, som gældende love i sådanne jurisdiktioner tillader det. Alle erstatningsprodukter vil være dækket af garantien i resten af den oprindelige Garantiperiode eller i tredive (30) dage, alt efter hvad der har længst varighed, eller i et yderligere tidsrum, som kan være påkrævet i henhold til gældende lovgivning.
SÅDAN FÅR DU GARANTISERVICE
Din returnering skal være godkendt, før du kan få garantiservice. Hvis du vil anmode om godkendelse af en returnering, skal du følge vejledningen her. Nummeret for godkendelse af returneringen skal angives sammen med dit returnerede Produkt. Du skal levere Produktet i enten dets originale emballage eller i emballage, som har samme grad af beskyttelse, til den adresse, som Fitbit har angivet. Som det kan være påkrævet i henhold til gældende lovgivning, kan Fitbit kræve, at du skal fremlægge en kvittering og/eller overholde andre krav, før du kan få garantiservice. Det er dit ansvar at sikkerhedskopiere alle data og al software eller andet materiale, som du har gemt eller opbevaret på Produktet. Det er sandsynligt, at sådanne data, software eller materiale vil gå tabt eller blive omformateret under udførelse af garantiservicen, og Fitbit vil ikke være ansvarlig for sådanne tab.
TILGÆNGELIGHED AF REPARATIONSCENTRE/RESERVEDELE
Fitbit-brandede enheder og Fitbit-brandet tilbehør omfatter komplekse integrerede komponenter, for hvilke reparation af f.eks. revnede skærme eller defekte batterier muligvis ikke kan udføres uden for Fitbit-fabrikken, og reparationscentre eller reservedele fås muligvis ikke til dit produkt eller i din region. Derfor kan produkter, der indleveres til reparation, blive udskiftet med renoverede produkter af en tilsvarende type i stedet for at blive repareret. Hvis der er mulighed for reparation, kan renoverede dele blive brugt til at reparere produkterne. Reparation eller udskiftning af produkter, der kan opbevare brugergenererede data, kan medføre tab af de pågældende data. Det er dit ansvar at overføre, sikkerhedskopiere eller slette alle personlige data eller andre data på enheden, inden du sender den til Fitbit, og du accepterer, at Fitbit ikke er ansvarlig for tab, brug eller videregivelse af de data, der er på enheden.
UNDTAGELSER OG BEGRÆNSNINGER
Fitbit garanterer ikke, at brugen af Produktet vil være uden afbrydelser eller fejl. Disse Begrænsede produktgarantier dækker ikke software, som er indlejret i Produkter, og relaterede tjenester, der leveres af Fitbit. Se Fitbits servicevilkår for at få flere oplysninger om dine rettigheder i forhold til brugen af softwaren og de relaterede tjenester.
Disse Begrænsede produktgarantier gælder kun for den oprindelige køber af Produktet, der er købt hos en autoriseret forhandler eller salgskanal og fremstillet af eller til Fitbit, og som kan identificeres ved hjælp af et tilføjet og godkendt "Fitbit"-varemærke, -handelsnavn eller -logo. Uden begrænsninger til det foregående gælder disse Begrænsede produktgarantier ikke for (a) Fitbit-produkter og -tjenester, som ikke er de angivne Produkter, (b) produkter, der ikke er Fitbit-produkter, heller ikke selvom de følger med eller sælges sammen med et Produkt, herunder, men ikke begrænset til, kopiprodukter, (c) produkter, der er, eller som Fitbit med rimelighed mener er, stjålet, (d) forbrugsprodukter (f.eks. batterier) eller (e) software – heller ikke selvom softwaren følger med eller sælges sammen med Produktet eller er integreret i Produktet. Disse Begrænsede produktgarantier gælder ikke for tredjepartsprodukter eller -tilbehør, herunder, men ikke begrænset til, produkter med "Made for Fitbit"- eller "Works with Fitbit"-logoerne. Kontakt producenten, hvis du har spørgsmål vedrørende service eller problemer, der er relateret til de pågældende produkter.
Denne Begrænsede produktgaranti dækker ikke skader på et Fitbit-produkt eller på en del af et Fitbit-produkt, som er forårsaget af ændring, service eller reparation, der er udført af teknikere, som ikke er Fitbit-autoriserede teknikere, eller som skyldes brug af tredjepartsdele, og garantien gælder heller ikke for kosmetiske skader såsom ridser og buler. Derudover gælder disse Begrænsede produktgarantier ikke for skader eller defekter, der skyldes (a) brug sammen med produkter, der ikke er Fitbit-produkter; (b) uheld, forkert brug, misbrug, forsømmelse, oversvømmelse, brand, jordskælv eller andre eksterne årsager, (c) normal slitage eller normal langvarig brug af Produktet, f.eks. misfarvning eller udvidelse, eller (d) brug af Produktet (i) på måder, der ikke er omfattet af de tilladte eller tiltænkte anvendelser, som er beskrevet af Fitbit, (ii) på måder, der ikke er i overensstemmelse med Fitbits anvisninger, eller (iii) ved forkert spænding eller strømforsyning.
Ingen Fitbit-forhandler, -distributør, -repræsentant eller -medarbejder er autoriseret til at foretage ændringer, udvide eller føje til disse Begrænsede produktgarantier. Hvis et vilkår i dette dokument anses for at være ulovligt eller uden retskraft, påvirkes lovligheden eller retskraften af de resterende vilkår ikke.
STILTIENDE GARANTIER
MED UNDTAGELSE AF DET, DER ER FORBUDT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, BEGRÆNSES ALLE STILTIENDE GARANTIER (HERUNDER OG UDEN BEGRÆNSNING, GARANTIER OM SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL) I VARIGHED TIL VARIGHEDEN AF DEN GÆLDENDE GARANTIPERIODE. Nogle jurisdiktioner tillader ikke begrænsninger i varigheden af en stiltiende garanti, så ovenstående begrænsning gælder muligvis ikke for dig.
BEGRÆNSNING AF SKADER
MED UNDTAGELSE AF DET, DER ER FORBUDT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, ER FITBIT IKKE ANSVARLIG FOR HÆNDELIGE, INDIREKTE ELLER SÆRLIGE SKADER ELLER FØLGESKADER, HERUNDER OG UDEN BEGRÆNSNING, TAB AF FORTJENESTE, INDTÆGT ELLER DATA SOM FØLGE AF BRUD PÅ UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE GARANTIER ELLER BETINGELSER ELLER ENHVER ANDEN JURIDISK TEORI, SELV NÅR FITBIT ER BLEVET INFORMERET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af særlige, indirekte eller hændelige skader eller følgeskader, så ovennævnte begrænsning eller udelukkelse gælder muligvis ikke for dig.
LOVVALG
Disse Begrænsede produktgarantier er reguleret af lovgivningen i den amerikanske delstat Californien uden påvirkning af nogen lovkonflikter, der kan forudsætte anvendelse af lovgivningen i en anden jurisdiktion.
NATIONALE JURIDISKE RETTIGHEDER
FORBRUGERE I NOGLE JURISDIKTIONER KAN HAVE JURIDISKE RETTIGHEDER I HENHOLD TIL GÆLDENDE NATIONAL LOVGIVNING, DER REGULERER SALG AF FORBRUGSVARER, HERUNDER OG UDEN BEGRÆNSNING, NATIONALE LOVE, DER IMPLEMENTERER EF-DIREKTIVET 99/44. DISSE RETTIGHEDER PÅVIRKES IKKE AF OVENSTÅENDE GARANTIER.