Poslední aktualizace: 5. července 2023
(Starší verze najdete v našem archivu.)
Zásady vracení zboží
Hledáte zásady společnosti Fitbit pro vracení zboží? Byly přesunuty. Přečtěte si naše podmínky prodeje.
Omezená záruka na produkt
OMEZENÁ ZÁRUKA NA NOVÉ PRODUKTY
Společnost Fitbit zaručuje původnímu kupujícímu, že vaše nové zařízení a příslušenství značky Fitbit (dále jen „nové produkty“), nebudou při běžném používání vykazovat vady materiálu ani zpracování, a to po dobu jednoho (1) roku od data zakoupení. Pokud bydlíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP) a produkt Fitbit jste zakoupili v EHP, je záruční doba dva (2) roky od data zakoupení.
OMEZENÁ ZÁRUKA NA REPASOVANÉ PRODUKTY
Společnost Fitbit zaručuje původnímu kupujícímu, že zařízení a příslušenství značky Fitbit certifikované společností Fitbit nebo jejím jménem jako repasované („repasované produkty“) nebudou při běžném používání po dobu devadesáti (90) dnů od data zakoupení („záruční doba na repasovaný produkt“) vykazovat vady materiálu ani zpracování.
Nové a repasované produkty budou v této smlouvě souhrnně označovány jako „produkty“. Záruční doba na nový produkt a záruční doba na repasovaný produkt jsou v této smlouvě souhrnně označovány jako „záruční doba“.
NÁPRAVY
Pokud taková vada vznikne a společnost Fitbit v příslušné záruční době obdrží žádost o povolení vrácení, společnost Fitbit na základě vlastního uvážení a v rozsahu povoleném právními předpisy (1) produkt bez dalších poplatků opraví pomocí nových nebo repasovaných náhradních dílů nebo (2) produkt vymění za nový nebo repasovaný produkt. V případě takové závady jsou toto v rozsahu povoleném právními předpisy vaše jediné a výhradní nápravy. Pokud to příslušné právní předpisy nezakazují, mohou být účtovány poplatky za dopravu a manipulační poplatky. Tyto omezené záruky na produkty jsou platné pouze v jurisdikcích, kde produkty prodává sama společnost Fitbit nebo její autorizovaný prodejce či zástupce, a jsou platné v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy příslušných jurisdikcí. Na každý náhradní produkt se vztahuje záruka po zbytek původní záruční doby nebo třicet (30) dnů (podle toho, co je delší) nebo po delší dobu, kterou vyžadují příslušné právní předpisy.
JAK ZÍSKAT ZÁRUČNÍ SERVIS
Pokud chcete získat záruční servis, musíte mít povolení k vrácení zboží. Pokud chcete požádat o povolení k vrácení zboží, postupujte podle těchto pokynů. S vráceným produktem musí být zahrnuto číslo povolení k vrácení. Produkt musíte doručit na adresu uvedenou společností Fitbit, a to v originálním balení nebo v balení, které poskytuje stejný stupeň ochrany. Společnost Fitbit od vás v souladu s příslušnými právními předpisy může požadovat, abyste před obdržením záručního servisu předložili doklad o koupi a/nebo splnili jiné požadavky. Je vaší odpovědností zálohovat si veškerá data, software nebo jiné materiály, které jste si v produktu uložili. Je pravděpodobné, že tato data, software nebo jiné materiály budou při záručním servisu ztraceny nebo přeformátovány. Společnost Fitbit za takovou ztrátu nenese odpovědnost.
DOSTUPNOST SERVISU / NÁHRADNÍCH DÍLŮ
Zařízení a příslušenství značky Fitbit obsahují složité integrované součástky jejichž oprava mimo výrobní podmínky společnosti Fitbit nemusí být možná. (Může se to týkat například prasklých obrazovek nebo vadných baterií.) Servis nebo náhradní díly také nemusí být pro váš produkt nebo ve vaší oblasti k dispozici. Zboží předložené k opravě proto může být místo opravy vyměněno za repasované zboží ekvivalentního typu. Pokud je zařízení možné opravit, mohou být k opravě použity repasované součástky. Oprava nebo výměna zboží, které umožňuje ukládání uživatelských dat, může vést ke ztrátě těchto dat. Je vaší odpovědností před odesláním do společnosti Fitbit přenést, zálohovat nebo vymazat všechny osobní a ostatní údaje v zařízení. Souhlasíte s tím, že společnost Fitbit neodpovídá za ztrátu, použití ani zveřejnění jakýchkoli dat v zařízení.
VYLOUČENÍ A OMEZENÍ
Společnost Fitbit nezaručuje, že provoz produktu bude nepřerušovaný a bez chyb. Tyto omezené záruky na produkty se nevztahují na software vložený do jakéhokoli produktu ani na související služby poskytované společností Fitbit. Podrobnosti o vašich právech v souvislosti s používáním softwaru a souvisejících služeb najdete ve smluvních podmínkách Fitbit.
Tyto omezené záruky na produkty se vztahují pouze na původního kupujícího produktu, který byl zakoupen od autorizovaného prodejce nebo prodejního kanálu a vyroben společností Fitbit nebo pro ni. Takové produkty lze poznat podle připojené autorizované ochranné známky, obchodního názvu či loga společnosti Fitbit. Tyto omezené záruky na produkty se nevztahují na (a) žádné jiné produkty ani služby Fitbit, než jsou výše uvedené produkty, (b) produkty jiných společností než Fitbit, a to ani v případě, že jsou zahrnuty nebo prodávány spolu s produktem, mimo jiné včetně padělaných produktů, (c) produkty, které jsou kradené nebo o kterých je společnost Fitbit důvodně přesvědčena, že jsou kradené, (d) spotřební materiál (například baterie) ani na (e) software, a to ani v případě, že je prodáván společně s produktem nebo že je v produktu zahrnut. Tyto omezené záruky na produkty se nevztahují na produkty ani příslušenství třetích stran, mimo jiné včetně produktů s logy „Made for Fitbit“ nebo „Works with Fitbit“. Ohledně služeb nebo problémů souvisejících s těmito produkty se obraťte na výrobce.
Tato omezená záruka na produkt se nevztahuje na poškození produktu Fitbit nebo jeho části způsobené úpravou, údržbou nebo opravou provedenou někým jiným než technikem autorizovaným společností Fitbit, použitím jakýchkoli součástí třetích stran ani na kosmetická poškození, jako jsou škrábance a promáčkliny. Tyto omezené záruky na produkty se navíc nevztahují na poškození ani vady způsobené (a) používáním s produkty jiných společností než Fitbit, (b) nehodou, zneužitím, nesprávným použitím či zacházením, povodní, požárem, zemětřesením nebo jinými vnějšími příčinami, (c) běžné opotřebení nebo stárnutí produktu, například zabarvení nebo protažení, nebo (d) provozování produktu mimo povolené nebo zamýšlené použití popsané společností Fitbit, (ii) v rozporu s pokyny poskytnutými společností Fitbit nebo (iii) s nevhodným napětím nebo zdrojem napájení.
Žádný prodejce, distributor, zástupce ani zaměstnanec společnosti Fitbit není oprávněn tyto omezené záruky na produkty měnit, rozšiřovat ani doplňovat. Pokud by některá z uvedených podmínek byla shledána nezákonnou nebo nevymahatelnou, zákonnost ani vymahatelnost zbývajících podmínek tím nebude dotčena ani narušena.
ZÁRUKY Z PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ ČI JINÝCH SMLUVNÍCH UJEDNÁNÍ
TRVÁNÍ VEŠKERÝCH ZÁRUK Z PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ ČI JINÝCH SMLUVNÍCH UJEDNÁNÍ (MIMO JINÉ VČETNĚ ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI A VHODNOSTI KE KONKRÉTNÍMU ÚČELU) JE V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PRÁVNÍMI PŘEDPISY OMEZENO NA TRVÁNÍ PŘÍSLUŠNÉ ZÁRUČNÍ DOBY. V některých jurisdikcích trvání záruky z právních předpisů či jiných smluvních ujednání není povoleno omezovat. Výše uvedená omezení se na vás proto nemusí vztahovat.
OMEZENÍ ŠKOD
SPOLEČNOST FITBIT V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PRÁVNÍMI PŘEDPISY ODMÍTÁ ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI VEDLEJŠÍ, NEPŘÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, MIMO JINÉ VČETNĚ ZTRÁTY ZISKU, TRŽEB NEBO DAT V DŮSLEDKU PORUŠENÍ JAKÉKOLI VÝSLOVNÉ ZÁRUKY, ZÁRUKY Z PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ ČI JINÝCH SMLUVNÍCH UJEDNÁNÍ NEBO PODMÍNKY NEBO NA ZÁKLADĚ JAKÉKOLI JINÉ PRÁVNÍ TEORIE, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD BYLA UPOZORNĚNA. Některé jurisdikce vyloučení nebo omezení odpovědnosti za zvláštní, nepřímé, vedlejší či následné škody nepovolují. Výše uvedené omezení nebo vyloučení se na vás proto nemusí vztahovat.
ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto omezené záruky na produkty se řídí právními předpisy státu USA Kalifornie s vyloučením jeho kolizních norem, které mohou umožňovat uplatnění práva jiné jurisdikce.
NÁRODNÍ STATUTÁRNÍ PRÁVA
SPOTŘEBITELE V NĚKTERÝCH JURISDIKCÍCH MOHOU MÍT ZÁKONNÁ PRÁVA PODLE PLATNÝCH NÁRODNÍCH LEGISLATIVNÍCH PŘEDPISŮ TÝKAJÍCÍCH SE PRODEJE SPOTŘEBITELSKÉHO ZBOŽÍ, MIMO JINÉ VČETNĚ NÁRODNÍCH PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ, KTERÉ IMPLEMENTUJÍ SMĚRNICI ES 99/44. TATO PRÁVA NEJSOU VÝŠE UVEDENOU ZÁRUKOU DOTČENA.