Fitbits försäljningsvillkor

Senaste uppdatering: 31 juli 2021

Dessa Försäljningsvillkor (”Villkoren”) gäller för alla beställningar du gör via Fitbits mobilapp, webbplats eller på telefon hos Fitbits kundsupport (kallas sammantaget ”Fitbit Store”). Genom att göra en beställning via Fitbit Store samtycker du till att följa dessa Villkor. Du intygar och garanterar att du har juridisk befogenhet att godkänna dessa Villkor. Om du inte har fyllt 13 år, eller om minimiåldern i ditt rättskipningsområde är högre, intygar och garanterar du att du har fått din förälders eller vårdnadshavares samtycke till att du godkänner Villkoren. Om din beställning omfattar betaltjänster införlivas härmed våra Villkor för betaltjänster i dessa Villkor. Dessa Villkor ingås mellan dig och Fitbit LLC och, i tillämpliga fall, den återförsäljare som utsetts av Fitbit LLC enligt uppgifterna i Fitbit Store eller i beställningsbekräftelsen. I dessa Villkor avser ”Fitbit” och ”vi” Fitbit LLC och/eller dess närstående bolag och, i tillämpliga fall, en sådan återförsäljare.

RETURPOLICY

Om du av någon anledning är missnöjd med ditt köp av en Fitbit-märkta enheter och/eller tillbehör från Fitbit Store har du rätt till en fullständig återbetalning om du uppfyller villkoren som anges nedan. Denna returrätt gäller inte för köp eller förnyelse av Betaltjänster enligt definitionen i, och som styrs av, våra Villkor för betaltjänster. Frakt- och expeditionsavgifter, avgifter för presentinslagning och betalda skatter (till exempel delstatsskatt, tullavgift eller moms) återbetalas inte. För att vara berättigad till återbetalning måste du uppfylla följande villkor:

• Begär en överenskommelse om retur inom 45 dagar från dagen då varan skickades. För köp som görs i november och december är tidsfristen för att begära överenskommelse om retur den 31 januari följande år eller 45 dagar från datumet då varan skickades, beroende på vilken period som är längst.
• Returnera enheten och/eller tillbehöret, inklusive alla delar som medföljer i originalförpackningen, i gott fysiskt skick.
• Inkludera RMA-numret i returen.

Om returen inte uppfyller något av ovanstående villkor kan vi efter eget gottfinnande vägra att ta emot den eller debitera dig en lagerföringsavgift på upp till 15 % av det ursprungliga priset.

BEGRÄNSAD PRODUKTGARANTI

Din användning av Fitbit-märkta enheter och tillbehör omfattas av tillämplig Begränsad produktgaranti för Fitbit. Fitbits Begränsade produktgaranti gäller inte för produkter eller tillbehör från tredje part som kanske säljs i Fitbit Store. Kontakta tillverkaren om du har garantifrågor för sådana produkter.

Reparatörer eller reservdelar kanske inte är tillgängliga för produkten eller i din region, och varor som lämnas in för reparation kan ersättas av restaurerade varor av jämförbar typ i stället för att repareras. När varor repareras kan användargenererad data försvinna. Tänk på att säkerhetskopiera din data. Du hittar mer information på sidan Begränsad produktgaranti.

FÅR INTE SÄLJAS VIDARE

Fitbit Store säljer och skickar produkter endast till kunder som är slutanvändare och vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera din beställning om vi misstänker att du köper produkter för återförsäljning.

PRISER

Priser anges i tillämplig valuta utifrån på din vald plats. Eventuella frakt- och expeditionsavgifter eller tillämpliga skatter kanske inte inkluderas i priset men meddelas innan du gör din beställning. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna för alla produkter eller tjänster i Fitbit Store när som helst utan förvarning.

BESTÄLLNING, FRAKT OCH LEVERANS

Vi kan avvisa eller annullera en beställning eller begränsa antalet beställningar efter eget gottfinnande, även efter att vi tagit emot din beställning. Vi kan också behöva ytterligare information om huruvida du uppfyller kraven innan vi godkänner eller behandlar din beställning. Vår praxis är att bekräfta beställningar via e-post, men ditt mottagande av en e-postbekräftelse utgör inte något godkännande av din beställning eller en bekräftelse från oss av ett erbjudande om att sälja en produkt eller tjänst.

Om du vill göra en transaktion via Fitbit Store kan du bli ombedd att ange viss relevant information, till exempel dina betalnings- och leveransuppgifter. DU INTYGAR OCH GARANTERAR ATT DU HAR RÄTT ATT ANVÄNDA DE BETALNINGSMETODER SOM DU VÄLJER ATT ANVÄNDA FÖR ATT SLUTFÖRA SÅDANA TRANSAKTIONER. Genom att ge oss sådana uppgifter ger du oss rätten att tillhandahålla sådana uppgifter till tredje part i syfte att förmedla transaktioner. Verifiering av uppgifter kan krävas innan en transaktion bekräftas eller slutförs.

Den faktiska leveransen av din beställning kan påverkas av händelser utanför vår kontroll och du samtycker till att vi inte har någon ansvarsskyldighet för sena leveranser. Produktens äganderätt överförs till dig när produkterna har levererats till fraktbolaget, men risken för förlust av eller skada på produkterna överförs till dig när produkterna levereras till dig.

Trots att vi driver Fitbit Store kan produkterna och tjänsterna säljas till dig av vår utsedda återförsäljare (som registrerad säljare) enligt avtal mellan oss och återförsäljaren i vissa regioner. Som beskrivs ovan innebär det att du ingår ett avtal med den utsedda återförsäljaren för leveransen av dessa produkter och tjänster. I sådana fall hittar du lämpliga kontaktuppgifter för eventuella problem med din beställning på inköpsstället eller i beställningsbekräftelsen. Fitbit, Inc. och dess närstående bolag är uttryckligen utomstående förmånstagare för dessa Villkor i de fall där dessa Villkor gäller mellan dig och den utsedda återförsäljaren.

TILLGÄNGLIGHET FÖR PRODUKTER OCH TJÄNSTER

Vi förbehåller oss rätten att lägga till eller ta bort produkter och tjänster från Fitbit Store när som helst av vilken anledning som helst. Vi förbehåller oss också rätten att ändra antalet tillgängliga produkter till salu när som helst, även efter att du gjort en beställning.

Vi gör inga utfästelser om fullständigheten, noggrannheten, tillförlitligheten, giltigheten eller tidsmässigheten för produktinformation, beskrivningar eller bilder (inklusive men inte begränsat till funktioner och specifikationer som vikt och storlekar) för några produkter eller tjänster som är tillgängliga via Fitbit Store. Sådan information och tillgängligheten för produkter eller tjänster (inklusive men inte begränsat till giltigheten för kuponger eller rabatter) kan ändras när som helst utan föregående meddelande. Vi vidtar rimliga åtgärder för att visa produkternas egenskaper korrekt, inklusive tillämpliga färger, men de faktiska färgerna du ser beror på din dator och vi kan inte garantera att datorn visar färgerna korrekt. Du ansvarar för att förstå och följa alla gällande lokala, delstatliga, federala och utländska lagar (inklusive ålderskrav) avseende köp, innehav och användning av en produkt eller tjänst.

KOMPATIBILITET

Du är ensam ansvarig för att avgöra om produkterna och tjänsterna är kompatibla med eventuell utrustning som krävs (till exempel genom att se till att du använder en kompatibel mobil enhet). Du samtycker till att brist på kompatibilitet inte utgör en defekt som går att göra anspråk för enligt vår Begränsade produktgaranti.

PROGRAMVARULICENS

I den utsträckning de produkter som du beställt innehåller, består av eller gör tillgänglig Fitbit-programvara i någon form, säljs inte denna programvara utan licensieras till dig i enlighet med våra användarvillkor. 

ANSVARSBEGRÄNSNINGAR

FÖRUTOM I DEN UTSTRÄCKNING SOM FÖRBJUDS ENLIGT GÄLLANDE LAG ÄR VARKEN FITBIT, DESS LEVERANTÖRER, DISTRIBUTÖRER ELLER LICENSGIVARE, ELLER NÅGON ANNAN PART SOM MEDVERKAR TILL ATT SKAPA, PRODUCERA ELLER LEVERERA FITBITS PRODUKTER OCH TJÄNSTER ANSVARSSKYLDIGA FÖR NÅGRA INDIREKTA, SÄRSKILDA, OFÖRUTSEDDA ELLER AVSKRÄCKANDE SKADOR ELLER STRAFFSKADESTÅND, INKLUSIVE SKADOR FÖR UTEBLIVNA VINSTER, FÖRLUST AV DATA ELLER GOODWILL, AVBROTT I TJÄNSTEN, SKADOR PÅ DIN DATOR ELLER SYSTEMFEL ELLER KOSTNADEN FÖR ERSÄTTNINGSTJÄNSTER SOM UPPSTÅR AV ELLER I SAMBAND MED DESSA VILLKOR, ELLER FRÅN ANVÄNDNINGEN AV ELLER PROBLEM MED ATT ANVÄNDA FITBITS PRODUKTER ELLER TJÄNSTER. DETTA GÄLLER OAVSETT OM DET GRUNDAS PÅ GARANTI, AVTAL, HANDLING SOM INNEBÄR SKADA FÖR ANNAN (INKLUSIVE VÅRDSLÖSHET) ELLER NÅGON ANNAN RÄTTSLIG TEORI, OCH OAVSETT OM FITBIT ELLER DESS LEVERANTÖR, DISTRIBUTÖR, ÅTERFÖRSÄLJARE ELLER LICENSGIVARE ELLER NÅGON ANNAN PART SOM MEDVERKAR TILL ATT SKAPA, PRODUCERA ELLER LEVERERA FITBITS PRODUKTER OCH TJÄNSTER HAR INFORMERATS OM MÖJLIGHETEN ATT SÅDAN SKADA KAN UPPSTÅ, ÄVEN OM DE BEGRÄNSADE RÄTTSMEDEL SOM ANGES HÄRI BEFINNS VARA MISSLYCKADE I SITT FUNDAMENTALA SYFTE.

UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA FITBITS, ELLER DESS LEVERANTÖRS, DISTRIBUTÖRS, ÅTERFÖRSÄLJARES ELLER LICENSGIVARES ELLER ANNAN PARTS SOM MEDVERKAR TILL ATT SKAPA, PRODUCERA ELLER LEVERERA FITBITS PRODUKTER ELLER TJÄNSTER, SAMMANTAGNA OCH TOTALA ANSVARSSKYLDIGHET SOM UPPSTÅR AV ELLER I SAMBAND MED DESSA VILLKOR ELLER FRÅN ANVÄNDNINGEN AV ELLER PROBLEM MED ATT ANVÄNDA FITBITS PRODUKTER ELLER TJÄNSTER ÖVERSKRIDA BELOPPET DU HAR BETALAT FÖR DET TILLÄMPLIGA KÖPET.

DE UNDANTAG OCH BEGRÄNSNINGAR FÖR SKADOR SOM ANGES OVAN ÄR GRUNDLÄGGANDE DELAR I ÖVERENSKOMMELSEN MELLAN FITBIT OCH DIG.

VISSA LÄNDER TILLÅTER INTE UNDANTAG ELLER ANSVARSBEGRÄNSNING FÖR INDIREKTA ELLER OFÖRUTSEDDA SKADOR, SÅ OVANSTÅENDE BEGRÄNSNING KANSKE INTE GÄLLER FÖR DIG.

TVISTLÖSNING

LÄS FÖLJANDE AVSNITT NOGGRANT EFTERSOM DEN INNEHÅLLER KRAV PÅ SKILJEDOM FÖR VISSA TVISTER OCH FORDRINGAR DU HAR OCH BEGRÄNSAR PÅ VILKET SÄTT DU KAN BEGÄRA RÄTTSMEDEL AV OSS.

Du godkänner att alla tvister mellan dig och Fitbit som uppstår ur eller i samband med din beställning via Fitbit Store (kallas tillsammans ”Tvister”) styrs av skiljedomsförfarandet som beskrivs nedan.

TILLÄMPLIG LAGSTIFTNING

Om inget annat krävs enligt tillämplig lag ska Villkoren och Tvistlösningen styras av och tolkas enligt lagarna i delstaten Kalifornien utan hänsyn till principerna om lagkonflikt.

INFORMELL TVISTLÖSNING

Vi vill hjälpa dig utan att behöva ett formellt rättsfall. Du godkänner att innan du gör ett anspråk mot Fitbit ska du försöka att lösa tvisten informellt genom att kontakta [e-mail]. Vi försöker att lösa tvisten informellt genom att kontakta dig via e-post. Om tvisten inte är löst inom 15 dagar efter att du skickade in den kan du eller Fitbit inleda ett formellt förfarande.

BÅDA PARTER SAMTYCKER TILL SKILJEDOM

Du och Fitbit samtycker till att lösa eventuella tvister genom ett slutligt och bindande skiljedomsförfarande med undantag för vad som anges under Avtal om skiljedom nedan.

VÄLJA BORT AVTALET OM SKILJEDOM

Du kan avböja till detta avtal om skiljedom genom att kontakta [e-mail] inom 30 dagar efter att du först godkände dessa Villkor och ange att du (inkludera ditt för- och efternamn) avböjer detta skiljedomsavtal.

SKILJEDOMSFÖRFARANDE

American Arbitration Association (AAA) utför skiljedomen enligt sina Consumer Arbitration Rules. Skiljedomen hålls i det county i USA där du bor eller arbetar, San Francisco, Kalifornien, eller någon annan plats som vi enas om.

SKILJEDOMSAVGIFTER

AAA-reglerna styr betalningen av alla skiljedomsavgifter. Fitbit betalar alla skiljedomsavgifter för anspråk under 75 000 USD. Fitbit begär inte att få sina kostnader och arvoden till juridiska ombud betalade i skiljedomsförfarandet såvida inte skiljedomaren slår fast att ditt anspråk är ogrundat.

UNDANTAG FRÅN AVTALET OM SKILJEDOM

Både du och Fitbit kan hävda anspråk, om de uppfyller kraven, i domstol för mindre värden i San Francisco (Kalifornien) eller i något county i USA där du bor eller arbetar. Endera parten kan stämma den andra enbart för att få ett föreläggande för att stoppa obehörig eller otillåten användning av Fitbits produkter eller tjänster, eller intrång i immateriella rättigheter (till exempel upphovsrätt eller rätt till varumärken, affärshemligheter eller patent) utan att först gå via skiljedom eller den informella tvistlösningen som beskrivs ovan.

INGEN GRUPPTALAN

Du får endast lösa Tvister med Fitbit i enskild talan och inte göra ett anspråk som kärande eller i grupptalan, kollektiv talan eller representativt förfarande. Gruppskiljedom, grupptalan, talan av allmänintresse med privat advokat och kollektiv talan med andra skiljedomar är inte tillåtna enligt vårt avtal.

RÄTTSLIGT FORUM FÖR TVISTER

Om inget annat krävs enligt tillämplig lag och om avtalet om skiljedom inte gäller dig eller ditt anspråk samtycker du och Fitbit till att eventuella rättsliga förfaranden (utöver förutom i domstol för mindre värden) lämnas in till de federala eller delstatliga domstolarna i San Francisco County, Kalifornien. Både du och Fitbit samtycker till jurisdiktionsort och personlig jurisdiktion där. Vi samtycker båda till att avstå från vår rätt till en juryrättegång.

BEGRÄNSNING AV ANSPRÅK

Oavsett vilka stadgar eller lagar som motsäger detta måste alla anspråk eller åtgärder som uppstår av eller i samband med din beställning från Fitbit Store lämnas in inom ett (1) år efter det att anspråket eller åtgärden uppstod. I annat fall spärras anspråket eller åtgärden för alltid.

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

Parterna frånsäger sig tillämpningen av Förenta nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor.

Om inget annat anges häri utgör dessa Villkor det hela och enda avtalet och överenskommelsen mellan oss avseende alla beställningar du gör i Fitbit Store, och dessa Villkor ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser eller avtal mellan oss rörande detta.

Om en behörig domstol av någon anledning beslutar att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller ej verkställbar ska bestämmelsen i fråga verkställas i största möjliga utsträckning och övriga bestämmelser i Villkoren gäller fortfarande i full kraft.

Du får inte överlåta, delegera eller överföra dessa Villkor, genom lag eller annat, utan föregående skriftligt samtycke från Fitbit. Alla försök du gör att överlåta eller överföra dessa Villkor utan sådant samtycke är utan all kraft och verkan. Fitbit får fritt överlåta och överföra dessa Villkor utan begränsning. Dessa Villkor omfattas av det föregående och är bindande och träder i kraft till förmån för parterna, deras efterträdande och tillåtna övertagare.

Alla meddelanden och andra kommunikationer från Fitbit enligt dessa Villkor, inklusive sådana som avser ändringar av dessa Villkor, tillhandahålls (i) via e-post till alla adresser du har tillhandahållit Fitbit eller (ii) via inlägg på Fitbit Store. För meddelanden som skickats via e-post anges det datum då meddelandet skickades.

Om Fitbit inte tillämpar någon rättighet eller bestämmelse i dessa Villkor utgör det inte något avstående av rättigheterna eller bestämmelserna. Avstående av sådana rättigheter eller bestämmelser gäller endast om det sker i skrift och undertecknas av Fitbits ombud. Förutom det som uttryckligen angetts i dessa Villkor påverkar inte utövandet av endera parten av något av dess rättsmedel under dessa Villkor de andra rättsmedlen enligt Villkoren eller annat.

Du får inte direkt eller indirekt exportera eller vidareexportera produkterna eller tjänsterna eller någon teknisk information med anknytning till dessa, till en destination eller person som är förbjuden eller begränsad enligt tillämplig lag, inbegripet men inte begränsat till lagar och regler för USA:s exportkontroll.

YTTERLIGARE VILLKOR KAN GÄLLA

Ytterligare villkor kan gälla för vissa produkter eller tjänster. Om det uppstår en konflikt mellan dessa Villkor och eventuella ytterligare villkor är det de ytterligare villkoren som gäller.