Poslední aktualizace: 31. července 2021
Tyto podmínky prodeje (dále jen „podmínky“) se vztahují na všechny objednávky, které provedete prostřednictvím mobilní aplikace Fitbit, webu Fitbit nebo telefonicky prostřednictvím zákaznické podpory společnosti Fitbit (souhrnně „obchod Fitbit“). Provedením objednávky v obchodě Fitbit souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami. Prohlašujete a zaručujete, že jste oprávněni vyjádřit s těmito podmínkami souhlas. Pokud jste mladší třinácti let nebo nesplňujete jiný vyšší minimální věk ve vaší jurisdikci, prohlašujete a zaručujete, že máte od rodiče nebo zákonného zástupce souhlas s přijetím těchto podmínek. Pokud vaše objednávka zahrnuje placené služby, jsou součástí těchto podmínek naše smluvní podmínky placených služeb. Tyto podmínky platí mezi vámi a společností Fitbit LLC, a případně také mezi distributorem jmenovaným společností Fitbit LLC, jak je uvedeno v obchodě Fitbit nebo v potvrzení objednávky. Výrazy „Fitbit“ a „my“ v těchto podmínkách znamenají společnost Fitbit LLC a/nebo její spřízněné subjekty a případně každého takového distributora.
ZÁSADY VRACENÍ ZBOŽÍ
Pokud nejste s nákupem zařízení či doplňku značky Fitbit z obchodu Fitbit z jakéhokoli důvodu spokojeni a splňujete níže uvedené podmínky, máte nárok na plnou náhradu. Právo na vrácení se nevztahuje na nákup ani obnovení placených služeb, které jsou definovány v našich smluvních podmínkách placených služeb a které se jimi také řídí. Poplatky za dopravu, manipulaci, dárkové balení a zaplacené daně (například státní daně, cla nebo DPH) nejsou vratné. Abyste měli nárok na vrácení peněz, musíte splňovat všechny následující podmínky:
- O povolení k vrácení musíte požádat do 45 dnů od data odeslání. U nákupů uskutečněných v listopadu a prosinci však lze o povolení k vrácení požádat do 31. ledna následujícího roku nebo 45 dní od data odeslání (podle toho, který termín je pozdější).
- Zařízení nebo doplněk musíte vrátit, a to včetně všech součástí, které byly zahrnuty v původním balení, a v dobrém fyzickém stavu.
- S vraceným zbožím musíte zahrnout číslo povolení k vrácení.
Pokud vrácené zboží některou z výše uvedených podmínek nesplňuje, můžeme ho na základě vlastního uvážení odmítnout přijmout nebo vám naúčtovat poplatek za přijetí zpět na sklad ve výši až 15 % původní ceny.
OMEZENÁ ZÁRUKA NA PRODUKT
Na používání zařízení a doplňků značky Fitbit se vztahuje příslušná omezená záruka na produkty společnosti Fitbit. Omezená záruka na produkty společnosti Fitbit se nevztahuje na produkty a doplňky třetích stran prodávané v obchodě Fitbit. V případě problémů se zárukou souvisejících s těmito produkty se obraťte na příslušného výrobce.
Zařízení nebo náhradní díly nemusí být pro váš produkt nebo ve vaší oblasti k dispozici a zboží předložené k opravě může být místo opravy vyměněno za repasované zboží ekvivalentního typu. Při opravě zboží může dojít ke ztrátě uživatelem vygenerovaných dat. Data si proto zálohujte. Další informace najdete na stránce Omezená záruka na produkt.
NENÍ URČENO K DALŠÍMU PRODEJI
Obchod Fitbit prodává a odesílá produkty pouze koncovým zákazníkům. Vyhrazujeme si právo vaši objednávku odmítnout nebo zrušit, pokud máme podezření, že produkty kupujete k dalšímu prodeji.
CENY
Ceny jsou uvedeny v příslušné měně na základě vámi vybrané lokality a nemusejí zahrnovat poplatky za dopravu a manipulační poplatky, případně příslušné daně, které vám budou sděleny před zadáním objednávky. Vyhrazujeme si právo ceny jakýchkoli produktů nebo služeb v obchodě Fitbit kdykoli a bez předchozího upozornění změnit.
OBJEDNÁVKY, DOPRAVA A DORUČENÍ
Kteroukoli objednávku můžeme (i po přijetí) podle vlastního uvážení odmítnout nebo zrušit nebo omezit z hlediska množství. Před přijetím nebo zpracováním objednávky můžeme vyžadovat další informace. Ačkoliv běžně potvrzujeme objednávky e‑mailem, zaslání potvrzení e‑mailem nepředstavuje přijetí objednávky z naší strany ani potvrzení nabídky prodeje produktu či služby.
Za účelem uskutečnění transakce v obchodě Fitbit můžete být požádáni o poskytnutí určitých relevantních informací, například informací o platbě a dopravě. PROHLAŠUJETE A ZARUČUJETE, ŽE MÁTE PRÁVO POUŽÍVAT JAKOUKOLI PLATEBNÍ METODU, KTEROU JSTE K DANÉ TRANSAKCI POUŽILI. Odesláním těchto informací nám udělujete právo poskytnout tyto údaje třetím stranám za účelem umožnění transakcí. Před potvrzením nebo dokončením transakce může být vyžadováno ověření informací.
Na skutečné doručení objednávky mohou mít vliv různé události, které nemůžeme ovlivnit. Souhlasíte s tím, že neneseme odpovědnost za případné pozdní doručení. Vlastnický nárok na produkty na vás přejde okamžikem jejich předání dopravci. Odpovědnost za případnou ztrátu nebo poškození produktů na vás však přejde až v okamžiku, kdy vám produkty budou doručeny.
Ačkoli jsme provozovatelem obchodu Fitbit, v některých oblastech vám může produkty a služby jakožto registrovaný prodejce prodávat náš pověřený distributor (na základě smluvních ujednání mezi námi a jím). Jak je popsáno výše, znamená to, že máte smlouvu o poskytnutí těchto produktů a služeb uzavřenou s příslušným pověřeným distributorem. V takovém případě budou v místě nákupu nebo v potvrzení objednávky uvedeny příslušné kontaktní údaje pro případ jakýchkoli problémů souvisejících s objednávkou. V případech, kdy jsou tyto podmínky uzavřeny mezi vámi a jmenovaným distributorem, jsou společnost Fitbit, Inc. a její spřízněné subjekty výslovně uvedenými oprávněnými třetími stranami těchto podmínek.
DOSTUPNOST PRODUKTŮ A SLUŽEB
Vyhrazujeme si právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu produkty a služby do obchodu Fitbit přidávat nebo je z něj odebírat. Vyhrazujeme si také právo kdykoli změnit množství, které lze zakoupit, a to i po zadání objednávky.
Nečiníme žádná prohlášení o úplnosti, přesnosti, spolehlivosti, platnosti ani aktuálnosti jakýchkoli záznamů, popisů nebo obrázků (mimo jiné včetně jakýchkoli funkcí a specifikací, jako jsou hmotnosti a velikosti) jakýchkoli produktů nebo služeb dostupných v obchodě Fitbit. Tyto informace a dostupnost jakéhokoli produktu nebo služby (mimo jiné včetně platnosti jakéhokoli kupónu nebo slevy) se mohou kdykoli bez oznámení změnit. Vyvíjíme přiměřené úsilí, abychom vlastnosti produktů včetně příslušných barev zobrazovali přesně. Skutečné barvy, které uvidíte, však závisí na vašem počítači. Nemůžeme tedy zaručit, že váš počítač tyto barvy zobrazí přesně. Je vaší povinností seznámit se s veškerými příslušnými místními, státními, federálními a zahraničními právními předpisy (včetně minimálních věkových hranic) ohledně nákupu, držení a používání jakéhokoli produktu nebo služby a dodržovat je.
KOMPATIBILITA
Za zjištění kompatibility produktů a služeb s požadovaným vybavením (např. kompatibility s mobilním zařízením) jste odpovědní výhradně vy. Souhlasíte s tím, že nekompatibilita nepředstavuje vadu, na základě které by podle naší omezené záruky na produkty vznikal jakýkoli nárok.
LICENCE NA SOFTWARE
Pokud vámi objednané produkty obsahují, zahrnují nebo zpřístupňují software Fitbit v jakékoli formě, je vám tento software v souladu s našimi smluvními podmínkami licencován, nikoliv prodáván.
OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
SPOLEČNOST FITBIT, JEJÍ DODAVATELÉ, DISTRIBUTOŘI NEBO POSKYTOVATELÉ LICENCÍ ANI ŽÁDNÁ JINÁ STRANA ZAPOJENÁ DO VYTVÁŘENÍ, VÝROBY NEBO DODÁVÁNÍ PRODUKTŮ A SLUŽEB FITBIT NENESOU ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNÉ NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ, EXEMPLÁRNÍ ANI NÁSLEDNÉ ŠKODY ANI ZA NÁHRADU ŠKODY S FUNKCÍ TRESTU, VČETNĚ UŠLÉHO ZISKU, ZTRÁTY DAT NEBO DOBRÉHO JMÉNA, PŘERUŠENÍ SLUŽBY, POŠKOZENÍ POČÍTAČE NEBO SELHÁNÍ SYSTÉMU, ANI ZA NÁKLADY NA NÁHRADNÍ SLUŽBY VYPLÝVAJÍCÍ Z TĚCHTO PODMÍNEK NEBO V SOUVISLOSTI S NIMI NEBO Z POUŽITÍ NEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAT PRODUKTY NEBO SLUŽBY FITBIT, AŤ UŽ VYCHÁZEJÍ ZE ZÁRUKY, SMLOUVY, PŘEČINU (VČETNĚ NEDBALOSTI), ODPOVĚDNOSTI ZA VÝROBEK NEBO JAKÉKOLI JINÉ PRÁVNÍ TEORIE, A TO ANI V PŘÍPADĚ, ŽE O MOŽNOSTI TAKOVÝCH ŠKOD BYLI INFORMOVÁNI A/NEBO ŽE OMEZENÁ NÁPRAVA UVEDENÁ V TOMTO DOKUMENTU NESPLNÍ SVŮJ ZÁKLADNÍ ÚČEL. TOTO OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI PLATÍ V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU, JAKÝ PRÁVNÍ PŘEDPISY POVOLUJÍ.
SOUHRNNÁ CELKOVÁ ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI FITBIT ANI ŽÁDNÉHO JEJÍHO DODAVATELE, DISTRIBUTORA, PRODEJCE NEBO POSKYTOVATELE LICENCE ANI JINÉ STRANY ZAPOJENÉ DO VYTVÁŘENÍ, VÝROBY NEBO DODÁVÁNÍ PRODUKTŮ A SLUŽEB FITBIT VYPLÝVAJÍCÍ Z TĚCHTO PODMÍNEK NEBO Z POUŽITÍ NEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAT PRODUKTY NEBO SLUŽBY FITBIT V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEPŘEKROČÍ ČÁSTKU, KTEROU JSTE ZAPLATILI ZA PŘÍSLUŠNÝ NÁKUP.
VÝŠE UVEDENÁ VYLOUČENÍ A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI ZA ŠKODY JSOU ZÁKLADNÍMI PRVKY UJEDNÁNÍ MEZI VÁMI A SPOLEČNOSTÍ FITBIT.
V NĚKTERÝCH JURISDIKCÍCH NELZE ODPOVĚDNOST ZA NÁSLEDNÉ NEBO VEDLEJŠÍ ŠKODY VYLOUČIT ANI OMEZIT. VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ SE NA VÁS TEDY NEMUSÍ VZTAHOVAT.
ŘEŠENÍ SPORŮ
PŘEČTĚTE SI POZORNĚ NÁSLEDUJÍCÍ SEKCI, PROTOŽE STANOVÍ, ŽE NĚKTERÉ SPORY A NÁROKY VŮČI NÁM MUSÍTE ŘEŠIT PROSTŘEDNICTVÍM ROZHODČÍHO ŘÍZENÍ, A OMEZUJE MOŽNÉ ZPŮSOBY, KTERÝMI SE OD NÁS MŮŽETE DOMÁHAT KOMPENZACE.
Souhlasíte s tím, že jakýkoli případný spor mezi vámi a společností Fitbit, který vznikne na základě vaší objednávky v obchodě Fitbit nebo v souvislosti s ní (souhrnně „spory“), bude řešen níže uvedeným procesem rozhodčího řízení.
ROZHODNÉ PRÁVO
Pokud platné právní předpisy nevyžadují jinak, řídí se tyto podmínky a řešení jakýchkoli sporů zákony státu Kalifornie, a to bez ohledu na jeho kolizní normy.
INFORMACE O ŘEŠENÍ SPORŮ
Chceme s vámi záležitosti vyřešit, aniž by k tomu byl potřeba formální soudní spor. Souhlasíte s tím, že před podáním žaloby proti společnosti Fitbit se pokusíte spor vyřešit neformálně zasláním e‑mailu na adresu support@fitbit.com. Budeme vás kontaktovat e‑mailem a pokusíme se spor vyřešit neformální cestou. Pokud spor nebude vyřešen do 15 dnů po podání, můžete vy nebo společnost Fitbit zahájit formální řízení.
SOUHLAS OBOU STRAN S ŘEŠENÍM SPORŮ PROSTŘEDNICTVÍM ROZHODČÍHO ŘÍZENÍ
Vy a společnost Fitbit souhlasíte s tím, že všechny spory vyřešíte prostřednictvím konečného a závazného rozhodčího řízení, s výjimkou případů uvedených v níže uvedených výjimkách ze smlouvy o rozhodčím řízení.
ODMÍTNUTÍ SMLOUVY O ROZHODČÍM ŘÍZENÍ
Tuto smlouvu o rozhodčím řízení můžete odmítnout tak, že nás do 30 dnů od prvního přijetí těchto podmínek kontaktujete na adrese optout@fitbit.com a sdělíte nám, že tuto smlouvu o rozhodčím řízení odmítáte (uveďte své jméno a příjmení).
POSTUPY ROZHODČÍHO ŘÍZENÍ
Rozhodčí řízení povede organizace American Arbitration Association (AAA) podle svých pravidel pro spotřebitelská rozhodčí řízení. Rozhodčí řízení se bude konat v okrese Spojených států, kde žijete nebo pracujete, v San Franciscu v Kalifornii nebo na jakémkoli jiném místě, se kterým budeme souhlasit.
POPLATKY ZA ROZHODČÍ ŘÍZENÍ
Poplatky za rozhodčí řízení se budou řídit pravidly organizace AAA. Veškeré poplatky na rozhodčí řízení týkající se nároků s hodnotou nižší než 75 000 $ zaplatí společnost Fitbit. S výjimkou případů, kdy rozhodce nárok vyhodnotí jako neopodstatněný, nebude společnost Fitbit v rámci rozhodčího řízení požadovat uhrazení svých nákladů ani svých poplatků za právní zastupování.
VÝJIMKY ZE SMLOUVY O ROZHODČÍM ŘÍZENÍ
Nároky, které splňují příslušné podmínky, můžete vy i společnost Fitbit uplatnit u soudu pro drobné nároky v San Franciscu (CA) nebo v jakémkoli okresu Spojených států, kde žijete nebo pracujete. Strany mohou podat žalobu pouze s cílem soudně zabránit neoprávněnému používání nebo zneužívání produktů nebo služeb Fitbit nebo porušování práv duševního vlastnictví (například ochranné známky, obchodního tajemství, autorských práv nebo patentových práv), aniž by se nejprve zapojily do rozhodčího řízení nebo výše popsaného procesu neformálního řešení sporů.
VYLOUČENÍ HROMADNÝCH ŽALOB
Spory se společností Fitbit můžete řešit pouze individuálně a nesmíte podat žalobu jako účastník hromadné žaloby. Hromadná rozhodčí řízení, hromadné žaloby, soukromé žaloby ve veřejném zájmu ani sloučení s jinými rozhodčími řízeními nejsou podle naší smlouvy povoleny.
SOUDNÍ FÓRUM PRO SPORY
Pokud příslušné právní předpisy nevyžadují jinak a bude zjištěno, že se na vás nebo na váš nárok nevztahuje smlouva o rozhodčím řízení, vy a společnost Fitbit souhlasíte s tím, že soudní řízení (s výjimkou žalob pro drobné nároky) bude vedeno u federálních nebo státních soudů v okrese San Francisco v Kalifornii. Vy i společnost Fitbit souhlasíte s místní a věcnou pravomocí těchto soudů. Obě strany souhlasí s tím, že se vzdají práva na soudní řízení před porotou.
OMEZENÍ NÁROKŮ
Bez ohledu na jakékoli právní předpisy, které stanoví jinak, musí být jakýkoli nárok nebo žalobní důvod vyplývající z vaší objednávky v obchodě Fitbit nebo související s takovou objednávkou podán do jednoho (1) roku od okamžiku, kdy takový nárok nebo důvod vznikl. V opačném případě bude nárok nebo žalobní důvod navždy promlčen.
VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Strany odmítají uplatnění úmluvy Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
Pokud zde není uvedeno jinak, představují tyto podmínky úplnou a výhradní dohodu a smlouvu mezi námi týkající se všech objednávek, které provedete v obchodě Fitbit, a nahrazují veškerá předchozí ústní nebo písemná ujednání nebo smlouvy mezi námi, které se jich týkají.
V případě, že bude jakékoli ustanovení těchto podmínek soudem s příslušnou pravomocí shledáno neplatným nebo nevymahatelným, bude vymáháno v maximálním možném rozsahu a ostatní ustanovení těchto podmínek zůstanou plně platná a účinná.
Tyto podmínky nesmíte bez předchozího písemného souhlasu společnosti Fitbit postoupit, delegovat ani převést, a to na základě právních předpisů ani jinak. Jakýkoli váš pokus o postoupení nebo převedení těchto podmínek bez takového souhlasu bude neúčinný a neplatný. Společnost Fitbit může tyto podmínky volně postoupit nebo převést bez omezení. V souladu s výše uvedeným budou tyto podmínky závazné a právně účinné ve prospěch stran, jejich nástupců a povolených postupníků.
Veškerá oznámení nebo jiná sdělení poskytnutá společností Fitbit podle těchto podmínek, včetně oznámení, která se týkají úprav těchto podmínek, budou poskytnuta: (i) e‑mailem na adresu, kterou jste společnosti Fitbit poskytli, nebo (ii) zveřejněním v obchodě Fitbit. V případě oznámení e‑mailem se za datum předání oznámení považuje datum odeslání.
Pokud společnost Fitbit některá práva nebo ustanovení těchto smluvních podmínek nebude vymáhat, nebude to považováno za vzdání se takového práva nebo ustanovení. Vzdání se takového práva nebo ustanovení bude platné pouze písemně a s podpisem oprávněného zástupce společnosti Fitbit. S výjimkou případů výslovně uvedených v těchto podmínkách nebude mít uplatnění náprav kterékoli ze stran dopad na jiné nápravy stanovené v těchto podmínkách nebo jinak.
Produkty, služby ani žádné související technické informace nesmíte exportovat ani reexportovat (přímo ani nepřímo) do žádného cíle ani žádné osobě, u kterých to zakazují nebo omezují příslušné právní předpisy, mimo jiné včetně zákonů a jiných právních předpisů USA o kontrole exportu.
MOHOU PLATIT DALŠÍ PODMÍNKY
Na některé produkty či služby se mohou vztahovat další podmínky. Pokud dojde k rozporu mezi těmito a jakýmikoli dalšími podmínkami, budou platit příslušné další podmínky.