最終更新日：2021年7月31日
本販売条件（「本条件」 ）は、お客様が、Fitbit のモバイルアプリやウェブサイトから、または Fitbit のカスタマーサポートに電話して（総称して「Fitbitストア」）行うすべての注文に適用されます。Fitbit ストアで注文することにより、お客様は、本条件に同意したことになります。お客様は、本条件に同意する法的能力を有する旨表明し、および保証します。お客様が13才に達していないとき、またはお客様の法域でそれ以上の年齢を定めており同年齢に達していないときは、お客様は、本条件の締結について、親権者または保護者の同意を得ている旨表明し、および保証します。お客様の注文に有償サービスが含まれている場合には、当社の有償サービス条件が、ここに本条件に組み込まれます。本条件は、お客様と Fitbit LLC との間で、または該当する場合には、Fitbit ストアまたはお客様の注文確認書に記載されるリセラーとの間で、締結されます。本条件において、「Fitbit」および「当社」とは、Fitbit LLC および/またはその関連会社、また該当する場合には、かかるすべてのリセラーを意味します。
返品ポリシー
お客様が、Fitbit ストアで購入した Fitbit ブランドのデバイスおよび/またはアクセサリーに何らかの理由で満足されない場合は、お客様は、以下に定める条件を満たすことにより、全額の返金を受けられます。この返品の権利は、有償サービスの購入またはその更新には適用されません。有償サービスは当社の有償サービス条件に定義されており、そして同条件が適用されます。発送および取扱手数料、ギフト包装料、および支払われた税金（州税、関税、または付加価値税など）は払い戻しされません。返金の適用を受けるには、お客様は以下のすべての条件を満たさなければなりません。
- 出荷日から 45 日以内に返品承認を請求すること。ただし、11 月と 12 月に行われた購入については、返品承認の請求の締め切りは翌年の 1 月 31 日、または出荷日から 45 日後のいずれか遅い方の日付となります。
- デバイスおよび/またはアクセサリーを、元々のパッケージに同梱されていたすべての部品を含めてて、物理的に良好な状態で返送すること。
- 返品時は、返品承認番号も記載すること。
お客様の返品が、上記のいずれかの条件を満たさなかった場合には、当社はその裁量により、お客様の返品の受取を拒否、または、元の価格の最大 15 ％の返品手数料を請求する場合があります。
限定製品保証
Fitbit ブランドのデバイスおよびアクセサリーの利用には、Fitbit の該当する限定製品保証が適用されます。Fitbit の限定製品保証は、Fitbit ストアで販売されるサードパーティーの製品またはアクセサリには適用されません。これらの製品に関する保証は、当該メーカーにお問い合わせください。
お客様の製品、またはお住いの地域によっては、修理施設または交換部品をご利用いただけない場合があり、また修理を求めて商品を提示されても修理ではなく、同等の種類のメーカー再生品と交換することがあります。商品を修理する場合に、結果としてお客様が作成されたデータを喪失する場合があるため、データはバックアップしておいてください。詳細な情報は、限定製品保証 をお読みください。
再販売の禁止
Fitbit ストアは、エンドユーザーである顧客に対してのみ製品を販売し、出荷します。お客様が、再販のために製品を購入した疑いがある場合は、当社は、お客様の注文を拒否または取り消す権利を留保します。
価格設定
価格は、お客様が選択した地域の通貨で表示され、出荷費用や取扱手数料、適用される税金は含まれず、これらが該当する場合は、注文を行う前にお客様に通知されます。当社は、 Fitbit ストアにおける製品またはサービスの価格を、随時、通知なく変更する権利を留保します。
注文、発送および配送
当社は、注文を受けた後でもなお、そのもっぱらの裁量で注文を拒否しまたは取り消し、また注文数を制限できます。当社は、また、注文の受付または処理する前に、追加の資格情報を要求する場合があります。メールで注文の確認を行うことは当社の慣行ですが、メールの受信確認は、注文を当社が承諾したこと、または製品やサービスを販売する申込の確認とは見なされません。
Fitbit ストアでの取引を希望される場合には、お客様は、支払方法や出荷情報などの関連する一定情報の提供を求められる場合があります。お客様は、かかる取引実行に使用するよう選択した支払方法を使用する権利があることを表明し保証します。当該情報を提出することにより、お客様は、取引を処理する目的で、かかる情報を第三者に提供する権利を当社に許諾したことになります。取引の承認または実行前に、情報の確認を求められることがあります。
お客様の注文の実際の配送は、当社の支配力の及ぶ範囲外の多くの事由に依存することから、当社は、配送の遅延に責任を負わないことに、お客様は同意します。製品の所有権は、配送のため配送業者に製品を引き渡した時点でお客様に移転します。しかし、製品の紛失または損害のリスクは、製品のお客様への引渡し時に移転します。
一定の地域では、当社が Fitbit ストアの経営主体ですが、製品およびサービスを、当社が任命したリセラーとの間の契約上の取り決めにより、当社が任命したリセラーを取引上の販売店として、お客様に販売することがあります。上記の通り、このことは、お客様が、これらの製品およびサービスの供給について、この任命されたリセラーと契約を締結することを意味します。このような場合には、POP広告・宣伝物または注文確認書に、お客様の注文に関して問題が生じた場合の連絡先が記載されます。Fitbit International Limited およびその関連会社は、本条件がお客様と任命されたリセラーの間で締結される場合には、本条件の明示的な第三者たる受益者となります。
製品およびサービスの入手可能性
当社は、いつでも、またいかなる理由でも、Fitbit ストアに製品およびサービスを追加し、または削除する権利を留保します。当社は、また、お客様が注文を行った後でもなお、購入できる数量を変更する権利を留保します。
当社は、 Fitbit ストアにおいて提供される製品またはサービスについて、いかなる品揃え、商品説明、またはイメージ（重量や寸法のような、特徴や仕様を含むがこれに限らない）の完全性、正確性、信頼性、有効性、適時性について、いかなる表明も行いません。かかる情報および製品またはサービスの提供可能性（クーポンまたはディスカウントチケットの有効性を含むがこれに限らない）は、いつでも通知なく変更される場合があります。当社は、表示される色彩を含め、製品の属性を正確に表示するための合理的な努力を行っていますが、お客様が実際に目にする色彩は、お客様が使用するコンピュータシステムに依存し、そしてお客様のコンピュータがかかる色彩を正確に表示していることを、当社は保証できません。製品またはサービスの購入、所持、および利用について適用されるすべての地方、州、連邦、または外国の法令（最少年齢要件を含む）を理解し順守することは、お客様の責任です。
互換性
製品およびサービスと、所用機器との間の互換性の判断（お客様が互換性のあるモバイルデバイスを使用していることの確認など）は、お客様がもっぱら責任を負います。互換性の欠如が、当社の限定製品保証にもとづく請求の理由とはならないことにお客様は同意します。
ソフトウェアライセンス
お客様が注文した製品が、なんらかの形式の Fitbit ソフトウェアを含み、それらにより構成され、またはそれらを提供する場合には、かかるソフトウェアは、当社のサービス条件 にしたがいお客様にライセンスされ、販売されません。
責任制限
適用のある法令により禁じられている場合を除き、Fitbit、およびそのサプライヤー、販売代理店、ライセンサー、または Fitbit 製品やサービスの製作、生産、または提供に関与するすべての当事者は、本条件、または Fitbit 製品もしくはサービスの利用または利用不能に起因しまたは関連する、いかなる間接的損害、派生的損害、特別損害、数倍額損害、懲罰的損害、または付随的損害について、利益の喪失、データおよび信用の喪失、サービスの中断、コンピューターの損傷、システム障害、または代替サービス費用を含め、それらが保証、契約、不法行為（過失責任をも含む）、製造物責任、またはその他の法理論にもとづくとを問わず、また、Fitbit およびそのサプライヤー、リセラー、ライセンサー、または Fitbit 製品およびサービスの製作、生産、または提供に関与するその他の当事者が、かかる損害発生の可能性について知らされていたか否かを問わず、さらに、本書に定める限定的な救済方法が、契約の本質的目的を達成できないものと認定される場合であってもなお、一切、賠償責任を負いません。
いかなる場合にも、Fitbit およびそのサプライヤー、販売代理店、リセラー、ライセンサー、または Fitbit の製品およびサービスの制作、生産、または提供に関与するその他の当事者が、本条件または Fitbit 製品もしくはサービスの利用または利用できないことに起因または関連して負う損害賠償責任の総額は、お客様が該当する購入に対し支払った金額を超えないこととします。
上記に定めた排除および制限は、Fitbit とユーザーの間の取引の基礎となる根本的な要素です。
法域によっては、派生的または付随的損害の排除または制限を許していないため、上記の排除または制限が適用されない場合があります。
紛争解決
以下の条項を注意してお読みください。本条は、ユーザーにFitbitとの間の一定の紛争や請求にあたって仲裁を行うことを求めており、ユーザーが当社に救済を求める際の方法を限定しています。
お客様は、Fitbit ストアからのお客様の注文に起因または関係する当社との間の紛争（総称して「紛争等」）に、以下に記載する仲裁手続が適用されることに同意します。
準拠法
適用される法令に別段の定めがある場合を除き、本条件およびあらゆる紛争等の解決は、国際私法の原則を考慮せず、アイルランド法が適用され、同法にしたがって解釈されるものとします。
非公式な紛争解決
当社は、お客様の懸念に対して、正式な裁判手続によらず対処したいと願っています。お客様は、Fitbit に請求を提出する前に、support@fitbit.com に連絡して、非公式に紛争を解決することに同意します。当社は、お客様にメールでご連絡して、非公式に紛争を解決するよう努力します。15 日以内に請求が解決されなかって場合には、お客様または Fitbit は、正式な紛争処理を開始できます。
両当事者は、仲裁に合意します
両当事者は、以下の仲裁合意に関する適用除外規定に定める場合を除き、拘束力のある仲裁によって紛争等を最終的に解決することに合意します。
仲裁合意の拒絶
お客様は、本条件を最初に承諾してからから30日以内であれば、optout@fitbit.comに連絡して、お客様が（姓名を明示して）この仲裁合意を拒絶する旨申し出ることにより、この仲裁の合意を撤回できます。
仲裁手続
国際商業会議所（｢ICC｣）が、その仲裁規則にもとづき仲裁手続を管理します。仲裁は英語によって、アイルランドのダブリン市、または両当事者が合意するその他の地で行われます。
仲裁手続費用
ICC規則が、仲裁費用のすべての支払いに適用されます。当社は、$75,000未満の請求に関するすべての仲裁費用を負担します。当社は、仲裁人が、お客様の請求が根拠薄弱であると決定しない限り、当社の弁護士費用および仲裁費用をお客様に請求しません。
仲裁合意の適用除外
当社は、Fitbit の製品またはサービスの不正使用または乱用、または Fitbit の知的財産権（例えば、商標権、営業秘密、著作権または特許権）の侵害を停止させるため、もっぱら差止による救済を申し立てる場合は、前もって仲裁または上述の非公式な紛争解決手続を経ることなく、直ぐに差止訴訟を提起できます。
クラスアクションの排除
お客様は、当社との紛争等を各自個別に解決できるのみとし、クラスアクションの原告もしくはメンバーとなり、手続の併合を求め、代表訴訟を提起できません。クラス仲裁手続、クラスアクション、私的司法長官訴訟、および他の仲裁との併合は、両当事者の合意にもとづき認められません。
紛争の裁判地
適用のある法令に別段の定めがある場合を除き、この仲裁合意が、お客様またはお客様の請求に適用されないと判示された場合には、両当事者は、訴訟手続をアイルランドのダブリン市の裁判所に、専属的に提起することに合意します。当事者両名は、同地を裁判地とすること、および同裁判所が対人裁判管轄を有することに同意します。両当事者は陪審裁判を求める権利を放棄することに同意します。
請求の制限
制定法または法律にこれに反する規定があっても、それにかかわらず、Fitbit ストアへのお客様の注文に起因または関係する請求または訴訟原因は、かかる請求または訴因が生じてから 1 年以内に提起されなければならず、それ以降はその請求または訴因は訴訟原因は永久に阻止されます。
一般条項
両当事者は、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除します。
本書に別段の規定がある場合を除き、本条件は、Fitbit ストアでお客様が行った注文に関し、両者間の完全かつ排他的な取り決めと合意を構成し、また本条件は、これに関する両者間の口頭または文書による、それより前のあらゆる取り決めまたは合意を無効とし、それらに代替します。
何らかの理由で、管轄権を有する裁判所が、本規約のいずれかの規定を無効または強制実現不能と判示した場合にも、その規定は、許される最大限まで強制実現され、本規約のその他の規定は完全なる効力を維持します。
お客様は、Fitbit の事前の書面による同意がない限り、法律の適用その他による場合であっても、本条件を譲渡、委任、移転できません。かかる同意なしに行われた。お客様による本条件の譲渡または移転の試みは無効であり効力を有しません。Fitbit は本条件を、制限なく譲渡または移転できます。上記を条件に、本条件は両当事者およびその承継人、許された譲受人を拘束し、またその利益のために効力を有します。
本条件の修正に関するものを含め、本条件に基づき Fitbit が行うすべての通知またはその他の意思表示は、（i）お客様が Fitbit へ提出したアドレス宛てのメールにより、または（ii）Fitbit ストアに掲載することにより行われます。メールにより行われた通知については、メッセージを送信した日付を、かかる通知が行われた日とみなします。
Fitbit が、本規約の権利または規定を強制実現することを怠った場合にも、かかる権利または規定を放棄したものとは見なされるないものとします。かかるいかなる権利または規定の放棄も、Fitbit の正式に授権された代表者が、書面によりかつ署名した場合にのみ有効となります。本規約に明示的な規定がある場合を除き、何れかの当事者が、本規約にもとづく何らかの救済方法を行使したことをもって、本規約にもとづくき有するその他の救済方法が制限を受けるません。
お客様は、本製品またはサービスあるいはそれらに関する技術情報を、これらに限られませんが米国の輸出管理法および規制を含め、適用のある法令により禁止または制限されている仕向地または人に対し、直接的であると間接的であるとを問わず、輸出または再輸出を行わないこととします。
追加の条件が適用される場合あります
一定の製品またはサービスに、追加の規約が適用されることがあります。本規約および追加の規約の間に抵触がある場合には、追加の規約が優先します。