Nota: Si accedes a Fitbit con una cuenta de Fitbit, la Política de Privacidad de Fitbit proporciona detalles sobre cómo se procesarán tus datos. Después del 19 de mayo de 2026, ya no podrás acceder a Fitbit con tu cuenta de Fitbit. Para seguir usando tu cuenta, deberás migrar tu cuenta de Fitbit a Google. Si decides no migrar tu cuenta, puedes descargar o borrar tus datos en cualquier momento antes del 15 de julio de 2026, cuando comenzaremos con el proceso de eliminación de datos. Para obtener información sobre la Política de privacidad del Fitbit Ace LTE, consulta aquí.
Última modificación: 19 de mayo de 2026
Para usar el servicio de Google Health, debes aceptar (1) las Condiciones del Servicio de Google y (2) estas Condiciones del Servicio Adicionales de Google Health (las “Condiciones Adicionales”). El “servicio de Google Health” incluye los dispositivos de Google y Fitbit que comprenden el firmware, las aplicaciones, el software, los sitios web ubicados en http://google.com, las APIs y los servicios asociados.
Lee atentamente cada uno de estos documentos. En conjunto, se conocen como las “Condiciones” y establecen lo que se espera de nosotros cuando se usan nuestros servicios y lo que nosotros esperamos de ti.
También te sugerimos que leas [nuestra Política de Privacidad] y estas Preguntas frecuentes sobre la privacidad en Google Health para entender mejor cómo actualizar, administrar, exportar y borrar tu información.
Uso del Servicio de Google Health
Nuestro Servicio. Diseñamos productos y herramientas para ayudar al usuario a alcanzar sus objetivos de salud y fitness, de modo que pueda llevar una vida más sana y activa. Una vez que se registre en Google Health con su Cuenta de Google, recibirá acceso al Servicio de Google Health.
Conexiones Autorizadas. Podrá conectarse únicamente con el Servicio de Google Health a través de (1) un dispositivo fabricado, distribuido o vendido por nosotros o por alguno de nuestros revendedores autorizados; (2) nuestras aplicaciones y software para dispositivos móviles o Wear OS, o las aplicaciones, el software o los dispositivos de terceros aprobados; o (3) nuestros sitios web (“Conexiones Autorizadas”). No podrá conectarse al Servicio de Google Health con ningún dispositivo que no sea fabricado, distribuido o vendido por nosotros o a través de alguno de nuestros revendedores autorizados (como una versión de imitación o falsificada de un dispositivo Google o Fitbit); que tenga la intención de parecerse o simular ser un dispositivo Google o Fitbit; o a través de una aplicación o conexión externa no autorizada. Si tiene dudas sobre si un dispositivo o una aplicación califican como una Conexión Autorizada, comuníquese con Asistencia al Cliente.
Equipos Necesarios. Para usar el Servicio de Google Health, se requiere de un dispositivo móvil, Fitbit OS o Wear OS compatible (un “Dispositivo Compatible”), según se establece aquí, y acceso a Internet. La forma en que mantiene y protege su Dispositivo Compatible puede influir en el rendimiento del Servicio de Google Health, y es su responsabilidad garantizar su funcionalidad. Usted es responsable de los cargos de acceso a Internet. Consulte a su proveedor de Internet para obtener información sobre los posibles cargos por uso de datos de Internet.
Uso del Servicio de Google Health bajo su Responsabilidad.
En el “Contenido de Google Health”, se incluyen fotos, imágenes, gráficos, videos, audios, datos, texto, música, regímenes de ejercicios, registros de alimentos, recetas, comentarios, software, obras de autoría de cualquier tipo y demás información, contenido y otros materiales que se publiquen, generen, proporcionen o estén disponibles de otro modo a través del Servicio de Google Health. Si confía en cualquier Contenido de Google Health o en el Servicio de Google Health, lo hace bajo su propia responsabilidad.
Nuestro objetivo es ofrecer información útil y precisa a través del Servicio de Google Health, pero no ofrecemos respaldo, garantía ni declaraciones de ningún tipo sobre el Contenido, la información o los servicios de Google Health, a menos que se establezca expresamente en estas Condiciones.
Garantías Legales.
En algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede implicar garantías o condiciones, o bien imponer obligaciones que le otorgan ciertos derechos de los consumidores. Asimismo, en algunas jurisdicciones, esos derechos no pueden estar limitados por un contrato como estas Condiciones. Estas Condiciones no tienen la intención de restringir esos derechos.
Limitaciones del Servicio y su Criterio.
No nos hacemos responsables de la precisión, la confiabilidad, la disponibilidad, la eficacia ni del uso correcto de la información que reciba a través del Servicio de Google Health. Es posible que los mapas, las instrucciones sobre cómo llegar y otros datos de GPS o de navegación, incluida la información relacionada con su ubicación actual, no estén disponibles, sean imprecisos o estén incompletos.
El uso del Servicio de Google Health no debe sustituir su buen juicio y sentido común. Lea todos los avisos de seguridad que se adjuntan y cumpla con ellos durante el uso del Servicio de Google Health, incluidos los que se encuentran en nuestra página de Uso y cuidado.
Consulte a su médico antes de usar el Servicio de Google Health
En Términos Generales: El Servicio de Google Health ofrece información sobre la salud y el bienestar, y está diseñado únicamente con fines informativos y educativos. No está diseñado para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Si tiene alguna afección, consulte a su proveedor de atención médica antes de usar el Servicio de Google Health, participar en un programa de ejercicios o cambiar su dieta, lo que incluye los planes o las sugerencias generados por el Servicio de Google Health. Si tiene alguna emergencia médica, deje de usar el Servicio de Google Health y consulte a su médico. A menos que se indique específicamente aquí, tenga en cuenta que ninguna autoridad sanitaria autorizó el uso de los dispositivos, los servicios y los algoritmos de Google y Fitbit para propósitos médicos.
Software de Dispositivos Médicos Regulados: Los algoritmos que se indican aquí son software de dispositivos médicos regulados que tienen validación clínica y autorización para su uso en países y regiones seleccionados. Los informes del software de dispositivos médicos regulados de Google Health solo deben utilizarse según las instrucciones de uso que lo acompañan. El uso previsto de estas funciones no sustituye la consulta con un proveedor de atención médica ni proporciona diagnóstico para ninguna afección. Por el contrario, los informes de estas funciones están pensados como información para que consulte a su proveedor de atención médica, que es quien puede diagnosticar y tratar cualquier enfermedad o afección médica que tenga, en función de su historial médico completo. Si le proporciona esta información a su proveedor de atención médica, podrá hacer uso de ella, pero solo el proveedor podrá diagnosticarle una enfermedad o una afección. Usted es responsable de presentar los datos médicos a su proveedor de atención médica para que los analice en más detalle y pueda brindarte un posible diagnóstico. No ignore las recomendaciones de su proveedor de atención médica ni se demore en consultarlo si lo cree pertinente según la información obtenida como resultado del uso de estas funciones.
Recomendaciones y Contenidos Generados por IA: Algunas funciones de Google Health usan Inteligencia Artificial, incluida la IA generativa, para ofrecer contenido, como planes de entrenamiento, información sobre el sueño, o bien otras recomendaciones (“Contenido de IA”). Es posible que dichas funciones:
- no estén disponibles para todos los usuarios o en todas las ubicaciones (más información)
- se basen en nuevas tecnologías y tengan limitaciones
- no utilicen su perfil de salud completo, historial o datos en tiempo real cuando generen recomendaciones
Como resultado, el Contenido de IA, incluidos los planes personalizados, puede estar basado en información incompleta y podría no ser adecuado para usted. Es decir, que usted utiliza y confía en cualquier Contenido de IA bajo su propio riesgo.
Historia Clínica: La disponibilidad de esta función varía según la jurisdicción. Según su proveedor de atención médica, es posible que pueda sincronizar su historia clínica con su Cuenta de Google. También es posible que pueda subir manualmente su historia clínica individual y, cuando esté disponible, almacenarla y verla en los servidores seguros de Google.
Exención de Responsabilidad Importante: Tenga en cuenta que la historia clínica que almacene en su cuenta no es su historia clínica oficial y es posible que no esté completa. Si necesita su historia clínica para recibir atención médica o para fines oficiales (como la escuela o el trabajo), solicite sus registros de salud originales directamente a su proveedor de atención médica.
Cuidado y Seguridad del Producto: Un contacto prolongado con los dispositivos wearable podría causar irritación en la piel o alergias en algunos usuarios. Para reducir la irritación, siga estas cuatro sugerencias sencillas de uso y de cuidado: (1) manténgalo limpio, (2) asegúrese de que esté seco, (3) no lo use demasiado ajustado y (4) quítese la correa durante una hora después de un uso prolongado para que la muñeca descanse. Para obtener más información, visite www.fitbit.com/product-care. Si nota irritación en la piel, dolor, cosquilleo, adormecimiento, ardor o rigidez en las manos o muñecas mientras usa el producto o luego de hacerlo, quítese el dispositivo y deje de usarlo. Si alguno de los síntomas persiste durante más de 2 o 3 días luego de quitarse el dispositivo, consulte a su médico.
Los dispositivos Google y Fitbit tienen una función de monitoreo de frecuencia cardíaca que puede suponer un riesgo para los usuarios que tengan determinadas afecciones médicas. Consulte a su médico antes de utilizar estos productos si (1) tiene un problema cardíaco o médico; (2) toma algún medicamento fotosensible; (3) tiene epilepsia o es sensible a los destellos de luz; (4) tiene una circulación sanguínea reducida o tendencia a los hematomas; o (5) tiene tendinitis, síndrome del túnel carpiano u otros trastornos musculoesqueléticos.
Su Responsabilidad y Reconocimiento Sanitario: Antes de utilizar cualquier Contenido de IA, lo que incluye su participación en cualquier programa de ejercicios ofrecido a través del Servicio de Google Health, incluido Google Health Coach, usted comprende lo siguiente:
- Potencial de Imprecisión: El Contenido de IA puede tener errores o inexactitudes y no sustituye la consulta con su médico o con otro profesional calificado de la salud, la nutrición o el deporte.
- El Consejo del Proveedor de Atención Médica es Fundamental: Si existe algún conflicto entre las recomendaciones de ejercicio del Servicio de Google Health, incluido el contenido de IA, y los consejos de su proveedor de atención médica, deberá seguir siempre la orientación de este último.
- Autorización Médica: Si suele llevar un estilo de vida sedentario; tiene una lesión actual; presenta signos o síntomas conocidos de enfermedad cardiovascular, metabólica o renal; y/o no tiene la costumbre de realizar actividades físicas extenuantes, debe solicitar autorización médica antes de participar en cualquier programa de ejercicios o de seguir otras recomendaciones del Contenido de IA y del Servicio de Google Health.
- Escuche a su Cuerpo: Si siente un dolor inesperado, repetitivo o prolongado, o bien fatiga o molestia después de cambiar de actividad física, debe consultar a un proveedor de atención médica antes de continuar.
Servicios de terceros
El servicio de Google Health te permitirá acceder a sitios web, apps, contenido, productos y otros servicios de terceros, además de usarlos e interactuar directamente con ellos. Ten en cuenta que, cuando utilices los servicios de terceros, sus propias condiciones y políticas regirán el uso de dichos servicios, además de las Condiciones, según corresponda.
Servicios pagados
Descripción: Los servicios pagados de Google Health son servicios mediante suscripción, como Google Health Premium y Ace Pass, a los que puedes acceder a cambio de una tarifa (cada uno es un “Servicio pagado”). Algunas funciones y contenido de los Servicios pagados no están disponibles en todos los países o regiones, ni en todos los idiomas. Las condiciones de esta sección de “Servicios pagados” se aplican a tu uso de los Servicios pagados.
Vendedor: Cuando compras una membresía de Ace Pass a través de la app de Fitbit Ace, la sección “Fitbit Ace LTE y Ace Pass” de estas Condiciones se aplica a la facturación, los pagos, las cancelaciones, los reembolsos y otros temas similares relacionados con tu Fitbit Ace LTE. Cuando compras un Servicio pagado diferente, como Google Health Premium, a través de una tienda de aplicaciones o de Google Store, celebras un contrato independiente con el vendedor que se aplica a la facturación, los pagos, las cancelaciones, los reembolsos y otros temas relacionados con el Servicio pagado.
Eliminación de tu Cuenta de Google: Si decides borrar tu Cuenta de Google, aceptas que puedes perder el acceso inmediato al Servicio pagado sin recibir un reembolso por el período restante. Si prefieres conservar los Servicios pagados durante el resto del período de facturación, cancela la suscripción y sigue los pasos que se indican aquí para Ace Pass o aquí para Google Health Premium, en lugar de borrar tu cuenta.
Derecho de rescisión: Si eres un consumidor que reside en el EEE o en el Reino Unido, tienes derecho a cancelar en un plazo de 14 días después de registrarte para obtener o mejorar tu membresía del Servicio pagado sin necesidad de justificarte. Si es un consumidor de Corea del Sur, puede ejercer su derecho de cancelar el servicio dentro de los 7 días siguientes al registro, cambiar a un plan superior o renovar su Servicio Pagado, a menos que ya haya usado el servicio. Para ejercer el derecho de rescisión, debe comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca al proveedor al que le realizó la compra.
Interrupciones y Fluctuaciones: En el caso de los Servicios Pagados que incluyen servicios de conectividad inalámbrica, nuestros mapas de cobertura solo se aproximan al área de cobertura inalámbrica prevista al aire libre, en condiciones óptimas. El área de servicio, la cobertura, la velocidad y la calidad de servicio reales pueden fluctuar según numerosos factores, como la intensidad de la señal, la congestión o los límites de capacidad de la red, las limitaciones de hardware, el clima y cualquier otro factor que esté fuera de nuestro control. El uso de las funciones y la disponibilidad de los Servicios Pagados podrían verse interrumpidas o fallar.
Las funciones del Servicio Pagado que se basan en la información de ubicación pueden depender de la cobertura de la red y de la capacidad del dispositivo para adquirir señales satelitales (por lo general, no disponibles en interiores) o de los sitios con antenas celulares. Por lo tanto, es posible que se interrumpa la disponibilidad o el uso de estas funciones. A medida que mejoramos las funciones, es posible que los mapas de cobertura cambien con el tiempo.
Política de Uso Aceptable: Puede usar la función de Señal de Seguridad y acceder a Ace Pass solo de la forma permitida y en conformidad con estas Condiciones y todos los materiales que estén a su disposición cuando reciba acceso a los Servicios Pagados. Si tu uso es excesivo o anormalmente alto, podemos limitar, suspender o dejar de proporcionar la función de Señal de seguridad o la suscripción a Ace Pass sin previo aviso.
Señal de Seguridad: Si tienes un dispositivo Google Pixel Watch LTE aplicable y no habilitaste una línea de reloj 4G LTE, tu suscripción a Google Health Premium puede darte acceso a determinadas funciones inalámbricas, como Ubicación compartida de emergencia, Detección de caídas y Verificación de seguridad. Además, es posible que puedas comunicarte con los contactos y los servicios de emergencia (las “Funciones de seguridad”) incluso cuando no tengas tu teléfono cerca (“Señal de seguridad”). La Señal de seguridad no está diseñada para usarse como un servicio de comunicación inalámbrica de uso general. Estas Funciones de seguridad no están diseñadas para que se las utilice en situaciones en las que se podría obtener ayuda de manera más inmediata o eficaz. Puedes encontrar información adicional sobre la Señal de seguridad, incluida la disponibilidad por país y por idioma, aquí.
Fitbit Ace LTE y Ace Pass (solo en EE.UU.)
Servicio de Ace Pass: Un Ace Pass es un Servicio pagado que se utiliza con un dispositivo Fitbit Ace LTE (más información).
Aquí puede consultar una lista de los proveedores de servicios que proporcionan el Ace Pass. Cuando compra un Ace Pass, celebra un contrato con ese proveedor de servicios como vendedor.
Facturación y Pago: Las suscripciones a Ace Pass se renuevan automáticamente y se le cobrará automáticamente cada período de facturación hasta que cancele la suscripción. Es posible que usemos afiliados para procesar los pagos. La entidad de pagos que se indica aquí se encargará de los pagos que realice para Ace Pass. Para comprar un Ace Pass, debe tener una cuenta de Google Payments y aceptar las Condiciones del Servicio de Google Payments.
Cancelación y Reembolsos: Puede cancelar su Ace Pass como se describe en la política de Cancelación y Reembolsos de Ace Pass. Si cancela su Ace Pass, seguirá teniendo acceso al servicio de Ace Pass durante el resto de su período de facturación actual, a menos que tenga otros derechos de cancelación o rescisión, como se describe en la política de Cancelación y Reembolsos de Ace Pass.
Cambios en los Precios: Se le cobrará el precio del Ace Pass indicado en el momento de la compra. Si el precio después se incrementa, le informaremos por correo electrónico con antelación. Si se le dio aviso con al menos 30 días de antelación, el aumento se aplicará al siguiente pago que deba realizar tras la notificación. Si se le dio aviso con menos de 30 días de antelación, el aumento de precio no se aplicará hasta la siguiente renovación. Si no desea pagar el precio con aumento de una suscripción, puede cancelarla antes de que se aplique. Para ello, siga las instrucciones de la política de Cancelación y Reembolsos de Ace Pass.