Google ストアのレビューに関するガイドライン

Google ストアでは、ユーザーの皆様からのフィードバックを重視しています。

レビューを作成する場合は、以下のガイドラインを遵守してください。

• 製品の気に入った点、気に入らなかった点、使用についての具体的な感想を中心にご記入ください。
• 不適切なコンテンツを入力しないでください。
• 氏名、URL、電話番号、メールアドレス、住所などの連絡先情報を共有しないでください。

ポリシー

レビューは、ガイドラインに違反する不適切なコンテンツを検出するため、サードパーティのプロバイダによって管理されています。Google は、以下のいずれかを含むレビューを公開しないまたは削除する権限を有します。

スパムと虚偽のコンテンツ

Google のハードウェア製品に対するカスタマー レビューは、該当する製品を正確に表す必要があります。レビューによって事実が誤って伝わる場合、そのコンテンツは削除されます。

投稿するコンテンツは、製品の実体験に基づいている必要があります。製品の評価を操作する目的でコンテンツを投稿しないでください。虚偽のコンテンツを投稿したり、同じコンテンツを複数回投稿したり、複数のアカウントから同じ製品に対するコンテンツを投稿したりしないでください。

誤解を招く情報

個人が Google ストアを使用して他のユーザーに誤解を与えることは禁止されています。これは、虚偽または不正確なレビューやコンテンツ、虚偽の表示や陳述に適用されます。

正式な代理人でない限り、レビューやレビューのコンテンツを特定の個人、会社、組織に関連付けないでください。

Google は、Google の代理人または従業員であるかのように偽る人に対し、レビューを含むコンテンツを削除する権限、アカウントを停止する権限、またはその他の法的措置を講じる権限を有します。

外国語

Google のハードウェア製品に対するカスタマー レビューは、現地の市場と対象ユーザーの言語で作成する必要があります。対象ユーザーの言語以外の言語で作成されたレビューは認められません。

関連性のないコンテンツ

Google のハードウェア製品の使用経験に基づくコンテンツのみを投稿してください。購入時の対応（カスタマー サービスや配送時間など）に基づくコンテンツは投稿しないでください。

配送などのサービスについてコメントしたレビューは認められません。サードパーティのサイトへのリンクを記載しないでください。

Google ストアは、政治的または社会的な主張を表明したり、個人的な不満を述べたりするための場ではありません。

これらの基準を満たさないコンテンツは削除されます。

製品の安全性に関する問題

製品の安全性に関する問題についてご不明な点がありましたら、Google サポートチームにご連絡ください。

制限付きコンテンツ

統制や各地域の規制の対象となる一部の製品やサービスについては、レビューを作成する際に特定のガイドラインを遵守する必要があります。レビューに、各地域の規制の対象となる製品やサービスの販売を促すフレーズや特典を含めることはできません。これには、アルコール、ギャンブル、タバコ、銃、健康器具や医療機器、規制されている医薬品、成人向けのサービス、金融サービスなどが含まれますが、これらに限定されません。

レビューには以下を記載しないでください。

規制されている商品やサービスを購入できるランディング ページへのリンク。

規制されている商品の購入についての連絡先のメールアドレスや電話番号。

規制されている商品やサービスのプロモーションの特典。たとえば、規制されている製品やサービスの特価、クーポン、価格情報、その他のプロモーションを記載しないでください。

違法なコンテンツ

違法なレビューや、違法行為を描写したコンテンツが含まれているレビューは認められません。これには次のようなものが該当します。

著作権を含む他者の法的権利を侵害する画像または他のすべてのコンテンツ。DMCA に基づく申し立てを行う方法など、詳細については著作権に関する手続きをご覧ください。

性的虐待を描写したあらゆる画像、性的な意味合いで子どもを表現しているあらゆるコンテンツ。

危険行為や違法行為（レイプ、臓器売買、人身売買など）に関するコンテンツ。

違法な製品やサービス（絶滅が危惧されている動物の商品、違法薬物、非合法な市場に転売されている処方薬）。

露骨な暴力や不当な暴力を描写した画像、または暴力を助長する画像。

テロリスト グループによって制作された、またはテロリスト グループのために制作されたコンテンツ。

テロリストのコンテンツ

テロ組織がこのサービスを利用することは、いかなる目的（メンバーの募集を含む）でも許可されません。また、テロ行為を助長したり、暴力を扇動したり、テロ攻撃を称賛したりするコンテンツなど、テロに関連するコンテンツは固く禁じられています。

露骨な性表現を含むコンテンツ

露骨な性表現を含むコンテンツは禁止されています。また、児童を性的に虐待したり、性的な意味合いで表現したりするコンテンツも一切禁止されています。Google はこのようなコンテンツを削除するほか、該当アカウントを停止し、全米行方不明・被搾取児童センター（NCMEC）および警察当局へ報告します。

不適切なコンテンツ

わいせつ、冒とく的、不適切な言葉やジェスチャーを含むコンテンツは削除されます。

危険または中傷的なコンテンツ

Google ストアは、消費者同士が安全にやり取りできる場です。このため、販売者や消費者が、危険または中傷的なレビューを投稿することは許可されません。これには、次のようなコンテンツが該当します。

自分自身または他者を脅迫しているコンテンツ、または危害を加えることを奨励しているコンテンツ。

個人または個人で構成される集団を嫌がらせの対象にしている、威嚇している、または攻撃しているコンテンツ。

人種、民族、宗教、障がい、年齢、国籍、従軍経験、性的指向、性別、性同一性など、組織的な人種差別または疎外に結び付く内容に基づいて、個人または集団に対する排斥扇動、差別および誹謗中傷を助長するコンテンツ。

利害に関する問題

Google のハードウェアに対するカスタマー投稿レビューで、真に価値があるのは、公正で作為のないレビューです。

なんらかの Google の製品を無料でまたはレビューの作成と引き換えに受け取っていた場合は、レビューに開示する必要があります。

禁止されている行為の例として、次のようなものが挙げられます（これらに限定されません）。

自分のビジネスや商品のレビューを記載すること。

現在または過去の職場に関するコンテンツを投稿すること。

競合他社に関するコンテンツを投稿して評価を操作すること。

他のサイトや他のユーザーのコンテンツをコピーすること。