Consignes relatives aux avis de la boutique Google Store

Vos commentaires sont précieux pour l'équipe de la boutique Google Store.

Lorsque vous rédigez un avis, suivez ces consignes :

• Concentrez-vous sur les points que vous avez aimés ou non à propos d'un produit et sur votre propre expérience de son utilisation.
• N'incluez aucun contenu inapproprié.
• Ne divulguez pas votre nom complet, votre URL, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel, votre adresse municipale, ni toute autre forme de coordonnées.

Politiques

Les avis sont modérés par un fournisseur tiers pour détecter le contenu inapproprié qui ne respecte pas nos consignes. Nous nous réservons le droit de ne pas publier ou de retirer des avis contenant l'un des éléments suivants :

Pourriel et faux contenus

Les témoignages des clients à propos des produits matériels Google doivent représenter avec précision les produits en question. Là où les avis déforment la vérité, nous retirerons le contenu.

Votre contenu doit refléter votre véritable expérience d'un produit et ne doit pas être publié dans le seul but de manipuler les notes de celui-ci. Ne publiez pas de faux contenu, ne publiez pas le même contenu plusieurs fois et ne publiez pas de contenu pour le même produit à partir de plusieurs comptes.

Renseignements trompeurs

Nous n'autorisons pas les particuliers à utiliser la boutique Google Store pour tromper les autres utilisateurs. Cela s'applique aux avis ou aux contenus trompeurs ou inexacts ainsi qu'aux fausses assertions.

N'attribuez pas votre avis ni le contenu qu'il contient à une autre personne, entreprise ou organisation si vous n'êtes pas autorisé à la représenter.

Google se réserve le droit de retirer du contenu, y compris des avis, de suspendre des comptes ou d'engager d'autres poursuites judiciaires contre les utilisateurs qui prétendent faussement représenter Google ou être employés par celle-ci.

Langues étrangères

Les témoignages des clients à propos des produits matériels Google doivent être rédigés dans la langue du marché local et du public visé. Les avis rédigés dans des langues autres que la langue du public visé seront refusés.

Contenu hors sujet

Publiez uniquement du contenu reposant sur votre expérience d'un produit matériel Google et non sur votre expérience d'achat (par exemple, le service à la clientèle ou les délais de livraison).

Les avis qui commentent des services, comme la livraison, seront refusés. Veuillez ne fournir aucun lien vers des sites tiers.

La boutique Google Store n'est pas destinée à être un forum pour des commentaires politiques, sociaux ou personnels d'ordre général.

Le contenu qui ne répond pas à ces normes sera retiré.

Problèmes relatifs à la sécurité des produits

Pour toute préoccupation relative à la sécurité des produits, communiquez avec l'équipe d'assistance de Google.

Contenu soumis à des restrictions

Pour certains produits ou services soumis à des contrôles et à des réglementations locales, vous devez suivre certaines consignes lors de la rédaction d'un avis. Votre avis ne doit comporter aucun appel à l'action ni aucune offre de vente de produits ou de services soumis aux réglementations locales. Cela comprend, mais sans s'y limiter, l'alcool, les jeux d'argent et de hasard, le tabac, les armes à feu, la santé et les appareils médicaux, les produits pharmaceutiques réglementés, les services pour adultes et les services financiers.

Votre avis ne doit pas afficher :

des liens vers une page de destination sur laquelle il est possible d'acheter des produits ou des services soumis à des restrictions;

des adresses de courriel ou des numéros de téléphone à utiliser pour acheter des produits soumis à des restrictions;

des offres promotionnelles pour des produits ou des services soumis à des restrictions. Par exemple, vous ne devez pas rédiger d'avis qui affichent des offres, des coupons, des renseignements à propos des prix ou d'autres promotions pour un produit ou un service soumis à des restrictions.

Contenu illégal

Nous n'acceptons pas les avis illégaux ni les avis contenant du contenu décrivant une activité illégale. Cela comprend ce qui suit :

Images ou tout autre contenu qui violent les droits d'autrui reconnus par la loi, y compris les droits d'auteur. Pour en savoir plus ou pour déposer une demande DMCA, consultez nos procédures relatives aux droits d'auteur.

Toute image d'abus sexuels et tout contenu présentant des enfants d'un point de vue sexuel

Contenu à propos d'actes dangereux ou illégaux, comme le viol, la vente d'organes et la traite des personnes

Produits et services illégaux, comme les produits provenant d'animaux en voie d'extinction, les drogues illégales et les médicaments sur ordonnance détournés vers le marché illégal

Représentations de violence explicite ou gratuite ou qui encouragent la violence

Contenu produit directement ou indirectement par des groupes terroristes

Contenu de nature terroriste

Nous ne permettons pas aux organisations terroristes d'utiliser ce service à des fins de recrutement ni pour tout autre motif. De plus, nous interdisons catégoriquement les contenus liés au terrorisme, comme ceux qui encouragent les actes terroristes, qui incitent à la violence ou qui célèbrent les attentats terroristes.

Contenu sexuellement explicite

Nous n'autorisons aucun contenu à caractère sexuel explicite. De plus, nous n'autorisons absolument pas les contenus qui illustrent des scènes d'exploitation sexuelle d'enfants ou qui présentent ceux-ci d'un point de vue sexuel. Nous retirerons ce type de contenu, fermerons le compte et le dénoncerons aux forces de l'ordre ainsi qu'au National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC).

Contenu choquant

Nous retirerons les avis contenant un langage ou des gestes obscènes, grossiers ou choquants.

Contenu dangereux et dérogatoire

La boutique Google Store est un lieu de communication sécuritaire entre les consommateurs. Pour cette raison, nous n'autorisons pas les marchands ni les consommateurs à publier des avis dangereux ou dérogatoires, y compris du contenu qui :

menace ou préconise de faire du tort à soi-même ou à autrui;

harcèle, intimide ou menace un individu ou un groupe d'individus;

incite à la haine ou fait la promotion de la discrimination contre un individu ou un groupe, ou qui dénigre ces derniers en raison de leur race ou de leur origine ethnique, de leur religion, de leur infirmité, de leur âge, de leur nationalité, de leur statut d'ancien combattant, de leur orientation sexuelle, de leur sexe, de leur identité sexuelle ou d'une autre caractéristique qui est associée à une discrimination ou à une marginalisation systémique.

Conflit d'intérêts

Les témoignages des clients à propos des produits matériels Google sont d'autant plus précieux qu'ils sont honnêtes et impartiaux.

Vous devez indiquer dans vos avis si vous avez reçu un produit Google gratuitement ou en échange d'avis.

Les exemples de pratiques non autorisées comprennent, mais sans s'y limiter :

les avis à propos de votre propre entreprise ou de vos propres produits;

la publication de contenu à propos d'une expérience professionnelle actuelle ou antérieure;

la publication de contenu à propos d'un concurrent pour manipuler ses notes;

la copie de contenu provenant d'autres sites ou d'autres clients.